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使(shi)命(ming)(ming)感(gan)(gan)是(shi)(shi)(shi)決定(ding)(ding)團隊行為(wei)(wei)取向和(he)行為(wei)(wei)能力的(de)(de)關鍵(jian)因素(su),是(shi)(shi)(shi)一(yi)切行為(wei)(wei)的(de)(de)出(chu)發點。具有(you)強烈使(shi)命(ming)(ming)感(gan)(gan)的(de)(de)同(tong)仁不(bu)(bu)會被動(dong)(dong)地等待著工(gong)作(zuo)任務的(de)(de)來(lai)臨,而(er)(er)是(shi)(shi)(shi)積極主(zhu)動(dong)(dong)地尋(xun)找(zhao)目標;不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)被動(dong)(dong)地適(shi)應工(gong)作(zuo)的(de)(de)要(yao)求,而(er)(er)是(shi)(shi)(shi)積極,主(zhu)動(dong)(dong)地去(qu)研究,變革所(suo)處的(de)(de)環境,并且(qie)會盡力做出(chu)有(you)益的(de)(de)貢獻,積累成(cheng)功的(de)(de)力量。所(suo)以,作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)個領(ling)導者,一(yi)定(ding)(ding)要(yao)引發全員為(wei)(wei)使(shi)命(ming)(ming)感(gan)(gan)而(er)(er)工(gong)作(zuo),而(er)(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)老(lao)板(ban),為(wei)(wei)了(le)企業(ye),也不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)單(dan)純為(wei)(wei)了(le)一(yi)份薪水而(er)(er)工(gong)作(zuo)。比(bi)爾.蓋(gai)茨(ci)曾說:“我不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)為(wei)(wei)金錢(qian)工(gong)作(zuo),錢(qian)讓我感(gan)(gan)到(dao)很累。工(gong)作(zuo)中獲得的(de)(de)成(cheng)就(jiu)感(gan)(gan)和(he)體現出(chu)來(lai)的(de)(de)使(shi)命(ming)(ming)感(gan)(gan)才(cai)是(shi)(shi)(shi)我真(zhen)正(zheng)在(zai)意的(de)(de)。”這個世界上有(you)一(yi)個關于財(cai)富(fu)的(de)(de)最(zui)大秘密——只要(yao)你天天想方(fang)設法在(zai)你的(de)(de)行業(ye)中做到(dao)第一(yi)名,那(nei)你一(yi)定(ding)(ding)能夠獲得意想不(bu)(bu)到(dao)的(de)(de)財(cai)富(fu)。
正睿咨詢金(jin)(jin)濤老師(shi)認為現代(dai)不(bu)少年輕人都(dou)想得(de)很簡單:工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)就是(shi)(shi)(shi)為了(le)賺錢,養家糊口,圖(tu)生存。這沒有錯,這是(shi)(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)本來面目。可是(shi)(shi)(shi)如果工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)為了(le)賺錢,那(nei)么(me)(me),世(shi)界(jie)(jie)首富(fu)比(bi)爾'蓋茨為什么(me)(me)還要(yao)(yao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)?華人首富(fu)李嘉誠(cheng)為什么(me)(me)還要(yao)(yao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)?他們都(dou)一(yi)直在很努(nu)力地工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。答(da)案很簡單,他們不(bu)是(shi)(shi)(shi)為了(le)金(jin)(jin)錢和財富(fu),而是(shi)(shi)(shi)為了(le)使(shi)命。世(shi)界(jie)(jie)上(shang)的(de)(de)絕大多數百年企(qi)業,跨國(guo)企(qi)業都(dou)有自己的(de)(de)使(shi)命:
迪斯尼(ni)公(gong)司(si)——使人們過得快活;
索(suo)尼公司(si)——體驗發展技術造福大(da)眾的(de)快樂;
惠普公(gong)司——為人(ren)類的幸福(fu)和(he)發(fa)展做出(chu)技術貢(gong)獻;
耐(nai)克公(gong)司——體驗競(jing)爭(zheng),獲(huo)勝和擊敗(bai)對手(shou)的感(gan)覺;
IBM公(gong)司——無論是一(yi)小步,還是一(yi)大步,都要帶動人(ren)類的進步;
沃爾(er)瑪公(gong)司(si)——給普(pu)通百姓提(ti)供機會,使(shi)他們能與富(fu)人一樣(yang)買到(dao)同樣(yang)的東西;
微軟(ruan)公司——致力于提(ti)供使工作,學習,生(sheng)活(huo)更加方(fang)便,豐(feng)富的個人電(dian)腦(nao)軟(ruan)件(jian);
什么是(shi)使(shi)命感呢?馬克思曾說過:“作為確定的(de)(de)(de)人(ren)(ren),現實的(de)(de)(de)人(ren)(ren),你(ni)(ni)就有(you)規定,就有(you)使(shi)命,就有(you)任(ren)(ren)務,至于(yu)(yu)你(ni)(ni)是(shi)否意識到(dao)這(zhe)一點,那是(shi)無(wu)所謂的(de)(de)(de)。這(zhe)個(ge)(ge)任(ren)(ren)務是(shi)由于(yu)(yu)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)需要(yao)及(ji)其(qi)與(yu)現存(cun)(cun)世界的(de)(de)(de)聯系而產(chan)生的(de)(de)(de)。”使(shi)命是(shi)客觀存(cun)(cun)在(zai)的(de)(de)(de),不以人(ren)(ren)的(de)(de)(de)意志為轉移,無(wu)論你(ni)(ni)是(shi)否愿(yuan)意接受(shou),無(wu)論你(ni)(ni)是(shi)否意識到(dao),是(shi)否感覺到(dao)它的(de)(de)(de)存(cun)(cun)在(zai),這(zhe)種使(shi)命伴隨(sui)人(ren)(ren)出生而降臨到(dao)每(mei)個(ge)(ge)人(ren)(ren)身上。
