榜(bang)樣的力量是(shi)無窮的，在每個人的成長過程中(zhong)，都會從先進(jin)人物身上吸(xi)收營養和力量。在員工(gong)管理(li)中(zhong)，好榜(bang)樣會使員工(gong)有(you)榜(bang)樣可學，引導他們(men)積極向上，奮發工(gong)作；同時，也(ye)會讓榜(bang)樣更加充分地發揮和施(shi)展自己的才智。對于企業來說，榜(bang)樣學習是(shi)一(yi)種(zhong)行(xing)之(zhi)有(you)效的好方法。

　　在一家(jia)公司(si)，所(suo)有(you)員工(gong)(gong)都(dou)下班了，只(zhi)有(you)員工(gong)(gong)小王還在編(bian)寫和(he)檢查代碼(ma)，研發總監(jian)多(duo)次看到。半年(nian)后(hou)，小王所(suo)在的項(xiang)目(mu)組主(zhu)管離職，研發總監(jian)便提拔他做了項(xiang)目(mu)組長(chang)并且加了薪。之后(hou)，研發總監(jian)還經常在其他員工(gong)(gong)的面前夸獎他：“小王是公司(si)最勤奮的人，每天(tian)總是最后(hou)一個離開(kai)公司(si)。”

　　此后(hou)不久，公司(si)主動加班(ban)的(de)(de)人(ren)逐漸多了(le)起來，可是并不是所有的(de)(de)人(ren)都在工作，有的(de)(de)上網玩游戲(xi)、聊天，有的(de)(de)干私活……辦(ban)公室里的(de)(de)“人(ren)氣”確實興旺了(le)不少，但像小王(wang)一樣(yang)忙工作的(de)(de)人(ren)卻不見幾個(ge)。

　　案例中，研發(fa)總(zong)(zong)監的(de)本意是(shi)以升職加薪來獎(jiang)勵(li)(li)勤奮工作的(de)小王，同時想(xiang)借此激勵(li)(li)其他員工向小王看齊。可是(shi)，他雖獎(jiang)勵(li)(li)了小王勤奮加班的(de)行為，而(er)沒有表(biao)揚他勤奮編寫代碼的(de)行為。如果研發(fa)總(zong)(zong)監經常強調的(de)是(shi)“小王總(zong)(zong)是(shi)在規定時間之前上交代碼程(cheng)序(xu)”，而(er)不(bu)是(shi)“小王每(mei)天總(zong)(zong)是(shi)最(zui)后一個離開公司”，則能起到榜樣激勵(li)(li)作用(yong)，減少一些加班假象。

　　那么，怎么才能讓員工發揮榜樣的作用呢？

　　第一，樹立一個學習榜樣

　　管理者要在團隊里(li)選(xuan)(xuan)擇成績突出的員工(gong)(gong)作為榜(bang)樣(yang)(yang)，讓其他(ta)員工(gong)(gong)“學(xue)有榜(bang)樣(yang)(yang)，比有標桿”。那(nei)么，如何來選(xuan)(xuan)擇呢？對于榜(bang)樣(yang)(yang)選(xuan)(xuan)擇的標準，馬云曾經說(shuo)過：“為過程喝彩，為成果獎(jiang)勵(li)。”要獎(jiang)勵(li)工(gong)(gong)作成果，而不是(shi)獎(jiang)勵(li)工(gong)(gong)作努力。

　　為了更(geng)好地發揮榜樣的作用，在樹立榜樣時，管(guan)理(li)者需要注意一些問(wen)題：

　　一是從員工(gong)中選(xuan)拔榜(bang)樣。以(yi)(yi)員工(gong)身邊的(de)(de)人做榜(bang)樣，更易于讓員工(gong)對榜(bang)樣的(de)(de)行為有所(suo)了解并給予認同，不(bu)僅(jin)可以(yi)(yi)有效縮(suo)小彼此心理距離，還能增強員工(gong)趕(gan)超榜(bang)樣的(de)(de)信心。

　　二是依據員(yuan)(yuan)工的長處設立榜(bang)(bang)樣(yang)。管理者要積極尋(xun)找(zhao)員(yuan)(yuan)工的閃光點(dian)，設定為其他員(yuan)(yuan)工學(xue)習的榜(bang)(bang)樣(yang)，比(bi)如(ru)，客戶滿意度最(zui)高(gao)、銷售(shou)業(ye)績最(zui)多、工作中很少出錯等，這些閃光點(dian)都(dou)可以成為榜(bang)(bang)樣(yang)的標準。

　　三是(shi)(shi)榜(bang)(bang)樣(yang)行(xing)為(wei)不能設置過高。如(ru)果榜(bang)(bang)樣(yang)的(de)行(xing)為(wei)需要員工通過較長時間或需要很大努(nu)力才能做(zuo)到，會(hui)使他們覺得想達到或超越目標是(shi)(shi)遙遙無期的(de)，反倒會(hui)失去激勵的(de)作(zuo)用。

