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在華為,必須(xu)多(duo)產糧(liang)食才能(neng)拿高工資(zi),多(duo)產糧(liang)食才能(neng)當(dang)(dang)將(jiang)軍。有人(ren)說(shuo)要搞(gao)通(tong)(tong)職(zhi)培訓,讓大家通(tong)(tong)曉歷史、哲(zhe)學、地理……,我(wo)不(bu)反對學習(xi),那是(shi)(shi)你(ni)業余(yu)時間的(de)愛好(hao),我(wo)們(men)(men)強(qiang)調的(de)是(shi)(shi)首先(xian)要把本職(zhi)工作(zuo)做好(hao)。將(jiang)軍是(shi)(shi)選拔出(chu)來(lai)的(de),不(bu)是(shi)(shi)因為學習(xi)了就可以當(dang)(dang)將(jiang)軍,但是(shi)(shi)不(bu)學習(xi)肯定不(bu)能(neng)當(dang)(dang)將(jiang)軍。我(wo)們(men)(men)不(bu)是(shi)(shi)在教課書(shu)紙上(shang)談兵,不(bu)能(neng)以技術標準來(lai)考核任職(zhi),這(zhe)是(shi)(shi)學生(sheng)的(de)考核標準。將(jiang)軍應該是(shi)(shi)打出(chu)來(lai)的(de),是(shi)(shi)選拔出(chu)來(lai)的(de)。所以大家要積極努(nu)力(li),踏踏實實提(ti)高本職(zhi)工作(zuo)能(neng)力(li)。交付經理應對確(que)定性事務(wu),要優(you)先(xian)實現效率提(ti)升(sheng)、效益提(ti)升(sheng);服務(wu)經理應對不(bu)確(que)定性事務(wu),提(ti)高快速處理故障的(de)綜合能(neng)力(li)。這(zhe)兩類經理,將(jiang)來(lai)你(ni)們(men)(men)自(zi)己塑造自(zi)己,應該有不(bu)同的(de)考核方法。
第一、交(jiao)付(fu)一定要提(ti)高(gao)效率,從本職工作(zuo)開始改善,提(ti)高(gao)自身(shen)能(neng)力。正(zheng)(zheng)確(que)理解客戶需求、正(zheng)(zheng)確(que)做(zuo)出合(he)同(tong)、正(zheng)(zheng)確(que)錄入合(he)同(tong)、正(zheng)(zheng)確(que)發(fa)貨(huo)、正(zheng)(zheng)確(que)交(jiao)付(fu)、正(zheng)(zheng)確(que)服務……每個(ge)環節都非常重要。
2015上(shang)半年(nian),我(wo)們的(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)差錯有640萬條錯誤,數(shu)據(ju)(ju)都錯了,你們就(jiu)會(hui)交付(fu)(fu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)嗎?難道(dao)你們是(shi)(shi)神(shen)仙?有正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)的(de)(de)合同(tong),錄(lu)入(ru)也(ye)要正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que),為什么還(huan)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)發(fa)(fa)貨?我(wo)們的(de)(de)庫管系統人(ren)員的(de)(de)層級也(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)太低,不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠理(li)解,就(jiu)把貨發(fa)(fa)錯了,造(zao)成巨(ju)大(da)浪費。