管理者必須以德服人：你也許沒有足夠的才華，但只要你有令人信賴的力量，你就能夠成為一個出色的基層阿米巴的領導人，而當你成為德才兼備的人時，你就能夠成為高級的領導人。至于管理人員如何以德服人，需(xu)要(yao)滿足三個條件。

　　管理人員(yuan)以德服人條件一、解決(jue)問(wen)題

　　領(ling)導人(ren)要(yao)能夠以德(de)服人(ren)，除了(le)自身(shen)具有很好的(de)(de)(de)(de)道德(de)品(pin)質之(zhi)外，還要(yao)能夠成為(wei)那(nei)個(ge)(ge)解決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，不能解決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)阿(a)米(mi)巴領(ling)導人(ren)就(jiu)是(shi)一個(ge)(ge)不道德(de)’的(de)(de)(de)(de)人(ren)，因(yin)為(wei)他(ta)們總是(shi)將問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)拋給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。正因(yin)為(wei)信(xin)奉這一原(yuan)則(ze)，京瓷將是(shi)否(fou)能解決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)當成考核阿(a)米(mi)巴領(ling)導者的(de)(de)(de)(de)重要(yao)指標，在這種(zhong)嚴(yan)酷的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)之(zhi)下(xia)(xia)，幾乎每一位(wei)巴長(chang)都(dou)是(shi)解決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)高(gao)手，只要(yao)現(xian)場(chang)出(chu)了(le)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)他(ta)們馬上(shang)會研究解決(jue)(jue)方案而不是(shi)向上(shang)級匯(hui)報或(huo)者埋怨下(xia)(xia)屬(shu)。更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)，管理(li)者都(dou)會將錯(cuo)誤攬在自己身(shen)上(shang)，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不必為(wei)承擔責任而恐懼，從而讓大(da)(da)(da)家(jia)冷(leng)(leng)靜(jing)下(xia)(xia)來，積極(ji)研究補救措施。有一個(ge)(ge)阿(a)米(mi)巴的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在生產時(shi)引發了(le)火災，燒毀了(le)整個(ge)(ge)車間，然而巴長(chang)卻鎮(zhen)定地(di)指揮大(da)(da)(da)家(jia)將能帶(dai)走的(de)(de)(de)(de)原(yuan)材(cai)料(liao)帶(dai)走，及(ji)時(shi)減少了(le)損失。事后，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對領(ling)導的(de)(de)(de)(de)冷(leng)(leng)靜(jing)反應十分欽佩，大(da)(da)(da)家(jia)都(dou)愿意承擔責任，因(yin)為(wei)他(ta)們不能缺少這樣(yang)冷(leng)(leng)靜(jing)處理(li)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)領(ling)導者。

　　管理人員以德服人條(tiao)件二、充當榜(bang)樣

　　每(mei)(mei)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)領(ling)導者(zhe)(zhe)都要(yao)身先士(shi)卒沖(chong)在(zai)第一(yi)線，只(zhi)要(yao)做到了(le)，員工(gong)就沒有(you)借口做不到，而(er)且還(huan)會(hui)在(zai)管(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)帶動下全(quan)力以赴。因此，京瓷對巴(ba)(ba)(ba)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)十分嚴(yan)格(ge)。有(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)生(sheng)產(chan)(chan)型的(de)(de)(de)阿米巴(ba)(ba)(ba)接(jie)到了(le)生(sheng)產(chan)(chan)460個(ge)(ge)(ge)(ge)電子配(pei)件的(de)(de)(de)任務，然而(er)該阿米巴(ba)(ba)(ba)加上巴(ba)(ba)(ba)長(chang)(chang)(chang)只(zhi)有(you)9個(ge)(ge)(ge)(ge)員工(gong)，一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)員工(gong)每(mei)(mei)天只(zhi)能做出(chu)400個(ge)(ge)(ge)(ge)，而(er)客(ke)戶(hu)要(yao)求(qiu)10天之內(nei)完成(cheng)，還(huan)差(cha)1000個(ge)(ge)(ge)(ge)0如(ru)果(guo)換(huan)作是其(qi)他企業，巴(ba)(ba)(ba)長(chang)(chang)(chang)或者(zhe)(zhe)和(he)客(ke)戶(hu)討(tao)價(jia)還(huan)價(jia)，或者(zhe)(zhe)向(xiang)上級尋求(qiu)支援，然而(er)這(zhe)位巴(ba)(ba)(ba)長(chang)(chang)(chang)卻(que)嘗試著(zhu)高強度(du)生(sheng)產(chan)(chan)，將每(mei)(mei)人每(mei)(mei)天的(de)(de)(de)產(chan)(chan)出(chu)量從400個(ge)(ge)(ge)(ge)增加到了(le)50個(ge)(ge)(ge)(ge)，不過(guo)還(huan)是差(cha)100個(ge)(ge)(ge)(ge)，最(zui)后(hou)巴(ba)(ba)(ba)長(chang)(chang)(chang)請求(qiu)材料(liao)部門的(de)(de)(de)阿米巴(ba)(ba)(ba)多加一(yi)道工(gong)序(xu)，這(zhe)樣就能在(zai)生(sheng)產(chan)(chan)時提(ti)高速(su)度(du)。在(zai)阿米巴(ba)(ba)(ba)互助(zhu)精神的(de)(de)(de)作用下，材料(liao)部門愿意配(pei)合，員工(gong)在(zai)這(zhe)位巴(ba)(ba)(ba)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)帶領(ling)下不敢松(song)懈，也沒有(you)抱怨(yuan)，而(er)巴(ba)(ba)(ba)長(chang)(chang)(chang)總是早來(lai)晚走(zou)并(bing)指導能力較差(cha)的(de)(de)(de)員工(gong)，最(zui)后(hou)大(da)家(jia)共同完成(cheng)了(le)任務。

