企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)是(shi)指企(qi)(qi)業(ye)(ye)在生產經(jing)營(ying)活動(dong)中確(que)立的(de)(de)(de)并(bing)被員工普(pu)遍(bian)認可和共同遵循的(de)(de)(de)價值(zhi)觀(guan)念以及行為規范。企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)說通俗(su)一點(dian)就是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)習(xi)慣。良好的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)靈魂，是(shi)推動(dong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展的(de)(de)(de)不(bu)竭(jie)動(dong)力，反(fan)之，不(bu)良的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)，則(ze)是(shi)妨礙(ai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展的(de)(de)(de)絆腳石(shi)。

　　中小企業的企業文化從總體上而(er)言(yan)，可用“病(bing)魔(mo)纏(chan)身”來形容。具體表現為(wei)：

　　一、沒有明確且健康的核心價值觀

　　中國古代(dai)偉大(da)的思(si)想家孟子說過(guo)這樣一(yi)段名言(yan)：“魚，我(wo)所(suo)欲(yu)也(ye)；熊(xiong)掌，亦(yi)我(wo)所(suo)欲(yu)也(ye)，二者(zhe)不(bu)可(ke)得(de)兼(jian)，舍(she)魚而(er)取熊(xiong)掌者(zhe)也(ye)。生(sheng)，亦(yi)我(wo)所(suo)欲(yu)也(ye)；義，亦(yi)我(wo)所(suo)欲(yu)也(ye)，二者(zhe)不(bu)可(ke)得(de)兼(jian)，舍(she)生(sheng)而(er)取義者(zhe)也(ye)。”

　　這說明一(yi)(yi)個人(ren)追求的(de)價值不止一(yi)(yi)種，念頭眾多，而(er)這些價值往(wang)往(wang)是不能夠求全的(de)，必須有所(suo)舍棄。那么，經(jing)過反復取舍而(er)保(bao)留下來(lai)的(de)唯(wei)一(yi)(yi)價值就是個人(ren)的(de)核心價值觀。

　　同理，企(qi)業(ye)(ye)的(de)核心價(jia)(jia)值(zhi)觀(guan)亦如此，企(qi)業(ye)(ye)追(zhui)求的(de)價(jia)(jia)值(zhi)可以(yi)(yi)是(shi)(shi)利(li)潤、銷售額、市場(chang)占有(you)率(lv)，也可以(yi)(yi)是(shi)(shi)品(pin)牌價(jia)(jia)值(zhi)、客戶價(jia)(jia)值(zhi)、以(yi)(yi)人為本等，但是(shi)(shi)，當這些價(jia)(jia)值(zhi)不能求全時，就要確(que)立該放棄(qi)什么(me)(me)，該保留(liu)什么(me)(me)，該保留(liu)下來的(de)要進行排序(xu)，排在第(di)一位的(de)價(jia)(jia)值(zhi)就是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)核心價(jia)(jia)值(zhi)觀(guan)。

　　企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)基礎就是核心價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)具(ju)有(you)怎(zen)樣的(de)(de)(de)(de)核心價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)就會(hui)具(ju)有(you)怎(zen)樣的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)。而企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)核心價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)又是由老(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)核心價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)決定(ding)的(de)(de)(de)(de)，因為(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)經營活動(dong)會(hui)體(ti)現老(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)意志，并且會(hui)在所(suo)有(you)參(can)與這些經營活動(dong)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)身上打下烙印，同時符合(he)老(lao)板(ban)(ban)(ban)意志的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)會(hui)進入企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)并且生存下來(lai)，而與老(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)不吻合(he)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)會(hui)離開企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)。所(suo)以(yi)，被老(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)所(suo)挑選出來(lai)和(he)改造了(le)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)構(gou)成了(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)，這個團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)方式(shi)、價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)準無不體(ti)現了(le)老(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)風格，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)就是這樣以(yi)老(lao)板(ban)(ban)(ban)文(wen)化(hua)和(he)老(lao)板(ban)(ban)(ban)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)為(wei)(wei)核心發展(zhan)起來(lai)的(de)(de)(de)(de)。