因(yin)此,首先(xian)我(wo)們要正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)地(di)(di)(di)理(li)解客戶需求,否則做出的(de)(de)合同(tong)一定是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)的(de)(de);能(neng)做出正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)的(de)(de)合同(tong),但如果不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)地(di)(di)(di)錄(lu)入(ru),那絕對(dui)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可能(neng)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)地(di)(di)(di)發(fa)(fa)貨;不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)發(fa)(fa)貨,那么正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)確(que)(que)地(di)(di)(di)交付(fu)(fu)也(ye)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)存在的(de)(de)。
今(jin)年(nian)公司給每個(ge)人發了(le)(le)1000美金(jin)的(de)(de)反浪費(fei)(fei)獎(jiang),這也是(shi)逼出來的(de)(de),實際上我(wo)(wo)們的(de)(de)浪費(fei)(fei)遠(yuan)遠(yuan)大(da)(da)得驚人。為(wei)(wei)了(le)(le)提高大(da)(da)家(jia)的(de)(de)積極性(xing),還是(shi)發1000美金(jin)表示節約了(le)(le)。浪費(fei)(fei)巨大(da)(da),主要是(shi)因(yin)為(wei)(wei)不能正確(que)發貨,貨物浪費(fei)(fei)占了(le)(le)很(hen)大(da)(da)比例;重復進入站點也是(shi)浪費(fei)(fei)很(hen)大(da)(da),沒有計劃性(xing)。所(suo)以(yi)在(zai)材(cai)料(liao)的(de)(de)使用、預算的(de)(de)使用、站點的(de)(de)規(gui)劃……,我(wo)(wo)們還有巨大(da)(da)的(de)(de)改(gai)進空間(jian),如果你(ni)努力改(gai)進了(le)(le),將軍不就是(shi)你(ni)打(da)出來了(le)(le)嗎(ma)?
第二(er),推進服務(wu)改革,高度重(zhong)視服務(wu)專(zhuan)家(jia)的(de)培(pei)養。未來三五年,華(hua)為公司(si)的(de)改變很大(da)。也許(xu)不(bu)需(xu)要(yao)三年,我們的(de)年銷售收(shou)入將(jiang)超過1000億美金,那(nei)時累計銷售收(shou)入將(jiang)達到(dao)45000億人民幣。服務(wu)45000億左右的(de)設(she)備,難度是非常(chang)大(da)的(de),所(suo)以你(ni)們要(yao)加快服務(wu)專(zhuan)家(jia)的(de)產生(sheng)。
未來(lai)(lai)我(wo)們(men)要(yao)(yao)高度重視服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)專(zhuan)家的(de)(de)(de)培養,關鍵(jian)(jian)是(shi)能(neng)快速(su)找到(dao)故(gu)障的(de)(de)(de)問題。現在大數據流量是(shi)一(yi)個綜合性的(de)(de)(de)網絡,我(wo)們(men)無法搞清(qing)楚故(gu)障點(dian)在哪里,服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)難度越來(lai)(lai)越大。服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)專(zhuan)家發現了問題,自己去修(xiu)好,沒(mei)有必(bi)要(yao)(yao)。關鍵(jian)(jian)是(shi)發現問題,修(xiu)正問題很簡單(dan)。