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高效團隊是(shi)企業(ye)成(cheng)功乃(nai)至走向卓越的基礎,沒有良好的團隊就算是(shi)成(cheng)功也很可(ke)能是(shi)曇(tan)花一現(xian)(xian)。在中小(xiao)企業(ye)中團隊出現(xian)(xian)問(wen)題更加嚴重(zhong),最主(zhu)要(yao)體現(xian)(xian)在團隊成(cheng)員(yuan)與企業(ye)領導(dao)的缺(que)乏信任(ren);管理(li)層(ceng)之間害怕沖突;員(yuan)工缺(que)乏使命感(gan)和逃避(bi)責任(ren);對企業(ye)產(chan)生的結(jie)果無(wu)視化(hua)。種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)的問(wen)題最根源到(dao)底是(shi)什么呢?
正如正睿企業管理研究所所長金濤老師所言:一個企業的發展,帶團隊是關健,一個不能帶團隊的領導者,企業一定沒有什么發展。
領導(dao)者在(zai)團隊(dui)中有(you)著至(zhi)關重要的(de)作用(yong),好的(de)領導(dao)才能帶出一流的(de)高效團隊(dui)。
1.建立信任
建(jian)設(she)一(yi)個有凝聚力(li)和(he)戰斗(dou)力(li)的(de)(de)團隊,最開始(shi)和(he)最重要(yao)的(de)(de)任務(wu)是建(jian)立信(xin)任,但不是隨(sui)意的(de)(de)信(xin)任。領導者(zhe)必須學(xue)會輕松、快(kuai)速、科學(xue)地承認各自的(de)(de)錯誤和(he)弱點(dian)(dian)、失(shi)敗和(he)需要(yao)的(de)(de)幫助。領導者(zhe)一(yi)開始(shi)唯(wei)一(yi)能做(zuo)的(de)(de)事(shi)情就(jiu)是以身作則,這(zhe)要(yao)求他(ta)有足夠的(de)(de)自信(xin)去承認自己(ji)的(de)(de)弱點(dian)(dian),讓(rang)他(ta)人(ren)覺得這(zhe)是一(yi)件很簡單的(de)(de)事(shi)從(cong)而跟(gen)著(zhu)做(zuo)。
團(tuan)(tuan)隊成員會坦誠(cheng)地對其(qi)他成員說“我(wo)(wo)搞砸了”、“我(wo)(wo)錯了”、“我(wo)(wo)需要(yao)(yao)幫助”、“我(wo)(wo)很抱歉”、“在這方面(mian)你比我(wo)(wo)優(you)秀”等等,最重要(yao)(yao)的(de)是他們說的(de)是真(zhen)心話。如今的(de)時代(dai)是分享的(de)時代(dai),不(bu)再是單打獨斗個(ge)(ge)人(ren)英雄(xiong)的(de)時代(dai)了,領導者(zhe)一定要(yao)(yao)信(xin)任自己的(de)員工,做到用(yong)人(ren)不(bu)疑,疑人(ren)不(bu)用(yong),這樣(yang)才能(neng)把個(ge)(ge)人(ren)的(de)潛(qian)力發(fa)揮到最大,那么團(tuan)(tuan)隊的(de)能(neng)量也將最大。
2.健康的沖突
妨礙(ai)高績效團隊產生的最大因素之一就是管理者害怕(pa)引起(qi)沖(chong)突(tu),一方面(mian)(mian),很(hen)多(duo)(duo)領導者擔心失去(qu)對(dui)團隊的控(kong)制,因此想(xiang)方設法來避免團隊沖(chong)突(tu);另一方面(mian)(mian),一些領導者把沖(chong)突(tu)視為浪費時間,他們(men)傾(qing)向于直接做(zuo)出決定來縮短會議和討論時間,留下更多(duo)(duo)的時間來實(shi)施決定。
很多時候,領導(dao)者的這(zhe)種避(bi)免(mian)沖(chong)(chong)突法其(qi)實(shi)就是自我逃避(bi),一些實(shi)質性(xing)的問題被掩(yan)蓋了(le)(le),而(er)一些建設性(xing)的話(hua)語被淹沒(mei)了(le)(le),最終只(zhi)會把團(tuan)隊(dui)問題變得越(yue)來越(yue)嚴重。領導(dao)者一定要學會激勵具有(you)建設性(xing)的沖(chong)(chong)突,讓(rang)員(yuan)工能提出(chu)不(bu)同的觀點(dian)、不(bu)同的意見,通過健康的沖(chong)(chong)突讓(rang)團(tuan)隊(dui)的成(cheng)員(yuan)更(geng)多地參與,有(you)利于團(tuan)隊(dui)做出(chu)正確的決策。
3.保證問責
當高(gao)效的團(tuan)(tuan)隊中有人沒盡到職責(ze)時,不需要(yao)等領(ling)導者(zhe)來過問,就有人要(yao)求他努力(li)工作、盡職盡責(ze)、完(wan)成(cheng)團(tuan)(tuan)隊的任務,因(yin)為團(tuan)(tuan)隊有清晰明確的分工和(he)責(ze)任。
企(qi)業每(mei)個(ge)(ge)部門(men)、崗位(wei)的(de)(de)努(nu)力都與企(qi)業的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)要求相一致,將企(qi)業的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略目(mu)標(biao)轉(zhuan)化(hua)為員工的(de)(de)績(ji)效責(ze)任(ren),目(mu)標(biao)管理系統責(ze)任(ren)到人,每(mei)一個(ge)(ge)人都有不同的(de)(de)目(mu)標(biao)和責(ze)任(ren),都有自己要完成(cheng)的(de)(de)任(ren)務,讓團(tuan)隊發(fa)揮更大的(de)(de)作用。
4.聚焦團隊的結果
