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許多企業都開始實行績效管理,制定了績效考核制度,但事實上卻出現了這種情況:員工工作積極性原本還不錯,但經過績效考核,員工積極性反而大大降低了。為什么會出現這種“負激勵”的情況呢?如何讓績效管理發揮作用?
績效管理(li)為什么會出現 “負激(ji)勵”的情況
第一種原因是,員(yuan)工績效(xiao)考核優異時給(gei)予表(biao)揚(yang)等精神獎(jiang)勵,工作出現差錯立即扣錢,這也是我國民營企業引進(jin)績效(xiao)管(guan)理后管(guan)理者常用(yong)的手段(duan),自認為很聰(cong)明的方式大大強化了“負激勵”的作用(yong);
第二種原因(yin)是,人力資源做出的績(ji)效(xiao)(xiao)管理方案得(de)不到員工(gong)的認同,-味(wei)追(zhui)求量化考核,重要但難以量化的工(gong)作沒(mei)有納入績(ji)效(xiao)(xiao)管理體系。
提高(gao)人的(de)(de)效益,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不太贊成降薪(xin)這(zhe)(zhe)個(ge)措施(shi),因為這(zhe)(zhe)個(ge)措施(shi)是(shi)培養懶漢的(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)贊成下一(yi)步我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)獎(jiang)金激勵機制(zhi)(zhi)要(yao)更多向那(nei)些創造績(ji)效的(de)(de)員工傾斜(xie)。差距(ju)是(shi)動力,沒有(you)溫差就(jiu)沒有(you)風,沒有(you)水(shui)位差就(jiu)沒有(you)流水(shui)。什(shen)么是(shi)公平,如果用鏟(chan)子把(ba)青(qing)藏高(gao)原(yuan)、喜馬拉(la)雅(ya)山鏟(chan)成與華北平原(yuan)一(yi)樣平平的(de)(de),一(yi)毫米(mi)高(gao)度差都沒有(you),那(nei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)告訴你就(jiu)全(quan)是(shi)臭(chou)水(shui)溝,水(shui)都不流了(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)支(zhi)持(chi)減員,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)支(zhi)持(chi)把(ba)不好(hao)的(de)(de)員工辭(ci)掉,換進來一(yi)些優秀的(de)(de)員工。當然,如果我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們支(zhi)撐不了(le)公司的(de)(de)效益了(le),還是(shi)要(yao)降薪(xin)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們今年的(de)(de)考核機制(zhi)(zhi)變了(le),是(shi)五(wu)級考核制(zhi)(zhi),D沒年終獎(jiang),C的(de)(de)年終獎(jiang)可能沒有(you)或很少。
一-引自任正非于2009年(nian)3月(yue)25日在后(hou)備干部總隊例(li)會上(shang)的講話
讓績(ji)效管(guan)理(li)發(fa)揮作用,在(zai)于抓住績(ji)效管(guan)理(li)的本質(zhi)
華為能夠充分發揮績效管理的作用,歸根結(jie)底在(zai)于華為的管理者抓住了績效(xiao)(xiao)(xiao)管理的本(ben)質(zhi),就是無論什么(me)樣(yang)的績效(xiao)(xiao)(xiao)管理辦(ban)法,都(dou)圍繞著激(ji)發員(yuan)工(gong)工(gong)作動力、提(ti)高員(yuan)工(gong)工(gong)作績效(xiao)(xiao)(xiao)這(zhe)個(ge)目的來展開。一旦(dan)背離(li)了這(zhe)一一目的,再(zai)完善的績效(xiao)(xiao)(xiao)管理制度也不會發揮任(ren)何(he)實質(zhi)性作用,甚至還會起到反作用。
許多企(qi)業的(de)管(guan)理者都(dou)想通(tong)(tong)過績效考核,全(quan)方位評價員工,做到(dao)滴水不漏。雖然想法是好(hao)的(de),但全(quan)方位考核得出(chu)的(de)結論往(wang)往(wang)是老好(hao)人得分最(zui)高(gao),慢慢地全(quan)公司員工最(zui)后(hou)都(dou)變成了老好(hao)人。華為總裁任正非指出(chu),想要通(tong)(tong)過三百六(liu)十度無死角找人,企(qi)業是會完(wan)蛋的(de)。
任正非說(shuo),別(bie)指望公(gong)司會有完(wan)人(ren)(ren),什么是完(wan)人(ren)(ren)?剛(gang)出生(sheng)的(de)小孩就是完(wan)人(ren)(ren),無(wu)所作為(wei)(wei)的(de)人(ren)(ren)就是完(wan)人(ren)(ren),華為(wei)(wei)不需要完(wan)人(ren)(ren),華為(wei)(wei)只需要能做出貢獻的(de)人(ren)(ren)。而這(zhe),也道出了(le)華為(wei)(wei)績(ji)效管(guan)理(li)之(zhi)所以能發揮巨大作用的(de)真(zhen)諦。
