企業管理是論功勞，而不論苦勞

　　管理是以取得結果為目標的職業

　　什么是執行力？能拿出結果的能力就是執行力

　　優秀(xiu)管(guan)(guan)理者的(de)(de)思(si)維(wei)方向和管(guan)(guan)理模式，可(ke)以歸結為一種(zhong)簡單(dan)哲學，即關注(zhu)結果(guo)。他(ta)們的(de)(de)主要有(you)時也是唯一的(de)(de)興(xing)趣(qu)點就是結果(guo)，對于這些瘋(feng)狂追求結果(guo)的(de)(de)管(guan)(guan)理者而(er)言，其他(ta)任何事情都是次要的(de)(de)，也無(wu)法讓他(ta)們真正感興(xing)趣(qu)。

　　事(shi)實上，他(ta)們(men)對(dui)結果(guo)的(de)(de)(de)追(zhui)求有(you)時已經(jing)達到了病態程度，甚至已經(jing)讓人難以忍受。盡管這(zhe)種(zhong)管理者并不(bu)(bu)一定討人喜歡，但他(ta)們(men)總是(shi)用優異的(de)(de)(de)成績(ji)單受到股(gu)東的(de)(de)(de)青睞，原來討厭(yan)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)下屬也覺得跟著(zhu)這(zhe)樣的(de)(de)(de)領導者，雖然(ran)有(you)時受不(bu)(bu)了，但是(shi)最終不(bu)(bu)僅(jin)得到了經(jing)濟上的(de)(de)(de)實惠，也獲(huo)得了個人的(de)(de)(de)成長。慢(man)慢(man)地(di)這(zhe)些令人厭(yan)惡的(de)(de)(de)家伙又讓人喜歡了。

　　什么是管理？

　　從實質上來說，管(guan)理是一種以取得結果(guo)為目標(biao)(biao)的職業，其(qi)評價標(biao)(biao)準(zhun)就(jiu)是目標(biao)(biao)和任務(wu)的完(wan)成程度。老板、領(ling)導把這個部(bu)門交給你打理，你就(jiu)要想方設法帶領(ling)團隊(dui)完(wan)成任務(wu)，拿出(chu)結果(guo)，讓股東滿意，讓領(ling)導放心，否則，職位(wei)難保。

　　在中央電視臺《贏(ying)在中國》的比(bi)賽現場

　　評委史玉柱：“如(ru)果(guo)你(ni)是老板，你(ni)有一個(ge)(ge)項目，分別由(you)兩個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)實(shi)施，年(nian)底的時候，第一個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)完(wan)(wan)成了(le)(le)任(ren)務，拿(na)到了(le)(le)事先約定(ding)的高額獎金，另一個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)沒有完(wan)(wan)成任(ren)務，但(dan)他們很(hen)辛苦，大家都很(hen)拼，都盡了(le)(le)力了(le)(le)，只是沒有完(wan)(wan)成任(ren)務，你(ni)會(hui)獎勵這個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)嗎？”

　　一(yi)個選(xuan)手說：“因(yin)為他(ta)(ta)們(men)(men)太辛(xin)苦了，我(wo)得鼓勵他(ta)(ta)們(men)(men)這(zhe)(zhe)種勤(qin)奮的(de)精(jing)神，獎(jiang)勵他(ta)(ta)們(men)(men)獎(jiang)金的(de)20%”。一(yi)個選(xuan)手說：“那我(wo)得看事先有(you)沒有(you)完不成項目怎么(me)獎(jiang)勵這(zhe)(zhe)個約(yue)定(ding)，沒有(you)約(yue)定(ding)就不給”。還有(you)一(yi)個選(xuan)手說：“我(wo)得看具(ju)體是什么(me)原因(yin)導致他(ta)(ta)們(men)(men)沒完成任務，再做獎(jiang)不獎(jiang)的(de)決(jue)定(ding)”。

　　史玉(yu)柱說：“我(wo)(wo)不(bu)會(hui)給，但(dan)我(wo)(wo)會(hui)在發年終(zhong)獎(jiang)的(de)當(dang)天請他們搓一頓。功勞對公司才有(you)貢獻，苦勞對公司的(de)貢獻是零，我(wo)(wo)只獎(jiang)勵(li)功勞，不(bu)獎(jiang)勵(li)苦勞。”

　　辛苦不是結果

　　結(jie)果意識有時候會(hui)挑戰我(wo)們的(de)(de)良心，一(yi)(yi)些(xie)(xie)管(guan)理(li)者也(ye)會(hui)引起一(yi)(yi)些(xie)(xie)惻隱之心。管(guan)理(li)者會(hui)經常(chang)聽(ting)到(dao)一(yi)(yi)句(ju)掛(gua)在(zai)嘴(zui)邊兒上的(de)(de)話：“我(wo)沒有功勞(lao)(lao)(lao)也(ye)有苦勞(lao)(lao)(lao)啊，沒有苦勞(lao)(lao)(lao)也(ye)有熬勞(lao)(lao)(lao)啊！看在(zai)我(wo)多年(nian)辛苦的(de)(de)份(fen)兒上，也(ye)要給我(wo)一(yi)(yi)碗(wan)飯吃(chi)啊！”市場(chang)不會(hui)因為一(yi)(yi)個(ge)人或者一(yi)(yi)個(ge)企業(ye)的(de)(de)努力或投入而(er)給予恩(en)惠，市場(chang)唯一(yi)(yi)相信的(de)(de)是(shi)符合(he)客戶需求和需要的(de)(de)結(jie)果。

