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機(ji)遇是所有(you)有(you)利(li)因(yin)素和條(tiao)件的集(ji)合,可謂“時(shi)來天地(di)皆同力(li),運去英雄不自由”。企(qi)業(ye)家要有(you)發現(xian)機(ji)遇的慧(hui)眼,從(cong)戰略層(ceng)面(mian)和戰術層(ceng)面(mian)尋找有(you)利(li)于(yu)企(qi)業(ye)發展的各(ge)種機(ji)遇。
企業經營管理是一個復雜的系統工程,需要企業家樹(shu)立以下十大思維:
1、創造最大價值的思維
是否盈利,是衡量企(qi)業(ye)家(jia)(jia)(jia)(jia)成功與否的標(biao)志。可以說,追(zhui)求利潤是企(qi)業(ye)家(jia)(jia)(jia)(jia)的天職,代表著(zhu)企(qi)業(ye)家(jia)(jia)(jia)(jia)為(wei)股東創(chuang)造的價值。與此(ci)同時(shi),企(qi)業(ye)家(jia)(jia)(jia)(jia)還承擔(dan)著(zhu)為(wei)國(guo)家(jia)(jia)(jia)(jia)、員工、客戶及其他利益(yi)相關者(zhe)創(chuang)造價值的責任(ren)。
員(yuan)工(gong)是(shi)支持企(qi)(qi)業(ye)運轉(zhuan)的勞動(dong)者群體(ti),能從企(qi)(qi)業(ye)獲(huo)得與其(qi)貢(gong)獻相符的勞動(dong)報酬,并對企(qi)(qi)業(ye)產生強烈的認(ren)同感(gan)和歸屬感(gan),是(shi)企(qi)(qi)業(ye)家為員(yuan)工(gong)創造價值的主(zhu)要體(ti)現(xian)。
客(ke)戶(hu)是支(zhi)持企(qi)(qi)業運(yun)轉(zhuan)的(de)消費者(zhe)群體,能(neng)從企(qi)(qi)業獲得(de)與其支(zhi)付相符的(de)產品和服務體驗,是企(qi)(qi)業家為客(ke)戶(hu)創造價值(zhi)的(de)主要體現。
企(qi)業家的使(shi)命和(he)責(ze)任(ren)是要做到為上述(shu)各利(li)益(yi)相(xiang)關方創(chuang)造(zao)價值(zhi)的有機統一(yi),實現(xian)企(qi)業經(jing)濟效(xiao)益(yi)和(he)社會(hui)效(xiao)益(yi)的統一(yi)。
2、資本運營保值增值的思維
企業(ye)經(jing)營,本(ben)質上是(shi)資(zi)(zi)(zi)本(ben)運(yun)(yun)(yun)營。資(zi)(zi)(zi)本(ben)運(yun)(yun)(yun)營就是(shi)使資(zi)(zi)(zi)本(ben)在運(yun)(yun)(yun)動中實現保值(zhi)增值(zhi)。企業(ye)資(zi)(zi)(zi)本(ben)運(yun)(yun)(yun)營要圍(wei)繞(rao)企業(ye)發展的(de)戰(zhan)略(lve)定(ding)位和發展目標,根據(ju)流動性、增值(zhi)性、安(an)全性原則來決定(ding)投資(zi)(zi)(zi)和融資(zi)(zi)(zi)策略(lve),來選擇從事何(he)種資(zi)(zi)(zi)本(ben)運(yun)(yun)(yun)動的(de)方(fang)式,如產(chan)業(ye)資(zi)(zi)(zi)本(ben)運(yun)(yun)(yun)動、商業(ye)資(zi)(zi)(zi)本(ben)運(yun)(yun)(yun)動、信用資(zi)(zi)(zi)本(ben)運(yun)(yun)(yun)動。
資本(ben)運營主要集中在(zai)三個(ge)領域:
企業內部的資本運營、企業之間的資本運營、資本市場上的資本運營。
企(qi)(qi)業家要重點關注企(qi)(qi)業資(zi)產結(jie)構(gou)的(de)優化,提(ti)高資(zi)本的(de)使(shi)用效率,降低成本費用。在資(zi)本運營的(de)過程(cheng)中,企(qi)(qi)業家要特別注意(yi)企(qi)(qi)業現金流的(de)穩(wen)定性和連續性,防(fang)止發生(sheng)企(qi)(qi)業資(zi)金鏈斷裂(lie)的(de)風(feng)險。
3、創新思維
一位企業家說(shuo):“我們始終生活和工作在憂患(huan)和危(wei)機之中,任何(he)發明(ming)和創(chuang)造以及在競(jing)爭(zheng)中的(de)勝(sheng)利,至多只能讓我高興5分鐘!”受市場(chang)競(jing)爭(zheng)優勝(sheng)劣汰(tai)規律的(de)支配,企業創(chuang)新則生,不創(chuang)新則死(si)。