使(shi)(shi)命(ming)(ming)感(gan),即人對(dui)一定(ding)社(she)(she)會一定(ding)時代,社(she)(she)會和(he)國家賦予的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)命(ming)(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一種感(gan)知(zhi)(zhi)和(he)認同。對(dui)于(yu)使(shi)(shi)命(ming)(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義是(shi)什(shen)么(me)?人為什(shen)么(me)要承擔使(shi)(shi)命(ming)(ming)?自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)命(ming)(ming)是(shi)什(shen)么(me)?人應該通(tong)過(guo)怎樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力,以怎樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際行動去實(shi)現(xian)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)命(ming)(ming)?對(dui)于(yu)這些問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深入思考和(he)感(gan)知(zhi)(zhi)。并在這種使(shi)(shi)命(ming)(ming)感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導下,完(wan)成自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)命(ming)(ming),實(shi)現(xian)人生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值。
企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)對員工(gong)(gong)的推行一(yi)般會(hui)經歷這么一(yi)個過程(cheng):不(bu)了(le)(le)解——一(yi)知半解——了(le)(le)解——接(jie)受(shou)(排斥)——認同——升華。這個過程(cheng)是循序(xu)漸進(jin)的,而(er)不(bu)是一(yi)蹴而(er)就的。員工(gong)(gong)產生(sheng)使(shi)命(ming)感(gan)就是企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)升華的最高(gao)表現,也(ye)(ye)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)生(sheng)效的最高(gao)境(jing)界。使(shi)命(ming)感(gan)的效力(li)是驚人的,有了(le)(le)使(shi)命(ming)感(gan),會(hui)讓員工(gong)(gong)以(yi)解決企(qi)業(ye)(ye)(ye)大事為己任,盡心(xin)盡忠。員工(gong)(gong)也(ye)(ye)絕(jue)不(bu)會(hui)在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)困難的時候為了(le)(le)保(bao)全自己而(er)背棄企(qi)業(ye)(ye)(ye)。而(er)使(shi)命(ming)感(gan)也(ye)(ye)更容易讓員工(gong)(gong)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)里得到快樂(le)。
有人(ren)(ren)(ren)問三個(ge)(ge)(ge)正在教堂工(gong)(gong)(gong)地施工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)筑工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)問題:你在干什么?第一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)說(shuo)(shuo):“我(wo)在砌磚頭。”第二個(ge)(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)說(shuo)(shuo):“我(wo)在建(jian)(jian)世(shi)界(jie)上最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)教堂。”第三個(ge)(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)說(shuo)(shuo):“我(wo)在建(jian)(jian)設一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)凈化(hua)人(ren)(ren)(ren)們心靈的(de)(de)(de)(de)(de)場所。”為什么做著(zhu)同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo),三個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)回答卻有著(zhu)天(tian)壤(rang)之別(bie)呢(ni)?其實這種巨大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)差異完(wan)全(quan)來(lai)源于(yu)他們對自己(ji)所做的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)使命感的(de)(de)(de)(de)(de)認識。有沒有使命感,是(shi)(shi)決定(ding)他是(shi)(shi)痛苦的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)還是(shi)(shi)快(kuai)樂的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵因(yin)素。我(wo)們把員工(gong)(gong)(gong)分為好人(ren)(ren)(ren)與能人(ren)(ren)(ren)兩(liang)大(da)類(lei),如何去選擇員工(gong)(gong)(gong)?
