前(qian)面我(wo)(wo)講到管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)要從了解(jie)(jie)人(ren)性(xing)開始(shi)" 分成 X、Y、Z三種類(lei)型(xing)的(de)(de)理(li)(li)論.在(zai)(zai)開始(shi)" 我(wo)(wo)們(men)再來分析一(yi)(yi)下(xia)# 我(wo)(wo)們(men)企(qi)業的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)通常是(shi)有三個(ge)(ge)(ge)階段: 一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)人(ren)情化(hua)" 一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)制度(du)化(hua)" 一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)人(ren)性(xing)化(hua)。我(wo)(wo)們(men)暫且(qie)不(bu)(bu)談人(ren)性(xing)化(hua)" 也不(bu)(bu)談人(ren)情化(hua). 我(wo)(wo)們(men)就談制度(du)化(hua).管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)核(he)心是(shi)什么?" 我(wo)(wo)們(men)可以看出:管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)思想進而管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)行為(wei)是(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)核(he)心。企(qi)業現在(zai)(zai)普遍都在(zai)(zai)用制度(du)化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)"這在(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)界是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)很(hen)(hen)大(da)的(de)(de)進步。制度(du)化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)把很(hen)(hen)多事情變成標準" 是(shi)約束大(da)家(jia)的(de)(de)思想和行為(wei)的(de)(de)一(yi)(yi)種管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方法。 在(zai)(zai)這里(li)" 我(wo)(wo)把它(ta)理(li)(li)解(jie)(jie)成制度(du)規(gui)章管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)與(yu)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)企(qi)業文化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)區(qu)別# 制度(du)代表有強制性(xing)的(de)(de)有形約束" 被(bei)動的(de)(de)行為(wei)" 是(shi)不(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)做(zuo)的(de)(de)" 是(shi)要別人(ren)做(zuo)的(de)(de)。它(ta)是(shi)這么一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)類(lei)型(xing)的(de)(de)：它(ta)是(shi)強制的(de)(de)" 是(shi)外在(zai)(zai)的(de)(de)。

　　我(wo)們可以(yi)從(cong)兩個(ge)(ge)(ge)對人(ren)(ren)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)理論與方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)來講(jiang)" 它們分別是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)控(kong)和內控(kong)。制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度規章是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)外(wai)控(kong)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)在給一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候我(wo)們會很困惑我(wo)們這(zhe)(zhe)(zhe)些人(ren)(ren)來到(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)地(di)球(qiu)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)地(di)球(qiu)這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)(me)大，既不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，為(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)住一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)地(di)方(fang)(fang)(fang)(fang)，買套房(fang)子還要(yao)花(hua)(hua)錢(qian)(qian)，為(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)人(ren)(ren)一(yi)(yi)(yi)來到(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)世界上沒(mei)(mei)有(you)一(yi)(yi)(yi)塊(kuai)東西(xi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)屬于(yu)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)花(hua)(hua)錢(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們找一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)住的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)(fang)(fang)(fang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)花(hua)(hua)錢(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，吃東西(xi)比如(ru)去摘(zhai)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)果子是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)花(hua)(hua)錢(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候想不(bu)(bu)(bu)(bu)明白。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)(mei)辦法(fa)(fa)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)被(bei)社(she)會框住了(le)(le)，框住你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)些是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)整個(ge)(ge)(ge)社(she)會和整個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)類群體共同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)游戲(xi)規則，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)破壞(huai)不(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)在給你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)還沒(mei)(mei)出(chu)(chu)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，它們就存在了(le)(le)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)從(cong)出(chu)(chu)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候就被(bei)整個(ge)(ge)(ge)規則限(xian)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)了(le)(le)，這(zhe)(zhe)(zhe)叫什(shen)么(me)(me)？