市(shi)場(chang)(chang)需求是企業(ye)創(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)源泉,創(chuang)新(xin)(xin)商(shang)品(pin)(pin)和服務是企業(ye)創(chuang)造(zao)價值(zhi)的(de)(de)根本途(tu)徑。企業(ye)必(bi)須密切關注市(shi)場(chang)(chang)需求,為市(shi)場(chang)(chang)提供適銷對路、物美價廉的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)和質優(you)價廉的(de)(de)服務,讓消費者(zhe)滿意,才能發展壯(zhuang)大。要(yao)始(shi)終做到“人無(wu)我有(you),人有(you)我優(you),人優(you)我廉,人廉我新(xin)(xin)”,源源不(bu)斷地通(tong)過新(xin)(xin)技術研發、新(xin)(xin)產品(pin)(pin)開(kai)發、新(xin)(xin)市(shi)場(chang)(chang)開(kai)拓(tuo),確保企業(ye)處于(yu)領先競爭(zheng)對手的(de)(de)優(you)勢地位,才能掌握市(shi)場(chang)(chang)競爭(zheng)的(de)(de)主(zhu)動權(quan)、主(zhu)導權(quan)、話語權(quan)。
那么(me),企業如何做到更好的創新呢?可(ke)以從(cong)三個方面入(ru)手。
一是建立員工創新激勵機制,鼓勵員工勇于創新,敢于創新;
二是加大產品研發的資金投入;
三是要創造寬松的創新環境,要敢于嘗試,不怕失敗。
4、捕捉機遇的思維
機(ji)遇(yu)是所有有利因素和條(tiao)件的(de)集合,正可(ke)謂“時來天地皆(jie)同(tong)力,運去英雄不自由”。企業家要有發現機(ji)遇(yu)的(de)慧眼,從戰(zhan)略層(ceng)(ceng)面和戰(zhan)術層(ceng)(ceng)面尋找有利于企業發展(zhan)的(de)各種機(ji)遇(yu)。
在戰略(lve)層面上,要(yao)把(ba)握市(shi)(shi)場發(fa)展趨(qu)勢(shi),要(yao)用(yong)全球視(shi)野看市(shi)(shi)場、找資源,要(yao)擁有預見(jian)趨(qu)勢(shi)的(de)眼光(guang)。市(shi)(shi)場競爭的(de)勝者不是(shi)(shi)追隨,而是(shi)(shi)引(yin)領未來,是(shi)(shi)不斷滿足(zu)現有需求,創造新的(de)需求,引(yin)導消(xiao)費(fei)潮流。
在(zai)(zai)戰(zhan)術層面上(shang),要(yao)結合企業的發展(zhan)情況(kuang)尋找(zhao)有利機遇(yu)(yu),要(yao)敢于迎接挑(tiao)(tiao)戰(zhan),在(zai)(zai)戰(zhan)勝(sheng)挑(tiao)(tiao)戰(zhan)中把握(wo)機遇(yu)(yu)。
具體來(lai)講,企業(ye)家要從三個(ge)方面尋覓捕捉機遇。
一是研究(jiu)國(guo)家(jia)的宏觀經(jing)濟(ji)政(zheng)(zheng)策(ce)(ce),了(le)解國(guo)家(jia)產業政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)導向,從政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)中覓商機。
二(er)是(shi)(shi)研(yan)究產(chan)(chan)業(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)發(fa)展趨勢,科學技(ji)(ji)術(shu)是(shi)(shi)第(di)一生(sheng)產(chan)(chan)力(li),重大技(ji)(ji)術(shu)革(ge)命都會(hui)帶來產(chan)(chan)業(ye)(ye)變(bian)革(ge),都會(hui)給(gei)企業(ye)(ye)帶來巨大的(de)(de)機(ji)(ji)遇。企業(ye)(ye)家要善于跟蹤(zong)最新(xin)科技(ji)(ji)發(fa)展趨勢和市場需求變(bian)化,研(yan)發(fa)新(xin)技(ji)(ji)術(shu),創造新(xin)產(chan)(chan)品,從技(ji)(ji)術(shu)創新(xin)中覓商機(ji)(ji)。
