與(yu)日益激烈的環(huan)境發(fa)(fa)展(zhan)相適(shi)應(ying)，現(xian)(xian)代(dai)企(qi)業的運作(zuo)管(guan)(guan)理(li)也出現(xian)(xian)了(le)新(xin)特點和新(xin)發(fa)(fa)展(zhan)趨(qu)勢。面(mian)對(dui)(dui)環(huan)境變(bian)化，企(qi)業為(wei)了(le)生存(cun)、發(fa)(fa)展(zhan)，必須考(kao)慮新(xin)的運營方(fang)式，并適(shi)時地(di)對(dui)(dui)原有(you)的運作(zuo)體系進行(xing)調整、改造和升級。這也給(gei)企(qi)業的運營管(guan)(guan)理(li)帶來了(le)一系列(lie)新(xin)難(nan)題，使得現(xian)(xian)代(dai)運營管(guan)(guan)理(li)的概念及內容與(yu)傳統的生產管(guan)(guan)理(li)存(cun)在較大差異。運營管(guan)(guan)理(li)的目的是(shi)通過構造一個高效率、適(shi)應(ying)力強的運行(xing)體系，為(wei)企(qi)業制造有(you)競爭(zheng)力的產品(pin)，所以(yi)它的發(fa)(fa)展(zhan)也是(shi)以(yi)此為(wei)目的。

　　現代企(qi)業運(yun)作管理(li)新(xin)特點及其發展方向可(ke)歸(gui)結為以(yi)下9點。

　　①“全球運營”成為現代企業的一個重要主題。隨著全球(qiu)經濟朝一(yi)(yi)體化方(fang)向的(de)(de)發展，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)制造活動將從集中式轉變為分布式，大企(qi)(qi)業(ye)面對(dui)的(de)(de)工(gong)廠(chang)選(xuan)(xuan)(xuan)址問(wen)(wen)題將不再(zai)是一(yi)(yi)個單一(yi)(yi)的(de)(de)工(gong)廠(chang)選(xuan)(xuan)(xuan)址問(wen)(wen)題，而(er)是為一(yi)(yi)個由不同的(de)(de)零部件廠(chang)、裝配(pei)廠(chang)及市場構成的(de)(de)制造網絡選(xuan)(xuan)(xuan)址的(de)(de)問(wen)(wen)題。越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)將在全球(qiu)范圍(wei)內進行工(gong)廠(chang)選(xuan)(xuan)(xuan)址和(he)資(zi)源優化配(pei)置。

　　② 信息技術成為生產運作系統控制和運作管理的重要手段。隨著信息(xi)技(ji)術(shu)的(de)飛速(su)發(fa)展，一系列(lie)的(de)管(guan)理(li)模式(shi)和管(guan)理(li)方法上的(de)變革已(yi)成為(wei)生(sheng)產(chan)運(yun)作管(guan)理(li)的(de)重(zhong)要(yao)研究內容。計算機(ji)已(yi)經并將繼續對企(qi)業產(chan)生(sheng)較大的(de)影響，先進制造技(ji)術(shu)（AMT）的(de)應用使企(qi)業的(de)生(sheng)產(chan)運(yun)作方式(shi)發(fa)生(sheng)了真正的(de)革命，其(qi)應用涉及(ji)產(chan)品(pin)設(she)計、產(chan)品(pin)特性、加工(gong)技(ji)術(shu)、信息(xi)處(chu)理(li)、通信等各個(ge)方面。

　　③ 現代生產運作管理的涵蓋范圍擴大化。現(xian)(xian)代生(sheng)(sheng)產(chan)運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)突破(po)了(le)傳統(tong)制(zhi)(zhi)造業(ye)的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)過(guo)(guo)程和生(sheng)(sheng)產(chan)系(xi)(xi)統(tong)控(kong)制(zhi)(zhi)，擴大(da)到了(le)非制(zhi)(zhi)造業(ye)的(de)運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)過(guo)(guo)程和運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)系(xi)(xi)統(tong)的(de)設計(ji)上(shang)。現(xian)(xian)代生(sheng)(sheng)產(chan)運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)管理不局限于(yu)生(sheng)(sheng)產(chan)過(guo)(guo)程的(de)計(ji)劃、組織(zhi)與控(kong)制(zhi)(zhi)，而是包括(kuo)生(sheng)(sheng)產(chan)運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)戰略(lve)的(de)制(zhi)(zhi)定、生(sheng)(sheng)產(chan)運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)系(xi)(xi)統(tong)設計(ji)、生(sheng)(sheng)產(chan)運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)系(xi)(xi)統(tong)的(de)運(yun)(yun)行(xing)等多個層次的(de)內(nei)容，把運(yun)(yun)營戰略(lve)、新(xin)產(chan)品(pin)開發、產(chan)品(pin)設計(ji)、采購供應(ying)、生(sheng)(sheng)產(chan)制(zhi)(zhi)造、產(chan)品(pin)配送直至(zhi)售后服務看(kan)成一個完整的(de)“價(jia)值鏈”，對其進(jin)行(xing)綜合管理。