這(zhe)(zhe)(zhe)叫外(wai)控(kong)。這(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)自己內心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自我(wo)約(yue)束(shu)(shu)，自我(wo)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)人(ren)(ren)給你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)外(wai)控(kong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量。要(yao)按照(zhao)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度辦事，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)，制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度管(guan)理就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)約(yue)束(shu)(shu)行(xing)為(wei)(wei)，就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)控(kong)。那我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業文化這(zhe)(zhe)(zhe)塊(kuai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)什(shen)么(me)(me)呢？管(guan)思(si)維，約(yue)束(shu)(shu)了(le)(le)行(xing)為(wei)(wei)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)約(yue)束(shu)(shu)了(le)(le)思(si)想，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很多人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理解。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)經過(guo)長時間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)考，認為(wei)(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)說法(fa)(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，約(yue)束(shu)(shu)了(le)(le)行(xing)為(wei)(wei)就約(yue)束(shu)(shu)了(le)(le)思(si)想這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)說法(fa)(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)以(yi)前(qian)也這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)(me)認為(wei)(wei)過(guo)。其(qi)實，我(wo)們約(yue)束(shu)(shu)了(le)(le)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)而他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內心思(si)想和他被(bei)要(yao)求(qiu)做出(chu)(chu)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)之間是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)(mei)有(you)必然因果關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。問(wen)題就在這(zhe)(zhe)(zhe)里，所以(yi)我(wo)們說管(guan)行(xing)為(wei)(wei)和管(guan)思(si)維是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)兩種(zhong)管(guan)理方(fang)(fang)(fang)(fang)式。

　　我(wo)們(men)已經知道了(le)(le)所(suo)有的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論和(he)(he)(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)現(xian)對人(ren)的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為與思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)約束(shu)(shu)，制(zhi)度(du)化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)主要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)企業文化(hua)主要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)維(wei)，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)思(si)(si)(si)維(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)內控(kong)(kong)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)內在(zai)的(de)(de)(de)(de)力(li)量。我(wo)們(men)人(ren)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)被一(yi)(yi)(yi)種(zhong)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)約束(shu)(shu)和(he)(he)(he)控(kong)(kong)制(zhi)的(de)(de)(de)(de)，把(ba)一(yi)(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)維(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)住(zhu)(zhu)了(le)(le)，進而把(ba)一(yi)(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)住(zhu)(zhu)了(le)(le)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很成功的(de)(de)(de)(de)。管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)內控(kong)(kong) 是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非強制(zhi)性的(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)約束(shu)(shu) 所(suo)以文化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)東西，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)無形(xing)約束(shu)(shu)，文化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)結果就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)主動的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為。它(ta)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)通(tong)過制(zhi)度(du)去約束(shu)(shu)人(ren)的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為進而產(chan)生企業想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)法(fa)，它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)通(tong)過人(ren)的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)去接(jie)觸什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)信息進而產(chan)生相應(ying)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)法(fa)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)兩種(zhong)截然不同的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)式和(he)(he)(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方法(fa)，應(ying)該這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)做，我(wo)要(yao)(yao)做，而不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)我(wo)做，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)文化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果。