所以服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)具有不確定性,服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)經理也是(shi)打出(chu)來(lai)(lai)的(de)(de)(de),自己要(yao)(yao)去反復練,技能(neng)要(yao)(yao)綜合化。我(wo)們(men)堅決反對替(ti)客戶巡檢(jian)的(de)(de)(de)簡單(dan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)合同(tong)的(de)(de)(de)承攬,更(geng)反對接(jie)受1個低端員工進(jin)來(lai)(lai)。這類代表處(chu)主任(ren)都是(shi)沒(mei)有進(jin)攻能(neng)力的(de)(de)(de)守城主任(ren),各級干部部門(men)要(yao)(yao)注意更(geng)換他們(men)到(dao)合適(shi)崗位上去。我(wo)們(men)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)要(yao)(yao)承接(jie)高端服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),能(neng)創造更(geng)多利益(yi)的(de)(de)(de)。
公司(si)已經推出合同場景師路標,就是告訴一(yi)些優秀員(yuan)工從專(zhuan)(zhuan)家走向綜(zong)合性的成(cheng)長。如(ru)果服務(wu)專(zhuan)(zhuan)家只懂(dong)得一(yi)點(dian)點(dian),怎么能快速(su)發現故障原(yuan)因(yin)呢?當然我(wo)們(men)不是要(yao)求一(yi)人通才(cai),而是要(yao)求團隊通才(cai)。合同場景師只是講的一(yi)個方面,它(ta)代表華為公司(si)的部分(fen)人才(cai)越來(lai)越綜(zong)合化。專(zhuan)(zhuan)業人士也(ye)要(yao)越來(lai)越專(zhuan)(zhuan)業化,他們(men)是更寶貴的財富,這是我(wo)們(men)特別(bie)需要(yao)的專(zhuan)(zhuan)業人才(cai)。在(zai)特別(bie)的時候,要(yao)靠(kao)特別(bie)的你。
第一、干部選拔沒(mei)有(you)年齡、資歷(li)標(biao)準,只以(yi)(yi)責任(ren)結(jie)果貢(gong)獻(xian)為考(kao)核標(biao)準。金一南將軍(jun)講美(mei)(mei)國(guo)軍(jun)隊(dui),美(mei)(mei)國(guo)是(shi)世界上(shang)最有(you)文化的軍(jun)隊(dui),西點軍(jun)校錄取(qu)的是(shi)高中生(sheng)的前10名(ming),美(mei)(mei)國(guo)安那波利(li)斯(si)海軍(jun)軍(jun)官學校錄取(qu)的是(shi)高中生(sheng)的前5名(ming)……,所(suo)以(yi)(yi)美(mei)(mei)國(guo)軍(jun)官都(dou)是(shi)美(mei)(mei)國(guo)最優秀的青年。美(mei)(mei)國(guo)軍(jun)隊(dui)的考(kao)核最簡單,沒(mei)有(you)對學歷(li)、能力的考(kao)核,只考(kao)核“上(shang)沒(mei)上(shang)過戰(zhan)場,開(kai)沒(mei)開(kai)過槍,受沒(mei)受過傷(shang)”,所(suo)以(yi)(yi)美(mei)(mei)國(guo)軍(jun)隊(dui)其實是(shi)最能作戰(zhan)的。他們(men)先學會戰(zhan)爭(zheng),再學會管理國(guo)家。將來我(wo)們(men)也要學習美(mei)(mei)軍(jun)的考(kao)核方法。
以(yi)前人(ren)力(li)資源部的(de)(de)(de)考(kao)核方法(fa)(fa)太復雜,考(kao)核能(neng)力(li),填(tian)很多無用的(de)(de)(de)表格(ge)(ge),花了巨大的(de)(de)(de)時間(jian),這就(jiu)是在(zai)(zai)(zai)非戰略機會點(dian)上消(xiao)耗了戰略競(jing)爭力(li)量。現在(zai)(zai)(zai)人(ren)力(li)資源已經在(zai)(zai)(zai)改(gai)革,以(yi)責(ze)任結果為考(kao)核導向(xiang),考(kao)核表格(ge)(ge)也會發生變化。