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提到(dao)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua),許(xu)多人認(ren)(ren)為(wei)那是很(hen)虛的(de)東西,沒(mei)什么用(yong),或者認(ren)(ren)為(wei),企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)是老板給(gei)員工洗腦(nao)的(de)工具,這些觀點都(dou)有失偏(pian)頗。成功的(de)企(qi)(qi)業(ye)都(dou)有自(zi)己(ji)特色鮮(xian)明(ming)的(de)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua),在企(qi)(qi)業(ye)規模不(bu)斷壯大的(de)過程(cheng)中,企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)在凝(ning)聚人心、明(ming)確方向、激(ji)勵組織(zhi)成員、展現組織(zhi)風貌等(deng)方面都(dou)起著至關(guan)重要的(de)作(zuo)用(yong)。
企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)和實踐(jian)中逐漸形成的(de)(de)(de)帶有本(ben)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)特點的(de)(de)(de)價值觀念,這(zhe)種文化(hua)(hua)(hua)為(wei)全體員工所認同并遵守,具體包括企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)使命、愿景、宗旨(zhi)、精神、價值觀和經(jing)營(ying)理(li)念等(deng),企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)往(wang)往(wang)通過生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)實踐(jian)、管(guan)理(li)制(zhi)度(du)、員工行(xing)為(wei)方(fang)式和企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)對外形象等(deng)方(fang)面(mian)加以體現。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)中出現的(de)(de)(de)問題(ti)歸(gui)根結底(di)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)問題(ti),管(guan)理(li)的(de)(de)(de)過程很(hen)大程度(du)上是(shi)觀念沖突或協調的(de)(de)(de)過程。在(zai)由愛迪生(sheng)創立的(de)(de)(de)美國通用(yong)電氣公司(si)中,認同企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)價值觀被看成頭(tou)等(deng)大事(shi),甚至(zhi)新員工參加培(pei)訓(xun)后決(jue)定是(shi)否(fou)錄用(yong),也主要取(qu)決(jue)于他能否(fou)接(jie)受公司(si)的(de)(de)(de)價值觀。
要(yao)想順(shun)利(li)實現企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)建(jian)立、傳(chuan)播與實踐(jian)(jian),就必(bi)須(xu)進(jin)行系統性的(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li),或(huo)將(jiang)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)融入企(qi)業的(de)(de)(de)(de)日(ri)常管(guan)理(li)(li)(li)(li)中。從管(guan)理(li)(li)(li)(li)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)總(zong)體趨(qu)勢看,文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)是對(dui)科(ke)學管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)新發(fa)展(zhan),是管(guan)理(li)(li)(li)(li)適應(ying)現代社(she)會經濟發(fa)展(zhan)大(da)趨(qu)勢的(de)(de)(de)(de)必(bi)然選擇(ze),管(guan)理(li)(li)(li)(li)實踐(jian)(jian)應(ying)當充分體現文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)精(jing)神。文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)就是從文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)高度來管(guan)理(li)(li)(li)(li)企(qi)業,以文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)為基(ji)礎,強調人的(de)(de)(de)(de)能動作用,強調團隊精(jing)神和情感管(guan)理(li)(li)(li)(li),管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)點在于人的(de)(de)(de)(de)思想和觀念。
