在做公(gong)司流(liu)程(cheng)管理(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)時，善于運(yun)用流(liu)程(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)(du)推行的(de)十二大步驟，企(qi)業(ye)管理(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)落地起到事(shi)半(ban)功倍的(de)效果。正睿咨(zi)詢16年管理(li)咨(zi)詢經驗，運(yun)用獨特(te)的(de)管理(li)模式，在幫助企(qi)業(ye)管理(li)變革(ge)中(zhong)針對公(gong)司流(liu)程(cheng)管理(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)如何讓制(zhi)(zhi)度(du)(du)落地有(you)以下心(xin)得。

　　企(qi)業管(guan)理制度(du)推行與落地步驟

　　流程制度推行(xing)的十二大步驟(zou)具體如下：（１）問題(ti)調(diao)研(yan)；（２）改(gai)善思路；（３）設(she)計方案(an)；（４）初步討(tao)論；（５）會(hui)議(yi)研(yan)討(tao)；（６）修(xiu)改(gai)會(hui)簽； （７）培訓(xun)考試； （８）方案(an)試運行(xing)； （９）實(shi)施稽核(he)；（１０）效果分析；（１１）方案(an)優化；（１２）正式運作。

　　這(zhe)十二大(da)企(qi)業(ye)(ye)管理制(zhi)度落地(di)步驟是非常(chang)科學的(de)(de)，任何一個流程(cheng)制(zhi)度按照(zhao)這(zhe)十二步驟走，就(jiu)會比較好地(di)落實下(xia)去；否(fou)則就(jiu)很容易成(cheng)為紙面上的(de)(de)流程(cheng)制(zhi)度。很多企(qi)業(ye)(ye)流程(cheng)制(zhi)度的(de)(de)文件一大(da)堆，但是被(bei)束之(zhi)高閣，布滿灰(hui)塵，并沒有真正地(di)運行下(xia)去幫助(zhu)到企(qi)業(ye)(ye)，絕大(da)部(bu)分就(jiu)是因(yin)為沒有遵循流程(cheng)制(zhi)度推行的(de)(de)十二大(da)步驟。

　　企業管理制度落地關(guan)鍵點

　　前面專題中為大家介紹了企業流程制度的本質，同時了解了企業管理制(zhi)度落(luo)地十(shi)二步驟后，如何讓(rang)制(zhi)度落(luo)地有效(xiao)，還(huan)有幾個關(guan)鍵問(wen)題(ti)必須(xu)注意：

　　第一，流程是預防(fang)問(wen)題，不是解決(jue)問(wen)題

　　流(liu)(liu)程(cheng)制度的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)是預(yu)防問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)發生，絕(jue)不是說為(wei)了做標(biao)準而(er)做標(biao)準，大家把流(liu)(liu)程(cheng)制度往往理解(jie)錯了，以為(wei)流(liu)(liu)程(cheng)制度只是做規(gui)范起來，但規(gui)范的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)是什么(me)？其實就(jiu)是預(yu)防問(wen)(wen)題，所以我經常講(jiang)到(dao)，判(pan)斷一(yi)位管理者他是否是高手，就(jiu)是看(kan)他預(yu)防能力的(de)(de)(de)(de)(de)高低而(er)已。流(liu)(liu)程(cheng)建立在負責任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)人身上(shang)才有用，建立在不負責任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)人身上(shang)是沒有任(ren)何作(zuo)用的(de)(de)(de)(de)(de)，反而(er)起壞作(zuo)用。很多管理者以為(wei)流(liu)(liu)程(cheng)就(jiu)是萬(wan)能，出了問(wen)(wen)題反而(er)拿(na)流(liu)(liu)程(cheng)來解(jie)決自己的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，做自己問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)擋箭牌。

　　第二，流程制度(du)大于個人

　　流(liu)(liu)程制度(du)(du)的制訂(ding)者(zhe)往往也(ye)是(shi)破壞者(zhe)，但(dan)制訂(ding)者(zhe)是(shi)個人，流(liu)(liu)程制度(du)(du)是(shi)組(zu)織(zhi)。組(zu)織(zhi)大(da)(da)于(yu)個人，這是(shi)毫無疑問(wen)的，所以必須保證流(liu)(liu)程制度(du)(du)的組(zu)織(zhi)化(hua)運作(zuo)。并且，流(liu)(liu)程制度(du)(du)是(shi)大(da)(da)家要(yao)遵守的，既然大(da)(da)家要(yao)遵守那就由(you)大(da)(da)家一起來參與制訂(ding)，法(fa)治(zhi)社會還是(shi)民主的合理(li)。

　　第(di)三，不懂管理的人把指(zhi)令當制度(du)，把會議決議當流程

　　會(hui)管理的(de)(de)人讓指令和(he)決議(yi)服從(cong)流(liu)程(cheng)。這(zhe)(zhe)是很多企(qi)業普遍存在的(de)(de)問題(ti)，把(ba)指令和(he)會(hui)議(yi)決議(yi)當(dang)成(cheng)流(liu)程(cheng)是對組織的(de)(de)流(liu)程(cheng)制度的(de)(de)最大(da)傷害，因(yin)為這(zhe)(zhe)種破壞是從(cong)上到下通過組織傳達(da)下來的(de)(de)。這(zhe)(zhe)就(jiu)擴散和(he)傳達(da)了一種信號：朝令可以夕(xi)改。

　　第四(si)，設計一個好的(de)流程制(zhi)度的(de)標(biao)準(zhun)

　　設計一(yi)個好的(de)(de)流程(cheng)制度的(de)(de)標準是(shi)：橫向到邊、縱向到底；數據量化、動作(zuo)細分；時間明確、責任(ren)唯一(yi)；相互糾錯、方法統一(yi)。企業里的(de)(de)任(ren)何(he)一(yi)個流程(cheng)制度參照這個標準來制定，就可(ke)以真(zhen)正有效(xiao)地預防問題的(de)(de)發生(sheng)。

　　不懂管理(li)的人(ren)把指令當制(zhi)(zhi)度(du)，把會議(yi)決議(yi)當流程(cheng)。會管理(li)的人(ren)讓指令和決議(yi)服從流程(cheng)。任何流程(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)和方案絕(jue)不僅僅是編制(zhi)(zhi)，更重要的是 “落(luo)(luo)(luo)地(di)(di)”，對此公司有明確成熟的管理(li)模式。遵循(xun)以上企(qi)業管理(li)制(zhi)(zhi)度(du)落(luo)(luo)(luo)地(di)(di)十二個步驟，實施(shi)過程(cheng)中記(ji)住四個關鍵點，如何讓制(zhi)(zhi)度(du)落(luo)(luo)(luo)地(di)(di)便不再是企(qi)業制(zhi)(zhi)度(du)流程(cheng)管理(li)的難題了。