　　“我按時上(shang)班，按時下班，從來不遲到(dao)早退，到(dao)月底了，就應(ying)該(gai)給我發工資。”這話聽起來也(ye)有(you)道理。問題是(shi)，到(dao)月底了，企業(ye)的產品(pin)沒(mei)有(you)人買，沒(mei)有(you)收入，企業(ye)和老板拿什么(me)發工資？

　　還有些(xie)人(ren)以(yi)為，只要在公司服務(wu)足夠多的年(nian)(nian)(nian)限，自然(ran)年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)加(jia)薪。殊不(bu)(bu)知(zhi)，那些(xie)號稱在公司服務(wu)10年(nian)(nian)(nian)、20年(nian)(nian)(nian)的人(ren)，實際上不(bu)(bu)過是將第一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)的經驗重復十次、二十次、上百次罷了。年(nian)(nian)(nian)齡不(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)代表(biao)智慧，年(nian)(nian)(nian)資不(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)代表(biao)貢獻，當然(ran)也不(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)就(jiu)代表(biao)高薪。

　　事實上(shang)，就算你(ni)再辛苦(ku)、再不容易，企業所有(you)的員工(gong)起早(zao)貪黑(hei)、加班加點(dian)生產(chan)出(chu)了(le)產(chan)品(pin)，拿到市場上(shang)，對客戶說：“這是(shi)員工(gong)出(chu)力流汗造出(chu)來(lai)的產(chan)品(pin)，盡(jin)管功(gong)能(neng)有(you)點(dian)欠缺(que)，質(zhi)量不盡(jin)如人(ren)(ren)意，但(dan)是(shi)，既然我們造出(chu)來(lai)了(le)，你(ni)們就應該(gai)買回去(qu)。”有(you)這樣的道理嗎？如果你(ni)這樣說，人(ren)(ren)家會把你(ni)當成外星人(ren)(ren)。

　　不要告訴我分娩有多么痛苦

　　“不要告訴我分娩有多么痛苦，把孩子抱來給我看看”

　　趙威是(shi)一(yi)(yi)家防水材(cai)料公司的(de)區域經理，春節后他(ta)一(yi)(yi)直很(hen)郁悶，原因是(shi)今(jin)年(nian)(nian)的(de)銷(xiao)售(shou)任務(wu)每個月(yue)從110萬(wan)(wan)漲到了(le)200萬(wan)(wan)，幾(ji)乎(hu)翻了(le)一(yi)(yi)番，要(yao)命的(de)是(shi)今(jin)年(nian)(nian)的(de)房(fang)地(di)產開工(gong)率(lv)不足(zu)，元月(yue)份(fen)至5月(yue)份(fen)合計僅(jin)僅(jin)完成(cheng)了(le)707萬(wan)(wan)元的(de)銷(xiao)售(shou)額，就是(shi)說6月(yue)份(fen)他(ta)必(bi)須要(yao)實現493萬(wan)(wan)的(de)銷(xiao)售(shou)才能完成(cheng)上半年(nian)(nian)任務(wu)，否則半年(nian)(nian)考核將會被(bei)淘汰(tai)，這493萬(wan)(wan)相(xiang)當于月(yue)份(fen)任務(wu)的(de)一(yi)(yi)倍多(duo)，相(xiang)當于去年(nian)(nian)同比月(yue)份(fen)任務(wu)量的(de)近五倍，看(kan)來(lai)被(bei)淘汰(tai)是(shi)板上釘釘的(de)事了(le)。

　　5月底，我(wo)應(ying)邀前(qian)往這家公司進(jin)行(xing)管理層(ceng)行(xing)動學(xue)習第二階(jie)段(duan)課程，趙威(wei)(wei)提(ti)出了他(ta)(ta)的(de)問(wen)題(ti)，按他(ta)(ta)的(de)話說就“死馬當作活馬醫”好了，看他(ta)(ta)的(de)樣(yang)子是放棄了努力，已經做好了最壞的(de)打(da)算。趙威(wei)(wei)的(de)問(wen)題(ti)提(ti)出之后，我(wo)就他(ta)(ta)的(de)問(wen)題(ti)向在座的(de)學(xue)員提(ti)出了問(wen)題(ti)：一個月完(wan)成493萬(wan)任(ren)務跟完(wan)成200萬(wan)任(ren)務有什(shen)么不(bu)同？很多人(ren)不(bu)明(ming)就里，沉默(mo)好長時間，才有人(ren)回答(da)說：“肯定不(bu)能用同樣(yang)的(de)方法和手段(duan)了。”