要看是不是攻下了上甘(gan)嶺,怎么勝利的(de)(de)(de)?還(huan)有什么不足(zu)。如果你(ni)只用600個字總結一(yi)下,那是人(ren)才難得。因(yin)為字寫多了沒(mei)人(ren)看,就(jiu)可(ke)能(neng)被埋沒(mei),其實你(ni)是有水(shui)平的(de)(de)(de),但是你(ni)的(de)(de)(de)表達沒(mei)水(shui)平。如果你(ni)能(neng)在(zai)(zai)(zai)600字內概括(kuo)你(ni)的(de)(de)(de)人(ren)生,你(ni)想一(yi)想,你(ni)的(de)(de)(de)工作(zuo)是否(fou)也可(ke)以(yi)只用600字把計劃(hua)、交付做好?我們也要歷(li)練自(zi)己的(de)(de)(de)工作(zuo)方法(fa)(fa),流程(cheng)、制(zhi)度、預算、計劃(hua)、規劃(hua),這就(jiu)是一(yi)個比賽。
同時我(wo)們(men)不要(yao)過分講資(zi)歷,優秀員(yuan)(yuan)工(gong)干得好,為什么(me)不能(neng)提拔快些(xie)?華為正處在大浪淘沙、英(ying)雄倍(bei)出的(de)時代,“六億神州盡(jin)堯舜(shun)”,毛澤(ze)(ze)東說(shuo)六億人(ren)都能(neng)當(dang)(dang)皇帝,咱們(men)十(shi)幾萬人(ren)怎么(me)都不能(neng)當(dang)(dang)英(ying)雄呢?當(dang)(dang)然(ran)我(wo)們(men)沒有(you)毛澤(ze)(ze)東那(nei)種氣概(gai),那(nei)么(me)打個折,讓25%的(de)人(ren)當(dang)(dang)英(ying)雄難道不行嗎?所以,公司(si)每(mei)年有(you)25%以上(shang)(shang)的(de)人(ren)員(yuan)(yuan)能(neng)獲(huo)得明日(ri)之星(xing)、金牌獎(jiang)。有(you)人(ren)曾對(dui)金牌獎(jiang)的(de)評(ping)選結果有(you)意見,說(shuo)“這(zhe)是(shi)管理(li)團隊評(ping)出來的(de),我(wo)長期評(ping)不上(shang)(shang),是(shi)他們(men)對(dui)我(wo)的(de)看法有(you)偏向”。那(nei)么(me)明日(ri)之星(xing)是(shi)全(quan)體(ti)員(yuan)(yuan)工(gong)民主(zhu)選舉出來的(de),也(ye)沒被評(ping)上(shang)(shang),群(qun)眾(zhong)的(de)看法也(ye)有(you)偏向?你什么(me)獎(jiang)都沒得,那(nei)你告(gao)訴我(wo),你這(zhe)些(xie)年做(zuo)出了什么(me)成績?你這(zhe)幾年沒漲工(gong)資(zi)、獎(jiang)金拿得少,你要(yao)反思(si)一(yi)下該(gai)怎么(me)辦?
第二,不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)地(di)區的(de)任職(zhi)標準不(bu)(bu)(bu)同(tong)。艱苦(ku)(ku)地(di)區也(ye)需要將軍(jun)(jun),只要達到(dao)艱苦(ku)(ku)地(di)區的(de)崗位貢獻(xian)要求,就(jiu)(jiu)應給相(xiang)應職(zhi)級(ji)。所以(yi)未來到(dao)艱苦(ku)(ku)地(di)區工(gong)作,不(bu)(bu)(bu)僅補助高,還(huan)能(neng)優(you)先走(zou)向將軍(jun)(jun)之路。比如,在非(fei)洲和上海(hai)工(gong)作的(de)人(ren),雖然(ran)是同(tong)等級(ji)別(bie),甚至在非(fei)洲的(de)人(ren)還(huan)略低(di)一點,優(you)先提(ti)(ti)撥非(fei)洲的(de)人(ren)員走(zou)向將軍(jun)(jun)之路。西藏(zang)的(de)將軍(jun)(jun)能(neng)駕(jia)駛(shi)(shi)航母(mu)嗎?不(bu)(bu)(bu)能(neng)。那西藏(zang)要不(bu)(bu)(bu)要將軍(jun)(jun)?一定要。西藏(zang)這么長的(de)邊境線(xian),那里將軍(jun)(jun)的(de)作用(yong)主要是管邊防部隊、哨(shao)所的(de),騎著(zhu)馬去(qu)(qu)哨(shao)所看(kan)看(kan)、關懷士兵。