在為客戶在做管理咨詢的時候，正睿經常遇到很多管理老板抱怨管理不好員工。做不好管理實際上有很多(duo)方面的原因，但(dan)最根(gen)本的最為普遍的一個原因是(shi)，我們很多(duo)管理者(zhe)在管理中缺乏(fa)一種思維(wei)。做不好(hao)管理大多(duo)數情(qing)況下是(shi)因為缺乏(fa)善(shan)待他人的思維(wei)和認知。

　　做不好管(guan)理原因分析

　　管理(li)者要懂得善(shan)待別(bie)人，善(shan)待別(bie)人是因為什(shen)么？以(yi)求善(shan)報(bao)。求每(mei)一天(tian)你的(de)管理(li)好做。

　　很(hen)(hen)多事情是(shi)有因(yin)有果的(de)(de)(de)(de)，就好像有一(yi)(yi)(yi)條(tiao)線一(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)。你今天看到(dao)的(de)(de)(de)(de)，可(ke)以追(zhui)溯到(dao)很(hen)(hen)多年以前，沒有斷掉的(de)(de)(de)(de)，它是(shi)連起來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)。這個連起來(lai)(lai)，有可(ke)能(neng)是(shi)空間(jian)(jian)連起來(lai)(lai)，有可(ke)能(neng)是(shi)時(shi)間(jian)(jian)連起來(lai)(lai)。你今天看到(dao)這個人(ren)很(hen)(hen)調皮搗蛋(dan)，跟你作對，你仔細一(yi)(yi)(yi)想(xiang)，很(hen)(hen)可(ke)能(neng)在某(mou)(mou)一(yi)(yi)(yi)個時(shi)間(jian)(jian)，很(hen)(hen)可(ke)能(neng)在過去(qu)的(de)(de)(de)(de)某(mou)(mou)一(yi)(yi)(yi)年某(mou)(mou)一(yi)(yi)(yi)天，你跟他發(fa)生(sheng)過矛盾，也可(ke)能(neng)是(shi)他跟另(ling)一(yi)(yi)(yi)個老(lao)板(ban)(ban)有矛盾，今天撞上你了，你又恰好做了他的(de)(de)(de)(de)老(lao)板(ban)(ban)，你的(de)(de)(de)(de)日(ri)子就不好過了，為什么(me)？是(shi)過去(qu)有一(yi)(yi)(yi)件事情在起作用(yong)。

　　我(wo)們做領導的(de)做管(guan)理(li)(li)的(de)要知道(dao)：你(ni)(ni)今天(tian)(tian)若是不善待他(ta)，或(huo)許不知道(dao)哪(na)一(yi)天(tian)(tian)，你(ni)(ni)突然跟(gen)(gen)他(ta)說一(yi)件事(shi)的(de)時(shi)(shi)候(hou)，他(ta)理(li)(li)都不理(li)(li)你(ni)(ni)。他(ta)不僅不理(li)(li)你(ni)(ni)，還(huan)要跟(gen)(gen)你(ni)(ni)作(zuo)對(dui)(dui)，到那一(yi)天(tian)(tian)你(ni)(ni)就不理(li)(li)解了(le)(le)，你(ni)(ni)會說，我(wo)對(dui)(dui)他(ta)很不錯(cuo)呀！你(ni)(ni)錯(cuo)了(le)(le)，你(ni)(ni)那個時(shi)(shi)候(hou)可能對(dui)(dui)他(ta)不錯(cuo)，但你(ni)(ni)今天(tian)(tian)對(dui)(dui)他(ta)錯(cuo)了(le)(le)。你(ni)(ni)今天(tian)(tian)對(dui)(dui)他(ta)的(de)錯(cuo)會埋(mai)下一(yi)個他(ta)明(ming)天(tian)(tian)跟(gen)(gen)你(ni)(ni)作(zuo)對(dui)(dui)的(de)種(zhong)(zhong)子，而你(ni)(ni)明(ming)天(tian)(tian)找(zhao)不到答案的(de)。明(ming)天(tian)(tian)你(ni)(ni)跟(gen)(gen)他(ta)打交道(dao)的(de)時(shi)(shi)候(hou)，覺得錢也給了(le)(le)他(ta)，權也給了(le)(le)他(ta)，為什(shen)么他(ta)要跟(gen)(gen)你(ni)(ni)作(zuo)對(dui)(dui)呢？你(ni)(ni)想(xiang)不通。實際上，你(ni)(ni)仔細再往前一(yi)追(zhui)溯就想(xiang)通了(le)(le)。你(ni)(ni)今天(tian)(tian)種(zhong)(zhong)下了(le)(le)一(yi)粒種(zhong)(zhong)子，它是要發芽的(de)，它是要成長的(de)，到時(shi)(shi)候(hou)就會讓你(ni)(ni)無(wu)所適從。

