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在任(ren)何企業主(zhu)都想(xiang)慶祝(zhu)的(de)(de)時候,一個比預期增長得快得多的(de)(de)公(gong)司可能會(hui)引起頭疼和壓力。雖然(ran)有些(xie)(xie)企業能夠(gou)輕松地(di)從小眾市場轉型為(wei)主(zhu)流市場,但另(ling)一些(xie)(xie)企業卻難(nan)以維(wei)持自(zi)己的(de)(de)身份和高標準的(de)(de)客戶服務,最終也(ye)難(nan)以維(wei)持利潤。考慮到(dao)這(zhe)些(xie)(xie)問題,我概述了一些(xie)(xie)快速增長的(de)(de)陷阱,以及作為(wei)一個成(cheng)功(gong)的(de)(de)企業主(zhu),你(ni)應該如何避免它們。
1.缺乏業務增長戰略
創業之初,創業者更可(ke)能考慮的是(shi)如何維(wei)持經營,而不是(shi)如何應對快速增長。你可(ke)能會有短期目標,也可(ke)能有一(yi)個宏大的夢想,但沒有描述你如何從(cong)一(yi)個到另一(yi)個的戰略(lve)。
通過計劃如(ru)何(he)影響(xiang)您的(de)財務和(he)人(ren)力資源需(xu)求,以及(ji)業務的(de)日常運作,避免遇到(dao)快速增長形(xing)式的(de)問(wen)題(ti)。重要的(de)是(shi)要考慮如(ru)何(he)調整現有的(de)內容以滿足(zu)未來的(de)需(xu)求。正如(ru)諺語所說“fail to plan, plan to fail”。
2.對快速增長的財務影響了解得最少
許多小(xiao)企業的經(jing)營理(li)念(nian)是(shi),他(ta)們的銷(xiao)售額越高,利潤就(jiu)越多——因此(ci),增長是(shi)他(ta)們的目(mu)標。在仔細考慮了(le)這一(yi)過程之后,這是(shi)正確的,但理(li)解增長的更(geng)廣泛含義仍然很重要。
實(shi)現更多(duo)的銷售意味(wei)(wei)著需(xu)要更多(duo)的生產,這(zhe)(zhe)意味(wei)(wei)著需(xu)要更多(duo)的員工、機器(qi)和(he)(he)間(jian)接成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)。這(zhe)(zhe)些需(xu)求(qiu)往往會超(chao)過(guo)營運資金,許多(duo)公司在提交第一份(fen)稅(shui)單時,因為(wei)儲備不足而陷入困境。為(wei)了(le)跟(gen)蹤這(zhe)(zhe)一點(dian),公司所(suo)有(you)者應該(gai)建立有(you)效的財務(wu)監控系統,衡量所(suo)有(you)涉及的項目:材料成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)、機器(qi)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)、員工成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)、營銷和(he)(he)客(ke)戶獲(huo)取(qu)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)、物業(ye)管理(li)費用(yong)、包裝和(he)(he)運輸成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)。只有(you)對(dui)所(suo)有(you)這(zhe)(zhe)些方面都有(you)了(le)很好的了(le)解,企(qi)業(ye)主才能對(dui)企(qi)業(ye)的利(li)潤和(he)(he)價值(zhi)有(you)一個真實(shi)的了(le)解。
3. 設備差,無法按時完成訂單
對于那些(xie)經歷了意外的快速(su)增長(chang)的公(gong)司(si)來說(shuo),另一個(ge)普遍的問題是,他們根本無(wu)法滿足需求。從一開始(shi),企業主就必須考慮到(dao)這一點并采取行(xing)動,以確保(bao)公(gong)司(si)能夠履行(xing)訂單并提供快速(su)周轉和優質的客戶(hu)服務。
對于經歷了出(chu)乎意料的(de)快(kuai)速增(zeng)長的(de)公司來說,另一(yi)(yi)個常(chang)見的(de)問題是它們根本(ben)無法(fa)滿足需求。從一(yi)(yi)開(kai)始,企業所有者就必須考慮(lv)到這(zhe)一(yi)(yi)點,并(bing)采取行動,以確保公司能夠(gou)完成訂單(dan),并(bing)提(ti)供快(kuai)速周轉和高質量的(de)客戶服務。
雖(sui)然在(zai)公(gong)司成立(li)之初,創始人(ren)可能會對產品了如(ru)指掌,但在(zai)企業(ye)生命周期的(de)早期階段(duan),招募員工(gong)(gong)并學會委派工(gong)(gong)作是(shi)很重要(yao)的(de)。如(ru)果業(ye)務(wu)起(qi)飛,當新(xin)員工(gong)(gong)將需要(yao)迅(xun)速(su)培訓時,分享知識(shi)和(he)責任將是(shi)一個(ge)巨大的(de)優勢。