第一種(zhong)人,認同公司的(de)核(he)心價值觀,又很有成績,這種(zhong)人一路飚升;
第二種人,認同公司的(de)核心價值觀,但能力(li)不足,可以培養,換個崗位試(shi)試(shi);
第三種(zhong)人,不認(ren)同公司的核心價(jia)值觀(guan),又沒成績(ji),很簡單,讓這(zhe)種(zhong)人離開企業;
第四種人,很(hen)有(you)成績(ji),但是不認(ren)同公(gong)(gong)司的核心價值觀(guan),這(zhe)種人比較麻煩,可以(yi)給機會(hui),但絕對(dui)不能容(rong)忍這(zhe)種人動搖(yao)公(gong)(gong)司的核心價值觀(guan),否則,請他(ta)走人。
使命感(gan)并不僅(jin)僅(jin)是企(qi)業的(de)事情,企(qi)業的(de)所(suo)有事情最終都要落(luo)實(shi)到每個(ge)員(yuan)工身(shen)上。使命感(gan)是員(yuan)工前進的(de)永恒動力。有了(le)使命感(gan),他(ta)們會(hui)覺得工作(zuo)絕對不僅(jin)僅(jin)是一種謀(mou)生(sheng)的(de)工具,而(er)是實(shi)現自我價值的(de)一個(ge)途(tu)徑。即(ji)使是一份非常普通的(de)工作(zuo),也是社會(hui)運轉所(suo)不能缺少的(de)一環(huan)。
員(yuan)工(gong)(gong)對組(zu)(zu)織的(de)(de)忠誠,首先來自于員(yuan)工(gong)(gong)對組(zu)(zu)織的(de)(de)感(gan)情依附(fu)(fu)。大(da)量研究表明,對組(zu)(zu)織有較(jiao)強(qiang)感(gan)情依附(fu)(fu)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)具(ju)(ju)有較(jiao)低的(de)(de)流失(shi)率和缺勤率,并具(ju)(ju)有較(jiao)強(qiang)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)動(dong)力。那么,如何才能(neng)提高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)對組(zu)(zu)織的(de)(de)感(gan)情依附(fu)(fu)呢?著名正睿咨(zi)詢專家金濤老師總結以下五點,對員(yuan)工(gong)(gong)提高(gao)對組(zu)(zu)織的(de)(de)感(gan)情依附(fu)(fu)有很大(da)的(de)(de)幫助;
1、讓所有(you)的員工有(you)使命感
使(shi)命感,就是知(zhi)道(dao)自(zi)(zi)己在做(zuo)什么,以(yi)及這樣(yang)做(zuo)的(de)(de)意義。一個組織(zhi)(zhi)的(de)(de)存(cun)在,并不(bu)僅僅是為(wei)(wei)了(le)自(zi)(zi)身的(de)(de)生存(cun)。如果組織(zhi)(zhi)存(cun)在的(de)(de)目(mu)的(de)(de)僅僅是為(wei)(wei)了(le)自(zi)(zi)身的(de)(de)生存(cun),那么這個組織(zhi)(zhi)的(de)(de)存(cun)在對(dui)社會就沒(mei)有多大價值了(le)。比如,一個企業的(de)(de)存(cun)在,絕(jue)對(dui)不(bu)能僅僅以(yi)賺(zhuan)錢為(wei)(wei)唯(wei)一目(mu)標。
除了賺錢(qian)之外,企(qi)業(ye)(ye)(ye)還應該服務(wu)社會(hui),創(chuang)造(zao)文(wen)化,提(ti)供就業(ye)(ye)(ye)機會(hui),提(ti)供高(gao)質量的(de)(de)產品和服務(wu)給消費者(zhe)。這(zhe)些(xie)都(dou)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)應該具有的(de)(de)目(mu)標,也可以說(shuo)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)使命(ming)(ming)。一(yi)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)如果(guo)從管理層到普通員(yuan)工(gong)都(dou)能形成(cheng)這(zhe)樣的(de)(de)使命(ming)(ming)感,那么這(zhe)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)最終一(yi)定會(hui)有很大(da)的(de)(de)發展。仔細研究(jiu)那些(xie)世界(jie)著(zhu)名(ming)企(qi)業(ye)(ye)(ye),我們會(hui)發現,任何一(yi)家企(qi)業(ye)(ye)(ye)都(dou)不(bu)是以贏利為自(zi)己(ji)的(de)(de)最高(gao)使命(ming)(ming),它們大(da)多以服務(wu)社會(hui),造(zao)福人類,改變生活之類的(de)(de)崇高(gao)使命(ming)(ming)作為自(zi)己(ji)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化的(de)(de)核心。
2、讓留(liu)在組織中的員(yuan)工有安全感(gan)