“同(tong)志們辛不(bu)(bu)(bu)辛苦(ku)(ku)啊?被子冷不(bu)(bu)(bu)冷啊?蔬菜(cai)夠不(bu)(bu)(bu)夠吃啊?”打仗還(huan)是靠野戰軍(jun)(jun)。當(dang)西藏(zang)的(de)將軍(jun)(jun)想去(qu)(qu)駕(jia)駛(shi)(shi)航母(mu)的(de)時候(hou),那你(ni)就(jiu)(jiu)要先學(xue)會飛行。通(tong)過(guo)訓戰結合,提(ti)(ti)升自身(shen)能(neng)力(li),接受新崗位對你(ni)的(de)評價和考核。
第三,我(wo)們正在(zai)改革,改善(shan)基層(ceng)的作戰條件(jian)、改善(shan)裝備(bei)條件(jian)等各種方式,推動大家學會(hui)用先進(jin)武器打贏現代化戰爭。在(zai)考核機制(zhi)上,以前(qian)我(wo)們統一吃水線、統一分(fen)攤方法也要(yao)改變,我(wo)們要(yao)使艱苦地區(qu)狀(zhuang)況和作戰條件(jian)發生很大變化。
區(qu)(qu)域管(guan)理部正在(zai)全球建立不(bu)同的考核基線(xian),這樣艱(jian)苦地區(qu)(qu)的考核基線(xian)就(jiu)會(hui)下降,產生的利潤就(jiu)增(zeng)長了。利潤增(zeng)長以后,允(yun)許(xu)一部分用于增(zeng)加人(ren)員激(ji)勵;一部分改(gai)善生產、生活保障(zhang),增(zeng)加裝備(bei)、設備(bei)的投入(ru)成本(ben);一部分用于區(qu)(qu)域公共關系(xi)維護(hu)。上個星期我(wo)在(zai)地總會(hui)上提出(chu),各(ge)代表(biao)處要(yao)比賽裝備(bei)先進(jin)武器(qi)裝備(bei),裝備(bei)最(zui)快的前二十名(ming)代表(biao)處要(yao)表(biao)揚。
我(wo)在(zai)倫敦給財經開(kai)會時也(ye)提到幾點:第(di)一,戰(zhan)(zhan)爭(zheng)費(fei)用,全(quan)(quan)球按(an)銷(xiao)售收(shou)入平攤(tan)(tan),發(fa)達地(di)區(qu)要分(fen)攤(tan)(tan)艱苦(ku)地(di)區(qu)戰(zhan)(zhan)爭(zheng)費(fei)用;第(di)二,艱苦(ku)地(di)區(qu)的(de)補(bu)助(zhu)費(fei)用,也(ye)按(an)全(quan)(quan)球銷(xiao)售收(shou)入平攤(tan)(tan),發(fa)達地(di)區(qu)要分(fen)攤(tan)(tan)艱苦(ku)地(di)區(qu)補(bu)助(zhu)費(fei)用;第(di)三(san),通信費(fei)用,全(quan)(quan)球按(an)銷(xiao)售收(shou)入平攤(tan)(tan),發(fa)達地(di)區(qu)就要分(fen)攤(tan)(tan)艱苦(ku)地(di)區(qu)的(de)衛星租(zu)賃費(fei)用……。這樣(yang)我(wo)們減輕了艱苦(ku)地(di)區(qu)的(de)成本分(fen)攤(tan)(tan),艱苦(ku)地(di)區(qu)的(de)利潤也(ye)就增長了。有的(de)文學作品把美國(guo)兵(bing)描(miao)寫成少爺兵(bing)、草包兵(bing),上戰(zhan)(zhan)場要喝(he)咖啡(fei),為什(shen)么不可以呢?我(wo)去非(fei)洲的(de)代表處(chu)轉一圈,現(xian)在(zai)有些艱苦(ku)地(di)區(qu)食堂、咖啡(fei)廳做得比坂田基(ji)地(di)還好。我(wo)們的(de)后勤保障(zhang)跟上來,你們的(de)成績也(ye)要跟上來。
面(mian)對公(gong)司發生的(de)很大變化,每個人其實(shi)都(dou)要(yao)集中精力努力學習,提升自(zi)己,互相比賽。
減少無益的(de)(de)朋(peng)友圈,不要(yao)在(zai)微信里消耗了你的(de)(de)人生(sheng)和青(qing)春(chun)。你們(men)(men)的(de)(de)青(qing)春(chun)是要(yao)變(bian)得更加(jia)美好(hao),而不是無益的(de)(de)去消耗。我曾問身邊的(de)(de)一個(ge)人有多少個(ge)朋(peng)友圈,他說“200個(ge)”,維(wei)護這(zhe)200個(ge)朋(peng)友圈的(de)(de)時候,就在(zai)非戰略(lve)機(ji)會點上(shang)消耗了戰略(lve)競爭(zheng)力量,進步(bu)就慢(man)了。大家看看金一南將(jiang)軍講話,看美國(guo)軍官是如何要(yao)求自己(ji)的(de)(de),我們(men)(men)也要(yao)以此標準來要(yao)求自己(ji)。