　　所(suo)以(yi)，我勸大家一(yi)(yi)句，做任何(he)事(shi)情(qing)要(yao)種(zhong)善(shan)因，求善(shan)道。理(li)(li)解管(guan)理(li)(li)的(de)問題要(yao)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)去理(li)(li)解，你(ni)(ni)今天(tian)遇到了(le)管(guan)理(li)(li)的(de)問題，那一(yi)(yi)定是(shi)(shi)多年以(yi)前，多少天(tian)以(yi)前某一(yi)(yi)個時(shi)間你(ni)(ni)種(zhong)了(le)一(yi)(yi)些不(bu)好(hao)的(de)因，這(zhe)(zhe)(zhe)個不(bu)好(hao)的(de)因今天(tian)成熟(shu)了(le)，然(ran)后阻(zu)礙著你(ni)(ni)，影響著你(ni)(ni)。有些人可能說，我在此之前都(dou)不(bu)認識(shi)他。你(ni)(ni)錯了(le)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)不(bu)認識(shi)他，但是(shi)(shi)，你(ni)(ni)也要(yao)理(li)(li)解他。他為(wei)什么(me)(me)今天(tian)會以(yi)這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)方式跟你(ni)(ni)打交道？這(zhe)(zhe)(zhe)個因不(bu)是(shi)(shi)你(ni)(ni)種(zhong)的(de)，是(shi)(shi)別人種(zhong)的(de)，別人種(zhong)的(de)因也會落到你(ni)(ni)的(de)頭上，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)沒有辦法的(de)事(shi)情(qing)。所(suo)以(yi)，做管(guan)理(li)(li)首先(xian)要(yao)學會理(li)(li)解：他今天(tian)為(wei)什么(me)(me)會成這(zhe)(zhe)(zhe)個樣(yang)子？他為(wei)什么(me)(me)這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)(me)不(bu)聽你(ni)(ni)打招呼(hu)？為(wei)什么(me)(me)明明正確的(de)東西(xi)他不(bu)執行(xing)？這(zhe)(zhe)(zhe)都(dou)是(shi)(shi)有前因后果的(de)。

　　很多(duo)人(ren)做不好(hao)管理(li)在于理(li)解不了事情(qing)

