元(yuan)宇(yu)宙生(sheng)態發(fa)展與商機(ji)潛力是(shi)近來全球討(tao)論(lun)熱點(dian)之一(yi)，本文將探討(tao)零售產業在(zai)VR科技(ji)迅猛(meng)發(fa)展下(xia)，在(zai)這(zhe)波元(yuan)宇(yu)宙趨勢(shi)下(xia)，如何(he)開(kai)創生(sheng)態系發(fa)展與抓住商機(ji)兌現機(ji)會。

　　受新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)冠疫(yi)情(qing)的(de)影響，人們遠端工作(zuo)、線上操作(zuo)的(de)需求激增，加速推進了數字消(xiao)費新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)場景和新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)業態(tai)，隨著硬體(ti)設(she)備技術(shu)的(de)不斷更(geng)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，也讓(rang)元(yuan)宇(yu)(yu)宙（Metaverse）更(geng)廣為討論，躍升為近(jin)期全(quan)球熱門議(yi)題(ti)。元(yuan)宇(yu)(yu)宙乃是一個與(yu)真實(shi)世界平(ping)行共(gong)存的(de)虛擬(ni)數字環境，通過VR（Virtual Reality，虛擬(ni)實(shi)境）、AR（Augmented Reality, 擴(kuo)增實(shi)境）、MR（Mixed Reality, 混合(he)實(shi)境）和XR（延展實(shi)境，X-Reality, Cross Reality, Extended Reality）等技術(shu)的(de)運用發展，讓(rang)使(shi)用者徜徉在虛擬(ni)世界中，帶來全(quan)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)感(gan)官體(ti)驗(yan)，全(quan)面(mian)顛覆既有(you)思維(wei)，打造未(wei)來新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)世界。

　　WEB3.0催生(sheng)元宇宙發(fa)展

　　元宇宙的(de)成熟(shu)奠基于(yu)第(di)三(san)代互聯網(wang)（Web3.0）的(de)成熟(shu)，強調去中(zhong)心化，權限回歸到使用(yong)者手(shou)上，保障使用(yong)者的(de)所有權、隱私權和控制權，這些數字居(ju)民可(ke)以在元宇宙虛擬空間中(zhong)，從事買賣、社(she)交、娛樂(le)、工作、學習等活(huo)動，模糊了虛實界限，重(zhong)新定義(yi)虛擬世界，帶來(lai)更多的(de)可(ke)能(neng)性。

　　虛擬世界的交易機(ji)制

　　區(qu)塊鏈（Blockchain）技術(shu)的成(cheng)(cheng)熟(shu)保障數字交(jiao)易(yi)的安全性(xing)和透明(ming)度，加(jia)密貨幣(bi)為(wei)虛擬(ni)貨幣(bi)的一種，其普(pu)及有助于Web3.0建立起(qi)經(jing)濟(ji)體系，從而使(shi)虛擬(ni)世界的商業活(huo)動(dong)蓬勃發展(zhan)。非同(tong)質化(hua)代幣(bi)（Non-Fungible Token, NFT）的興(xing)起(qi)同(tong)樣符(fu)合Web3.0去中(zhong)心(xin)化(hua)特性(xing)，主要運用(yong)于元宇(yu)宙中(zhong)，通過加(jia)密貨幣(bi)交(jiao)易(yi)，可作為(wei)使(shi)用(yong)者資產(chan)憑證，催化(hua)虛擬(ni)世界的經(jing)濟(ji)活(huo)動(dong)更加(jia)熱(re)絡，不少企業看好元宇(yu)宙的發展(zhan)前景，紛紛投入相(xiang)關(guan)領域開發應用(yong)，使(shi)元宇(yu)宙成(cheng)(cheng)為(wei)品牌擴張(zhang)的新興(xing)渠(qu)道。

　　科技創建(jian)沉浸式體(ti)驗

　　使用者通過裝置進(jin)入虛擬世界，藉由科技運(yun)用，帶(dai)(dai)來(lai)身歷其(qi)境(jing)(jing)的(de)(de)(de)沉浸(jin)式(shi)體驗(yan)，常見的(de)(de)(de)運(yun)用集中(zhong)在(zai)游戲、娛樂產(chan)業，逼(bi)真的(de)(de)(de)情(qing)境(jing)(jing)讓(rang)臨場感格(ge)外強烈，能使用戶(hu)專注投入于情(qing)境(jing)(jing)中(zhong)，得(de)到更深入的(de)(de)(de)連結與反(fan)饋，獲得(de)滿足與愉悅，在(zai)全(quan)球蔚為風(feng)潮，成為大(da)(da)勢所趨。，比如Gucci進(jin)軍Roblox，打(da)造全(quan)新虛擬廣(guang)場。疫情(qing)帶(dai)(dai)來(lai)的(de)(de)(de)非常態生(sheng)活，也促使教(jiao)育(yu)、零售(shou)產(chan)業轉型，給(gei)既有操(cao)作模式(shi)帶(dai)(dai)出一加(jia)一大(da)(da)于二的(de)(de)(de)無限可能，讓(rang)產(chan)業看見龐大(da)(da)的(de)(de)(de)元宇宙商機，投入資源尋求創新開發，另(ling)辟新藍海(hai)。

　　游戲化提升(sheng)消費價值(zhi)

