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人力資源部可以通過重新設計人力資源管理流程來創造更多的價值。在確保人力資源管理流程的價值能夠得到提升之后,企業需要思考如何使關鍵的人力資源管理方案與企業當前的經營戰略實現緊密結合,這也是中小企業人才戰略需要關注的。
與(yu)傳統戰(zhan)略(lve)相比,精益經(jing)營(ying)(ying)戰(zhan)略(lve)提供(gong)了更多的(de)機會來幫(bang)助(zhu)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)工(gong)作增強(qiang)與(yu)企(qi)(qi)業戰(zhan)略(lve)的(de)關聯。當代(dai)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理人(ren)(ren)員需(xu)要全新(xin)視角,即人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理工(gong)作不(bu)僅(jin)可以支持企(qi)(qi)業的(de)經(jing)營(ying)(ying)戰(zhan)略(lve),而且(qie)可以通過能力(li)(li)提升真正(zheng)影響企(qi)(qi)業的(de)發展方向,并取得關鍵成(cheng)果(guo)。
當人力(li)資源戰(zhan)略項目(mu)與實現企業(ye)當前經營目(mu)標或戰(zhan)略目(mu)標相(xiang)關聯(lian)時,二者就產生(sheng)了相(xiang)關性。
關(guan)于企業人(ren)才(cai)戰略舉個例子
曾(ceng)經(jing)有(you)這樣一(yi)(yi)個經(jing)營戰略(lve)(lve)的人力資源(yuan)戰略(lve)(lve)項目,其(qi)目標是確(que)保公司(si)成為(wei)某個大客戶的唯一(yi)(yi)供應(ying)商(shang),并顯著增加(jia)長(chang)期收入若想實現這個目標,公司(si)就需(xu)要跨(kua)部門團隊共同參與,推動客戶專(zhuan)用計劃(hua)的實施。
這(zhe)(zhe)個跨部門團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)使企(qi)業內部來自多個部門的(de)(de)員工和客戶(hu)建立了(le)高效(xiao)的(de)(de)聯(lian)系,這(zhe)(zhe)一聯(lian)系被我們雙關地稱(cheng)為(wei)“團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)與團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)聯(lian)結”。人力資源部全程參與、引導,為(wei)該團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)如(ru)何(he)建立客戶(hu)意識、培養人際關系等提供了(le)專業支持(chi)。
在這(zhe)項(xiang)工作(zuo)開展了(le)幾(ji)個月后,公司成(cheng)為(wei)了(le)客戶的(de)獨(du)家供應商(shang),同(tong)時獲得(de)了(le)幾(ji)千(qian)萬美(mei)元的(de)額外收(shou)入。這(zhe)個例(li)子(zi)展現(xian)了(le)能夠創收(shou)的(de)戰略是如何為(wei)人力資源(yuan)部的(de)工作(zuo)提供增值機會的(de)同(tong)樣,如果人力資源(yuan)項(xiang)目脫離了(le)企業的(de)經(jing)營目標(biao),其價(jia)值就(jiu)會大大降(jiang)低。
而在與(yu)經(jing)營(ying)戰略(lve)關(guan)聯(lian)(lian)不(bu)大的(de)人力(li)資(zi)源戰略(lve)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)中,盡管這(zhe)些項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)設計用心良苦,卻收效甚微(wei)。例如(ru),有(you)的(de)時候一家公司制定一個有(you)關(guan)領導力(li)的(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu),盡管這(zhe)個項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)內容非常豐(feng)富,但(dan)是與(yu)公司當(dang)前的(de)經(jing)營(ying)目(mu)(mu)標(biao)沒(mei)(mei)有(you)直接(jie)的(de)聯(lian)(lian)系(xi),因此這(zhe)一項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)對(dui)建(jian)立人力(li)資(zi)源工(gong)作(zuo)與(yu)當(dang)前經(jing)營(ying)目(mu)(mu)標(biao)之間(jian)的(de)關(guan)聯(lian)(lian)并沒(mei)(mei)有(you)幫助(zhu)。
根據傳統經營戰略(lve)和(he)精益(yi)經營戰略(lve)之間(jian)的區別,人(ren)(ren)力資(zi)源從業人(ren)(ren)員理(li)解越(yue)來(lai)越(yue)多的企業希望強(qiang)化人(ren)(ren)力資(zi)源管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)這一現狀,需要人(ren)(ren)力資(zi)源管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)跨越(yue)傳統方式實現精益(yi)化。
人(ren)力資源管(guan)理者要考慮一個精益經營戰略是如何為人(ren)力資源部提(ti)供巨大的(de)機會(hui),進而使人(ren)力資源管(guan)理工作提(ti)升價值,并與(yu)企(qi)業經營建立起更強的(de)相關性。
隨著人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源部(bu)在支持精益(yi)戰(zhan)略的(de)(de)過程中的(de)(de)作用越來越大,一(yi)些企(qi)業(ye)管理者(zhe)越來越認(ren)識到(dao)將人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源目標與經(jing)營目標完(wan)美匹配的(de)(de)重要性。然而,完(wan)美匹配只是最佳實踐的(de)(de)方式之一(yi),企(qi)業(ye)需要考(kao)慮(lv)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源部(bu)是否真正(zheng)能(neng)以這樣的(de)(de)方式影響企(qi)業(ye)經(jing)營戰(zhan)略:人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源管理工作可以真正(zheng)推動企(qi)業(ye)踏上(shang)一(yi)條更(geng)利于自身發展的(de)(de)道路。
例如(ru),豐田公司以其明確的人才戰(zhan)略而(er)聞名,這些戰(zhan)略指導員(yuan)工(gong)應如(ru)何開展工(gong)作(zuo),包括支(zhi)持問題解決流程的運(yun)行和減少相關人員(yuan)的變動。
美(mei)國西南航(hang)空(kong)公司有一個著名的(de)方法,它指導人力資(zi)源從業人員應該如何(he)招聘和培(pei)訓(xun)員工,使(shi)他(ta)們(men)能夠為客戶(hu)提供風格(ge)鮮明的(de)服(fu)務,進(jin)而使(shi)人們(men)愿意繼續乘(cheng)坐美(mei)國西南航(hang)空(kong)公司的(de)飛機。
微軟公司是一家通過高效招聘(pin)找到合(he)適的人才來確保其(qi)市場地位的企業。3M公司直接(jie)將人才戰(zhan)(zhan)略(lve)納入(ru)其(qi)成熟的創新戰(zhan)(zhan)略(lve)中。
上述這些例子都是(shi)企(qi)(qi)業在(zai)人才(cai)戰略規劃設計中將(jiang)人力資源管理方(fang)案與企(qi)(qi)業當前(qian)的(de)經營戰略實(shi)(shi)現(xian)緊密(mi)結合的(de)實(shi)(shi)例,企(qi)(qi)業可(ke)以將(jiang)這些在(zai)員工管理實(shi)(shi)踐方(fang)面實(shi)(shi)現(xian)領(ling)先(xian)的(de)公司作為參考對象。
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