什么最厲害？世界上最強大的不是武器，不是金錢，最強大的是智慧謀略，洞悉人心才是最強大的。所以我們常說“世事洞明皆學問，人情練達即文章” 就是這個道理。企業怎么管理人心,正睿咨詢認為管理(li)者洞察(cha)人心(xin)的有兩大法(fa)門(men)。

　　怎么洞察(cha)人(ren)心管理人(ren)心---高手過招，只(zhi)看細節

　　管理(li)(li)不看別(bie)人(ren)怎么(me)說(shuo)，只(zhi)(zhi)(zhi)看別(bie)人(ren)怎么(me)做，口是(shi)心非的(de)(de)人(ren)處處都是(shi)，只(zhi)(zhi)(zhi)有行(xing)為(wei)(wei)才能(neng)說(shuo)明一切(qie)。關注(zhu)人(ren)重在關注(zhu)細(xi)節(jie)(jie)，所(suo)有的(de)(de)話(hua)語(yu)、表情、動(dong)作、著裝(zhuang)、狀態、思(si)維等(deng)都是(shi)“語(yu)言(yan)”，只(zhi)(zhi)(zhi)有細(xi)節(jie)(jie)才能(neng)說(shuo)明行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)內心世界。魔鬼隱(yin)藏(zang)在細(xi)節(jie)(jie)當中(zhong)，偉大來自對細(xi)節(jie)(jie)的(de)(de)注(zhu)意。人(ren)可以刻意地(di)掩蓋或修飾(shi)自己(ji)(ji)的(de)(de)言(yan)行(xing)，但掩飾(shi)不住的(de)(de)細(xi)節(jie)(jie)往(wang)往(wang)泄露(lu)秘密(mi)。所(suo)以，管理(li)(li)要(yao)(yao)養成很(hen)細(xi)致的(de)(de)習慣，能(neng)夠察言(yan)觀色、明察秋毫。這就需要(yao)(yao)管理(li)(li)者(zhe)不斷地(di)總結和研究，直至(zhi)變成為(wei)(wei)一種習慣。管理(li)(li)者(zhe)在聽別(bie)人(ren)講話(hua)時，要(yao)(yao)善(shan)于把他(ta)的(de)(de)每句話(hua)背后的(de)(de)東西(xi)挖出來，因為(wei)(wei)人(ren)本能(neng)的(de)(de)都有利己(ji)(ji)傾向。俗話(hua)說(shuo)“鑼鼓聽音，聽話(hua)聽聲(sheng)。”說(shuo)的(de)(de)就是(shi)這個道理(li)(li)。

　　怎么(me)洞察人心(xin)管理人心(xin)---具備公正心(xin)、純凈心(xin)、包容心(xin)，以及偉(wei)大(da)的愛心(xin)

　　我一(yi)(yi)直認為(wei)，“正(zheng)”是(shi)(shi)一(yi)(yi)切能(neng)量的(de)(de)(de)(de)(de)源泉，“無我”是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)高智慧，愛(ai)是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)高境界。人(ren)(ren)(ren)(ren)如(ru)(ru)果(guo)不(bu)具備公(gong)正(zheng)心(xin)，就(jiu)(jiu)無法做到客觀，作為(wei)管理(li)者(zhe)要(yao)經常(chang)反思自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)言行(xing)是(shi)(shi)否(fou)公(gong)正(zheng)、客觀。如(ru)(ru)《論語》中(zhong)所言“吾日三省吾身”、“行(xing)有不(bu)得(de)，反求(qiu)諸(zhu)己(ji)”，這樣(yang)才會(hui)日漸精(jing)進。一(yi)(yi)般說來，公(gong)正(zheng)心(xin)越強的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)說話(hua)行(xing)事(shi)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)越公(gong)道。純凈(jing)心(xin)是(shi)(shi)說要(yao)保持(chi)內心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)純凈(jing)，《圣經》中(zhong)講到“清心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)有福了(le)，因為(wei)他(ta)必得(de)見(jian)神。”就(jiu)(jiu)像(xiang)一(yi)(yi)杯(bei)水(shui)一(yi)(yi)樣(yang)，繁(fan)雜擾亂的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)就(jiu)(jiu)像(xiang)杯(bei)中(zhong)渾濁(zhuo)的(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)，純凈(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)就(jiu)(jiu)像(xiang)杯(bei)中(zhong)清澈見(jian)底的(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)，純凈(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)看事(shi)就(jiu)(jiu)比較清楚明白，不(bu)會(hui)輕易犯糊涂(tu)。包容(rong)心(xin)是(shi)(shi)說人(ren)(ren)(ren)(ren)要(yao)能(neng)大度，能(neng)容(rong)人(ren)(ren)(ren)(ren)容(rong)事(shi)，俗(su)話(hua)說“將軍(jun)額前能(neng)跑馬，宰相肚(du)里能(neng)撐(cheng)船。”將軍(jun)和宰相一(yi)(yi)武(wu)一(yi)(yi)文，在古代是(shi)(shi)最(zui)頂尖的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)，古代如(ru)(ru)此(ci)，當代亦是(shi)(shi)。作為(wei)管理(li)者(zhe)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)能(neng)“眼里容(rong)得(de)了(le)沙子”，如(ru)(ru)果(guo)缺失了(le)包容(rong)心(xin)，盡看人(ren)(ren)(ren)(ren)性和世界的(de)(de)(de)(de)(de)丑陋，那么這個人(ren)(ren)(ren)(ren)一(yi)(yi)定(ding)會(hui)倍感痛苦。