三是(shi)研究(jiu)競爭(zheng)對(dui)(dui)手的(de)走(zou)向,對(dui)(dui)標(biao)和(he)學習行業領(ling)先的(de)競爭(zheng)對(dui)(dui)手,細(xi)分市(shi)場(chang)(chang),從差異化競爭(zheng)中覓商機。企(qi)業必須要(yao)有專(zhuan)門的(de)機構進行戰略研究(jiu),通過分析形勢,研究(jiu)市(shi)場(chang)(chang)需求、國家產業政策(ce)、新(xin)技術發(fa)展(zhan)趨勢和(he)競爭(zheng)對(dui)(dui)手等情況(kuang),想(xiang)他人(ren)所(suo)(suo)未想(xiang),發(fa)現他人(ren)所(suo)(suo)未發(fa)現,做他人(ren)所(suo)(suo)未做,確立(li)企(qi)業發(fa)展(zhan)的(de)戰略方向、戰略目標(biao),前瞻思維,預見未來,超前謀劃,提前布局,不斷贏得競爭(zheng)優勢,占據市(shi)場(chang)(chang)主動地位。
5、追求生產要素產出最大化的效率思維
效益來(lai)自效率(lv)。因此,要(yao)最大限度(du)地提高(gao)企(qi)業(ye)勞(lao)動(dong)生產(chan)率(lv),縮短個別勞(lao)動(dong)時間,使(shi)之(zhi)低于(yu)社會必要(yao)勞(lao)動(dong)時間,確保企(qi)業(ye)獲得較(jiao)高(gao)利潤,贏得競爭(zheng)優勢。
企業(ye)(ye)家(jia)在市場競爭中,不僅要與(yu)競爭對(dui)(dui)手對(dui)(dui)標(biao)產(chan)品(pin)和服務(wu)的質量,還要與(yu)競爭對(dui)(dui)手對(dui)(dui)標(biao)制造產(chan)品(pin)和提供(gong)服務(wu)的成本與(yu)價格。在競爭激烈、行業(ye)(ye)微利時(shi)代(dai),必(bi)須以內涵式(shi)發展代(dai)替(ti)外(wai)延(yan)式(shi)發展,以精細化(hua)管(guan)理代(dai)替(ti)粗放式(shi)管(guan)理。
企(qi)業(ye)家要(yao)從一切生產要(yao)素(su)產出(chu)最(zui)大(da)化的原(yuan)則出(chu)發,提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)的運營(ying)效(xiao)率,提(ti)高(gao)全要(yao)素(su)生產率。要(yao)積極(ji)完善企(qi)業(ye)體制(zhi)和機制(zhi),激(ji)發企(qi)業(ye)的活力(li);積極(ji)實施(shi)技術創(chuang)新(xin)(xin),產品創(chuang)新(xin)(xin),服務創(chuang)新(xin)(xin),市場(chang)創(chuang)新(xin)(xin),滿足市場(chang)需求;積極(ji)培(pei)養(yang)選拔人(ren)才,提(ti)高(gao)員工素(su)質;積極(ji)推行企(qi)業(ye)人(ren)、財、物和供、產、銷等組織管(guan)理的科學(xue)化、精細化,積極(ji)創(chuang)新(xin)(xin)商業(ye)模式等。要(yao)特別注重加強財務核算,優化資源配置,實現利潤(run)最(zui)大(da)化。
具體而言(yan),要著(zhu)重(zhong)考(kao)核(he)收入利潤率(lv)、勞動生產(chan)率(lv)、資(zi)產(chan)周轉率(lv)、資(zi)產(chan)收益(yi)率(lv)、凈資(zi)產(chan)收益(yi)率(lv)和經濟增加值等指標。
6、靠機制塑造人才的思維
企(qi)業(ye)間的競(jing)爭(zheng)歸根結底是(shi)人(ren)(ren)才的競(jing)爭(zheng)。因(yin)此,企(qi)業(ye)家在培養人(ren)(ren)才、選(xuan)拔人(ren)(ren)才、用好人(ren)(ren)才、激勵人(ren)(ren)才上(shang)要下大功夫。
企業要想留住(zhu)人才,首先(xian)要構建(jian)企業文化,闡明企業的(de)(de)價(jia)值主張(zhang),通(tong)過企業文化所產(chan)生的(de)(de)親和(he)力(li)和(he)凝(ning)聚力(li)將(jiang)認同(tong)或具有共同(tong)價(jia)值觀念的(de)(de)人才凝(ning)聚在(zai)一起,從而產(chan)生巨(ju)大的(de)(de)戰斗力(li)。
