企業浪費員工潛能和能力普遍存在于我們大量企業當中，優化員工能力是管理中的一個自然激勵系統，其產生的作用非常強大。如果說精益文化本質上是激勵人心的，那么傳統的經營文化很容易使人變得消極。企業員工精神激勵措施可通過以下幾個方(fang)面展開(kai)。

七個激勵(li)要素有：1.客(ke)戶(hu)意(yi)識的重(zhong)要意(yi)義；2.持續改進能(neng)帶來(lai)成就感(gan)(gan)；3.積(ji)極(ji)參與(yu)工作(zuo)能(neng)帶來(lai)被(bei)重(zhong)視的感(gan)(gan)受；4.流程管理中(zhong)能(neng)體現個人價值；5.團隊合作(zuo)和解決(jue)問題能(neng)提(ti)高(gao)客(ke)戶(hu)滿意(yi)度；6.可視化測量成果能(neng)帶來(lai)成就感(gan)(gan)；7.激勵(li)式(shi)領導能(neng)讓員(yuan)工樹立主人翁意(yi)識。

1．通過(guo)賦予工作意義來(lai)激勵員工

有(you)許多可(ke)以幫助員工(gong)與(yu)客(ke)戶建立(li)聯系的(de)溝通(tong)機會或機制(zhi)。員工(gong)想更明確且切實地了解(jie)他(ta)們的(de)工(gong)作是如何(he)與(yu)客(ke)戶需(xu)求相關的(de)，加強員工(gong)與(yu)客(ke)戶之間的(de)聯系能使員工(gong)的(de)工(gong)作更有(you)意義(yi)，從而激勵員工(gong)。根(gen)據這一(yi)原(yuan)則，以下(xia)方法可(ke)以提高員工(gong)的(de)積極性。

把客(ke)戶的(de)商(shang)標放(fang)在明顯的(de)位置(zhi)；給員工(gong)(gong)提供客(ke)戶信(xin)息，把他(ta)(ta)們的(de)工(gong)(gong)作與客(ke)戶需求的(de)重要性聯(lian)系起來(lai)；將客(ke)戶的(de)好惡、信(xin)息和(he)需求等告知員工(gong)(gong)；邀(yao)請客(ke)戶到(dao)公(gong)司(si)來(lai)，與員工(gong)(gong)談談他(ta)(ta)們重視的(de)事情(qing)和(he)客(ke)戶企業的(de)目標。

2.通過提高成就感來(lai)激(ji)勵員(yuan)工

持(chi)續(xu)改進是員工獲得成(cheng)就(jiu)感的(de)前提。以下(xia)方法可(ke)以提高員工的(de)成(cheng)就(jiu)感。

讓員工(gong)知道什么是可預防(fang)的(de)(de)風險；指(zhi)導員工(gong)創(chuang)建(jian)可持(chi)續發展的(de)(de)流程；定期慶祝改進(jin)獲得的(de)(de)收益；尋找(zhao)通過改進(jin)行動來提高(gao)成就感的(de)(de)方法。

3.通過廣泛參與來激(ji)勵員工。

當(dang)員工發現他們的(de)分享(xiang)是(shi)(shi)值得的(de)，尤其是(shi)(shi)看到(dao)(dao)自己的(de)想(xiang)法被上級認(ren)真考慮時(shi)（即使這些想(xiang)法沒有得到(dao)(dao)實現），他們就會變得更(geng)愿意分享(xiang)自己的(de)想(xiang)法。企業管(guan)理者尋(xun)求員工的(de)意見或建議，可(ke)以使員工產(chan)生參與感(gan)、被認(ren)同(tong)感(gan)和被尊重的(de)感(gan)覺。關于如何讓(rang)員工愿意參與以下是(shi)(shi)一(yi)些建議。

• 積極尋求員工對各類話題的想法；
• 只要有可能，在判定那些對員工有影響的決策之前，先征求員工的意見；
• 公開承認員工做出的貢獻；
• 管理者要聽取員工對培訓的意見；
• 保護員工，使其避免遭受任何形式的虐待。

4.通過消除浪費來激勵(li)員(yuan)工

流程(cheng)(cheng)管理(li)揭示(shi)了(le)流程(cheng)(cheng)上的(de)浪(lang)費。員工常(chang)常(chang)會經(jing)歷使人變得消極的(de)流程(cheng)(cheng)浪(lang)費，如同樣的(de)事(shi)情重(zhong)復做兩次，原因可能是貨(huo)品配置出(chu)(chu)錯(cuo)了(le)或他(ta)們(men)傳遞了(le)有缺陷的(de)產品。事(shi)實上，員工很愿意找(zhao)出(chu)(chu)這些浪(lang)費并消除(chu)它們(men)，從而(er)為自(zi)己的(de)工作創造更多的(de)價值。以下幾種方法可以增(zeng)加流程(cheng)(cheng)管理(li)的(de)動力(li)。

• 指導員工進行流程管理，并告訴員工如何發現工作流程中的浪費現象；為消除流程浪費而舉辦慶祝活動；
• 在流程改進活動中，要避免出現暗示裁員的消息或動作，以免誤導大家；
• 在企業簡報上，讓員工分享自己消除工作浪費的真實案例；
• 帶員工到其他消除浪費的企業中觀摩學習，激勵他們在自己的工作中也這樣做。

5.通過團隊合作和提升員工(gong)解決問題的滿足感(gan)來(lai)激勵員工(gong)