80后(hou)、90后(hou)是有(you)(you)希望的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)代(dai)。蓬生麻中(zhong),不扶自直。我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)是可以(yi)塑(su)造優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)(de)(de)。這次與(yu)南非員工座談,現場大概(gai)有(you)(you)600多(duo)人,突然心血來(lai)(lai)潮問了一(yi)(yi)(yi)句“有(you)(you)多(duo)少80后(hou)、90后(hou)?”,差不多(duo)90%的(de)(de)(de)(de)(de)人站起來(lai)(lai)。戰斗在(zai)第一(yi)(yi)(yi)線的(de)(de)(de)(de)(de)都是80后(hou)、90后(hou),怎么會(hui)說80后(hou)、90后(hou)是垮(kua)掉(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)代(dai)呢(ni)?世界最終是你們(men)的(de)(de)(de)(de)(de),我(wo)們(men)這一(yi)(yi)(yi)代(dai)最終是會(hui)死掉(diao)。你們(men)現在(zai)多(duo)年(nian)輕、多(duo)有(you)(you)希望,明天都是屬(shu)于你們(men)的(de)(de)(de)(de)(de),只要你們(men)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)方法適應(ying)社會(hui)和形(xing)勢。所以(yi),我(wo)們(men)應(ying)該看,用什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)來(lai)(lai)塑(su)造我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)輕人。
你(ni)們(men)(men)還要(yao)加(jia)強(qiang)(qiang)體(ti)育鍛煉(lian),只有(you)身體(ti)最健康,工作(zuo)才會最有(you)效率。大家看(kan)到(dao)(dao),美(mei)國是(shi)(shi)世界上胖(pang)子最多的(de)(de)(de)國家,但(dan)是(shi)(shi)美(mei)國軍官中基本(ben)看(kan)不到(dao)(dao)胖(pang)子。因為(wei)美(mei)國軍官升職有(you)體(ti)重限制,他們(men)(men)為(wei)了(le)保(bao)(bao)持(chi)體(ti)重,西(xi)點軍校(xiao)只要(yao)下午一下課(ke),就可(ke)(ke)以看(kan)到(dao)(dao)很(hen)多美(mei)國兵背著(zhu)槍(qiang)圍繞著(zhu)花園(yuan)跑步。所以你(ni)們(men)(men)要(yao)加(jia)強(qiang)(qiang)健身,保(bao)(bao)證身體(ti)健康,保(bao)(bao)證頭(tou)腦清(qing)晰(xi),可(ke)(ke)以為(wei)公司多工作(zuo)幾十年。華大的(de)(de)(de)校(xiao)訓可(ke)(ke)不可(ke)(ke)以是(shi)(shi)這(zhe)樣的(de)(de)(de):健壯的(de)(de)(de)體(ti)魄(po),堅強(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)意志,不折的(de)(de)(de)毅力,樂觀(guan)的(de)(de)(de)精神,頑強(qiang)(qiang)地(di)學習(xi),團結與協作(zuo),積極地(di)奉獻。
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