　　④ 跨企業的供應鏈管理。供(gong)應(ying)鏈管理成(cheng)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)生產運作(zuo)管理中的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)重要方(fang)面，供(gong)應(ying)鏈由原材(cai)料零(ling)部(bu)件供(gong)應(ying)商、生產商、批發經銷商、零(ling)售商、運輸商等一(yi)系列企(qi)(qi)業(ye)(ye)所組成(cheng)。在傳統的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理中，一(yi)條“鏈”上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)只把對方(fang)視為買(mai)賣關系、交易對手，各自(zi)只關注自(zi)己企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)運作(zuo)和(he)管理。而現(xian)代企(qi)(qi)業(ye)(ye)則開始致力于整個(ge)供(gong)應(ying)鏈上(shang)物流、信息流和(he)資(zi)金流的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)理化(hua)和(he)優化(hua)，與(yu)供(gong)應(ying)鏈上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)多個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)結(jie)成(cheng)聯盟，把整條“鏈”看成(cheng)一(yi)個(ge)集成(cheng)組織，通過“鏈”上(shang)各個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)與(yu)分工，應(ying)對日趨激烈的(de)(de)(de)(de)(de)市場競爭。

　　⑤“柔性”成為企業生存與發展的決定因素。只有(you)適(shi)時(shi)、適(shi)量地向市場(chang)提供顧客(ke)所需的(de)(de)(de)合格產(chan)品(pin)和滿(man)意服務，才能(neng)在激烈的(de)(de)(de)市場(chang)競(jing)爭(zheng)中居(ju)于主動地位。增強對產(chan)品(pin)需求量、產(chan)品(pin)本(ben)身及交(jiao)貨(huo)時(shi)間(jian)變化的(de)(de)(de)適(shi)應能(neng)力(li)，即增強企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)“柔(rou)性(xing)”，已經成(cheng)為企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)主要競(jing)爭(zheng)戰略。企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)柔(rou)性(xing)包括物的(de)(de)(de)柔(rou)性(xing)和人的(de)(de)(de)柔(rou)性(xing)，即生(sheng)產(chan)系(xi)統的(de)(de)(de)柔(rou)性(xing)和組織管(guan)理系(xi)統的(de)(de)(de)柔(rou)性(xing)兩(liang)個方(fang)面，任何一(yi)方(fang)面缺乏柔(rou)性(xing)都會導致企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)整體柔(rou)性(xing)降低。

　　⑥ 注重流程管理。運(yun)(yun)作系統(tong)的(de)生(sheng)產(chan)率(lv)高(gao)低，在(zai)(zai)相當程度上(shang)取(qu)決(jue)于(yu)生(sheng)產(chan)運(yun)(yun)作管理(li)(li)(li)的(de)有效性，因此，生(sheng)產(chan)運(yun)(yun)作管理(li)(li)(li)對企(qi)業獲得競(jing)(jing)爭(zheng)優勢(shi)有非常重要的(de)作用。流(liu)程管理(li)(li)(li)在(zai)(zai)產(chan)業化發展中緊密(mi)連接技(ji)術(shu)變化及規則，并出現(xian)各種新(xin)的(de)管理(li)(li)(li)哲學和(he)實(shi)踐，從規模生(sheng)產(chan)到(dao)柔(rou)性生(sheng)產(chan)、全面質量管理(li)(li)(li)（TQM），從科學管理(li)(li)(li)到(dao)雇(gu)員創新(xin)、準時(shi)生(sheng)產(chan)（JIT）和(he)再造工程（RE）、基(ji)于(yu)時(shi)間競(jing)(jing)爭(zheng)（TBC）等新(xin)的(de)管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念。