　　“對！”我(wo)馬(ma)上啟發(fa)道：“非常目標必須要采(cai)取(qu)非常手(shou)段和(he)措施，才能完成非常任(ren)務！趙(zhao)(zhao)(zhao)威，你必須采(cai)用新的(de)(de)方法(fa)和(he)渠道，才能把死馬(ma)醫活。請大(da)家開(kai)動(dong)腦筋，幫(bang)(bang)幫(bang)(bang)趙(zhao)(zhao)(zhao)威死里逃生！”通過大(da)家的(de)(de)頭腦風暴，得出的(de)(de)結論是：趙(zhao)(zhao)(zhao)威要拋棄被動(dong)依靠分(fen)銷商分(fen)銷的(de)(de)方法(fa)，主動(dong)出擊才有(you)活路。

　　后(hou)來(lai)的(de)(de)結果是(shi)(shi)，6月份(fen)趙威(wei)(wei)用一(yi)款新專利產(chan)品作為突破口(kou)，拿到了(le)一(yi)家企(qi)業(ye)集團一(yi)個530萬(wan)(wan)標的(de)(de)工程直(zhi)供(gong)項目，快(kuai)到月末的(de)(de)時候，趙威(wei)(wei)又與三家房地產(chan)企(qi)業(ye)簽訂了(le)首批供(gong)貨280萬(wan)(wan)元(yuan)的(de)(de)合同，也就是(shi)(shi)說(shuo)，趙威(wei)(wei)實現了(le)月合同銷售810萬(wan)(wan)元(yuan)的(de)(de)業(ye)績，創(chuang)下了(le)公司單月區域銷售記錄。半年(nian)業(ye)務運營總(zong)結會上，趙威(wei)(wei)成了(le)全國銷售冠軍。發(fa)言中，趙威(wei)(wei)最后(hou)說(shuo)了(le)一(yi)句話：“目標是(shi)(shi)用來(lai)超越的(de)(de)，計劃是(shi)(shi)用來(lai)突破的(de)(de)！”

　　一位(wei)美國企業家說過的(de)(de)(de)(de)一句(ju)話：“不(bu)要告(gao)訴我分娩(mian)有多么痛苦，把孩子抱來給我看看”。公(gong)司(si)存在的(de)(de)(de)(de)理由是(shi)通(tong)過實(shi)現盈利最(zui)大化，回(hui)報股東，造(zao)福社會，成就員(yuan)工。投入同樣的(de)(de)(de)(de)資源，產生出最(zui)大的(de)(de)(de)(de)價值是(shi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)最(zui)高經營境界(jie)。價值要靠員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)努力去(qu)創造(zao)，員(yuan)工要靠自(zi)己的(de)(de)(de)(de)業績證明自(zi)己的(de)(de)(de)(de)價值，公(gong)司(si)應該幫助員(yuan)工實(shi)現價值，提(ti)升(sheng)他(ta)(ta)們創造(zao)業績的(de)(de)(de)(de)能力，而不(bu)是(shi)同情(qing)他(ta)(ta)辛勤勞作后的(de)(de)(de)(de)一無所獲(huo)。

　　結果是一種內部交換

　　做工作(zuo)就是做結果。多勞多得(de)，少(shao)勞少(shao)得(de)，不勞不得(de)，這些道理每個人都懂。勞動和工作(zuo)僅(jin)僅(jin)是個過程，這個過程的最終(zhong)目的是工作(zuo)成果。

　　俗話(hua)說(shuo)：拿(na)人(ren)錢財替人(ren)消災，拿(na)人(ren)家的(de)手短，吃人(ren)家的(de)嘴短。作(zuo)為(wei)員工(gong)，每(mei)到月底就(jiu)會向企業(ye)或老板(ban)要(yao)結果(guo)，這(zhe)(zhe)(zhe)個結果(guo)就(jiu)是工(gong)資(zi)(zi)。反(fan)過來，老板(ban)也(ye)會向員工(gong)要(yao)結果(guo)，“我(wo)憑(ping)什么給你發(fa)工(gong)資(zi)(zi)？”員工(gong)會說(shuo)：“因為(wei)我(wo)完(wan)成了(le)(le)工(gong)作(zuo)目標。”老板(ban)就(jiu)會很高興地發(fa)工(gong)資(zi)(zi)。如果(guo)員工(gong)說(shuo)：“我(wo)辛(xin)辛(xin)苦苦干了(le)(le)一個月。”老板(ban)就(jiu)會不(bu)高興，那老板(ban)就(jiu)會問：“難(nan)道辛(xin)苦就(jiu)得(de)發(fa)工(gong)資(zi)(zi)嗎(ma)？工(gong)作(zuo)計劃落實(shi)了(le)(le)嗎(ma)？訂單拿(na)下來了(le)(le)嗎(ma)？任務完(wan)成了(le)(le)嗎(ma)？交代的(de)事情辦妥了(le)(le)嗎(ma)？”這(zhe)(zhe)(zhe)些都是結果(guo)。如果(guo)做(zuo)不(bu)到這(zhe)(zhe)(zhe)些，自己想要(yao)的(de)結果(guo)也(ye)就(jiu)無(wu)從(cong)談起。