1、何一場改革都有三類人

　　任何一場改革都有(you)三類人：支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)、中(zhong)立(li)者(zhe)(zhe)(zhe)、反對(dui)者(zhe)(zhe)(zhe)。支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)不一定是(shi)好人，反對(dui)者(zhe)(zhe)(zhe)不一定是(shi)壞人。改革要從支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)入手，支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)在哪(na)(na)里，就從哪(na)(na)里入手；支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)誰，就從誰那入手。改革的(de)過程就是(shi)把反對(dui)者(zhe)(zhe)(zhe)變成中(zhong)立(li)者(zhe)(zhe)(zhe)和支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)，把中(zhong)立(li)者(zhe)(zhe)(zhe)轉變成支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)過程。

　　2、工作能力=專業能力X心態X激情

　　管理(li)者考(kao)察一(yi)個人(ren)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)(neng)力(li)(li)和發(fa)展(zhan)潛力(li)(li)主要從三(san)個方面(mian)入(ru)手：專(zhuan)(zhuan)業能(neng)(neng)力(li)(li)、心(xin)態(tai)(tai)、激(ji)情。專(zhuan)(zhuan)業能(neng)(neng)力(li)(li)是完(wan)成工(gong)(gong)作(zuo)要具備的(de)專(zhuan)(zhuan)業技(ji)能(neng)(neng)；心(xin)態(tai)(tai)會影響到一(yi)個人(ren)專(zhuan)(zhuan)業能(neng)(neng)力(li)(li)的(de)發(fa)揮，好(hao)的(de)心(xin)態(tai)(tai)才會有更(geng)好(hao)的(de)結(jie)果呈現；激(ji)情是指一(yi)個人(ren)做事的(de)熱情，有激(ji)情才會發(fa)自內(nei)心(xin)的(de)熱愛工(gong)(gong)作(zuo)，才會投入(ru)更(geng)多的(de)時間、精(jing)力(li)(li)。總而(er)言之，工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)(neng)力(li)(li)=專(zhuan)(zhuan)業能(neng)(neng)力(li)(li)X心(xin)態(tai)(tai)X激(ji)情。

　　3、唯才是舉，不唯人，不唯親

　　企(qi)(qi)業要建立一個公正(zheng)、平等的(de)(de)(de)平臺，讓(rang)能(neng)者(zhe)上，庸者(zhe)下。只(zhi)要是德才(cai)兼(jian)備能(neng)出業績(ji)者(zhe)就是企(qi)(qi)業需要的(de)(de)(de)優秀人(ren)才(cai)，企(qi)(qi)業要想方設法(fa)創造讓(rang)優秀人(ren)才(cai)留下來發(fa)揮聰(cong)明(ming)才(cai)智的(de)(de)(de)平臺，這樣(yang)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業才(cai)是充(chong)滿希望的(de)(de)(de)能(neng)夠匯聚(ju)人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)優秀企(qi)(qi)業。

　　4、優秀的管理者要善于調整團隊心態

　　管(guan)理者(zhe)(zhe)高(gao)手是調整團(tuan)隊(dui)心態(tai)的(de)(de)高(gao)手。一名(ming)優(you)秀(xiu)的(de)(de)管(guan)理者(zhe)(zhe)會對(dui)團(tuan)隊(dui)微(wei)妙(miao)的(de)(de)心態(tai)變(bian)化有非常(chang)敏感細膩的(de)(de)把握，從而(er)解讀出更豐富的(de)(de)信息內容(rong)并作(zuo)出相應的(de)(de)管(guan)理動作(zuo)。管(guan)理者(zhe)(zhe)高(gao)手對(dui)團(tuan)隊(dui)心態(tai)會有非常(chang)恰如其分的(de)(de)把握，言語和行(xing)動中會拿捏得非常(chang)到位(wei)。

　　5、不會管理的人是“要求”，會管理的人是引導

　　如果單(dan)純“要求(qiu)”能夠解決管(guan)理問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)話，那么管(guan)理就是(shi)(shi)(shi)很簡單(dan)的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)了(le)。事(shi)(shi)實(shi)上，只(zhi)是(shi)(shi)(shi)“要求(qiu)”對絕大多數(shu)員(yuan)工(gong)是(shi)(shi)(shi)達不到管(guan)理目(mu)標的(de)(de)。因為這里面(mian)(mian)涉及到員(yuan)工(gong)的(de)(de)思(si)維、心(xin)態(tai)、方法、技能、輔(fu)導、檢查、總結(jie)等方方面(mian)(mian)面(mian)(mian)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)，這些大多數(shu)都是(shi)(shi)(shi)技術層面(mian)(mian)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，最主(zhu)要的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)要從員(yuan)工(gong)的(de)(de)心(xin)態(tai)調整開(kai)始，引導員(yuan)工(gong)具(ju)備一種用心(xin)研究、積極主(zhu)動的(de)(de)心(xin)態(tai)，這往(wang)往(wang)會(hui)起到事(shi)(shi)半功倍的(de)(de)效果。