在企業(ye)(ye)制度(du)中(zhong)體現(xian)企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化是企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化落(luo)地(di)(di)(di)的(de)(de)(de)重要(yao)途經,以(yi)文(wen)(wen)化指(zhi)引規(gui)(gui)章(zhang)制度(du)會(hui)使規(gui)(gui)章(zhang)制度(du)易于理解(jie)、有(you)(you)的(de)(de)(de)放矢。名目繁(fan)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)章(zhang)制度(du),無論如何縝密(mi),都難(nan)以(yi)應對真實世界的(de)(de)(de)千變萬(wan)化,難(nan)免百密(mi)一(yi)(yi)(yi)疏(shu),如果沒(mei)有(you)(you)人心所向(xiang),則制度(du)的(de)(de)(de)執行(xing)將會(hui)舉步維(wei)艱,鉆空子、打擦(ca)邊球的(de)(de)(de)現(xian)象(xiang)將屢禁不(bu)止,而(er)(er)企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化可(ke)以(yi)作為(wei)制度(du)的(de)(de)(de)補(bu)充,將企業(ye)(ye)成員的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)管理與思(si)(si)想信念的(de)(de)(de)管理結(jie)合起來。企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化的(de)(de)(de)建設,能(neng)最大限度(du)地(di)(di)(di)統(tong)一(yi)(yi)(yi)員工的(de)(de)(de)思(si)(si)維(wei),從(cong)而(er)(er)潛移默化地(di)(di)(di)影響員工的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)。企業(ye)(ye)不(bu)應有(you)(you)過(guo)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)規(gui)(gui)則,因為(wei)規(gui)(gui)則是僵(jiang)硬(ying)的(de)(de)(de),過(guo)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)則會(hui)使員工束(shu)手束(shu)腳,反(fan)而(er)(er)影響行(xing)動(dong)效率(lv),但(dan)沒(mei)有(you)(you)規(gui)(gui)矩不(bu)成方圓(yuan),沒(mei)有(you)(you)統(tong)一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)指(zhi)揮難(nan)讓團(tuan)隊心往一(yi)(yi)(yi)處想,勁往一(yi)(yi)(yi)處使,解(jie)決(jue)方法便(bian)是打造企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化,企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化不(bu)僵(jiang)硬(ying),有(you)(you)彈性,團(tuan)隊可(ke)以(yi)在企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化的(de)(de)(de)指(zhi)引下往同(tong)一(yi)(yi)(yi)個方向(xiang)上努力(li)不(bu)偏(pian)航,而(er)(er)又(you)不(bu)感到過(guo)于拘束(shu),同(tong)向(xiang)方能(neng)同(tong)心,同(tong)心方能(neng)同(tong)德。
除此(ci)之外,企(qi)業(ye)文化可以增進(jin)企(qi)業(ye)成員(yuan)間的(de)情感(gan),以共同(tong)的(de)價(jia)值(zhi)觀凝(ning)聚力(li)量,以非物質的(de)方式對員(yuan)工行(xing)為(wei)進(jin)行(xing)激勵,從而達(da)到深化管(guan)理(li)的(de)效(xiao)果(guo)。在(zai)大(da)(da)公司(si),公司(si)層(ceng)級結構復(fu)雜的(de)情況下(xia),良好的(de)企(qi)業(ye)文化會(hui)大(da)(da)大(da)(da)降低管(guan)理(li)成本,提高(gao)高(gao)層(ceng)對基(ji)層(ceng)的(de)影響力(li),更好的(de)實現管(guan)理(li)目標。
企業文(wen)(wen)化(hua)固然重要(yao),但如果(guo)只(zhi)是將口號標語掛在墻上,不去考慮如何踐行這種文(wen)(wen)化(hua),那(nei)么這種企業文(wen)(wen)化(hua)將起(qi)不到任何作用,只(zhi)有(you)將企業文(wen)(wen)化(hua)落地實(shi)踐,才能凝(ning)聚人心、明(ming)確方(fang)向、激勵組(zu)織成員、展(zhan)現組(zu)織風貌。要(yao)想(xiang)使企業文(wen)(wen)化(hua)產生理想(xiang)的效果(guo),做到以下(xia)三點(dian)至關重要(yao):
(一)企業文化(hua)要年(nian)年(nian)講、月月講、天天講