　　管理人員以德服人條件三、關心(xin)員工

　　管(guan)理(li)者不僅(jin)要有解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)和(he)相(xiang)應的(de)(de)品德素質，還必(bi)須成為(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)貼(tie)心(xin)(xin)人(ren)(ren)，這樣才能(neng)打破(po)上下級之間的(de)(de)隔閡，才能(neng)在管(guan)理(li)中做到(dao)(dao)以(yi)德服人(ren)(ren)。無論是(shi)工(gong)作(zuo)中遇(yu)到(dao)(dao)了(le)(le)問(wen)題(ti)還是(shi)生活中碰到(dao)(dao)了(le)(le)困(kun)難，巴(ba)長(chang)都能(neng)幫(bang)助員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)妥善解(jie)決(jue)，拉近了(le)(le)和(he)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)之間的(de)(de)距(ju)離，也(ye)為(wei)阿米巴(ba)帶來了(le)(le)更(geng)強大的(de)(de)凝聚力(li)(li)。在京瓷，業績好的(de)(de)管(guan)理(li)往往都有一(yi)(yi)個熱心(xin)(xin)腸(chang)的(de)(de)管(guan)理(li)者，這些領導者未必(bi)有多(duo)么令(ling)人(ren)(ren)稱贊的(de)(de)才能(neng)或是(shi)業績，但他們無一(yi)(yi)例外地被員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)喜愛(ai)，因(yin)為(wei)他們樂于助人(ren)(ren)，所(suo)以(yi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)愿(yuan)意(yi)跟(gen)著他們一(yi)(yi)同奮戰。成為(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)們心(xin)(xin)中的(de)(de)‘貼(tie)心(xin)(xin)人(ren)(ren)’，也(ye)許(xu)是(shi)一(yi)(yi)件不容易做到(dao)(dao)的(de)(de)事情，但是(shi)只(zhi)(zhi)要努力(li)(li)，只(zhi)(zhi)要發自內心(xin)(xin)地去愛(ai)自己的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，就能(neng)夠成為(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)們最信(xin)賴(lai)、最尊敬的(de)(de)那個人(ren)(ren)。

　　以德(de)服人操作起來會(hui)有(you)很大困難，它需要(yao)管理者有(you)廣闊的(de)胸襟和高遠(yuan)的(de)視(shi)角。唯能(neng)徹底解(jie)決問題(ti)的(de)辦法就是讓對方真正放下芥蒂，信任(ren)你(ni)、尊(zun)敬你(ni)，也就是用德(de)行去感化對方，否則只能(neng)通過開除(chu)來解(jie)決。

　　正因(yin)為(wei)(wei)管(guan)理員工存在(zai)一(yi)(yi)定(ding)難度，所以(yi)(yi)領導者必須(xu)具備高尚的(de)(de)(de)人(ren)格(ge)，特別是(shi)(shi)(shi)在(zai)管(guan)理思想認識(shi)、教育(yu)背景有著較(jiao)大差異的(de)(de)(de)員工時。而德(de)(de)(de)行(xing)本(ben)身是(shi)(shi)(shi)可以(yi)(yi)跨越(yue)國界和文化的(de)(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)條(tiao)通用(yong)的(de)(de)(de)法則，不能(neng)以(yi)(yi)德(de)(de)(de)服(fu)人(ren)就不能(neng)讓更多的(de)(de)(de)人(ren)聚(ju)集在(zai)你的(de)(de)(de)身邊以(yi)(yi)德(de)(de)(de)服(fu)人(ren)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)“道”的(de)(de)(de)體現，而非“術”。想要做對他(ta)人(ren)有益的(de)(de)(de)事情，就要用(yong)高尚的(de)(de)(de)人(ren)格(ge)去感(gan)染(ran)對方(fang)，對方(fang)才能(neng)明白你的(de)(de)(de)善意(yi)和善舉最重(zhong)要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，以(yi)(yi)德(de)(de)(de)服(fu)人(ren)并(bing)非一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)操控(kong)手段，也非一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)權(quan)謀伎倆，而是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)關懷目的(de)(de)(de)：將“德(de)(de)(de)行(xing)”體現為(wei)(wei)“善行(xing)”去關愛(ai)他(ta)人(ren)，而不是(shi)(shi)(shi)讓他(ta)人(ren)因(yin)此對你俯首(shou)帖(tie)耳。管(guan)理人(ren)員如何以(yi)(yi)德(de)(de)(de)服(fu)人(ren)，以(yi)(yi)上三個管(guan)理人(ren)員以(yi)(yi)德(de)(de)(de)服(fu)人(ren)的(de)(de)(de)條(tiao)件，值得我們管(guan)理者深思。