人(ren)是(shi)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)動物,人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)屬性,決定了外(wai)界(jie)對人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)刺激(ji),將產生不同的(de)(de)(de)(de)(de)反應,而這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)反應,將會(hui)(hui)(hui)影(ying)響到人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)行為表(biao)現,進(jin)而影(ying)響到個(ge)人(ren)在組(zu)織中的(de)(de)(de)(de)(de)績效(xiao)。對于(yu)那(nei)些符合組(zu)織要求的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong),組(zu)織應該利(li)用各種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)機會(hui)(hui)(hui),運用各種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)途徑,表(biao)示組(zu)織對他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)認同,讓他(ta)們(men)有一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)職(zhi)業安全感。這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)安全感,也是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)廣義的(de)(de)(de)(de)(de)報酬。這(zhe)(zhe)個(ge)時候,員(yuan)工(gong)會(hui)(hui)(hui)有一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)很強的(de)(de)(de)(de)(de)歸(gui)屬感,員(yuan)工(gong)在安全感非(fei)常好的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作環境(jing)下,會(hui)(hui)(hui)對自(zi)己職(zhi)業產生一(yi)(yi)個(ge)良好的(de)(de)(de)(de)(de)預期,更加會(hui)(hui)(hui)看重自(zi)己長期職(zhi)業素養的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng),從而能激(ji)發自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)全部(bu)潛(qian)能,投入工(gong)作。這(zhe)(zhe)個(ge)時候,員(yuan)工(gong)對組(zu)織會(hui)(hui)(hui)有很強的(de)(de)(de)(de)(de)感情(qing)依附。
為(wei)什(shen)么日本的(de)(de)許多企業實(shi)行“終(zhong)身(shen)(shen)雇傭”制度?因為(wei)這(zhe)些享受“終(zhong)身(shen)(shen)雇傭”制度的(de)(de)員工(gong),想(xiang)的(de)(de)從來不僅(jin)是這(zhe)個工(gong)作可(ke)(ke)以拿多少(shao)錢或者在(zai)這(zhe)個工(gong)作崗(gang)位可(ke)(ke)以得到(dao)什(shen)么利(li)益。他們身(shen)(shen)上都有(you)雙重(zhong)的(de)(de)使命感(gan)。首先,他們身(shen)(shen)上有(you)一種對(dui)公(gong)司使命的(de)(de)認同(tong)。這(zhe)種認同(tong)最終(zhong)表現(xian)在(zai)他們的(de)(de)工(gong)作中(zhong),公(gong)司的(de)(de)使命也通過他們的(de)(de)工(gong)作去(qu)實(shi)現(xian)。
另外,他們對(dui)社會(hui)(hui)具(ju)有使(shi)命(ming)感。例如(ru),參與研究新藥(yao)的員(yuan)工,為(wei)的不是推出新藥(yao)替(ti)公司(si)賺錢,而(er)是找到對(dui)人(ren)類有益的藥(yao)品。對(dui)他們而(er)言,職稱(cheng)和薪資不是最(zui)重要的,他們希望能為(wei)心中的使(shi)命(ming)感工作。產(chan)生了(le)使(shi)命(ming)感,會(hui)(hui)讓人(ren)覺得(de)是在實(shi)現自我(wo)(wo)價(jia)值(zhi)。自我(wo)(wo)價(jia)值(zhi)實(shi)現是人(ren)類需(xu)求實(shi)現的最(zui)高(gao)表(biao)現。自我(wo)(wo)價(jia)值(zhi)實(shi)現了(le),求仁(ren)得(de)仁(ren),夫復(fu)何求?若所有的員(yuan)工都能產(chan)生使(shi)命(ming)感,企業文化的效力就達(da)到了(le)頂峰。管理(li)者就可以(yi)做到無為(wei)而(er)治了(le)。
3、讓被解(jie)雇的員工有(you)公平感(gan)
