高功能(neng)團(tuan)(tuan)隊(dui)由為(wei)團(tuan)(tuan)隊(dui)和(he)組織取得(de)積極成果(guo)的(de)個人組成。這(zhe)些團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)表現優于(yu)其他團(tuan)(tuan)隊(dui)，能(neng)夠獲得(de)高質量(liang)的(de)結(jie)果(guo)。團(tuan)(tuan)隊(dui)成員展示領導能(neng)力并贏得(de)同事的(de)信(xin)任。

　　另(ling)一方(fang)面，低(di)功能的團(tuan)隊(dui)不(bu)穩定、無組織，并且做的最少(shao)。這些團(tuan)隊(dui)通常(chang)由未能激勵員工為團(tuan)隊(dui)奉(feng)獻更(geng)多的領(ling)導者管(guan)理。

　　建立(li)高效運作的團(tuan)隊需要時間，需要正確的領(ling)導(dao)技(ji)能和(he)戰(zhan)略。以下是管(guan)理高功能團(tuan)隊的五個(ge)基本原則。

　　1. 團隊成員是否適合已定義的角色

　　優秀的(de)領導者了解他們需要從團(tuan)隊成員那里(li)得到什么(me)，并對每個角色的(de)細微(wei)差別和(he)期望有敏銳的(de)感覺。這(zhe)有助于(yu)他們為空缺職位(wei)選擇(ze)合適的(de)人(ren)選。

　　為了組建一個適合明確角色的個人團隊，領導者必須在(zai)招聘過程(cheng)中(zhong)及(ji)之后考慮周全(quan)：

　　?雇(gu)用技能。在(zai)面試中很容易將(jiang)所有(you)注意力(li)集中在(zai)個性上，但找(zhao)到一個既能滿足工作要求(qiu)又適合組(zu)織文化的人也很重要。仔(zi)細查看候選人的經歷。他們是否具備履行工作職責所需的知識和技能？

　　他們(men)是能(neng)夠與同事和(he)客戶有(you)效(xiao)合作的團隊合作者嗎？

 　　?利用團隊成員(yuan)的(de)(de)優(you)勢。當領(ling)導者(zhe)專注(zhu)于自己的(de)(de)優(you)勢時，團隊成員(yuan)積極參與工作的(de)(de)

　　可(ke)能性要(yao)(yao)高30倍(bei)。了解一(yi)個人的優(you)勢(shi)需(xu)要(yao)(yao)一(yi)些時(shi)間(jian)(jian)，而且新員工(gong)也需(xu)要(yao)(yao)一(yi)些時(shi)間(jian)(jian)來適應他們的角色(se)，所以(yi)(yi)不(bu)要(yao)(yao)過早下(xia)結(jie)論。當您(nin)對(dui)他們有了深入的了解，就可(ke)以(yi)(yi)一(yi)對(dui)一(yi)地討論一(yi)下(xia)這些優(you)勢(shi)如何能推動團隊和公(gong)司(si)向前發展。

　　2. 團隊成員定期協作并分享他們的專業知識

　　43%的專業(ye)人(ren)士(shi)將(jiang)團(tuan)隊建設和協作(zuo)視為優秀工作(zuo)場所的基本屬性。

　　指(zhi)定角色并不(bu)意味(wei)著建立孤(gu)島。營造(zao)鼓勵團隊成員協(xie)作(zuo)和分享專(zhuan)業知(zhi)識的(de)環境。

　　讓人(ren)們有(you)機(ji)會向同(tong)事學習并更好(hao)地了解每個人(ren)的角色，可(ke)以幫(bang)助您的團隊成員制定有(you)利于整(zheng)個團隊的廣泛戰略。

　　創造(zao)一種協作的氛圍，這(zhe)可能包(bao)括(kuo)參(can)與以下部分或(huo)全部活(huo)動:

 　　?設計開放(fang)式辦(ban)(ban)公室(shi)。大約80%的(de)企業都有開放(fang)式辦(ban)(ban)公室(shi)的(de)計劃。開放(fang)式辦(ban)(ban)公空間(jian)可以鼓(gu)勵(li)交流和更多的(de)會面時間(jian)，但領(ling)(ling)導者應該(gai)謹慎建造這些空間(jian)的(de)方式;雖然開放(fang)式辦(ban)(ban)公室(shi)的(de)環境(jing)能(neng)促進(jin)合(he)作(zuo)，但如果管(guan)理不善，也(ye)會造成(cheng)更多的(de)干擾(rao)，影(ying)響(xiang)工(gong)作(zuo)效率。因此，團隊領(ling)(ling)導者應該(gai)提供(gong)諸如降噪耳機或(huo)會議室(shi)安靜時間(jian)等資源(yuan)，以幫助達到正確的(de)平(ping)衡。

