關于企業管理的國內外的理論著作早已汗牛充棟，在這里就不贅述了。正睿十多年管理咨詢經驗針對國內管理咨詢特點對國外(wai)咨詢機(ji)構的不同(tong)，講講我們的實踐和研究，希(xi)望能夠真正地幫助到大家。

　　我(wo)們一(yi)直立足于國內的(de)(de)基(ji)本實踐和傳統文化，同(tong)時借鑒于西(xi)方(fang)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)思想，致力于中國式(shi)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)打(da)造(zao)。我(wo)們認為中國式(shi)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)基(ji)本觀點是(shi)：要(yao)管(guan)(guan)(guan)事(shi)，先(xian)管(guan)(guan)(guan)人(ren)；要(yao)管(guan)(guan)(guan)人(ren)，先(xian)管(guan)(guan)(guan)心。這正好和西(xi)方(fang)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)思想相反，西(xi)方(fang)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)更注重(zhong)的(de)(de)是(shi)管(guan)(guan)(guan)事(shi)，通(tong)過管(guan)(guan)(guan)事(shi)來達到管(guan)(guan)(guan)人(ren)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。

　　國內管理咨詢(xun)和國外咨詢(xun)機構(gou)不(bu)同三(san)大原因(yin)：

　　一是信(xin)仰(yang)原因。西(xi)方有(you)較好的(de)(de)宗教(jiao)信(xin)仰(yang)的(de)(de)土壤，宗教(jiao)信(xin)仰(yang)在他(ta)們(men)的(de)(de)心中根深蒂固；中國的(de)(de)信(xin)仰(yang)基礎薄弱，尤其是當代，出現了(le)“信(xin)仰(yang)真(zhen)空”，價(jia)值(zhi)觀混亂，這導致(zhi)很多人(ren)甚至對一些常識性問題的(de)(de)認識都有(you)很多偏(pian)差，更(geng)別(bie)談他(ta)們(men)有(you)正確的(de)(de)行(xing)為了(le)。

　　二是(shi)(shi)教(jiao)育的(de)(de)因素。西方的(de)(de)教(jiao)育比(bi)較符合(he)當(dang)代的(de)(de)市場需(xu)求，尤(you)其(qi)是(shi)(shi)職(zhi)業(ye)教(jiao)育比(bi)較發(fa)達；中國的(de)(de)教(jiao)育很大程度上(shang)是(shi)(shi)跟(gen)現實以及市場相脫節，職(zhi)業(ye)技術教(jiao)育的(de)(de)發(fa)展相對滯后。

　　三(san)是(shi)文(wen)化（包(bao)括宗(zong)教）差別。西方(fang)的(de)(de)文(wen)化是(shi)重(zhong)(zhong)分析，重(zhong)(zhong)清晰，重(zhong)(zhong)個體(ti)(ti)等；中(zhong)國的(de)(de)傳統文(wen)化重(zhong)(zhong)綜合，重(zhong)(zhong)模糊，重(zhong)(zhong)整體(ti)(ti)等，這本(ben)身就與現代的(de)(de)精細科(ke)學技術有某(mou)種相悖之處。工業文(wen)明(ming)(ming)發(fa)源于(yu)西方(fang)，對工廠的(de)(de)管(guan)理也是(shi)建立在西方(fang)的(de)(de)文(wen)化土壤(rang)以及(ji)實踐(jian)之上的(de)(de)；中(zhong)國的(de)(de)工業文(wen)明(ming)(ming)因為各種歷史原因的(de)(de)中(zhong)斷，從改革開放以來算起才有三(san)十(shi)(shi)多年(nian)的(de)(de)歷史，對管(guan)理的(de)(de)探索也是(shi)“摸著石頭(tou)過(guo)河”。但是(shi)，正睿幾十(shi)(shi)年(nian)的(de)(de)企業管(guan)理經(jing)(jing)驗，十(shi)(shi)余年(nian)的(de)(de)企業管(guan)理咨詢的(de)(de)經(jing)(jing)驗和(he)實踐(jian)表(biao)明(ming)(ming)，在中(zhong)國，要(yao)管(guan)理，先管(guan)人；要(yao)管(guan)人，先管(guan)心。這本(ben)不(bu)屬于(yu)企業的(de)(de)使命，但這擔子最(zui)終落在了企業的(de)(de)肩上。

　　國(guo)內管理咨詢特點一：要管事(shi)，先管人(ren)