公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)是一(yi)(yi)種感覺。公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)不(bu)(bu)單要強(qiang)調(diao)結果的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping),更加要強(qiang)調(diao)程序(xu)的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)。如果沒(mei)有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)的(de)(de)(de)(de)程序(xu),就(jiu)不(bu)(bu)可能會有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)的(de)(de)(de)(de)結果。在組(zu)織(zhi)中,員工(gong)對(dui)公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)感的(de)(de)(de)(de)體會,主要來源(yuan)于升遷機會(程序(xu)公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping))和待遇(結果公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping))。在程序(xu)公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)和結果公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)之間,員工(gong)關注的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)是絕對(dui)的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping),而(er)是相(xiang)對(dui)的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)。如果讓(rang)一(yi)(yi)個(ge)不(bu)(bu)合格(這(zhe)也是相(xiang)對(dui)其任職職位而(er)言的(de)(de)(de)(de))的(de)(de)(de)(de)員工(gong)離開組(zu)織(zhi),并(bing)且要讓(rang)其感覺到(dao)(dao)受到(dao)(dao)了(le)公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)的(de)(de)(de)(de)對(dui)待,這(zhe)是一(yi)(yi)件(jian)極其困難(nan)的(de)(de)(de)(de)事情。這(zhe)對(dui)組(zu)織(zhi)中的(de)(de)(de)(de)人力(li)資(zi)源(yuan)部門和直線經理,提出了(le)很高的(de)(de)(de)(de)要求,但這(zhe)又是一(yi)(yi)個(ge)對(dui)員工(gong)具有(you)(you)強(qiang)烈感情依附的(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)必須要求做(zuo)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)。
4、讓所有的員(yuan)工有認(ren)同感(gan)
讓(rang)所有(you)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工都對組(zu)織(zhi)(zhi)有(you)認(ren)同感,這是對組(zu)織(zhi)(zhi)提出的(de)(de)(de)(de)更(geng)(geng)高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求。認(ren)同感的(de)(de)(de)(de)形成(cheng),除了(le)前(qian)面提到的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)認(ren)同使(shi)命感之(zhi)外,還要(yao)(yao)在員(yuan)(yuan)工內(nei)心植入更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)情感和思想(xiang)。認(ren)同感需要(yao)(yao)更(geng)(geng)長時間的(de)(de)(de)(de)經營。讓(rang)員(yuan)(yuan)工了(le)解組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)內(nei)部活(huo)動和相關信息是提高(gao)(gao)員(yuan)(yuan)工認(ren)同感的(de)(de)(de)(de)一種有(you)效手段。員(yuan)(yuan)工會通(tong)過對組(zu)織(zhi)(zhi)日(ri)常(chang)行為的(de)(de)(de)(de)觀察,來了(le)解組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)特征與行事(shi)的(de)(de)(de)(de)準則,如(ru)果這些準則和員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)價(jia)值觀有(you)某(mou)些相似的(de)(de)(de)(de)話,這時員(yuan)(yuan)工就會不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)對組(zu)織(zhi)(zhi)產(chan)生認(ren)同。