　　像是通(tong)過游(you)(you)戲設計(ji)技術發(fa)想的(de)游(you)(you)戲化(hua)概念，為既有(you)的(de)型態注(zhu)入活水，將參與者(zhe)視為玩(wan)家，主動(dong)權交付在(zai)玩(wan)家手中，讓(rang)使(shi)用(yong)者(zhe)能有(you)自(zi)主氛圍，從(cong)內(nei)在(zai)發(fa)展原動(dong)力。在(zai)玩(wan)家歷程中，設計(ji)不同關(guan)卡階段(duan)，讓(rang)每個(ge)時程能刺激使(shi)用(yong)者(zhe)，活用(yong)游(you)(you)戲關(guan)卡設計(ji)的(de)獎勵機制，讓(rang)使(shi)用(yong)者(zhe)從(cong)小(xiao)目(mu)標中獲(huo)得(de)成(cheng)(cheng)就感，促使(shi)用(yong)戶(hu)保有(you)高(gao)度興趣(qu)。除了游(you)(you)戲帶來的(de)樂趣(qu)以外，游(you)(you)戲的(de)社(she)群連結(jie)性滿足人類互動(dong)需求，達成(cheng)(cheng)自(zi)我(wo)實(shi)現的(de)滿足感及目(mu)標征服的(de)成(cheng)(cheng)就感也是游(you)(you)戲化(hua)關(guan)鍵。應用(yong)于零售行(xing)為模式上(shang)，運用(yong)游(you)(you)戲化(hua)，可鼓勵顧客(ke)養成(cheng)(cheng)行(xing)為模式，讓(rang)消費者(zhe)上(shang)癮，獲(huo)得(de)內(nei)在(zai)驅動(dong)力量(liang)，促成(cheng)(cheng)交易量(liang)提升。

　　社(she)交(jiao)化提升品牌心占率

　　藉(jie)由虛(xu)擬(ni)實境(jing)，打造(zao)品(pin)(pin)(pin)牌全(quan)境(jing)沉浸(jin)式空間，并(bing)設計(ji)內容賦能虛(xu)擬(ni)資(zi)產(chan)，利用(yong)社(she)交圈層(ceng)效應，劃分(fen)(fen)VVIP優(you)質客(ke)(ke)(ke)(ke)群，讓這群優(you)質客(ke)(ke)(ke)(ke)群活用(yong)社(she)群力分(fen)(fen)享，幫助品(pin)(pin)(pin)牌深度行(xing)銷經營顧客(ke)(ke)(ke)(ke)，拉近品(pin)(pin)(pin)牌與(yu)顧客(ke)(ke)(ke)(ke)之間的距離，強化(hua)品(pin)(pin)(pin)牌心占率(lv)，達到(dao)(dao)產(chan)品(pin)(pin)(pin)成交和品(pin)(pin)(pin)牌行(xing)銷的雙重功效。顧客(ke)(ke)(ke)(ke)試(shi)(shi)用(yong)體驗結(jie)果可視化(hua)，能夠(gou)促成顧客(ke)(ke)(ke)(ke)主(zhu)動分(fen)(fen)享裂變(bian)，形成購物閉環，在顧客(ke)(ke)(ke)(ke)交易前先行(xing)試(shi)(shi)用(yong)參與(yu)，能夠(gou)讓品(pin)(pin)(pin)牌與(yu)顧客(ke)(ke)(ke)(ke)達到(dao)(dao)雙向有效溝通，降(jiang)低顧客(ke)(ke)(ke)(ke)消費后悔率(lv)，此外，在顧客(ke)(ke)(ke)(ke)虛(xu)擬(ni)資(zi)產(chan)購買行(xing)為，可幫助品(pin)(pin)(pin)牌測評迭代(dai)精準累(lei)積顧客(ke)(ke)(ke)(ke)需求，相關試(shi)(shi)用(yong)數據(ju)利于產(chan)品(pin)(pin)(pin)精準研(yan)發制(zhi)造(zao)，在實體產(chan)品(pin)(pin)(pin)產(chan)制(zhi)上帶來(lai)好處。

　　疫(yi)情帶來的沖擊使(shi)全(quan)(quan)(quan)球(qiu)生活模式、消(xiao)費行(xing)為、科(ke)技(ji)變(bian)(bian)革等(deng)面向(xiang)帶來巨大(da)突(tu)破變(bian)(bian)革，全(quan)(quan)(quan)球(qiu)零售(shou)產(chan)業(ye)正在轉變(bian)(bian)，經由精(jing)準判讀產(chan)業(ye)風向(xiang)球(qiu)，發展品(pin)牌優(you)勢，活用新(xin)興應(ying)用科(ke)技(ji)，在元(yuan)宇宙(zhou)中找到品(pin)牌定位與營(ying)運策(ce)略，就是創造新(xin)藍(lan)海的大(da)好時(shi)機。在這波元(yuan)宇宙(zhou)風潮(chao)中，是全(quan)(quan)(quan)球(qiu)浪潮(chao)趨勢，也是零售(shou)業(ye)借助科(ke)技(ji)之力，實現虛(xu)實整合的切入點，借助虛(xu)擬實境創建零售(shou)新(xin)場景(jing)，為顧客帶來全(quan)(quan)(quan)然不同的消(xiao)費體驗。