到(dao)2020年，一切都變了，這考驗著領導(dao)者(zhe)和企業(ye)的(de)適應(ying)能力。幸存下來(lai)的(de)組織都是那些能夠迅(xun)速轉向的(de)組織。但(dan)當大流行這樣的(de)事件(jian)發生時，人們的(de)自(zi)然(ran)反應(ying)可(ke)能是不相(xiang)信或不作為。

　　當(dang)公司的(de)一切都被打亂時(shi)，你和你的(de)團隊如何繼(ji)續前進?一種(zhong)被麻痹的(de)感覺充斥著(zhu)各(ge)種(zhong)借口，韌性正(zheng)在找到克服、克服、繞過或穿越障礙的(de)方法。為了(le)生存，你必須重新定義(yi)"可能"

　　一(yi)(yi)想到(dao)要做(zuo)出如此重大的(de)轉變(bian)就(jiu)會讓(rang)人望而生畏，尤其是(shi)當你感(gan)到(dao)壓力很大、不(bu)知所措(cuo)的(de)時(shi)候。為(wei)了前進，你和(he)你的(de)團(tuan)隊需要調(diao)整你的(de)心態。當事情變(bian)得棘手的(de)時(shi)候，我就(jiu)依靠我創造的(de)一(yi)(yi)個叫做(zuo)RAFT的(de)技術。當生活在(zai)你前進的(de)道路上拋下看似(si)無法克服的(de)障礙時(shi)，它(ta)可(ke)以(yi)幫助你緊(jin)緊(jin)抓住你的(de)遠景和(he)目標。它(ta)可(ke)以(yi)幫助應對各種逆境——甚(shen)至是(shi)全球(qiu)流行(xing)病。以(yi)下是(shi)它(ta)的(de)四條規(gui)則:

　　R:認識到

　　第一(yi)步是(shi)(shi)承認問題(ti)的存在(zai)，而不是(shi)(shi)忽視它或否認它的存在(zai)。在(zai)許多(duo)情況下(xia)，比如全球危機，問題(ti)是(shi)(shi)顯而易見的。但有時，問題(ti)可能隱藏在(zai)表(biao)面(mian)之下(xia)，比如問題(ti)員工或客戶(hu)需(xu)求(qiu)的轉變(bian)。當目標和(he)計劃開始(shi)偏(pian)離軌道(dao)，幫助(zhu)你的團隊開始(shi)尋(xun)找潛在(zai)的事件(jian)。

　　A: 接受

　　雖然意識到問(wen)題的存在(zai)是(shi)(shi)第一步(bu)(bu)，但(dan)你(ni)(ni)也必(bi)須(xu)(xu)接受(shou)它。在(zai)某些情況下，責備或找借口(kou)是(shi)(shi)很有誘惑力的，尤其是(shi)(shi)當問(wen)題的起(qi)因超出了你(ni)(ni)的控(kong)制范圍時。但(dan)是(shi)(shi)無論你(ni)(ni)接下來做(zuo)什么，你(ni)(ni)的團(tuan)隊必(bi)須(xu)(xu)接受(shou)已經(jing)發生的事情，并承諾采取(qu)步(bu)(bu)驟(zou)向前邁進。

　　F：焦點

　　正如作家兼(jian)商人斯蒂芬(fen)·柯(ke)維(Stephen Covey)曾(ceng)經(jing)說(shuo)過(guo)的(de)(de)，“我(wo)們(men)(men)不是過(guo)去發生在我(wo)們(men)(men)身上(shang)的(de)(de)事情的(de)(de)產物。”我(wo)們(men)(men)有選(xuan)擇(ze)的(de)(de)力量。”不管發生了(le)什(shen)么，你的(de)(de)團(tuan)隊成員總是可(ke)以(yi)控制這三件事:他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)態度，他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)時間(jian)表和他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)行(xing)動。他(ta)(ta)們(men)(men)可(ke)以(yi)決定(ding)積(ji)極(ji)地思考。他(ta)(ta)們(men)(men)可(ke)以(yi)為自(zi)己(ji)的(de)(de)一(yi)天設(she)定(ding)界限。他(ta)(ta)們(men)(men)可(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)下一(yi)步要(yao)做(zuo)什(shen)么。

　　T:變換

　　當人(ren)們(men)擁抱(bao)逆境(jing)并承(cheng)擔責(ze)任時(shi)，就會發(fa)生難以(yi)置信(xin)的轉變(bian)。一件消極的事(shi)情(qing)可以(yi)激(ji)起情(qing)緒(xu)和(he)(he)能(neng)(neng)量，這些情(qing)緒(xu)和(he)(he)能(neng)(neng)量可以(yi)成為你表現(xian)的燃料，創造積極的動力和(he)(he)成長的有力工具。事(shi)實上，只有當我(wo)們(men)受(shou)到挑(tiao)戰時(shi)，我(wo)們(men)才能(neng)(neng)做到最(zui)好(hao)。

　　利用不利事件要求團(tuan)隊創新。把破壞(huai)想象成(cheng)一個(ge)告(gao)訴你某事是(shi)不可能的(de)唱反調(diao)者。然后，舉行(xing)頭腦風暴會議來證明(ming)它是(shi)錯誤(wu)的(de)。當(dang)你的(de)團(tuan)隊成(cheng)員齊心協力克(ke)服困難時，這(zhe)種實踐(jian)可以產生新的(de)解決方案(an)。

　　COVID-19可(ke)能奪(duo)走了(le)你(ni)們的(de)許多標準操(cao)作程序，但它永遠不會偷走你(ni)們的(de)心態。雖然可(ke)能還沒有達(da)到全(quan)球大流行的(de)程度，但另一(yi)個挑戰(zhan)肯定(ding)會再次發生(sheng)在你(ni)和你(ni)的(de)團隊身上。你(ni)準備好了(le)嗎？

　　與其隨波逐(zhu)流，不如把(ba)RAFT技(ji)術當作你的(de)救(jiu)生(sheng)艇來(lai)應(ying)對下(xia)一次(ci)風暴。為了(le)推動發(fa)展，要讓你的(de)團隊(dui)意(yi)識到并(bing)接受正在發(fa)生(sheng)的(de)事(shi)件，并(bing)挑(tiao)戰他們(men)(men)專(zhuan)注(zhu)于他們(men)(men)可以控制的(de)事(shi)情(qing)。有彈性(xing)的(de)團隊(dui)會對具有挑(tiao)戰性(xing)的(de)情(qing)況擁有所(suo)有權，并(bing)利用(yong)它們(men)(men)來(lai)重新定義可能性(xing)，將(jiang)消極轉變為積(ji)極，從而將(jiang)你的(de)組織帶(dai)入下(xia)一個層次(ci)。

　　有(you)彈性的團隊(dui)能(neng)夠(gou)掌(zhang)控有(you)挑(tiao)戰性的情(qing)況，并利用它們(men)來(lai)重新定(ding)義什么是可能(neng)的。