同時,許(xu)多企業管理(li)者將(jiang)(jiang)加班(ban)也納入績效(xiao)(xiao)考(kao)核中,認為(wei)(wei)(wei)(wei)加班(ban)越(yue)多的(de)(de)(de)人(ren)越(yue)好(hao),應(ying)該給高分。但(dan)華為(wei)(wei)(wei)(wei)認為(wei)(wei)(wei)(wei),有(you)(you)的(de)(de)(de)員(yuan)工不(bu)加班(ban),但(dan)績效(xiao)(xiao)很好(hao),說(shuo)明他(ta)潛力大(da),應(ying)該多給他(ta)加擔子,而不(bu)是(shi)(shi)打擊他(ta)。華為(wei)(wei)(wei)(wei)認為(wei)(wei)(wei)(wei),績效(xiao)(xiao)考(kao)核不(bu)是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了找缺(que)點,但(dan)有(you)(you)些企業管理(li)者認為(wei)(wei)(wei)(wei)只有(you)(you)找到員(yuan)工的(de)(de)(de)缺(que)點才算成功(gong),甚至將(jiang)(jiang)其缺(que)點和問題放大(da),最后(hou)將(jiang)(jiang)員(yuan)工打倒。而華為(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)原(yuan)則是(shi)(shi),任(ren)何(he)-種管理(li)辦法都(dou)不(bu)能傷害到優秀的(de)(de)(de)奮斗(dou)者,即便是(shi)(shi)那些不(bu)聽話的(de)(de)(de)奮斗(dou)者,只要有(you)(you)貢(gong)獻,就應(ying)該得到激勵。
有些人(ren)是(shi)(shi)出了(le)名(ming)的(de)“大嘴巴”,他(ta)喜(xi)歡(huan)把企(qi)業中(zhong)的(de)問題和毛(mao)病用(yong)大喇叭的(de)方(fang)式(shi)喊(han)出來,這(zhe)讓(rang)很多人(ren)顏(yan)面掃(sao)地,而且喜(xi)歡(huan)“吹牛”,把別(bie)人(ren)不敢(gan)想的(de)事情吹得(de)天(tian)花亂墜,而且還喜(xi)歡(huan)跟(gen)老板(ban)叫板(ban),敢(gan)于得(de)罪任(ren)何(he)人(ren)......如果按照其他(ta)企(qi)業的(de)績效(xiao)評價標準(zhun),余承(cheng)東都(dou)不可(ke)能得(de)高分,更(geng)別(bie)說提拔重(zhong)用(yong)了(le)。但(dan)華為堅決(jue)使用(yong)這(zhe)樣的(de)“歪(wai)瓜裂棗”,即(ji)便(bian)在余承(cheng)東初掌移動終(zhong)端時,針對運(yun)營(ying)商的(de)一(yi)(yi)系列舉措讓(rang)業績短時間下滑(hua),也沒有把他(ta)拿(na)下,而是(shi)(shi)堅持相(xiang)信他(ta)。最終(zhong),華為手機(ji)在余承(cheng)東的(de)帶領下一(yi)(yi)飛(fei)沖(chong)天(tian),成為全(quan)球前三,中(zhong)國第一(yi)(yi)。而這(zhe)樣的(de)例(li)子,在華為比(bi)比(bi)皆是(shi)(shi)。
華為對績效考核結果的(de)執行,有著(zhu)完(wan)備的(de)制(zhi)度支撐,將(jiang)考核結果與個(ge)(ge)人利益緊密(mi)關(guan)聯起(qi)來,如完(wan)不(bu)成承(cheng)諾,整(zheng)個(ge)(ge)團隊(dui)將(jiang)面臨(lin)如下(xia)境(jing)遇(yu):
1.主管降職或免(mian)職,強調理由的免(mian)職,指責別人(ren)的罪加一-等。
2.被處分的干部(bu)- -年內不得提拔,更不能跨部(bu)門]提拔。
3.副(fu)職不能提拔為正職。
4.凍結本部門下一年度調薪。
5.從該部門調出(chu)的降職使用。
華(hua)(hua)為(wei)(wei)績(ji)效管理強調按價值(zhi)(zhi)貢(gong)獻(xian),拉大人才之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)差(cha)距,給火(huo)車頭(tou)加(jia)滿油(you),這樣(yang)才能(neng)讓華(hua)(hua)為(wei)(wei)這輛列車跑得(de)更(geng)快。或者(zhe)說,華(hua)(hua)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)績(ji)效管理機制之所(suo)以能(neng)夠起到(dao)激勵員工(gong)、提高(gao)員工(gong)工(gong)作(zuo)績(ji)效的(de)(de)(de)作(zuo)用,用四(si)個字來概括(kuo)就(jiu)是“優勝(sheng)劣汰(tai)”。用任正非(fei)的(de)(de)(de)話(hua)說就(jiu)是,華(hua)(hua)為(wei)(wei)不(bu)養懶漢,價值(zhi)(zhi)分配(pei)更(geng)多地向雷鋒、向高(gao)績(ji)效者(zhe)傾斜,拉開先進(jin)與后進(jin)員工(gong)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)薪酬差(cha)距,通過這種差(cha)距,激勵后進(jin)員工(gong)努力(li)奮斗。
所以,我(wo)們(men)通過華為的績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)可(ke)以看到,如何讓績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)發揮作用?績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)只有在詳盡的規范制度(du)之下,才(cai)能打造出齊禮協力的團(tuan)隊,提升(sheng)業績(ji)(ji),企業也才(cai)能最終獲得發展。
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