因此,企(qi)業(ye)家要(yao)樹立(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)都是人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)、人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)皆可成(cheng)(cheng)才(cai)(cai)的(de)(de)理(li)念,營造人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)努力(li)成(cheng)(cheng)才(cai)(cai)、人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)盡展其才(cai)(cai)的(de)(de)環境,制定員工職業(ye)生涯(ya)規劃,搭(da)建員工成(cheng)(cheng)長成(cheng)(cheng)才(cai)(cai)的(de)(de)平臺。要(yao)樹立(li)(li)正確的(de)(de)用人(ren)(ren)(ren)(ren)導(dao)向,通過(guo)(guo)建立(li)(li)競聘上(shang)崗、競爭(zheng)擇(ze)優(you)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)事(shi)制度,把市場競爭(zheng)的(de)(de)優(you)勝劣(lie)汰(tai)機制引入企(qi)業(ye)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)選拔和員工錄(lu)用上(shang),激發企(qi)業(ye)的(de)(de)動力(li)和活力(li)。通過(guo)(guo)競爭(zheng)擇(ze)優(you)的(de)(de)機制,使想干事(shi)、能干事(shi)、能干成(cheng)(cheng)事(shi)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)脫(tuo)穎(ying)而出。
在(zai)人才(cai)工作中,對(dui)那些(xie)才(cai)干突出、業(ye)績(ji)(ji)顯著者,要(yao)大膽提拔(ba)使(shi)用。同(tong)時,要(yao)建立相應績(ji)(ji)效考核(he)激勵機制(zhi),對(dui)貢(gong)獻突出的給予表彰(zhang)獎勵,形成“想(xiang)干事(shi)(shi)者有(you)機會,干成事(shi)(shi)者有(you)獎勵”的干事(shi)(shi)創業(ye)氛(fen)圍,充分調動各類(lei)人才(cai)的積極(ji)性和創造性。
7、塑造企業形象的品牌思維
品(pin)牌(pai)是(shi)企(qi)業(ye)的旗幟(zhi),代表著(zhu)企(qi)業(ye)的形象,是(shi)識別企(qi)業(ye)和(he)企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)的標志。品(pin)牌(pai)是(shi)企(qi)業(ye)及其生產(chan)的產(chan)品(pin)長期(qi)以(yi)來(lai)在消費者中形成的口碑。
對于企(qi)業(ye)(ye)(ye)而言,要(yao)想塑造良(liang)好的(de)口(kou)碑和品(pin)(pin)(pin)牌(pai)形象(xiang)(xiang),就必(bi)須依(yi)靠企(qi)業(ye)(ye)(ye)高質量的(de)產品(pin)(pin)(pin)和服務,使(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)獲(huo)得客(ke)戶認可,形成口(kou)碑相傳。品(pin)(pin)(pin)牌(pai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)都是以消費(fei)者為中心的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)家要(yao)善于通過(guo)塑造良(liang)好的(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)形象(xiang)(xiang),在企(qi)業(ye)(ye)(ye)和消費(fei)者之間建立起較強的(de)信(xin)任感,形成消費(fei)者認牌(pai)購買的(de)心理定勢,贏得真正持(chi)久(jiu)的(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)競爭(zheng)優勢和人才、資金集聚優勢。
為了塑造企業良好的品(pin)牌形象,企業家要做(zuo)到:
一要確保產品和服務質量,重視消費者體驗,讓消費者放心、稱心、滿意、信賴;
二要做好市場營銷和企業品牌傳播,提升美譽度和知名度,擴大影響力,塑造良好的品牌形象。
8、創造良好發展環境的思維
