1、人性都有兩面性

　　管理(li)必須公正面(mian)(mian)對利(li)益問題(ti)，利(li)益與(yu)人(ren)性(xing)(xing)有很(hen)大的(de)關系。我們談利(li)益就(jiu)(jiu)必須了(le)解人(ren)性(xing)(xing)。管理(li)的(de)主題(ti)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)要“抑惡揚善(shan)”，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)通過(guo)各種手(shou)段把人(ren)不正當、自(zi)私性(xing)(xing)的(de)一(yi)面(mian)(mian)抑制住，把人(ren)公正性(xing)(xing)的(de)一(yi)面(mian)(mian)激(ji)發出來。管理(li)說到底(di)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)人(ren)性(xing)(xing)善(shan)與(yu)惡的(de)較量(liang)(liang)，當“善(shan)”的(de)力量(liang)(liang)超過(guo)“惡”的(de)力量(liang)(liang)時，說明這(zhe)家企業的(de)管理(li)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)有希望的(de)；當“惡”的(de)力量(liang)(liang)超過(guo)“善(shan)”的(de)力量(liang)(liang)時，說明這(zhe)家企業的(de)管理(li)是(shi)(shi)存在很(hen)大問題(ti)的(de)。

　　2、一切果，皆有因；一切因，皆為我

　　因果(guo)律是(shi)指所有事物之(zhi)間最(zui)重要、最(zui)直接的關系(xi)，表示任何(he)一種(zhong)現象或(huo)事物都必然有其原(yuan)因，即 “物有本末(mo)，事有終始(shi)”、“種(zhong)瓜(gua)得瓜(gua)，種(zhong)豆得豆” 之(zhi)意。一個(ge)人(ren)所有的行(xing)為都會(hui)對應產生相應的結(jie)果(guo)，當然這個(ge)結(jie)果(guo)除了主觀因素也(ye)會(hui)有客觀因素。一個(ge)有承擔精神、善于學習(xi)進步的人(ren)會(hui)首先從自身方面找問題(ti)。

　　3、不為失敗找借口，只為成功找方法

　　這個(ge)社會是(shi)不斷變化的(de)(de)(de)社會，面對(dui)這個(ge)每時(shi)每刻都在(zai)改(gai)(gai)變的(de)(de)(de)社會，我(wo)們(men)(men)(men)只(zhi)能隨機(ji)應變。被動的(de)(de)(de)改(gai)(gai)變是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)因(yin)人因(yin)事碰壁或教訓之后的(de)(de)(de)改(gai)(gai)變。如果我(wo)們(men)(men)(men)不改(gai)(gai)變，將(jiang)重(zhong)復同(tong)樣的(de)(de)(de)錯(cuo)誤，將(jiang)永(yong)遠(yuan)碰壁和(he)吃苦頭。這是(shi)因(yin)果的(de)(de)(de)規(gui)律。我(wo)們(men)(men)(men)種的(de)(de)(de)是(shi)什么(me)，收的(de)(de)(de)就是(shi)什么(me)，所謂“種瓜得(de)瓜，種豆得(de)豆”。我(wo)們(men)(men)(men)說出的(de)(de)(de)每一句話，做(zuo)出的(de)(de)(de)每一個(ge)動作(zuo)，都對(dui)應著一個(ge)必然的(de)(de)(de)結(jie)果。改(gai)(gai)變結(jie)果之前，必須改(gai)(gai)變自己的(de)(de)(de)因(yin)。行有不得(de)，反求(qiu)諸己。不思改(gai)(gai)變，永(yong)遠(yuan)不得(de)。每一個(ge)改(gai)(gai)變的(de)(de)(de)因(yin)，必然對(dui)應一個(ge)改(gai)(gai)變的(de)(de)(de)果。

　　4、人有兩個老師：導師和戒師

　　導師(shi)是指(zhi)對學生的(de)專業(ye)進行(xing)指(zhi)導的(de)老師(shi)；戒(jie)師(shi)是對學生進行(xing)戒(jie)規戒(jie)律教育的(de)老師(shi)。任何人的(de)成長進步都(dou)(dou)離不開老師(shi)的(de)智慧教導，在自己的(de)人生成長和事(shi)業(ye)的(de)關鍵時(shi)期，都(dou)(dou)要(yao)知(zhi)道自己能做或應該(gai)做什么，不能或不應該(gai)做什么等。

　　5、領導者要具備高超的溝通藝術

　　語(yu)言是能夠(gou)產生(sheng)力(li)量的(de)。通過溝通可以讓(rang)(rang)暴躁(zao)的(de)人變(bian)得(de)溫和，讓(rang)(rang)憤怒的(de)人變(bian)得(de)平(ping)靜，讓(rang)(rang)自卑(bei)的(de)人充滿信(xin)心，讓(rang)(rang)膽怯的(de)人變(bian)得(de)滿懷激(ji)情，讓(rang)(rang)囂張(zhang)的(de)人變(bian)得(de)和氣(qi)，讓(rang)(rang)傲慢的(de)人變(bian)得(de)謙卑(bei)，從俯拾到平(ping)視，由(you)平(ping)視到仰視……這就是溝通的(de)魅力(li)和藝(yi)術。