　　愛(ai)(ai)(ai)(ai)是(shi)永(yong)恒的(de)法(fa)則(ze)，亙穿千古，無人拒(ju)絕(jue)和(he)(he)抗拒(ju)。一(yi)個(ge)人可(ke)以拒(ju)絕(jue)另一(yi)個(ge)人愛(ai)(ai)(ai)(ai)他的(de)方式，但絕(jue)對不(bu)會拒(ju)絕(jue)愛(ai)(ai)(ai)(ai)本(ben)身。作(zuo)為管(guan)理者(zhe)如果(guo)(guo)是(shi)出(chu)(chu)于愛(ai)(ai)(ai)(ai)心，所犯(fan)的(de)錯誤尚且可(ke)以諒解；如果(guo)(guo)是(shi)出(chu)(chu)于惡心，那就是(shi)罪上加罪了(le)(le)(le)。同樣的(de)，管(guan)理者(zhe)出(chu)(chu)于一(yi)顆愛(ai)(ai)(ai)(ai)心，但可(ke)能(neng)好心辦了(le)(le)(le)壞(huai)事，這(zhe)個(ge)時候怎么辦呢？答案依然是(shi)只有(you)愛(ai)(ai)(ai)(ai)才能(neng)拯救愛(ai)(ai)(ai)(ai)。這(zhe)個(ge)時候管(guan)理者(zhe)要試(shi)著嘗試(shi)改變愛(ai)(ai)(ai)(ai)的(de)方式，以求達(da)到(dao)更好的(de)結果(guo)(guo)。愛(ai)(ai)(ai)(ai)本(ben)身就包(bao)含了(le)(le)(le)很久忍(ren)耐，只有(you)包(bao)容心和(he)(he)愛(ai)(ai)(ai)(ai)才不(bu)會讓人對人性失望(wang)，才會看到(dao)生命的(de)曙(shu)光和(he)(he)亮色(se)。

　　人世繁雜，如(ru)何看透有(you)個人的(de)(de)內心？如(ru)何練就(jiu)一雙慧(hui)眼(yan)？這是(shi)(shi)一個值得每個人都(dou)反復研(yan)究的(de)(de)課題，尤其(qi)是(shi)(shi)對要(yao)(yao)(yao)與(yu)人頻繁打交道的(de)(de)管(guan)(guan)理者。上面(mian)講的(de)(de)兩大法則只是(shi)(shi)最(zui)重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)兩點，肯定還(huan)有(you)其(qi)他的(de)(de)一些方(fang)面(mian)。這既需(xu)要(yao)(yao)(yao)管(guan)(guan)理者不僅要(yao)(yao)(yao)有(you)豐富(fu)的(de)(de)閱歷，也(ye)需(xu)要(yao)(yao)(yao)不斷的(de)(de)去(qu)體悟生(sheng)活(huo)，在深入生(sheng)活(huo)中學(xue)會洞察人心。

　　正睿對管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)有(you)個核心(xin)(xin)(xin)觀(guan)點：要(yao)(yao)管(guan)(guan)(guan)事，先管(guan)(guan)(guan)人；要(yao)(yao)管(guan)(guan)(guan)人，先管(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)(xin)。現實中(zhong)正(zheng)(zheng)確的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)路線(xian)是(shi)(shi)(shi)：管(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)(xin)--管(guan)(guan)(guan)人--管(guan)(guan)(guan)事。所以，作為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者洞察人心(xin)(xin)(xin)就顯(xian)(xian)得尤(you)為(wei)重要(yao)(yao)，這是(shi)(shi)(shi)正(zheng)(zheng)確開(kai)展工(gong)作的(de)第一步。因為(wei)你不(bu)(bu)能準確地(di)把握(wo)被管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)心(xin)(xin)(xin)態位置(zhi)，就不(bu)(bu)能很好地(di)開(kai)展工(gong)作。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)(shi)從了解人心(xin)(xin)(xin)開(kai)始，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者要(yao)(yao)一眼看(kan)(kan)透，看(kan)(kan)到(dao)他心(xin)(xin)(xin)里去，知道哪句(ju)話是(shi)(shi)(shi)真(zhen)的(de)，哪句(ju)話是(shi)(shi)(shi)假的(de)，明白對方的(de)想法。順著別人的(de)需(xu)求(qiu)、激(ji)發別人的(de)需(xu)求(qiu)滿足自己的(de)需(xu)求(qiu)才是(shi)(shi)(shi)真(zhen)正(zheng)(zheng)的(de)高手。要(yao)(yao)管(guan)(guan)(guan)人，先了解人性(xing)。佛家認為(wei)“善(shan)惡不(bu)(bu)出(chu)身(shen)口(kou)意三”，人的(de)顯(xian)(xian)意識(shi)來自于潛意識(shi)。我(wo)們看(kan)(kan)到(dao)的(de)是(shi)(shi)(shi)外在的(de)，但是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)分析內在的(de)。

　　怎么管理人心(xin)洞(dong)察人心(xin)？正睿咨(zi)詢認(ren)為需要兩大(da)法門，即高手過招，只看細節；要具(ju)備公正心(xin)、純凈心(xin)、包(bao)容心(xin)，以(yi)及(ji)偉大(da)的(de)愛心(xin)。