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編寫工作規范是人力資源管理中一項基礎性的工作,對于工作規范的準確性實用性在編寫時非常重要,嚴格的工作規范編寫注意事項包(bao)含(han)以下(xia)三(san)個方面(mian)。
1.區別對待不(bu)同性質的工(gong)作(zuo)
在制定工作(zuo)規(gui)(gui)范時,要(yao)根據工作(zuo)性(xing)質和工作(zuo)分析的(de)(de)(de)不同(tong)結(jie)(jie)果,區別(bie)對待。對性(xing)質簡單(dan)、固(gu)定而且條件可以(yi)列(lie)(lie)舉(ju)的(de)(de)(de)工作(zuo)(如(ru)專業人(ren)士(shi)、技(ji)術員、打字員等(deng),任(ren)(ren)職(zhi)資格可以(yi)直接根據個(ge)人(ren)資格條件(如(ru)學歷、培訓(xun)、資格證書等(deng))列(lie)(lie)舉(ju),基本(ben)可以(yi)滿足使用的(de)(de)(de)要(yao)求;凡(fan)是不屬于上述類別(bie)者,制定工作(zuo)規(gui)(gui)范時,可以(yi)根據工作(zuo)分析的(de)(de)(de)結(jie)(jie)果,預(yu)測影響該項工作(zuo)績效的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)條件是什么(me),才能確定勝任(ren)(ren)此項工作(zuo)必需(xu)的(de)(de)(de)資格條件。
2.滿意的(de)標準而不是最優的(de)標準
工(gong)(gong)作(zuo)規(gui)(gui)范所列舉(ju)的(de)(de)(de)(de)任(ren)何資(zi)格(ge)條(tiao)(tiao)件要(yao)求,都應(ying)該(gai)(gai)建(jian)立在完成工(gong)(gong)作(zuo)確實必需(xu)的(de)(de)(de)(de)內容(rong)之上,也就是說,工(gong)(gong)作(zuo)規(gui)(gui)范應(ying)該(gai)(gai)反映取得令(ling)人滿(man)意的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)績效必需(xu)的(de)(de)(de)(de)資(zi)格(ge)條(tiao)(tiao)件,而不是理(li)想的(de)(de)(de)(de)候(hou)選人應(ying)該(gai)(gai)具備的(de)(de)(de)(de)條(tiao)(tiao)件,制定工(gong)(gong)作(zuo)規(gui)(gui)范的(de)(de)(de)(de)標準應(ying)該(gai)(gai)是滿(man)意的(de)(de)(de)(de)標準,而不是最(zui)優的(de)(de)(de)(de)標準。
3.注意任職(zhi)者的個性特(te)征
關于(yu)工(gong)(gong)作(zuo)規(gui)范不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)專家提出了不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)內(nei)容體系,在制定(ding)工(gong)(gong)作(zuo)規(gui)范時,我們可以參考這些內(nei)容進行具體而(er)詳細的(de)(de)(de)描(miao)述,但同(tong)時要(yao)切實(shi)地根據不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)性質和各自組織的(de)(de)(de)特(te)殊(shu)要(yao)求(qiu)來制定(ding),這樣才能(neng)(neng)保證工(gong)(gong)作(zuo)規(gui)范的(de)(de)(de)適用性。而(er)在實(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong),更多的(de)(de)(de)組織可能(neng)(neng)更加強調任(ren)職者(zhe)的(de)(de)(de)資格和能(neng)(neng)力要(yao)求(qiu),而(er)對于(yu)任(ren)職者(zhe)的(de)(de)(de)個性特(te)征(zheng)(如(ru)意(yi)志(zhi)水平、性格特(te)點)缺(que)乏(fa)必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)考慮,致使招募的(de)(de)(de)人(ren)員在實(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)不(bu)(bu)能(neng)(neng)面(mian)對工(gong)(gong)作(zuo)壓(ya)力、缺(que)乏(fa)達到目標(biao)的(de)(de)(de)意(yi)志(zhi)和決心,不(bu)(bu)能(neng)(neng)與(yu)他人(ren)保持良好的(de)(de)(de)合作(zuo)關系,從(cong)而(er)影(ying)響了個人(ren)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)績(ji)效(xiao)和組織績(ji)效(xiao)。
工作規范編(bian)寫示例:
工作名稱:文(wen)員
教育程度:大學專科以上,接受過文員技能培訓工(gong)作經驗:三年文員工(gong)作的經歷
知(zhi)識(shi)要求:經(jing)濟與行政(zheng)管(guan)理的基本知(zhi)識(shi)
1.熟練(lian)運(yun)用計算機進行(xing)文字(zi)處理、圖像(xiang)和通信聯系(xi);
2.具備基本的(de)公(gong)文(wen)寫作能力能起草常見的(de)公(gong)文(wen);
3.具(ju)備一定的信息處理(li)能(neng)力(li),能(neng)有效管(guan)理(li)有關的文件資料;技能(neng)要求;
4.具備良好的判斷(duan)力,能靈活(huo)處理緊急事務、處理來(lai)電、接待(dai)來(lai)訪者;
5.具(ju)有一定(ding)的時(shi)間管理能(neng)力,能(neng)恰當(dang)安排上司的工作(zuo)時(shi)間;
6.具(ju)有良好的人際關系和溝(gou)通技能。
工作規范的編寫需要注意考慮不同性質的工作區別對待,上述三個方面的工作規范編寫注意事項希望對您有所幫助。更多人力資源管理相關內容歡迎關注正睿咨詢人力資源管理咨詢服務。
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