企業內部根據組織結構編寫崗位說明書實現業務流程一體化清晰化是人力資源管理的基礎性內容，但是很多企業管理人員(yuan)在運用(yong)該工具(ju)時存(cun)在很多盲點和誤區，具(ju)體總結有以(yi)下(xia)五個方面。

　　誤區一(yi)：人力資源(yuan)部門總(zong)攬編寫工(gong)作

　　在現(xian)行很多(duo)企業編寫(xie)崗位說明(ming)(ming)書和業務(wu)流程(cheng)一體(ti)化的(de)時候，編寫(xie)的(de)工作(zuo)(zuo)任務(wu)一般都(dou)會落到人(ren)力資(zi)源(yuan)部門頭上，由(you)人(ren)力資(zi)源(yuan)部門一手(shou)操辦，而(er)各(ge)(ge)職能部門與(yu)崗位都(dou)沒有參與(yu)，這(zhe)種(zhong)做法違背了編寫(xie)崗位說明(ming)(ming)書和業務(wu)流程(cheng)一體(ti)化的(de)本意，不(bu)利于各(ge)(ge)部門各(ge)(ge)崗位有效(xiao)地界(jie)定職責，不(bu)利于崗位說明(ming)(ming)書成果的(de)應用(yong)和工作(zuo)(zuo)程(cheng)序更進一步的(de)規范。

　　正確的(de)做法(fa)是(shi)：人力資源部門(men)牽頭，或(huo)聘請專業的(de)第三方咨詢機構(gou)，輔(fu)導(dao)、設計或(huo)提供規范的(de)格式和方法(fa)，并給予技(ji)術的(de)指導(dao)，由(you)各部門(men)負責(ze)具體實施，最后由(you)人力資源部門(men)協同各部門(men)負責(ze)人一起審(shen)核確認，并報管理層審(shen)批(pi)。

　　在這點上，尤(you)其要明確的(de)是：編制崗位說明書和(he)業務(wu)流程一體化(hua)是各層級管理(li)(li)者的(de)基本責任(ren)，它不(bu)是公司部(bu)署的(de)任(ren)務(wu)，也不(bu)是人力(li)資源部(bu)的(de)職能工作。哪怕公司不(bu)組織這項(xiang)工作，搞(gao)清楚部(bu)門崗位職責的(de)設置，各層級管理(li)(li)者都(dou)要主(zhu)動作為。

　　誤區二：關注結(jie)果(guo)，不重過程

　　崗位說明(ming)書和(he)業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)(cheng)一體化(hua)(hua)的(de)(de)編寫(xie)(xie)可以(yi)使(shi)組織的(de)(de)目標與(yu)主要(yao)工(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)得(de)到(dao)層層分(fen)解，也是(shi)明(ming)確(que)規定崗位責任、任職資格條(tiao)件和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)方法的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)。崗位說明(ming)書和(he)業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)(cheng)一體化(hua)(hua)的(de)(de)編制過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)是(shi)一個系統工(gong)程(cheng)(cheng)，需要(yao)全員參與(yu)，員工(gong)只有充分(fen)參與(yu)了編寫(xie)(xie)一體化(hua)(hua)的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，才能(neng)使(shi)員工(gong)知道自(zi)(zi)(zi)己在(zai)(zai)企(qi)業(ye)(ye)中的(de)(de)角色，明(ming)確(que)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)職責和(he)自(zi)(zi)(zi)己在(zai)(zai)企(qi)業(ye)(ye)中的(de)(de)作(zuo)(zuo)用。同時(shi)也是(shi)主管、人力資源部門了解員工(gong)對工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)否理解的(de)(de)良好途徑。

　　編(bian)寫崗位(wei)說(shuo)明書和業(ye)務(wu)流程(cheng)一體化的(de)過(guo)程(cheng)就是一次全員對職責認知的(de)培訓過(guo)程(cheng)，可以(yi)借此機會(hui)使(shi)上下之間更(geng)好(hao)地理解崗位(wei)的(de)職責、工(gong)作(zuo)的(de)內涵(han)和工(gong)作(zuo)程(cheng)序，從而(er)(er)進一步提升(sheng)內部運作(zuo)管理水平。因而(er)(er)讓(rang)企業(ye)各層級的(de)人(ren)員參(can)與(yu)到崗位(wei)說(shuo)明書和業(ye)務(wu)流程(cheng)一體化的(de)編(bian)制過(guo)程(cheng)中(zhong)來。