　　?定期召開(kai)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)會(hui)議(yi)。每周一(yi)次的(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)會(hui)議(yi)可以(yi)讓團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)成員有機會(hui)提出他們在那一(yi)周可能面臨的(de)(de)任(ren)何問(wen)題(ti)或擔憂。作為團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)領導者，你應該努力計劃(hua)會(hui)議(yi)議(yi)程，并提前(qian)與(yu)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)分享(xiang)。分享(xiang)議(yi)程可以(yi)幫助(zhu)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)成員有備而來，幫助(zhu)會(hui)議(yi)對(dui)每個人來說都更(geng)有成效。

　　?經(jing)過交叉(cha)培訓(xun)的(de)員工。對你的(de)團(tuan)隊(dui)成(cheng)員進行日常工作(zuo)(zuo)中同事所(suo)擁有和(he)執行的(de)各種技能(neng)的(de)交叉(cha)培訓(xun)。讓(rang)他們(men)(men)(men)互(hu)相教自己每天做什么，怎么做。這可以幫助(zhu)他們(men)(men)(men)找到(dao)更有效的(de)合作(zuo)(zuo)方式，管理(li)痛點(dian)，并取得更好(hao)的(de)結果。除了討(tao)論技能(neng)，鼓勵團(tuan)隊(dui)成(cheng)員分享(xiang)他們(men)(men)(men)的(de)經(jing)驗和(he)失敗。這些軼事可以提供強有力的(de)見解，幫助(zhu)他們(men)(men)(men)從容應對，完成(cheng)高質量的(de)工作(zuo)(zuo)。

　　3.團隊成員感受到支持

　　高功能團隊感覺得到同事和經理的支持。沒有敵(di)意(yi)或不(bu)信任(ren)。人們真(zhen)誠地關心彼(bi)此，希望(wang)彼(bi)此成(cheng)功。

　　支持(chi)一詞(ci)可以(yi)很廣泛。以(yi)下是(shi)一些領導(dao)者(zhe)可以(yi)與團隊一起使用的實用方(fang)法，以(yi)幫助增強支持(chi)感:

　　?找出哪里出了問題。糟糕的溝通、模糊(hu)的目標和(he)缺乏責任感會扼殺團(tuan)(tuan)隊(dui)合(he)作(zuo)和(he)士(shi)氣(qi)，并(bing)給團(tuan)(tuan)隊(dui)和(he)組織帶來(lai)意(yi)想(xiang)不到(dao)(dao)的后果。關(guan)鍵是找到(dao)(dao)痛(tong)點，這(zhe)樣(yang)您(nin)就可以與您(nin)的團(tuan)(tuan)隊(dui)一起(qi)改進它們。發起(qi)這(zhe)些討論(lun)有(you)助(zhu)于展示(shi)你(ni)關(guan)心團(tuan)(tuan)隊(dui)的熱情和(he)愿望。以身作(zuo)則會幫助(zhu)你(ni)的團(tuan)(tuan)隊(dui)成員學(xue)會如何充(chong)分地互(hu)相幫助(zhu)和(he)支持。

　　?掌握解(jie)決沖突的(de)方法。人(ren)際沖突會損害團隊最有(you)效地合作的(de)潛力(li)，永遠都不應(ying)該(gai)得不到解(jie)決。團隊成(cheng)員必須了(le)解(jie)如何在沖突中進行溝通(tong)，并利用(yong)建設性(xing)的(de)緊張關(guan)系為自己謀(mou)利。沖突管理(li)有(you)五個關(guan)鍵(jian)階(jie)段;你可以在這里了(le)解(jie)更多。

　　?磨練你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)情商(shang)。那(nei)些高(gao)(gao)情商(shang)的(de)(de)(de)人表現(xian)出(chu)更高(gao)(gao)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊合(he)作效(xiao)率和工(gong)作績效(xiao)。觀察你(ni)(ni)(ni)對(dui)團(tuan)(tuan)隊成員的(de)(de)(de)反應。你(ni)(ni)(ni)如(ru)何應對(dui)壓力?你(ni)(ni)(ni)如(ru)何為自己的(de)(de)(de)行為負責(ze)?反思這(zhe)(zhe)一點(dian)，并鼓勵你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊也這(zhe)(zhe)樣做。如(ru)果情商(shang)不(bu)是你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)個人優勢，你(ni)(ni)(ni)也可以學習提高(gao)(gao)情商(shang)。