　　第二，利用榜樣激勵他人

　　選定了(le)榜樣后，就要利(li)用榜樣來激勵他人了(le)。在具體操作上(shang)，管理(li)者可從(cong)以下幾點做(zuo)起：

　　一是大力宣(xuan)(xuan)傳。要想發揮榜樣激勵人(ren)上進的(de)作用，管(guan)(guan)理者(zhe)就要對(dui)榜樣的(de)事跡進行宣(xuan)(xuan)傳，供其(qi)他員工(gong)學習。對(dui)此，管(guan)(guan)理者(zhe)可(ke)以(yi)(yi)采取以(yi)(yi)下措(cuo)施：為了增加可(ke)信度，宣(xuan)(xuan)傳榜樣的(de)事跡要真實；通過多種(zhong)渠道多時(shi)段進行宣(xuan)(xuan)傳，強化效(xiao)果；對(dui)反面典型要進行適(shi)當的(de)宣(xuan)(xuan)傳，起到警(jing)示的(de)作用。

　　二(er)是利用榜(bang)樣的(de)經驗引導員工。讓(rang)榜(bang)樣向團(tuan)隊成(cheng)員介紹經驗，或者進行相應的(de)培(pei)(pei)訓，不僅可(ke)(ke)以讓(rang)其他員工認可(ke)(ke)榜(bang)樣的(de)工作，更能給其以良(liang)好的(de)引導。為(wei)了(le)提高效果，可(ke)(ke)以確(que)定一個經驗傳授或培(pei)(pei)訓周期(qi)。

　　三是給(gei)榜樣(yang)以令人(ren)羨慕的(de)獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)。給(gei)予(yu)榜樣(yang)的(de)獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)不僅是物質獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)，還要給(gei)予(yu)一(yi)種(zhong)無形的(de)、受人(ren)尊(zun)敬(jing)的(de)精神獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)，比如，提(ti)拔、授權等，這才是最重要的(de)。如此，才能激勵(li)(li)其(qi)他員工(gong)更加努力工(gong)作。

　　第三，維護榜樣的心理秩序

　　管理(li)者(zhe)(zhe)要維護和(he)管理(li)好榜樣的心理(li)秩(zhi)序，讓他們更好地(di)發揮自己的榜樣作(zuo)用(yong)。管理(li)者(zhe)(zhe)可從以(yi)下幾點著手。

　　一(yi)是維護(hu)好榜(bang)樣(yang)的(de)(de)人(ren)(ren)際(ji)關(guan)系(xi)。為(wei)了(le)維護(hu)榜(bang)樣(yang)的(de)(de)人(ren)(ren)際(ji)關(guan)系(xi)，避免因樹立榜(bang)樣(yang)而影響了(le)他與(yu)同事的(de)(de)正常(chang)交往，管(guan)理者可(ke)以參考以下方(fang)法：鼓(gu)勵(li)平時(shi)與(yu)榜(bang)樣(yang)關(guan)系(xi)親(qin)近的(de)(de)員工，使(shi)其以朋友的(de)(de)進步為(wei)傲，不(bu)要刻意(yi)疏遠榜(bang)樣(yang)；安慰沒有成為(wei)榜(bang)樣(yang)的(de)(de)員工，告訴他們：只要努力工作就會成為(wei)團隊中的(de)(de)榜(bang)樣(yang)；不(bu)要讓榜(bang)樣(yang)與(yu)其他員工的(de)(de)反差(cha)過大。

　　二是保持榜(bang)樣(yang)(yang)的自我激勵(li)。管理者(zhe)要關注榜(bang)樣(yang)(yang)的成長，教育他們戒(jie)驕(jiao)戒(jie)躁(zao)、克服不(bu)足，不(bu)斷前進(jin)，避免員工一(yi)(yi)旦成為榜(bang)樣(yang)(yang)之后就不(bu)思進(jin)取。如何做到這(zhe)一(yi)(yi)點呢？可使用心理學中的“貼(tie)標(biao)簽效(xiao)應”。人們一(yi)(yi)旦被貼(tie)上(shang)標(biao)簽，就會主(zhu)動(dong)管理自我形象，并努(nu)力讓自己(ji)的行為與所(suo)貼(tie)的標(biao)簽保持一(yi)(yi)致。

　　三(san)是提醒榜(bang)樣(yang)注(zhu)意細(xi)節。維護和管理(li)榜(bang)樣(yang)的(de)(de)心(xin)理(li)秩序時要提醒他(ta)們(men)注(zhu)意細(xi)節。當一個人(ren)(ren)成為他(ta)人(ren)(ren)效(xiao)仿的(de)(de)榜(bang)樣(yang)時，其一言一行(xing)都會受到他(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)關注(zhu)。一旦處理(li)不當，就會影響(xiang)到其在(zai)其他(ta)員(yuan)工心(xin)中(zhong)的(de)(de)形象。

　　四是增強榜樣(yang)的抗挫折能力(li)。如果榜樣(yang)在不經意之間犯了錯，會比普通員(yuan)工更容易(yi)受(shou)到指責。因此(ci)，要讓員(yuan)工榜樣(yang)提高(gao)抗挫折能力(li)。不僅(jin)要讓榜樣(yang)坦然接(jie)受(shou)懲罰，還要讓其樹立戰(zhan)勝困(kun)難的信(xin)念。