團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)最(zui)終(zhong)目(mu)的(de)(de)(de),也是唯(wei)一真(zhen)正能評價團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)是否(fou)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)標準,是有形的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)果(guo)。大(da)多數領(ling)導(dao)者追求成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong),但他(ta)(ta)們經常關注的(de)(de)(de)是個人(ren)(ren)或部門的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)。一旦需(xu)要他(ta)(ta)們在團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)和個人(ren)(ren)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)之間做出選(xuan)擇(ze),大(da)多數領(ling)導(dao)者會選(xuan)擇(ze)個人(ren)(ren)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)。而真(zhen)正成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)有遠見的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)者建設一個高效團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)時,他(ta)(ta)必須(xu)抵制個人(ren)(ren)主(zhu)義(yi),不斷通過團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)目(mu)標改變或影響團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員,使大(da)家(jia)的(de)(de)(de)方向、目(mu)標一致,他(ta)(ta)真(zhen)正關注的(de)(de)(de)是團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)果(guo),企(qi)業的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)。
5.互補彌補不足
每個(ge)人的(de)(de)能(neng)力(li)(li)都有一定限度,善于與(yu)人合作的(de)(de)人,能(neng)夠彌補(bu)自己能(neng)力(li)(li)的(de)(de)不足,達到自己原(yuan)本達不到的(de)(de)目的(de)(de)。
金濤老師說過:團隊要有不同的人來組合,實干家、理論家都不可或缺,虛實結合才是完美的團隊。
自己(ji)力量有限(xian),這是我們(men)每一個人(ren)存在的(de)問題(ti),但是只(zhi)要有心與(yu)人(ren)合(he)(he)作(zuo),善假于物,那就要取(qu)人(ren)之長(chang),補己(ji)之短,而且(qie)能互惠互利,讓合(he)(he)作(zuo)的(de)雙方都能從中(zhong)受益。
每(mei)年的(de)(de)(de)(de)秋(qiu)季,大(da)雁(yan)(yan)(yan)(yan)由北向南以V字形(xing)狀長途遷行,雁(yan)(yan)(yan)(yan)在飛(fei)(fei)行時(shi),V字形(xing)的(de)(de)(de)(de)形(xing)狀基本不(bu)變,但頭雁(yan)(yan)(yan)(yan)卻是(shi)經常替換的(de)(de)(de)(de)。頭雁(yan)(yan)(yan)(yan)對雁(yan)(yan)(yan)(yan)群(qun)的(de)(de)(de)(de)飛(fei)(fei)行起(qi)著很大(da)的(de)(de)(de)(de)作用。因(yin)為(wei)頭雁(yan)(yan)(yan)(yan)在前面開路,它(ta)的(de)(de)(de)(de)身體(ti)和展開的(de)(de)(de)(de)羽翼(yi)在沖(chong)破阻力時(shi),能(neng)(neng)使它(ta)左右兩邊形(xing)成真(zhen)空。其它(ta)的(de)(de)(de)(de)雁(yan)(yan)(yan)(yan)在左右兩邊的(de)(de)(de)(de)真(zhen)空區(qu)域飛(fei)(fei)行,就(jiu)(jiu)等于乘坐一(yi)(yi)輛(liang)已經開動的(de)(de)(de)(de)列車,自己無需再(zai)費太大(da)的(de)(de)(de)(de)力氣(qi)克服阻力。這樣(yang),成群(qun)的(de)(de)(de)(de)雁(yan)(yan)(yan)(yan)以V字形(xing)飛(fei)(fei)行,就(jiu)(jiu)比(bi)一(yi)(yi)只雁(yan)(yan)(yan)(yan)單獨(du)飛(fei)(fei)行要省力,也就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)飛(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)更遠。有一(yi)(yi)句名言:“幫助(zhu)別人往上(shang)爬(pa)的(de)(de)(de)(de)人,會爬(pa)的(de)(de)(de)(de)更高。”如(ru)果你(ni)幫助(zhu)另一(yi)(yi)個人上(shang)了(le)果樹(shu),你(ni)因(yin)此也就(jiu)(jiu)得到了(le)你(ni)想(xiang)嘗(chang)的(de)(de)(de)(de)果實,而且(qie)你(ni)越(yue)是(shi)善于幫助(zhu)別人,你(ni)能(neng)(neng)嘗(chang)到的(de)(de)(de)(de)果實就(jiu)(jiu)越(yue)多。
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