在(zai)任何重(zhong)大場合(he)都要(yao)反復重(zhong)申(shen)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua),反復剖析企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua),在(zai)重(zhong)復的過程中強化(hua)(hua)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)成(cheng)員對(dui)本企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)的記憶,加深(shen)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)的理解,貼在(zai)墻上(shang)(shang)的標(biao)語哪(na)怕(pa)位置再醒(xing)目(mu)也無法(fa)引起持續關注(zhu),只有在(zai)公司(si)日(ri)常會議上(shang)(shang)、重(zhong)要(yao)客戶來訪時、各(ge)類隆重(zhong)的典禮上(shang)(shang)都時刻不忘提及企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua),并將(jiang)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)深(shen)刻融入各(ge)種場景,寫入各(ge)種文(wen)件,以表示(shi)公司(si)對(dui)宣傳(chuan)文(wen)化(hua)(hua)的重(zhong)視和堅守文(wen)化(hua)(hua)的決心。
(二)以(yi)制度(du)的形(xing)式保障(zhang)文化的推行
對于(yu)企業(ye)文化的(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)立,僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)宣揚(yang)是遠遠不夠的(de)(de)(de)(de)(de),只(zhi)有受到制(zhi)(zhi)度(du)(du)保(bao)障的(de)(de)(de)(de)(de)文化才(cai)能持(chi)久獲得生(sheng)命力,長(chang)期(qi)受到組織成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)(de)信服與踐(jian)行(xing)(xing)。制(zhi)(zhi)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)障使(shi)文化不淪為一紙空文,具體(ti)而言,什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)文化就要配合什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)度(du)(du),例(li)如推崇狼性文化的(de)(de)(de)(de)(de)公司,錢要給到位,或者合理安排股權(quan)激勵制(zhi)(zhi)度(du)(du)等;推崇集思(si)廣益、內部民主的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye),一定(ding)要用(yong)制(zhi)(zhi)度(du)(du)保(bao)證員工與領導平等對話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)利。規章制(zhi)(zhi)度(du)(du)決定(ding)成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為,企業(ye)文化引導成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想意識,規章制(zhi)(zhi)度(du)(du)在很大(da)程度(du)(du)上決定(ding)企業(ye)文化是否落到實處。
(三)領導以(yi)身作則,長期堅持
法律為(wei)了(le)顯(xian)示其公(gong)(gong)信力,自古就(jiu)有王(wang)子犯法與(yu)庶(shu)民(min)同罪(zui)的原則(ze)(ze),同樣的道理,在(zai)(zai)企業(ye)中(zhong),宣揚企業(ye)文(wen)(wen)化(hua),只有領(ling)導(dao)以身作則(ze)(ze),企業(ye)文(wen)(wen)化(hua)才(cai)能在(zai)(zai)企業(ye)中(zhong)得到(dao)思想上的認(ren)同。抖音公(gong)(gong)司(si)認(ren)為(wei)層(ceng)級(ji)觀念會影響表達(da)內(nei)容,不(bu)利(li)于思想觀念創新,因此(ci)在(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)內(nei)部提倡平等、坦誠交流(liu)的作風,這種觀念在(zai)(zai)制度上體(ti)現就(jiu)是公(gong)(gong)司(si)內(nei)部下級(ji)對上級(ji)不(bu)稱呼“某總(zong)”、“老板”等,作為(wei)創始人的張(zhang)一鳴以身作則(ze)(ze),堅決反對員(yuan)工(gong)稱呼他“張(zhang)總(zong)”,當這種稱謂方式在(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)中(zhong)形(xing)成(cheng)(cheng)了(le)習慣(guan),坦誠溝通(tong)的觀念也就(jiu)被公(gong)(gong)司(si)成(cheng)(cheng)員(yuan)所(suo)認(ren)可并融入了(le)日常(chang)工(gong)作中(zhong)。
企業文化是凝聚人心(xin)、激勵行(xing)為(wei)、傳承精神(shen)的重要(yao)武器(qi),它的形成(cheng)是一個(ge)漫(man)長的過(guo)程,需(xu)要(yao)日積月累地塑造,它的傳承更需(xu)要(yao)十年如一日地堅持。
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