　　4. 團隊成員在一起工作時感受到協同作用

　　協同是指整(zheng)體大于部分之和。在高績效(xiao)團隊(dui)中，團隊(dui)成員之間有一(yi)種協同感，促使人們全力(li)以赴。簡單(dan)地說，高效(xiao)的團隊(dui)明(ming)白，團結起來，每個(ge)人都能取得(de)更多的成就(jiu)。

　　促進協同作(zuo)用(yong)需要使(shi)用(yong)以下(xia)策略:

　　?提供(gong)團隊(dui)建(jian)設活(huo)(huo)動。這(zhe)些活(huo)(huo)動包括辦公(gong)室間的游戲(xi)、全面的室內(nei)或室外團隊(dui)聚會、午餐和(he)其他社(she)交活(huo)(huo)動。任何類型的團隊(dui)建(jian)設活(huo)(huo)動的目(mu)標都是(shi)讓(rang)團隊(dui)更(geng)好地了(le)解彼此，并在工作場所(suo)或日常生(sheng)活(huo)(huo)之外一起度過一些寶貴的時間。

　　?創(chuang)造包容(rong)(rong)的(de)(de)環境。領(ling)導(dao)者必須建(jian)立一(yi)(yi)種團隊文化(hua)，讓所(suo)有類型的(de)(de)人(ren)和個性的(de)(de)人(ren)都能成(cheng)(cheng)功。這可能需(xu)要給予人(ren)們(men)成(cheng)(cheng)功所(suo)需(xu)的(de)(de)資源和空間，并(bing)(bing)允許不(bu)同的(de)(de)交流模式。其中一(yi)(yi)些需(xu)求可能取決于(yu)團隊成(cheng)(cheng)員(yuan)天生是內向還是外向。為(wei)了建(jian)立一(yi)(yi)個包容(rong)(rong)性的(de)(de)工(gong)(gong)作場所(suo)，團隊領(ling)導(dao)者應該為(wei)員(yuan)工(gong)(gong)提供一(yi)(yi)個表達(da)他(ta)們(men)的(de)(de)需(xu)求和關注的(de)(de)平臺，并(bing)(bing)營造一(yi)(yi)個讓員(yuan)工(gong)(gong)感到舒適的(de)(de)環境。

　　5. 團隊成員有創新的動力

　　團隊成(cheng)員(yuan)理解團隊目標，并樂于與同事一起實現目標。他們(men)擁抱持(chi)續(xu)改進，不斷努力尋找(zhao)更好(hao)的做(zuo)事方法;傳(chuan)統從未被視為神圣(sheng)不可(ke)侵犯的。

　　以下(xia)是一些可以促進(jin)創(chuang)新的有用(yong)方法:

　　?通過征(zheng)求(qiu)意見來(lai)消(xiao)除冷漠。團(tuan)隊成員需要(yao)真(zhen)正關心與團(tuan)隊和(he)公(gong)司有(you)關的(de)(de)(de)事情。否則，他們(men)(men)幾乎(hu)沒有(you)創(chuang)新的(de)(de)(de)動力。為(wei)了鼓(gu)勵個人所有(you)權，讓(rang)你(ni)的(de)(de)(de)團(tuan)隊隨時了解公(gong)司面(mian)臨的(de)(de)(de)戰略和(he)挑(tiao)戰——更重要(yao)的(de)(de)(de)是，邀請他們(men)(men)分享他們(men)(men)的(de)(de)(de)意見。當員工成為(wei)健康反饋文化的(de)(de)(de)一部分時，他們(men)(men)釋放“全部創(chuang)新潛力”的(de)(de)(de)可(ke)能(neng)性會增(zeng)加3.5倍。

　　?以團隊為基礎的(de)(de)解決方案(an)來(lai)(lai)應對沖突——而不是個人議程(cheng)。考慮我們(men)需要對自己(ji)的(de)(de)角色做出的(de)(de)改變很簡單。當從(cong)團隊的(de)(de)角度來(lai)(lai)思考這(zhe)個問題(ti)時，團隊成員可以走出他們(men)的(de)(de)舒適區，接受他們(men)自己(ji)可能從(cong)來(lai)(lai)沒(mei)有考慮過的(de)(de)新想(xiang)法(fa)。