　　具有明(ming)確核心價值(zhi)觀的企業，其員工(gong)能夠逐(zhu)步(bu)調整(zheng)個人的核心價值(zhi)觀，使之與(yu)企業的核心價值(zhi)觀趨同(tong)，達(da)成思想統(tong)一(yi)，繼而達(da)成行(xing)為(wei)習慣的統(tong)一(yi)。

　　很多中小企業(ye)的(de)老板(ban)沒有意識到明確企業(ye)核心價(jia)(jia)值觀(guan)的(de)重要性(xing)，沒有總結、濃縮并宣導企業(ye)的(de)核心價(jia)(jia)值觀(guan)，所以，員工不(bu)知道企業(ye)的(de)核心價(jia)(jia)值觀(guan)是什么，思(si)想混亂，人(ren)人(ren)都(dou)在追求自己個人(ren)的(de)核心價(jia)(jia)值觀(guan)，行為(wei)習慣不(bu)統一，無法形成企業(ye)發展所需要的(de)合力。

　　還有(you)(you)一(yi)種情(qing)況(kuang)是(shi)(shi)，企(qi)業(ye)的(de)核(he)心價值(zhi)觀不(bu)(bu)健康。這(zhe)是(shi)(shi)因為老(lao)板(ban)的(de)核(he)心價值(zhi)觀不(bu)(bu)健康，大多(duo)(duo)數老(lao)板(ban)創辦企(qi)業(ye)最初的(de)動機是(shi)(shi)為了改變貧窮的(de)處境和低賤的(de)社會(hui)(hui)地位(wei)，但(dan)當(dang)他們擁有(you)(you)的(de)財(cai)富遠遠多(duo)(duo)于普通人而進入了富人階層后(hou)，還把賺錢作為第一(yi)要務(wu)，而沒有(you)(you)意識到自己必須要承擔(dan)的(de)社會(hui)(hui)責任，沒有(you)(you)把對(dui)社會(hui)(hui)有(you)(you)價值(zhi)、受社會(hui)(hui)尊(zun)重(zhong)作為人生的(de)最高目(mu)標，所以，當(dang)企(qi)業(ye)與(yu)客戶(hu)有(you)(you)矛(mao)盾(dun)(dun)時，當(dang)企(qi)業(ye)與(yu)供應(ying)商有(you)(you)矛(mao)盾(dun)(dun)時，當(dang)企(qi)業(ye)與(yu)員工有(you)(you)矛(mao)盾(dun)(dun)時，總是(shi)(shi)選(xuan)擇對(dui)自己有(you)(you)利的(de)，例(li)如(ru)，只顧出貨而不(bu)(bu)顧質量，把劣質產(chan)品(pin)賣給客戶(hu)，能蒙(meng)則(ze)蒙(meng)，不(bu)(bu)能蒙(meng)則(ze)賄(hui)賂客戶(hu)的(de)相關(guan)人員。這(zhe)種企(qi)業(ye)里面(mian)造假(jia)文化盛行，欺(qi)上瞞下、投(tou)機取巧成風。

　　有的(de)企業(ye)(ye)(ye)把企業(ye)(ye)(ye)文化(hua)當做(zuo)了(le)形象工程，大張旗鼓地(di)搞宣傳活動，但宣傳的(de)往往與(yu)(yu)實際不(bu)符，只要(yao)客戶、供應商等(deng)與(yu)(yu)其打(da)交道的(de)時間一(yi)(yi)長，其言(yan)行(xing)不(bu)一(yi)(yi)、欺(qi)(qi)世盜名的(de)“狐貍尾巴(ba)”立即(ji)露了(le)出來，企業(ye)(ye)(ye)的(de)員工更是(shi)心(xin)知肚明。例如(ru)，“客戶是(shi)上帝”在企業(ye)(ye)(ye)里(li)面流行(xing)了(le)多年，但這是(shi)典(dian)型的(de)自欺(qi)(qi)欺(qi)(qi)人。上帝是(shi)神(shen)，神(shen)會(hui)(hui)和人做(zuo)生(sheng)意嗎(ma)？人會(hui)(hui)向(xiang)神(shen)要(yao)錢嗎(ma)？客戶都(dou)是(shi)上帝了(le)，你頂禮膜拜(bai)就是(shi)了(le)，干嘛還要(yao)談買賣呢？