　　⑦ 多品種小批量混合生產方式。隨(sui)著市場需(xu)求日益多樣化(hua)、多變化(hua)，多品種小批(pi)量(liang)混合(he)生產(chan)方(fang)(fang)式(shi)成為主流形勢(shi)。靠增大(da)批(pi)量(liang)降低成本(ben)不再適用于生產(chan)方(fang)(fang)式(shi)的(de)這種轉變，生產(chan)管理面(mian)臨著多品種小批(pi)量(liang)與降低成本(ben)之間相悖的(de)新挑(tiao)戰。要求從生產(chan)系統的(de)柔(rou)性生產(chan)設備和計劃與控(kong)制系統、工作組織方(fang)(fang)式(shi)和人的(de)技能多樣化(hua)兩大(da)方(fang)(fang)面(mian)去挖掘新的(de)方(fang)(fang)法。

　　⑧ 精益生產成為企業生產運作管理追求的目標。精(jing)(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)意(yi)為使(shi)用比大量生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)系(xi)統(tong)少的(de)資源(yuan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)出同樣(yang)多的(de)產(chan)(chan)品(pin)。這一生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方式產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)于20世紀90年代，其基本(ben)原理(li)是不斷改進、消(xiao)除對資源(yuan)的(de)浪費，協(xie)力工(gong)作(zuo)、溝通。精(jing)(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)系(xi)統(tong)利用高技術的(de)工(gong)人和富于柔(rou)性(xing)的(de)設備，集中(zhong)了大量生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)（高產(chan)(chan)量、低(di)成本(ben)）和手工(gong)藝生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)（品(pin)種多和柔(rou)性(xing)）的(de)優(you)點，其產(chan)(chan)品(pin)質量要(yao)優(you)于大量生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)產(chan)(chan)品(pin)。因此，精(jing)(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方式受到(dao)越來越多的(de)企業的(de)推崇。組織(zhi)(zhi)結構扁平化，管理(li)層減少也(ye)順應組織(zhi)(zhi)變革的(de)時代要(yao)求。

　　⑨ 環境保護日益受到重視，企業具有最直接的責任。企業有(you)必要在(zai)產品設(she)計和(he)運作過程中考慮如何保護(hu)環境(jing)，在(zai)資源獲取和(he)利(li)(li)用上(shang)盡量節約自然資源、合理使(shi)用資源，并考慮各種資源的(de)再(zai)生利(li)(li)用問題。國(guo)際標準化(hua)組(zu)織(zhi)通(tong)過對企業取得ISO14000的(de)認證(zheng)作為企業走向(xiang)國(guo)際市場的(de)要求。企業注重減少廢(fei)棄物(wu)，使(shi)用毒性較小的(de)化(hua)學制品，以及設(she)計出使(shi)顧客更(geng)容易再(zai)處理和(he)再(zai)利(li)(li)用的(de)產品和(he)部件。

　　總之，企(qi)(qi)業(ye)(ye)為(wei)應對復雜多(duo)(duo)變、競(jing)爭(zheng)(zheng)激(ji)烈的(de)(de)市場環境，必(bi)須(xu)通過各種有效(xiao)途徑(jing)努(nu)力(li)提高自身的(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)能力(li)，獲取競(jing)爭(zheng)(zheng)優(you)勢(shi)。首先(xian)，為(wei)應對全球經濟一(yi)體化帶(dai)來的(de)(de)機遇和(he)挑戰，企(qi)(qi)業(ye)(ye)必(bi)須(xu)開展對員(yuan)工的(de)(de)培訓，提高員(yuan)工技術(shu)技能，提倡(chang)終(zhong)身學習(xi)，構(gou)建(jian)學習(xi)型(xing)組織(zhi)。其次，組織(zhi)結構(gou)合理(li)，業(ye)(ye)務流程暢(chang)順(shun)，生產有序(xu)，管理(li)有效(xiao)，充(chong)分(fen)利用(yong)各種可供利用(yong)的(de)(de)資源，減(jian)少浪費，以(yi)(yi)較小(xiao)的(de)(de)投入獲得理(li)想(xiang)的(de)(de)產出。再次，在企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部構(gou)建(jian)一(yi)個較公(gong)平(ping)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)平(ping)臺、分(fen)配制度，以(yi)(yi)及有一(yi)套完善的(de)(de)激(ji)勵(li)、制約機制。最后，一(yi)定(ding)要(yao)以(yi)(yi)人為(wei)本，企(qi)(qi)業(ye)(ye)關(guan)愛(ai)員(yuan)工，員(yuan)工忠誠于企(qi)(qi)業(ye)(ye)，多(duo)(duo)方面、多(duo)(duo)角度地為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)制造有競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)的(de)(de)產品，構(gou)造一(yi)個高效(xiao)率、適(shi)應能力(li)強的(de)(de)運行系統。