　　不(bu)(bu)能(neng)理解事(shi)(shi)(shi)(shi)情的(de)(de)(de)(de)人(ren)是(shi)做不(bu)(bu)了(le)管理的(de)(de)(de)(de)，我們(men)(men)看(kan)(kan)很(hen)多(duo)(duo)現象要學會超時空地看(kan)(kan)問題。為(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)中國流行一(yi)句(ju)古話叫“清官(guan)難斷(duan)(duan)家務事(shi)(shi)(shi)(shi)”？清官(guan)肯(ken)定是(shi)個(ge)(ge)很(hen)清廉的(de)(de)(de)(de)人(ren)，既然是(shi)個(ge)(ge)官(guan)，肯(ken)定是(shi)個(ge)(ge)有能(neng)力的(de)(de)(de)(de)人(ren)，為(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)又(you)清廉又(you)公(gong)正又(you)有能(neng)力的(de)(de)(de)(de)人(ren)斷(duan)(duan)不(bu)(bu)了(le)家務事(shi)(shi)(shi)(shi)？因(yin)(yin)為(wei)(wei)倆口(kou)子的(de)(de)(de)(de)家務事(shi)(shi)(shi)(shi)有很(hen)多(duo)(duo)很(hen)多(duo)(duo)前面的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)不(bu)(bu)知道(dao)，所(suo)以，你(ni)就(jiu)斷(duan)(duan)不(bu)(bu)了(le)今天(tian)誰對誰錯(cuo)。你(ni)看(kan)(kan)到(dao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)女(nv)的(de)(de)(de)(de)說了(le)男的(de)(de)(de)(de)一(yi)句(ju)什(shen)(shen)么(me)，男的(de)(de)(de)(de)更重地說了(le)女(nv)的(de)(de)(de)(de)一(yi)句(ju)什(shen)(shen)么(me)，然后女(nv)的(de)(de)(de)(de)又(you)說了(le)一(yi)句(ju)什(shen)(shen)么(me)，再然后男的(de)(de)(de)(de)一(yi)巴(ba)掌打了(le)過去，你(ni)看(kan)(kan)到(dao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)這(zhe)個(ge)(ge)事(shi)(shi)(shi)(shi)情。但是(shi)，你(ni)斷(duan)(duan)不(bu)(bu)了(le)他(ta)(ta)們(men)(men)誰對誰錯(cuo)，為(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)？因(yin)(yin)為(wei)(wei)他(ta)(ta)們(men)(men)每一(yi)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)舉動(dong)，都有很(hen)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)前因(yin)(yin)后果。他(ta)(ta)們(men)(men)在(zai)(zai)今天(tian)吵(chao)架(jia)之前的(de)(de)(de)(de)昨天(tian)、前天(tian)、大前天(tian)，甚至從他(ta)(ta)們(men)(men)認識開(kai)始，他(ta)(ta)們(men)(men)倆個(ge)(ge)人(ren)就(jiu)種(zhong)下了(le)很(hen)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)，是(shi)這(zhe)些(xie)因(yin)(yin)在(zai)(zai)起(qi)作用，是(shi)這(zhe)些(xie)因(yin)(yin)在(zai)(zai)讓他(ta)(ta)們(men)(men)今天(tian)在(zai)(zai)吵(chao)架(jia)。那你(ni)說清官(guan)斷(duan)(duan)得清楚(chu)嗎？清官(guan)沒跟(gen)他(ta)(ta)們(men)(men)在(zai)(zai)一(yi)起(qi)生活，清官(guan)怎(zen)么(me)知道(dao)他(ta)(ta)們(men)(men)從認識到(dao)今天(tian)各(ge)自種(zhong)了(le)多(duo)(duo)少(shao)因(yin)(yin)？所(suo)以，就(jiu)斷(duan)(duan)不(bu)(bu)清楚(chu)這(zhe)個(ge)(ge)案。

　　有(you)些(xie)人(ren)以(yi)(yi)為(wei)(wei)，清(qing)官難斷家(jia)務事(shi)(shi)是(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)家(jia)務事(shi)(shi)太復雜了(le)。家(jia)里的(de)(de)(de)事(shi)(shi)不(bu)就是(shi)(shi)柴米油鹽？多大(da)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)呀，復雜什么？那(nei)(nei)為(wei)(wei)什么清(qing)官斷不(bu)清(qing)楚(chu)？就因(yin)為(wei)(wei)他們倆個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)前(qian)(qian)前(qian)(qian)后(hou)后(hou)的(de)(de)(de)故事(shi)(shi)太多了(le)。今天這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)男(nan)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)對的(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)男(nan)的(de)(de)(de)有(you)可能(neng)在(zai)三年(nian)前(qian)(qian)有(you)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)小(xiao)情(qing)人(ren)，女(nv)人(ren)今天吵架(jia)是(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)男(nan)的(de)(de)(de)以(yi)(yi)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)小(xiao)情(qing)人(ren)，當然這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)男(nan)的(de)(de)(de)現(xian)在(zai)沒與情(qing)人(ren)交往了(le)，但(dan)三年(nian)前(qian)(qian)發生了(le)，有(you)了(le)這(zhe)(zhe)事(shi)(shi)以(yi)(yi)后(hou)和現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)妻(qi)子就有(you)了(le)一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)解不(bu)開的(de)(de)(de)結了(le)。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)男(nan)的(de)(de)(de)雖然改了(le)，但(dan)改了(le)又有(you)什么用？因(yin)為(wei)(wei)那(nei)(nei)已(yi)經(jing)在(zai)女(nv)的(de)(de)(de)心(xin)中種下一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)惡因(yin)了(le)。那(nei)(nei)你怎么能(neng)說(shuo)(shuo)他們誰對誰錯？有(you)可能(neng)女(nv)的(de)(de)(de)今天不(bu)為(wei)(wei)啥，想起那(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)事(shi)(shi)情(qing)來了(le)，盡管已(yi)經(jing)過(guo)了(le)，但(dan)她不(bu)舒服(fu)，就又吵架(jia)了(le)，那(nei)(nei)你斷得清(qing)楚(chu)嗎？你說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)女(nv)的(de)(de)(de)對還是(shi)(shi)男(nan)的(de)(de)(de)對？你說(shuo)(shuo)女(nv)的(de)(de)(de)對，不(bu)合(he)適，因(yin)為(wei)(wei)是(shi)(shi)女(nv)的(de)(de)(de)找(zhao)男(nan)的(de)(de)(de)吵的(de)(de)(de)。但(dan)是(shi)(shi)，你說(shuo)(shuo)男(nan)的(de)(de)(de)對，也不(bu)太合(he)適，誰讓男(nan)的(de)(de)(de)三年(nian)以(yi)(yi)前(qian)(qian)做這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)壞(huai)事(shi)(shi)？搞不(bu)清(qing)楚(chu)的(de)(de)(de)。