在企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)過程中,外部(bu)要與政府(fu)管(guan)理部(bu)門(men)、投資(zi)者、渠道商、供應商、消費者、媒體界等(deng)打交道,涉及方方面(mian)面(mian)的利(li)益相關(guan)(guan)者;內部(bu)要處(chu)(chu)理好與干部(bu)員(yuan)工的關(guan)(guan)系。對各方面(mian)的關(guan)(guan)系處(chu)(chu)理得好,就會有利(li)于企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan),處(chu)(chu)理不好就會影響企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan),損害企業(ye)(ye)形象。
企(qi)業(ye)家必須(xu)要協(xie)(xie)調(diao)好(hao)內外部關系,調(diao)動一切有利(li)因素為(wei)企(qi)業(ye)發展助力,為(wei)企(qi)業(ye)創造良好(hao)的(de)內外部發展環境(jing)。在協(xie)(xie)調(diao)各種(zhong)(zhong)(zhong)關系、處(chu)理各種(zhong)(zhong)(zhong)矛盾的(de)過(guo)程中(zhong),企(qi)業(ye)家要堅持依法治企(qi)理念,依法維護投資者的(de)利(li)益、員工的(de)利(li)益和消費者及利(li)益相關方的(de)權益,及時化解經營管理中(zhong)出(chu)現的(de)各種(zhong)(zhong)(zhong)風險(xian),積極(ji)妥善(shan)處(chu)理好(hao)負面輿(yu)情,維護好(hao)企(qi)業(ye)的(de)品牌(pai)形象。
9、防患于未然的風險思維
企業(ye)家應將風險納入戰略規劃中,形成完善的風險管(guan)理機制(zhi)。
首(shou)先,要(yao)善(shan)于分析和識別風險。時刻關注市場環境、技術環境、法律環境、政治文化環境等可能孕育(yu)外部風險的(de)(de)各類因素,重點審視(shi)企業(ye)的(de)(de)戰略選擇、運營控制(zhi)和財(cai)務狀況(kuang)等內部風險的(de)(de)主要(yao)來源,對企業(ye)面臨的(de)(de)潛在風險保持高(gao)度(du)警覺,做到心中有數。
第(di)二,要善于防范和(he)規避風(feng)(feng)險(xian)(xian)。通(tong)過有效的(de)內部控制和(he)風(feng)(feng)險(xian)(xian)管理策略,企業(ye)家(jia)可(ke)以降低風(feng)(feng)險(xian)(xian)沖擊的(de)概率,提高(gao)經營的(de)穩定性,如重大風(feng)(feng)險(xian)(xian)預警管理、安全(quan)保(bao)衛管理、內控責任制度(du)、法律(lv)顧問制度(du)等都可(ke)以在(zai)識別風(feng)(feng)險(xian)(xian)的(de)基礎上規避風(feng)(feng)險(xian)(xian),將風(feng)(feng)險(xian)(xian)扼(e)殺在(zai)萌芽中。
第三(san),要善于應對和解決風(feng)險。風(feng)險一旦成(cheng)為現實并(bing)沖(chong)擊企業(ye)的正(zheng)常運營,企業(ye)家應臨陣不(bu)亂,選擇(ze)諸如(ru)風(feng)險轉(zhuan)移、風(feng)險對沖(chong)、風(feng)險補(bu)償等最(zui)有利的風(feng)險管理(li)策(ce)略(lve),最(zui)大限度(du)降低企業(ye)損(sun)失。
10、法治思維
企(qi)業必須要做(zuo)到遵(zun)紀(ji)守法、依法經營管理。
作為企(qi)業家,一(yi)要營(ying)(ying)造氛圍,通(tong)過全(quan)員普法(fa)(fa)教育,使(shi)(shi)企(qi)業干部職工(gong)樹立依法(fa)(fa)辦(ban)事的(de)意識;二(er)要完善(shan)機制,通(tong)過打造優(you)秀的(de)企(qi)業法(fa)(fa)律事務團(tuan)隊,使(shi)(shi)他(ta)們主動(dong)(dong)參(can)與經營(ying)(ying)管理活動(dong)(dong),妥善(shan)處理法(fa)(fa)律事務,防范(fan)各(ge)種法(fa)(fa)律風險,有效維護企(qi)業的(de)合法(fa)(fa)權益。
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