總的(de)(de)(de)(de)來(lai)說(shuo)：文化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)過程，制(zhi)度(du)規章是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)行(xing)(xing)(xing)為的(de)(de)(de)(de)方法(fa)，我(wo)們(men)通(tong)過這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)兩種(zhong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)式才(cai)能(neng)把(ba)人(ren)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)住(zhu)(zhu) 實(shi)現(xian)對思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)和(he)(he)(he)行(xing)(xing)(xing)為的(de)(de)(de)(de)約束(shu)(shu)。所(suo)以，行(xing)(xing)(xing)為和(he)(he)(he)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)之間(jian)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)互動的(de)(de)(de)(de)，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)住(zhu)(zhu)了(le)(le)思(si)(si)(si)維(wei) 思(si)(si)(si)維(wei)決定(ding)了(le)(le)行(xing)(xing)(xing)為，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)住(zhu)(zhu)了(le)(le)行(xing)(xing)(xing)為，也(ye)就帶來(lai)了(le)(le)約束(shu)(shu)行(xing)(xing)(xing)為之后的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)維(wei)。

　　我(wo)(wo)們再做一(yi)(yi)(yi)個(ge)對(dui)比(bi)：制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從管(guan)行為入手" 文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從管(guan)思維入手。 制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)規范(fan)不完的(de)(de)(de)(de)(de)， 很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)事(shi)情是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)寫不到(dao)、寫不清楚(chu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)觸(chu)及不到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)。某種(zhong)程度(du)(du)(du)上(shang)來說(shuo)，制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不可能(neng)淋(lin)漓盡致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)。 美國的(de)(de)(de)(de)(de)法律(lv)200 多(duo)(duo)年了，一(yi)(yi)(yi)直(zhi)在(zai)改。中國的(de)(de)(de)(de)(de)法律(lv)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)在(zai)改。我(wo)(wo)們企(qi)業里的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年改一(yi)(yi)(yi)次，甚至是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)年改幾(ji)次的(de)(de)(de)(de)(de)。 換一(yi)(yi)(yi)種(zhong)人，換一(yi)(yi)(yi)套管(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不一(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)。它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)， 很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)邊(bian)緣。為什(shen)(shen)(shen)么很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)人殺了人， 法律(lv)不能(neng)制(zhi)(zhi)裁他，原因是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)(shen)么？ 法律(lv)還(huan)沒(mei)(mei)(mei)包括(kuo)進去這(zhe)(zhe)些犯罪行為，法律(lv)還(huan)沒(mei)(mei)(mei)有(you)規定的(de)(de)(de)(de)(de)那么細致(zhi)，因為你甚至還(huan)沒(mei)(mei)(mei)有(you)想(xiang)到(dao)這(zhe)(zhe)個(ge)行為，這(zhe)(zhe)個(ge)事(shi)情還(huan)沒(mei)(mei)(mei)發生過。 所(suo)(suo)以(yi)說(shuo)規章(zhang)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們說(shuo)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)無限的(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)怎么理(li)(li)(li)解(jie)呢？文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)無形(xing)約束(shu)。 制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)僵硬的(de)(de)(de)(de)(de)，而文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)靈(ling)活的(de)(de)(de)(de)(de)；制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)重(zhong)(zhong)在(zai)約束(shu)，文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)重(zhong)(zhong)在(zai)激勵、 對(dui)內在(zai)潛力的(de)(de)(de)(de)(de)激發。所(suo)(suo)以(yi)， 這(zhe)(zhe)兩種(zhong)模式(shi)就說(shuo)明了我(wo)(wo)們企(qi)業管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)重(zhong)(zhong)要還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)重(zhong)(zhong)要。 當然都(dou)重(zhong)(zhong)要。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現在(zai)很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)企(qi)業都(dou)只(zhi)重(zhong)(zhong)視(shi)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)管(guan)理(li)(li)(li)， 再小點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業連這(zhe)(zhe)個(ge)都(dou)沒(mei)(mei)(mei)有(you)。 這(zhe)(zhe)種(zhong)情況就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)還(huan)沒(mei)(mei)(mei)有(you)提升到(dao)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)層次。