　　做不好管理的人(ren)缺乏就是論事思維習慣

　　管理上的很多問(wen)題(ti)都有類似(si)的一個答(da)案，就是你(ni)不(bu)要就事(shi)(shi)論事(shi)(shi)去看它。你(ni)要就事(shi)(shi)論事(shi)(shi)去看它，就沒有辦法判斷對錯。我們在企業做咨詢項目時經常遇到這(zhe)樣的問(wen)題(ti)：這(zhe)個人怎么會這(zhe)樣？明明是對的方案，他為什(shen)么不(bu)執行？

　　你知(zhi)道他(ta)(ta)為(wei)(wei)什(shen)么(me)不執(zhi)行嗎？其實(shi)他(ta)(ta)就是不想(xiang)執(zhi)行。他(ta)(ta)為(wei)(wei)什(shen)么(me)不想(xiang)執(zhi)行？因(yin)為(wei)(wei)他(ta)(ta)對這個企業一直有意見(jian)。為(wei)(wei)什(shen)么(me)他(ta)(ta)對這個企業一直有意見(jian)？因(yin)為(wei)(wei)他(ta)(ta)一開始很有熱(re)情的做事(shi)，結果老板誤(wu)解了他(ta)(ta)，罵了他(ta)(ta)，對他(ta)(ta)不公平，他(ta)(ta)心(xin)里(li)就一直埋(mai)著個仇恨。所以(yi)，他(ta)(ta)現在根本不想(xiang)做事(shi)，他(ta)(ta)心(xin)里(li)煩(fan)著呢。他(ta)(ta)煩(fan)著，還能配合(he)你嗎？

　　我們看(kan)(kan)問題要(yao)養(yang)成一(yi)個(ge)(ge)習慣，看(kan)(kan)到一(yi)個(ge)(ge)和你(ni)作(zuo)對的人，看(kan)(kan)到一(yi)個(ge)(ge)很糟(zao)糕的人，看(kan)(kan)到一(yi)個(ge)(ge)為難你(ni)的人，要(yao)想這個(ge)(ge)人以前遇到過什(shen)么，這個(ge)(ge)企業(ye)之前發生過什(shen)么。

　　看(kan)一(yi)件(jian)事(shi)一(yi)個人，立(li)馬就(jiu)要(yao)浮現出(chu)這(zhe)件(jian)事(shi)發生之前的(de)一(yi)些情景，你(ni)(ni)(ni)看(kan)對(dui)方馬上不同了，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)有一(yi)種包容的(de)眼光了，你(ni)(ni)(ni)首(shou)先要(yao)化解(jie)他心中(zhong)的(de)疑(yi)慮，而不是一(yi)味地說，我是對(dui)的(de)，所(suo)以，你(ni)(ni)(ni)要(yao)執(zhi)行(xing)，你(ni)(ni)(ni)不執(zhi)行(xing)我就(jiu)要(yao)處罰你(ni)(ni)(ni)。

　　你(ni)必須了(le)解他在(zai)見你(ni)之前有(you)多少人(ren)在(zai)他的(de)(de)腦袋(dai)里(li)頭、心(xin)里(li)頭種了(le)多少因(yin)。你(ni)必須了(le)解有(you)多少人(ren)在(zai)他的(de)(de)心(xin)里(li)耕耘過，但是，你(ni)又(you)不能直接問他，那(nei)么，這就要(yao)(yao)培養你(ni)的(de)(de)能力，什么能力？交往幾次以后，你(ni)就要(yao)(yao)感覺出他以前大概的(de)(de)經(jing)歷，你(ni)要(yao)(yao)有(you)這個本(ben)事(shi)，這個本(ben)事(shi)就是管(guan)理者的(de)(de)基本(ben)功。