團隊要求員(yuan)工(gong)與他(ta)(ta)人(ren)合作解決問題(ti)。因為這個流(liu)程(cheng)是在(zai)團隊中(zhong)完(wan)成的(de)，所以(yi)員(yuan)工(gong)要更(geng)多(duo)地了解他(ta)(ta)人(ren)以(yi)及在(zai)工(gong)作中(zhong)他(ta)(ta)人(ren)面(mian)臨的(de)挑戰。因此，這種互相熟悉(xi)能讓員(yuan)工(gong)學會欣賞他(ta)(ta)人(ren)，并能被(bei)他(ta)(ta)人(ren)理解。以(yi)下兩種方法，可以(yi)提升(sheng)員(yuan)工(gong)滿意度。

肯定團隊的(de)(de)集體成果(guo)和努力；特別強調員工(gong)是如何(he)更(geng)(geng)好地相互理解，并更(geng)(geng)享受他們的(de)(de)工(gong)作的(de)(de)。

6.通過認可個人成就(jiu)來激勵員工

可視化(hua)(hua)成果(guo)測量方法的(de)(de)運用(yong)(yong)為企業取得成就(jiu)營造了一種(zhong)氛圍，即使不(bu)能保(bao)證(zheng)每(mei)個小時，也要保(bao)證(zheng)員(yuan)(yuan)工(gong)每(mei)天能夠看到(dao)工(gong)作進(jin)展(zhan)，這(zhe)使員(yuan)(yuan)工(gong)更容(rong)易(yi)理解和(he)監控成果(guo)。成就(jiu)和(he)“測量關于進(jin)展(zhan)的(de)(de)數字”在某種(zhong)程度(du)上對人們來說像是(shi)一種(zhong)游(you)戲，如果(guo)你連誰贏了都(dou)(dou)說不(bu)出來，這(zhe)個游(you)戲就(jiu)一點(dian)都(dou)(dou)不(bu)好玩！因(yin)此(ci)(ci)，員(yuan)(yuan)工(gong)將可視化(hua)(hua)的(de)(de)指標(biao)作為參考點(dian)，然(ran)后使用(yong)(yong)它來衡(heng)量他們的(de)(de)進(jin)步。如果(guo)員(yuan)(yuan)工(gong)實現了新的(de)(de)目標(biao)，他們就(jiu)會因(yin)此(ci)(ci)受到(dao)激勵。因(yin)此(ci)(ci)，公司(si)要確保(bao)所有關鍵指標(biao)都(dou)(dou)在員(yuan)(yuan)工(gong)能看到(dao)的(de)(de)明顯位(wei)置(zhi)。關于這(zhe)個原(yuan)則的(de)(de)應(ying)用(yong)(yong)，以下是(shi)幾種(zhong)方法和(he)建(jian)議。

• 在員工可以看到的地方公布成果；
• 讓員工參與創建可視化的測量指標和方法；
• 開展可視化測量的相關培訓；
• 讓員工向那些通過可視化測量獲得成功的標桿企業學習

7.通過(guo)提高員工的主人翁(weng)意(yi)識來(lai)激勵(li)員工

激發(fa)個(ge)人(ren)(ren)領導(dao)(dao)力(li)(li)可以有(you)效(xiao)地激勵員(yuan)工(gong)。員(yuan)工(gong)都渴望做(zuo)(zuo)出更好的成(cheng)績(ji)，做(zuo)(zuo)出貢獻，并有(you)機(ji)會展示(shi)個(ge)人(ren)(ren)領導(dao)(dao)力(li)(li)。精益(yi)改進工(gong)作恰好為員(yuan)工(gong)們創造了一個(ge)可以激勵員(yuan)工(gong)在(zai)解決問題提出建議、爭(zheng)論和處理(li)客戶問題等(deng)過程中(zhong)展現個(ge)人(ren)(ren)領導(dao)(dao)力(li)(li)的機(ji)會。授(shou)權本身就(jiu)是一種激勵。在(zai)精益(yi)企業(ye)中(zhong)，許多人(ren)(ren)都有(you)機(ji)會展示(shi)自(zi)己的領導(dao)(dao)力(li)(li)，而不是只(zhi)有(you)少數“領導(dao)(dao)者”。因此(ci)即使承擔過度授(shou)權的風險，精益(yi)企業(ye)中(zhong)富(fu)有(you)遠見(jian)的管理(li)者也(ye)會加強(qiang)授(shou)權。以下是一些(xie)培養員(yuan)工(gong)主人(ren)(ren)翁意識(shi)的方法。

• 授權他人時，要詢問管理者的意見；
• 對積極授權的管理者加以肯定
• 幫助管理者提升授權技能；
• 讓管理者對自己的授權行為負責。

通過精(jing)益原則所發揮的(de)激勵(li)作(zuo)用(yong)，包(bao)括持(chi)續改進文(wen)(wen)化能創造更多(duo)的(de)直接成(cheng)果，為企業將精(jing)益原則融(rong)入人力資源戰略提(ti)供了強大助力。每種(zhong)精(jing)益文(wen)(wen)化要素都有(you)其獨(du)特(te)的(de)激勵(li)作(zuo)用(yong)，企業員工精(jing)神激勵(li)能使員工在更短的(de)時(shi)間內以(yi)更好的(de)狀態完成(cheng)任務，同時(shi)，每個要素與其他要素結合都能生成(cheng)新的(de)能量和(he)動(dong)力。