很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)企(qi)業都(dou)重(zhong)(zhong)視(shi)規章(zhang)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)管(guan)理(li)(li)(li)，不重(zhong)(zhong)視(shi)企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)這(zhe)(zhe)塊。 這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)核(he)心， 所(suo)(suo)以(yi)我(wo)(wo)為什(shen)(shen)(shen)么要把企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)系統思想(xiang)、 系統的(de)(de)(de)(de)(de)邏輯整(zheng)理(li)(li)(li)出來，原因就在(zai)這(zhe)(zhe)里。因為我(wo)(wo)深知(zhi)企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要性。 企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)對(dui)一(yi)(yi)(yi)個(ge)企(qi)業， 對(dui)一(yi)(yi)(yi)個(ge)管(guan)理(li)(li)(li)方法和(he)管(guan)理(li)(li)(li)模式(shi)來說(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非常重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)，甚至比(bi)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)還(huan)要重(zhong)(zhong)要。

　　一(yi)(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)(cong)思(si)想入手(shou)(shou)，一(yi)(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)(cong)行為入手(shou)(shou)； 一(yi)(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)(cong)外控入手(shou)(shou)， 一(yi)(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)(cong)內控入手(shou)(shou)。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)兩(liang)種(zhong)不同的概念(nian)。 總之，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的核心是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)思(si)維，進而管(guan)(guan)行為#我(wo)(wo)們(men)(men)把管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方式(shi)(shi)分(fen)成制度(du)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)兩(liang)種(zhong)方式(shi)(shi)，并不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)嚴格意義上作出(chu)的劃分(fen)。其實我(wo)(wo)們(men)(men)把管(guan)(guan)理(li)(li)(li)拆分(fen)開來， 一(yi)(yi)(yi)種(zhong)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)制度(du)， 它是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)看(kan)得見(jian)摸得到的， 包(bao)括(kuo)了從(cong)(cong)企(qi)(qi)業(ye)愿景使命到具體規(gui)章等(deng)， 這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)當中的硬(ying)件部(bu)分(fen)， 但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)的表層(ceng)或者(zhe)說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)物質(zhi)形式(shi)(shi)。 我(wo)(wo)們(men)(men)看(kan)得出(chu)，制度(du)等(deng)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)的一(yi)(yi)(yi)部(bu)分(fen)， 但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)這(zhe)(zhe)里所說(shuo)(shuo)的企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)更(geng)多的時候是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)深(shen)層(ceng)的東西" 也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)企(qi)(qi)業(ye)關于內外部(bu)環境、 人、事的一(yi)(yi)(yi)系(xi)列基本假(jia)設。這(zhe)(zhe)些假(jia)設是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)最(zui)深(shen)層(ceng)次(ci)的東西。它們(men)(men)隨后會(hui)衍生出(chu)我(wo)(wo)們(men)(men)通常看(kan)到的這(zhe)(zhe)些文(wen)字表述和(he)圖像(xiang)表現。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)第一(yi)(yi)(yi)點需要注意的。

　　第二點需要(yao)注(zhu)意的(de)(de)(de)是(shi)(shi)我們(men)(men)(men)為(wei)什么單(dan)獨說制度化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)。原(yuan)因在于我們(men)(men)(men)很(hen)多企(qi)業在管(guan)理(li)(li)(li)上(shang)太注(zhu)重技術層面的(de)(de)(de)方法(fa)與工(gong)具的(de)(de)(de)運用，缺少(shao)對(dui)問題根源做(zuo)深層次的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)剖析。所以我們(men)(men)(men)看到(dao)很(hen)多企(qi)業管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)很(hen)落后(hou)的(de)(de)(de)，很(hen)僵硬的(de)(de)(de)，企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)就是(shi)(shi)為(wei)了(le)解決這種管(guan)理(li)(li)(li)現狀，管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)最高境界(jie)是(shi)(shi)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li) 每個(ge)人都是(shi)(shi)積極主(zhu)(zhu)動(dong)的(de)(de)(de)。這一(yi)境界(jie)如何達(da)到(dao)，就我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)探索(suo)而言要(yao)依(yi)靠(kao)企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)打造，來實現管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)高層次推(tui)進即企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)。 企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)最終要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)同(tong)化(hua)(hua)，要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)動(dong)力(li)。動(dong)力(li)怎么來，動(dong)力(li)最終靠(kao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)信仰，主(zhu)(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)還是(shi)(shi)要(yao)從精神那(nei)里獲取，我們(men)(men)(men)企(qi)業上(shang)下(xia)只有把企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)當成了(le)我們(men)(men)(men)共有的(de)(de)(de)思維習(xi)慣(guan) 生活習(xi)慣(guan)和行為(wei)習(xi)慣(guan)，我們(men)(men)(men)才能最有效地平衡內部(bu)差異，共同(tong)應對(dui)激烈的(de)(de)(de)外部(bu)競爭。