在過去的十年中(zhong)，“公司文化”一詞已成為商界的流行(xing)詞。

　　公司(si)文(wen)(wen)化定義(yi)了公司(si)的內(nei)部(bu)和(he)外部(bu)本(ben)質。換句話(hua)說，您的公司(si)文(wen)(wen)化回答(da)了這樣(yang)一個問題：“我的團隊(dui)從內(nei)到外如(ru)何看待(dai)我的業務？”以及“當前和(he)未來(lai)的客(ke)戶對公司(si)的看法如(ru)何？”態度、行為、價值觀和(he)行動都有助于塑(su)造公司(si)的身份并為公司(si)文(wen)(wen)化做出貢獻。

　　積極(ji)的公司文(wen)化(hua)有助(zhu)于提高(gao)您的利潤(run)。優秀的公司文(wen)化(hua)與更快樂的員工、更高(gao)的生(sheng)產力水平、更高(gao)的敬業度和更多的收入有關。此外，近一半的人(ren)才求職者認為公司文(wen)化(hua)是他們(men)決策過(guo)程中的一個重要(yao)因素。

　　文化(hua)自然發生，但當你試圖(tu)定義它(ta)或(huo)重(zhong)塑(su)它(ta)時(shi)，就(jiu)需要付出(chu)努力。以(yi)下是您需要了解(jie)的內容(rong)：

　　與您的團隊溝通

　　與您(nin)的團(tuan)(tuan)隊溝通，讓他們(men)(men)知道您(nin)計劃在(zai)工作場(chang)所轉變(bian)或(huo)創造更(geng)積(ji)極的文(wen)化(hua)(hua)，然后解釋這將如何對所有(you)相關人員(yuan)有(you)益。與您(nin)的團(tuan)(tuan)隊交(jiao)(jiao)談提供了(le)從他們(men)(men)那里獲得寶(bao)貴反饋的機會。企業文(wen)化(hua)(hua)對他們(men)(men)意味著什么？他們(men)(men)對如何在(zai)組織(zhi)內改(gai)進文(wen)化(hua)(hua)有(you)任何想(xiang)法(fa)嗎？允許您(nin)的團(tuan)(tuan)隊在(zai)初(chu)次會議(yi)中提供建(jian)議(yi)，以及(ji)思考(kao)它并在(zai)以后提供建(jian)議(yi)的能力。考(kao)慮(lv)讓員(yuan)工有(you)機會匿(ni)名提交(jiao)(jiao)建(jian)議(yi)。

　　進行文化審計

　　在您傳達您的(de)計劃后，進(jin)行審計以檢查您公司(si)(si)文化(hua)(hua)的(de)當前狀(zhuang)態。員(yuan)(yuan)(yuan)工敬(jing)業度(du)調查將(jiang)準確了解您的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工目前的(de)敬(jing)業度(du)，這是您公司(si)(si)文化(hua)(hua)狀(zhuang)況的(de)有(you)力指(zhi)標(biao)。您還需(xu)要通過雇(gu)主(zhu)品牌審核（針對潛(qian)在員(yuan)(yuan)(yuan)工）和客戶審核（客戶服務(wu)調查）來了解外部人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)如何看(kan)待(dai)您的(de)組織。

　　記錄您的公司文化商業計劃

　　當您(nin)想到公(gong)司文化時，通(tong)常不(bu)會首先(xian)想到商業(ye)計劃(hua)。然(ran)而，傳統商業(ye)計劃(hua)的(de)(de)結構和(he)格(ge)式提供了一個很好的(de)(de)模板，您(nin)可以使用它來創建文化計劃(hua)的(de)(de)修改版本。

　　當您(nin)查看示例業(ye)(ye)務(wu)計(ji)劃(hua)時，您(nin)會注意到執行摘要部分概述了構(gou)成公司的(de)價值(zhi)觀和核心要素(su)。使用(yong)相同的(de)結構(gou)來概述應(ying)如何將公司文化納入真(zhen)實(shi)的(de)、記錄在案的(de)計(ji)劃(hua)中(zhong)。將您(nin)的(de)執行摘要（商業(ye)(ye)計(ji)劃(hua)的(de)第一部分）視為您(nin)的(de)使命宣(xuan)言(yan)。你想(xiang)成為誰(shui)？為什么你的(de)工作很重(zhong)要？使用(yong)這些答案來塑造您(nin)的(de)使命宣(xuan)言(yan)、營銷計(ji)劃(hua)、內(nei)部運營等。

　　將(jiang)文(wen)化(hua)計劃落(luo)實到紙上可以更輕(qing)松地在(zai)整個組織(zhi)中共享(xiang)該(gai)信息，并一(yi)次又一(yi)次地將(jiang)其用(yong)作參考框架。它還可以幫助新(xin)團隊成員在(zai)入職過程(cheng)中。一(yi)旦他(ta)們了解了公(gong)司(si)的核心，他(ta)們就可以更加無縫地適應環境。

　　在制定(ding)文化計劃(hua)時，請考慮(lv)以下因素(su)：

　　創建文化角色

　　公司文化可以(yi)被(bei)人(ren)格化為一(yi)種性格。如果你的公司可以(yi)是(shi)一(yi)個人(ren)，那個人(ren)會是(shi)誰(shui)？他們是(shi)否透明和開放(fang)？以(yi)客(ke)(ke)戶為導向(xiang)？專注？當客(ke)(ke)戶和客(ke)(ke)戶與您的企業(ye)互(hu)動時，他們是(shi)否覺(jue)得(de)每次都在與同一(yi)個人(ren)交談？

　　如(ru)果您曾多(duo)次與一(yi)(yi)家公司(si)聯系并感覺每次都在與同(tong)一(yi)(yi)個人交談(tan)，那(nei)么他們(men)很有可(ke)能已經制(zhi)定了客戶服(fu)務計劃和(he)文化計劃。

　　設定文化目標

　　既(ji)然你已經收集了反饋，弄清楚你想成為(wei)什么樣的(de)(de)人，并決定(ding)了你希望被如(ru)(ru)何看待，是時候開始(shi)設定(ding)幫助你塑(su)造理想文(wen)化認知的(de)(de)目標了。例如(ru)(ru)，如(ru)(ru)果(guo)員(yuan)工(gong)流失率為(wei)20%，您的(de)(de)目標之一可能是通過采用新的(de)(de)公司文(wen)化戰略將其(qi)降低(di)至少10%。

　　召集文化委員會

　　建立偉大的(de)公(gong)(gong)司(si)(si)文(wen)(wen)化(hua)(hua)是一(yi)(yi)項長(chang)期(qi)舉措。你最(zui)不想做(zuo)的(de)事情就是努力實施和強化(hua)(hua)新的(de)價值觀(guan)，卻(que)發現這(zhe)些價值觀(guan)和計劃在一(yi)(yi)兩年后就被擱置了(le)。文(wen)(wen)化(hua)(hua)委員會由(you)來自各個部門的(de)員工組成(cheng)，他們聚集在一(yi)(yi)起以(yi)確保公(gong)(gong)司(si)(si)文(wen)(wen)化(hua)(hua)始(shi)終成(cheng)為日常工作的(de)一(yi)(yi)部分(fen)。該團隊(dui)將齊聚一(yi)(yi)堂，討論和計劃所有能(neng)強化(hua)(hua)您的(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)目標的(de)想法。

　　建立或轉變公司文(wen)化需要深思(si)熟慮、勤奮的(de)工作(zuo)——但對您的(de)品牌和員工而言，回(hui)報可(ke)能是巨大的(de)。