　　在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)，企業管理(li)(li)要(yao)(yao)(yao)想(xiang)重視“事(shi)(shi)(shi)”的(de)(de)(de)(de)層面，必須先解(jie)決(jue)“人(ren)(ren)(ren)”的(de)(de)(de)(de)層面。并(bing)且，“人(ren)(ren)(ren)”“事(shi)(shi)(shi)”要(yao)(yao)(yao)分(fen)(fen)離(li)，要(yao)(yao)(yao)做(zuo)到(dao)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)歸事(shi)(shi)(shi)，一(yi)事(shi)(shi)(shi)歸一(yi)事(shi)(shi)(shi)；人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)歸人(ren)(ren)(ren)，一(yi)人(ren)(ren)(ren)歸一(yi)人(ren)(ren)(ren)。這種分(fen)(fen)離(li)并(bing)不是割裂他們(men)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)聯系，恰恰相(xiang)反，它(ta)們(men)體(ti)現(xian)的(de)(de)(de)(de)是辯證統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)(de)關(guan)系，這是為了(le)讓人(ren)(ren)(ren)更好(hao)地做(zuo)好(hao)事(shi)(shi)(shi)情。先把(ba)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題逐一(yi)解(jie)決(jue)，再一(yi)一(yi)解(jie)決(jue)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題。中(zhong)國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)思(si)維很(hen)混亂(luan)，突出表現(xian)在(zai)對(dui)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)認識上。觀察中(zhong)國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)吵(chao)(chao)架的(de)(de)(de)(de)現(xian)象就可(ke)以看到(dao)這點(dian)，兩個中(zhong)國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)吵(chao)(chao)架，他們(men)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)往(wang)往(wang)不是一(yi)回事(shi)(shi)(shi)，而且會牽(qian)扯(che)到(dao)無關(guan)此事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)一(yi)些人(ren)(ren)(ren)。一(yi)個人(ren)(ren)(ren)在(zai)說(shuo)(shuo)東，另一(yi)個人(ren)(ren)(ren)在(zai)講西，按照自(zi)已(yi)的(de)(de)(de)(de)圓心畫圓，可(ke)以說(shuo)(shuo)是雞同(tong)鴨講，驢唇不對(dui)馬(ma)嘴(zui)，在(zai)這種情況下(xia)可(ke)以說(shuo)(shuo)越吵(chao)(chao)越混亂(luan)，并(bing)且雙方會越來越覺得自(zi)己(ji)是對(dui)的(de)(de)(de)(de)對(dui)方是理(li)(li)虧的(de)(de)(de)(de)。要(yao)(yao)(yao)想(xiang)做(zuo)到(dao)條分(fen)(fen)縷析，就必須一(yi)件事(shi)(shi)(shi)一(yi)件事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)，一(yi)件事(shi)(shi)(shi)理(li)(li)到(dao)底再理(li)(li)另一(yi)件事(shi)(shi)(shi)。

　　國內(nei)管(guan)理咨詢特點二(er)：要管(guan)人，先管(guan)心

　　很多(duo)人會說，心(xin)是個很難把(ba)握的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，對(dui)(dui)一件事不(bu)(bu)可有誅(zhu)心(xin)之(zhi)論(lun)。是的(de)(de)(de)(de)，心(xin)卻是很難把(ba)握的(de)(de)(de)(de)事。《圣經·箴言》里講(jiang)(jiang)到“人心(xin)比(bi)萬物都詭詐，壞到極處，誰能識透呢？”但人心(xin)確實很重(zhong)(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，尤(you)其是在(zai)中(zhong)(zhong)國這樣(yang)一個重(zhong)(zhong)(zhong)“心(xin)”的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)國度里。人心(xin)如果不(bu)(bu)加約束，事情就(jiu)會收到重(zhong)(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)(zhong)阻礙。企(qi)業文(wen)化(hua)不(bu)(bu)重(zhong)(zhong)(zhong)視人心(xin)的(de)(de)(de)(de)打(da)造，企(qi)業的(de)(de)(de)(de)問題就(jiu)會摁(en)下葫蘆起來瓢，管(guan)理(li)者整(zheng)天忙于(yu)(yu)“救(jiu)火”。所(suo)(suo)以，必須標本兼治，重(zhong)(zhong)(zhong)視從根(gen)源(yuan)上(shang)去解決問題。從某種程(cheng)(cheng)度上(shang)講(jiang)(jiang)，管(guan)心(xin)就(jiu)是輸入人腦正確的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)理(li)念和技能等(deng)，這是為員(yuan)工(gong)能正確而有效率的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)鋪(pu)平道(dao)路(lu)。在(zai)企(qi)業文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)打(da)造中(zhong)(zhong)，我們(men)(men)經常(chang)講(jiang)(jiang)的(de)(de)(de)(de)一句話是“管(guan)理(li)源(yuan)于(yu)(yu)認同(tong)，認同(tong)源(yuan)于(yu)(yu)接受，接受源(yuan)于(yu)(yu)調整(zheng)心(xin)態(tai)，調整(zheng)心(xin)態(tai)源(yuan)于(yu)(yu)改變(bian)環境，改變(bian)環境源(yuan)于(yu)(yu)樹立榜樣(yang)。樹什么，得(de)什么，缺什么，樹什么。”這條管(guan)理(li)經驗(yan)我們(men)(men)屢試不(bu)(bu)爽(shuang)，對(dui)(dui)此(ci)的(de)(de)(de)(de)解釋和具體(ti)應用在(zai)本書的(de)(de)(de)(de)后(hou)面會有詳細介紹。正因為人心(xin)如此(ci)重(zhong)(zhong)(zhong)要，在(zai)中(zhong)(zhong)國在(zai)做工(gong)作(zuo)(zuo)前和工(gong)作(zuo)(zuo)之(zhi)中(zhong)(zhong)要給人做思(si)想工(gong)作(zuo)(zuo)，就(jiu)顯得(de)尤(you)為重(zhong)(zhong)(zhong)要。毛澤東(dong)所(suo)(suo)領(ling)導的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)國共產黨的(de)(de)(de)(de)軍隊之(zhi)所(suo)(suo)以有戰斗力(li)(li)，很大程(cheng)(cheng)度上(shang)就(jiu)是因為把(ba)準(zhun)了中(zhong)(zhong)國傳(chuan)統文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)命脈，在(zai)軍隊里設有政委，注重(zhong)(zhong)(zhong)對(dui)(dui)士(shi)兵(bing)進行思(si)想的(de)(de)(de)(de)打(da)造等(deng)，這樣(yang)培養(yang)出來的(de)(de)(de)(de)士(shi)兵(bing)才更有戰斗力(li)(li)。

　　在正睿咨詢看來，中國的企業管理必須需要中國式的企業管理，西方的管理理論是建立在西方的管理實踐的基礎上的，在中國往往“水土不服”。從上述國內管理咨詢特點中可以看出 “水土不服”的具體原因。國內企業管理咨詢公司融(rong)合本土文化有時候會(hui)更適(shi)合國內企業。