　　但是，很多企業從(cong)事這一基(ji)礎工(gong)作時，部門主管像是在應付作業一樣草草了(le)事，沒(mei)有(you)參與到(dao)(dao)編制、審(shen)核的過程(cheng)中來，或忽視審(shen)核的重要性，應付了(le)事，沒(mei)有(you)借此機會(hui)與員工(gong)進行交流溝通(tong)，造成崗(gang)位說明書形成后被束之高(gao)閣，成為(wei)幾紙空(kong)文，無(wu)法得到(dao)(dao)很好的應用。

　　誤區三：以(yi)現(xian)有(you)崗位(wei)任職人員的情況來編(bian)寫

　　崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)分析針對的是崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)，而不(bu)是人(ren)。崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)說明書編寫(xie)和(he)業務(wu)流(liu)程(cheng)一體化建設(she)只能是崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)本(ben)(ben)身具有(you)的內容、要求及其(qi)他特性，與(yu)任(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)者無關。很多(duo)企(qi)業卻(que)常常根據現有(you)人(ren)員(yuan)的情況來(lai)制定崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)職(zhi)(zhi)(zhi)責和(he)任(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)資格標準，甚至是工(gong)作流(liu)程(cheng)規范，沒(mei)有(you)從(cong)組(zu)織職(zhi)(zhi)(zhi)能管理的角度出發，使崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)說明書和(he)業務(wu)流(liu)程(cheng)一體化建設(she)偏離了它本(ben)(ben)身的特點，缺乏科學性和(he)系統(tong)操作性。

　　因此，在編(bian)寫(xie)崗位(wei)說(shuo)明書時(shi)不能對照現(xian)有任職者(zhe)的情況進行(xing)描述(shu)。一(yi)般都要按(an)照組織職能管理的要求(qiu)，設置崗位(wei)目的的本身要求(qiu)進行(xing)客觀編(bian)寫(xie)。

　　誤(wu)區四(si)：以(yi)崗位(wei)責任(ren)制替(ti)代崗位(wei)說(shuo)明書(shu)

　　中國(guo)的企業(ye)，特別(bie)是(shi)大型國(guo)有企業(ye)，崗位(wei)說(shuo)明(ming)書(shu)的發(fa)展一般經過了三個(ge)階段，分別(bie)是(shi)崗位(wei)責任(ren)制、工作(zuo)標準及發(fa)展到現代人力資源管(guan)理多功能的位(wei)說(shuo)明(ming)書(shu)。

　　在(zai)有(you)些企業(ye)里面談到(dao)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)說明書bian時，一般都會(hui)拿出一疊(die)厚厚的(de)文件，細看是崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)責(ze)任制(zhi)，這只是崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)任職(zhi)人員所(suo)應該完(wan)成的(de)工作(zuo)職(zhi)責(ze)，缺(que)乏(fa)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)的(de)任職(zhi)規范、溝通(tong)途徑等相關內(nei)容，與崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)說明書的(de)構成要(yao)素比較(jiao)，尚缺(que)很多內(nei)容，所(suo)以不(bu)能與崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)說明書混淆。

　　誤區五：流(liu)程(cheng)的建(jian)立為流(liu)程(cheng)而流(liu)程(cheng)

　　很多企(qi)業在建立流(liu)程時(shi)(shi)，只為繪制(zhi)流(liu)程而繪制(zhi)，沒有(you)(you)(you)總結以(yi)后工作情況(kuang)，思(si)索、分析工作過(guo)程產生(sheng)問題的原(yuan)因，沒有(you)(you)(you)舉(ju)一反三(san)對流(liu)程進行重新思(si)考(kao)僅僅是(shi)把流(liu)程繪制(zhi)了出(chu)來(lai)，也不管它是(shi)否有(you)(you)(you)效，有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)促進作用。這種做(zuo)法，花(hua)了時(shi)(shi)間、花(hua)了精力，卻辦不成(cheng)事。

　　為(wei)實(shi)現業(ye)務流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)一體(ti)化，企業(ye)在建立(li)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)時，應首先本著(zhu)梳(shu)理(li)、規范流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)做法，其次(ci)是在梳(shu)理(li)好的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)基礎(chu)上進行(xing)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)優化，思索、分析流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)可(ke)改進的(de)地方(fang)。