4.向太多客戶提供太多產品
如果(guo)業(ye)(ye)務(wu)增長過(guo)快,擁有大(da)量(liang)產(chan)(chan)品(pin)的公(gong)司可能難以(yi)繼續提(ti)供所有產(chan)(chan)品(pin)。同(tong)(tong)樣,如果(guo)產(chan)(chan)品(pin)或服務(wu)是在合(he)同(tong)(tong)的基礎(chu)上交付給大(da)量(liang)的客(ke)(ke)戶(hu),可能很難向(xiang)每(mei)個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供相同(tong)(tong)水平的服務(wu)。經(jing)常可以(yi)看到(dao),當你(ni)的公(gong)司最初(chu)提(ti)供的產(chan)(chan)品(pin)無法擴(kuo)大(da)規模(mo)時(shi),最初(chu)客(ke)(ke)戶(hu)喜愛的獨特賣(mai)點(dian)就會變成企業(ye)(ye)瓶頸(jing)。
在企業快(kuai)速發展的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下,為(wei)了保持高(gao)標(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)服務,公司所有者可能會減(jian)少他(ta)們(men)提供的(de)(de)(de)產品數量(liang),甚至對他(ta)們(men)想要繼續交易的(de)(de)(de)客戶進行分類。評估(gu)他(ta)們(men)中誰給公司帶來(lai)的(de)(de)(de)價值(zhi)最高(gao),并(bing)考慮是否有更合(he)適的(de)(de)(de)人選作(zuo)為(wei)競爭(zheng)對手的(de)(de)(de)眼中釘。
5.領導和員工效率低下
在(zai)(zai)應對快速的(de)業務增長時(shi),你(ni)的(de)員(yuan)(yuan)工就是你(ni)的(de)力量(liang)。每個在(zai)(zai)公(gong)司工作的(de)人都應該(gai)靈活應變,并善(shan)于承受壓力,以便(bian)業務可以在(zai)(zai)任(ren)何不可預見的(de)增長時(shi)期中生存。高級(ji)職(zhi)員(yuan)(yuan)尤(you)其如此。
企業所有者應(ying)(ying)該(gai)(gai)考(kao)慮他們現有管理(li)團隊的技能(neng)(neng)和(he)領導(dao)風格(ge),并確保每個高(gao)級職位的人都能(neng)(neng)推動企業向前(qian)發展。管理(li)者應(ying)(ying)該(gai)(gai)能(neng)(neng)夠在任(ren)何給定的時(shi)間交付同樣高(gao)的工作(zuo)標準,并具有快速思考(kao)和(he)對不斷變化的需求作(zuo)出反應(ying)(ying)的主(zhu)動性。
同(tong)樣重要(yao)的是,要(yao)認(ren)真為新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)制定合適的入(ru)職流程。當一個(ge)公司(si)發展(zhan)迅速(su)時,為了使公司(si)繼續繁榮,雇傭合適的額外員(yuan)工(gong)是非常(chang)必(bi)要(yao)的。雖然你(ni)可能需要(yao)在(zai)廣告和招(zhao)聘(pin)(pin)新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)之(zhi)間快速(su)轉換,但必(bi)須注意入(ru)職流程,以確保招(zhao)聘(pin)(pin)到(dao)最好的應聘(pin)(pin)者(zhe)。研究表明,一個(ge)強(qiang)有力的新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)入(ru)職計劃可以使新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)的工(gong)作(zuo)效率提高(gao)70%。
有備則無患。通過思考(kao)快速增長(chang)的這(zhe)五(wu)個常見陷阱,您(nin)可以更(geng)輕松地提前計劃并避免它們。重要(yao)的是,現在(zai)就(jiu)把能讓你(ni)的業務蓬勃發展(zhan)的策(ce)略(lve)付諸(zhu)實施。這(zhe)樣,當你(ni)的生意(yi)像火箭(jian)一樣起飛(fei)時(shi),你(ni)就(jiu)會有燃料(liao),抓住(zhu)機(ji)會飛(fei)往未(wei)來。
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