　　所以，還(huan)是(shi)要回歸(gui)到正(zheng)常的(de)關系(xi)中來。客(ke)戶與企(qi)業的(de)正(zheng)常關系(xi)就是(shi)交易，交易是(shi)要講究平(ping)等的(de)，而神和人的(de)關系(xi)絕(jue)對不(bu)(bu)是(shi)平(ping)等的(de)。客(ke)戶掏(tao)了(le)(le)那(nei)么多錢，你(ni)(ni)就得保(bao)(bao)證交期(qi)，你(ni)(ni)就得保(bao)(bao)證質量，但(dan)你(ni)(ni)的(de)交期(qi)總(zong)(zong)是(shi)不(bu)(bu)準(zhun)，你(ni)(ni)的(de)質量總(zong)(zong)是(shi)出問題，這平(ping)等嗎(ma)？客(ke)戶下單給你(ni)(ni)之后就被(bei)你(ni)(ni)牽著鼻子了(le)(le)，幾乎求(qiu)(qiu)你(ni)(ni)保(bao)(bao)證交期(qi)，幾乎求(qiu)(qiu)你(ni)(ni)保(bao)(bao)證品質，雖然(ran)沒把(ba)你(ni)(ni)當上帝，但(dan)也把(ba)你(ni)(ni)當爺了(le)(le)，處(chu)罰你(ni)(ni)也是(shi)沒有辦法的(de)事情(qing)，可你(ni)(ni)還(huan)說客(ke)戶是(shi)上帝，這不(bu)(bu)是(shi)自(zi)欺(qi)欺(qi)人又是(shi)什么？

　　有的(de)企業很(hen)不公(gong)平地對待供應(ying)商、協力商，最突出的(de)表現就是不按時(shi)付款，搞得(de)供應(ying)商、協力商怨(yuan)聲載道。

　　在這種上蒙(meng)客戶(hu)下(xia)坑供應商(shang)、協力商(shang)的企業，還奢談什么企業文化(hua)呢？就算你(ni)搞宣傳活動能夠欺(qi)世(shi)盜名、沽名釣譽，但絕不(bu)會長久，因為人家不(bu)是傻瓜。

　　二、責任文化嚴重缺乏

　　中小(xiao)企業(ye)的很多人在嘴巴上強調責(ze)任(ren)心，但企業(ye)并(bing)沒有建立責(ze)任(ren)追究機制，責(ze)任(ren)文化嚴重缺乏(fa)，做得好的得不(bu)(bu)到獎(jiang)賞，做得差的得不(bu)(bu)到處(chu)罰，賞罰不(bu)(bu)明，給企業(ye)造成(cheng)了(le)損(sun)失大不(bu)(bu)了(le)挨上司一頓(dun)罵，從而導(dao)致上上下下對自己說的話(hua)不(bu)(bu)負(fu)責(ze)任(ren)，對自己做的事不(bu)(bu)負(fu)責(ze)任(ren)，出(chu)了(le)什么問題的話(hua)，互相推(tui)諉扯皮，竭力為自己開脫(tuo)責(ze)任(ren)。

　　三、文化傳播途徑不健全

　　企(qi)業文化重在打造，但(dan)成敗在于全體(ti)員(yuan)工(gong)感受的(de)程度，這是要靠(kao)傳(chuan)(chuan)播的(de)。很多企(qi)業文化傳(chuan)(chuan)播的(de)途(tu)徑極不(bu)健康，既沒(mei)有統一(yi)制定(ding)會(hui)議管理制度，也沒(mei)有規范(fan)正確的(de)宣傳(chuan)(chuan)策略，還很少(shao)開(kai)展全員(yuan)集體(ti)活動，企(qi)業不(bu)能充分發揮(hui)輿論導向的(de)作用，員(yuan)工(gong)聽(ting)不(bu)到高層領導的(de)聲音，不(bu)了(le)解(jie)企(qi)業的(de)經營方針，不(bu)了(le)解(jie)員(yuan)工(gong)與企(qi)業的(de)正確關系，也不(bu)能及時了(le)解(jie)公司的(de)時事動態(tai)和新(xin)的(de)政策，從而道聽(ting)途(tu)說、造謠(yao)滋事。