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建設企業文化的過(guo)程(cheng)就是將個人信仰和組(zu)織追求融合的過(guo)程(cheng),企業文化建設的需(xu)注意的關鍵點包括:
(1)明確公司的定義
我們是誰?
我們工作的意義是什么?
我們(men)要去(qu)哪里?
這(zhe)三個問(wen)題(ti)是未(wei)來任何業(ye)務決策(ce)需要考慮(lv)的問(wen)題(ti)。
(2) 每位員工需參與企業文化建設
一(yi)(yi)個很好(hao)的(de)例子是(shi),在2002年,IBM處境十分(fen)艱難(nan),新(xin)(xin)任首席執行官重新(xin)(xin)對企業文化(hua)進行改革,建(jian)設了一(yi)(yi)種強大的(de)、內部(bu)共享的(de)文化(hua),使(shi)其與(yu)新(xin)(xin)的(de)品牌承(cheng)諾保持一(yi)(yi)致(zhi)并與(yu)之(zhi)融合(he)。他的(de)做法(fa)是(shi),從(cong)每位員工收集(ji)關于IBM品牌價值觀(guan)的(de)信息,并整合(he)成(cheng)最(zui)重要的(de)核心價值觀(guan),然(ran)后將這些(xie)價值觀(guan)分(fen)享并傳授(shou)給每位員工,公司最(zui)終順利度過(guo)難(nan)關。
(3)招聘最合適,而不是最優秀的員工
“與公司的價值(zhi)觀相(xiang)一致”應(ying)該成(cheng)為招聘選(xuan)拔標(biao)準(zhun)之一。正如(ru)美國(guo)管理學家吉姆(mu)·柯(ke)林斯(Jim Collins)曾說的:如(ru)果企業擁(yong)有了合適的人(ren)才,那(nei)么如(ru)何(he)激勵(li)和正確管理人(ren)才的問題就會消失。
(4)傳播與領導力
公司需(xu)要(yao)通過強有力(li)的(de)(de)(de)方式傳(chuan)(chuan)達所需(xu)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)觀和(he)行(xing)為,比(bi)(bi)如故(gu)事(shi)、歌(ge)曲(qu),以(yi)及(ji)特(te)定儀式等。員工會學習并關注(zhu)領導者(zhe)表現出來的(de)(de)(de)情(qing)緒(xu)(xu)和(he)對(dui)重大(da)事(shi)件的(de)(de)(de)反應進(jin)行(xing)積極的(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)播(bo),相比(bi)(bi)之下,領導者(zhe)的(de)(de)(de)負面情(qing)緒(xu)(xu)會傳(chuan)(chuan)播(bo)得更快更遠。因此,在(zai)(zai)企業文化建設中(zhong)(zhong),領導者(zhe)的(de)(de)(de)行(xing)為和(he)態度至關重要(yao)。比(bi)(bi)如沃爾瑪的(de)(de)(de)核心(xin)價(jia)(jia)值(zhi)觀之一(yi)是“節(jie)(jie)儉(jian)”,創(chuang)始(shi)人薩姆·沃爾頓(dun)(Sam Walton)避(bi)免了(le)所有不必要(yao)的(de)(de)(de)開支,自己不使(shi)(shi)用奢(she)侈品(pin)和(he)豪華(hua)轎(jiao)車(che)。在(zai)(zai)商務出差(cha)中(zhong)(zhong),他本人住在(zai)(zai)普通旅館和(he)共用房間中(zhong)(zhong),并要(yao)求高管(guan)養成工作中(zhong)(zhong)注(zhu)重節(jie)(jie)儉(jian)的(de)(de)(de)習慣,他把“節(jie)(jie)儉(jian)”傳(chuan)(chuan)播(bo)到了(le)整(zheng)個公司,他努(nu)力(li)降低開支,使(shi)(shi)用價(jia)(jia)格領先擊敗競爭對(dui)手。
(5)獎罰分明
認可、獎(jiang)勵和(he)懲罰是管理者對員(yuan)工(gong)(gong)的(de)行(xing)為(wei)發出(chu)的(de)重要判別信號。使員(yuan)工(gong)(gong)對正確(que)的(de)行(xing)為(wei)、態度(du)產生(sheng)效仿性、并避免(mian)錯(cuo)誤的(de)行(xing)為(wei)和(he)態度(du)的(de)發生(sheng)。西南航空(kong)公(gong)(gong)司的(de)“欣賞(shang)(shang)文(wen)化”就是一個成功的(de)例子。該公(gong)(gong)司熱衷(zhong)于(yu)表彰(zhang)和(he)獎(jiang)勵每位(wei)竭盡全(quan)力為(wei)他人的(de)生(sheng)活帶(dai)來有意(yi)義(yi)變化的(de)員(yuan)工(gong)(gong),鼓勵員(yuan)工(gong)(gong)互相表揚(yang),以表示對工(gong)(gong)作出(chu)色的(de)感謝。每個欣賞(shang)(shang)行(xing)為(wei)會獲得(de)相應的(de)“積分”并有機會進入(ru)每月抽獎(jiang)系統(tong),兌換各種獎(jiang)品。
以(yi)上關于企業文化建設的建議(yi)的內(nei)容(rong)來自《設計利潤:年度經營計劃(hua)制(zhi)定與實施》,可上正(zheng)睿咨(zi)詢官網了解更(geng)多內(nei)容(rong)。
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