導讀

　　現代管(guan)理(li)(li)學之父彼得·德(de)魯克，他的(de)管(guan)理(li)(li)思想影響了(le)數(shu)代追求創(chuang)新以及最佳管(guan)理(li)(li)實(shi)踐(jian)的(de)學者和企業家，并且在《卓有成效的(de)管(guan)理(li)(li)者》一書中闡述了(le)公司(si)“高效”的(de)五個標準。

　　文/彼得·德(de)魯克(ke) | 來源(yuan)：《卓有成效(xiao)的管(guan)理者(zhe)》

　　在《卓有成效(xiao)的管理者(zhe)》一(yi)書中(zhong)，德魯克回答了一(yi)家公司為(wei)什么會“高效(xiao)”，他提出(chu)了五個(ge)標準(zhun)：

　　一、有效產出是衡量一家公司最基本的底線標準

　　如果(guo)一(yi)家(jia)公司(si)聚焦于(yu)為客(ke)戶創(chuang)造價(jia)值(zhi)，那么(me)，這家(jia)公司(si)的人(ren)際關系就(jiu)會(hui)建立(li)在(zai)客(ke)戶價(jia)值(zhi)的基礎上，也就(jiu)會(hui)出現對(dui)事不對(dui)人(ren)的文化。反過來當經(jing)營(ying)公司(si)不是(shi)為了創(chuang)造客(ke)戶價(jia)值(zhi)，而是(shi)為了既得利益者的權力、地(di)位與聲望(wang)，那么(me)，一(yi)家(jia)公司(si)無(wu)論(lun)多大，無(wu)論(lun)多優秀，平庸(yong)的種子就(jiu)已(yi)經(jing)種下。

　　二、管理(li)者的時(shi)間在哪里，公司的戰略(lve)就在哪里

　　管理者的時(shi)間(jian)安(an)(an)排，反映了管理者在行(xing)為、人際(ji)關(guan)(guan)系(xi)和工(gong)作重心(xin)上(shang)的習慣。從(cong)時(shi)間(jian)安(an)(an)排上(shang)，我們(men)可以看到(dao)一家公司是平(ping)庸還是優秀(xiu)。德魯克(ke)強調說(shuo)，優秀(xiu)公司的時(shi)間(jian)主(zhu)要花在外(wai)部，為客戶創造價值上(shang)，而(er)平(ping)庸的公司的時(shi)間(jian)，都花在內部你(ni)搞(gao)我、我搞(gao)你(ni)的人際(ji)關(guan)(guan)系(xi)與組織內耗上(shang)。

　　三(san)、不(bu)要(yao)把人(ren)當(dang)成本(ben)，要(yao)當(dang)成投資

　　所有的有效產出(chu)，都(dou)是由(you)員工的優點創(chuang)造的，這就(jiu)(jiu)意味著，發現(xian)每個人(ren)的優點，就(jiu)(jiu)等(deng)于發現(xian)了公(gong)司創(chuang)造優秀績效的機會。所以，優秀的公(gong)司用人(ren)所長，而(er)平(ping)庸的公(gong)司用人(ren)所短。用人(ren)所長的是投資，用人(ren)所短自(zi)然就(jiu)(jiu)成(cheng)了成(cheng)本(ben)。

　　四、優秀(xiu)的公(gong)司(si)(si)很少決策，只做重大決策，而平庸的公(gong)司(si)(si)天(tian)天(tian)都(dou)在決策

　　為什么(me)優秀(xiu)的公(gong)司(si)決(jue)策少，這(zhe)(zhe)是因為優秀(xiu)的公(gong)司(si)會先把帶有(you)(you)規(gui)律性的問題找出來(lai)(lai)，設計(ji)一(yi)套規(gui)則(ze)與(yu)政策來(lai)(lai)解(jie)決(jue)反復(fu)發生(sheng)的問題。有(you)(you)了(le)規(gui)則(ze)與(yu)政策，未(wei)來(lai)(lai)就靠這(zhe)(zhe)些規(gui)則(ze)與(yu)政策來(lai)(lai)解(jie)決(jue)大多數問題。反過來(lai)(lai)說(shuo)，如果(guo)一(yi)家(jia)公(gong)司(si)需要天(tian)(tian)天(tian)(tian)做(zuo)(zuo)決(jue)策，時時做(zuo)(zuo)決(jue)策，那(nei)恰(qia)恰(qia)說(shuo)明這(zhe)(zhe)家(jia)公(gong)司(si)一(yi)定是能(neng)人管(guan)(guan)理，公(gong)司(si)的管(guan)(guan)理者天(tian)(tian)天(tian)(tian)都在(zai)“救火”。

　　五、優秀的公司，總是簡單單調，沒(mei)有什么激動人心的事件

　　因為凡是可能發生的危機都早已(yi)(yi)預見，并已(yi)(yi)通(tong)過解決方案變(bian)成了例行工作了。