企業管理當中設計流程制度是幫助我們企業能夠實現組織的高效管理，讓企業得以生存并持續盈利的方法。而很多公司管理流程制度設計和運用上存在很多盲點和誤區(qu)，正睿咨詢總結公司管(guan)理流程制(zhi)度十大箴(zhen)言，希望對企業管(guan)理者(zhe)有所幫助。

　　一、 公司設計一個好的流程制度的標準是：橫向到邊、縱向到底；數據量化、動作細分；時間明確、責任唯一，相互糾錯、方法統一。

　　“橫(heng)向到(dao)邊、縱向到(dao)底(di)”是指(zhi)(zhi)(zhi)流程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)的(de)設計要全面(mian)覆(fu)蓋無死角；“數(shu)據量化(hua)、動(dong)作細分”是指(zhi)(zhi)(zhi)建(jian)(jian)立可以量化(hua)的(de)數(shu)據化(hua)管理，過程(cheng)(cheng)動(dong)作細分建(jian)(jian)立標準化(hua)；“時間明(ming)確、責任(ren)唯一(yi)”是指(zhi)(zhi)(zhi)要進(jin)(jin)行時間和責任(ren)人把控；“相(xiang)(xiang)互糾(jiu)錯(cuo)、方法統(tong)一(yi)”是指(zhi)(zhi)(zhi)要建(jian)(jian)立相(xiang)(xiang)互監督機制(zhi)(zhi)(zhi)，進(jin)(jin)行過程(cheng)(cheng)控制(zhi)(zhi)(zhi)。

　　二、公司流程制度是大家要遵守的，既然是大家要遵守的那就由大家一起來參與制訂，法治社會還是民主的合理。

　　一(yi)方(fang)面流程制(zhi)度(du)的(de)(de)(de)實施對象是包括上(shang)至企(qi)業老板下至普通員工(gong)的(de)(de)(de)全體(ti)員工(gong)，另一(yi)方(fang)面流程制(zhi)度(du)的(de)(de)(de)制(zhi)訂要集思廣益(yi)并要涉及(ji)到(dao)全體(ti)員工(gong)的(de)(de)(de)利益(yi)，所以(yi)流程制(zhi)度(du)的(de)(de)(de)制(zhi)訂要涉及(ji)到(dao)相關的(de)(de)(de)所有人員，這也(ye)是企(qi)業民主化管(guan)理的(de)(de)(de)體(ti)現。

　　三、流程制度的制訂者往往也是破壞者，制訂者是個人，流程制度是組織，先要弄清楚是組織大于個人，還是個人大于組織。

　　很(hen)多中小企業管(guan)理不(bu)規范(fan)的(de)(de)原因往往是企業老板和管(guan)理者有意或無意地帶頭不(bu)遵守(shou)企業的(de)(de)流程制度，經常以“效率”之名行破壞流程制度之實，這其實是得不(bu)償失的(de)(de)行為，也很(hen)難(nan)樹立起(qi)流程制度的(de)(de)組(zu)織(zhi)權威性(xing)。

　　四、不懂管理的人把指令當制度，把會議決議當流程。會管理的人讓指令和決議服從流程。

　　這是(shi)很多(duo)企業普(pu)遍(bian)存(cun)在的(de)問題，把指令和會議決議當成流(liu)程是(shi)對公(gong)司流(liu)程制(zhi)度的(de)最大傷害，因為(wei)這種(zhong)破壞是(shi)從上到下通過組織傳達下來的(de)。這就擴散(san)和傳達了一種(zhong)信號：朝令可(ke)以夕改，流(liu)程制(zhi)度是(shi)可(ke)以放(fang)一邊的(de)。

　　五、現在的企業來一幫人換一套流程制度，制度多，執行的少，管理變得沒有了章法。章法是什么？是規則。規則文化的傳承，那就是變人不變法。

　　現在很(hen)多(duo)中小民(min)營公司在流程(cheng)(cheng)制(zhi)度上的(de)積(ji)累沉淀(dian)不(bu)夠，經常是換(huan)一撥職業經理人就換(huan)一批流程(cheng)(cheng)制(zhi)度，結果改(gai)來改(gai)去就成(cheng)了(le)很(hen)多(duo)流程(cheng)(cheng)制(zhi)度，要么(me)束之(zhi)高閣，要么(me)就成(cheng)了(le)“流程(cheng)(cheng)制(zhi)度制(zhi)造工廠”。

　　六、不要把會議決議當公司流程制度，要讓會議決議遵從流程制度。

　　企業流程(cheng)制度是系(xi)統設計的結果(guo)，會(hui)議決(jue)(jue)議解決(jue)(jue)的是臨時性(xing)的異常問題。會(hui)議決(jue)(jue)議要遵循流程(cheng)制度，如果(guo)會(hui)議決(jue)(jue)議破壞流程(cheng)制度的話(hua)，那對企業管理(li)來(lai)講就是一種“災(zai)難”。

　　七、企業沒有會簽的流程等于零，沒有執行到位的方案等于零。

　　企業沒(mei)有(you)(you)(you)會(hui)簽的流程(cheng)制度(du)(du)、決策(ce)等就(jiu)(jiu)等于(yu)實際上沒(mei)有(you)(you)(you)達成(cheng)共識也沒(mei)有(you)(you)(you)相關責任人。企業的流程(cheng)制度(du)(du)等執(zhi)行(xing)不到位就(jiu)(jiu)會(hui)大(da)打折扣。俗話說“三方方案七(qi)分執(zhi)行(xing)”，某種程(cheng)度(du)(du)上講后(hou)期執(zhi)行(xing)比前期策(ce)劃更(geng)加重(zhong)要(yao)，執(zhi)行(xing)的力度(du)(du)直接決定了效果，沒(mei)有(you)(you)(you)執(zhi)行(xing)的方案等于(yu)零(ling)。

　　八、流程制度是用正確的方法把事情做對；流程制度設計一定是企業管理模式的體現。

　　企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理是個(ge)系統工程(cheng)，作(zuo)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)操盤手要圍繞構(gou)建企(qi)業(ye)(ye)(ye)健(jian)(jian)康的(de)生態管(guan)理系統來(lai)設計流程(cheng)制(zhi)度(du)，流程(cheng)制(zhi)度(du)體現了公司的(de)文化和治理體制(zhi)，是保障企(qi)業(ye)(ye)(ye)健(jian)(jian)康持續(xu)運作(zuo)的(de)根(gen)基。

　　九、設計流程制度的六大原則：時間、數量、責任、工具、憑證、方法。

　　管理大(da)師戴明(ming)說過：“員工(gong)(gong)只(zhi)須對15%的(de)問(wen)題負責，另外85%歸咎于流程制度(du)(du)。”什么樣(yang)的(de)流程制度(du)(du)產生什么樣(yang)的(de)執行結果，流程制度(du)(du)的(de)設(she)計只(zhi)有遵循(xun)六大(da)原則才能提高工(gong)(gong)作效率(lv)和整體效益。

　　十、沒有工具的流程制度不成立。

　　沒有工具的(de)(de)(de)流程制度(du)就是一種說明(ming)，沒有辦法操作(zuo)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)落地。企(qi)業管理中(zhong)的(de)(de)(de)流程制度(du)必(bi)須要有相(xiang)應的(de)(de)(de)工具來輔(fu)助執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)，缺乏(fa)相(xiang)應工具的(de)(de)(de)流程制度(du)會(hui)必(bi)然流于形式，在實際的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)過程中(zhong)會(hui)發生諸多混亂(luan)，并(bing)且導(dao)致(zhi)出了問題也無(wu)法追根(gen)溯(su)源。