大(da)道無形。企(qi)業(ye)文化是(shi)個看不(bu)見(jian),摸不(bu)著的(de)(de)東西,不(bu)少人都(dou)感覺“虛”,不(bu)好理(li)(li)解。的(de)(de)確,企(qi)業(ye)文化的(de)(de)理(li)(li)念(nian)大(da)都(dou)比(bi)較抽(chou)象(xiang),而每個員工的(de)(de)受教育程度(du),接受能(neng)(neng)力都(dou)不(bu)盡相同,讓所有的(de)(de)員工都(dou)能(neng)(neng)全(quan)面理(li)(li)解,確實有些困難。但是(shi),企(qi)業(ye)若(ruo)能(neng)(neng)將核(he)心(xin)(xin)價(jia)值(zhi)理(li)(li)念(nian)變成(cheng)生(sheng)動活潑(po)的(de)(de)寓(yu)言和故(gu)事(shi),不(bu)但利于(yu)記憶而且(qie)便于(yu)宣傳。比(bi)如,對(dui)企(qi)業(ye)內所發(fa)生(sheng)的(de)(de)符合核(he)心(xin)(xin)價(jia)值(zhi)理(li)(li)念(nian)的(de)(de)故(gu)事(shi),將其概括為企(qi)業(ye)文化理(li)(li)念(nian)在企(qi)業(ye)內傳播,不(bu)但真實,而且(qie)更能(neng)(neng)鼓(gu)勵其他人,鞭策后(hou)來人。
海爾集(ji)團張瑞敏也認(ren)為,“在確立企業的價值(zhi)觀時,提出(chu)理(li)念(nian)不算困(kun)難,困(kun)難的是讓人(ren)認(ren)同(tong)這些理(li)念(nian)。”《圣經(jing)》為什么在西方(fang)深入人(ren)心?靠的是里面(mian)一(yi)(yi)個一(yi)(yi)個生動的故(gu)事(shi)。推廣某個理(li)念(nian),講故(gu)事(shi)是一(yi)(yi)種(zhong)很可取(qu)的方(fang)式。比如海爾提倡(chang)“創(chuang)新”,提倡(chang)“尊重每一(yi)(yi)個人(ren)的價值(zhi)”。有一(yi)(yi)次提出(chu)了一(yi)(yi)個“人(ren)人(ren)是人(ren)才”的口號(hao),一(yi)(yi)開始(shi)員(yuan)工(gong)反應平(ping)淡,無動于(yu)衷。
他們(men)可能都在(zai)(zai)想,我又沒受過(guo)高等(deng)教育,當個(ge)(ge)(ge)(ge)小工(gong)人(ren)(ren),算個(ge)(ge)(ge)(ge)什么人(ren)(ren)才?這(zhe)時他們(men)就把由一個(ge)(ge)(ge)(ge)工(gong)人(ren)(ren)發明的(de)(de)(de)一項技術革(ge)新(xin)(xin)成果以(yi)這(zhe)位工(gong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)名(ming)字命名(ming)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)跡編(bian)成故(gu)事(shi)(shi)(shi)寫出(chu)來,并且(qie)讓文化(hua)中心(xin)把這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)故(gu)事(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)所有員工(gong)中宣傳(chuan)。很快,工(gong)人(ren)(ren)中就興(xing)起了技術革(ge)新(xin)(xin)之風。海(hai)爾的(de)(de)(de)文化(hua)中心(xin)經常在(zai)(zai)傳(chuan)播(bo)著種種故(gu)事(shi)(shi)(shi),這(zhe)對企(qi)業的(de)(de)(de)穩定(ding)發展起了十分重要(yao)的(de)(de)(de)作用(yong)。
在一個新成立的創業公司里,幾乎所有的員工(gong)都具(ju)有使(shi)(shi)命感。仔細想(xiang)想(xiang),這也(ye)是很常見的。你自己也(ye)是這樣的。大部分(fen)(fen)的員工(gong)認為他們(men)工(gong)作(zuo)中(zhong)最難忘的部分(fen)(fen)就是參(can)與一些新項目:開發新產品,拓展新市場,打(da)敗(bai)新的競爭對(dui)手等。總而言之,具(ju)有使(shi)(shi)命感對(dui)于我們(men)能(neng)否在競爭中(zhong)獲勝具(ju)有重(zhong)要的意(yi)義。
創業(ye)家和員工們(men)(men)在(zai)公司(si)(si)成立初期(qi)很(hen)自然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)就會(hui)具有(you)使命感。但是,當公司(si)(si)發展到穩定階段,員工們(men)(men)有(you)穩定的(de)(de)(de)(de)(de)長期(qi)工作,他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)使命感反而比(bi)以前減弱了。要具有(you)使命感,首先要對它有(you)一個明確的(de)(de)(de)(de)(de)認識。大部分的(de)(de)(de)(de)(de)創業(ye)家們(men)(men)都不善于將他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)使命表述(shu)出來(lai),但是我們(men)(men)可以從他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)中看出他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)使命。也就是他們(men)(men)每(mei)天所(suo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)事情和他們(men)(men)做(zuo)事的(de)(de)(de)(de)(de)方式。每(mei)個人,企(qi)業(ye)和國家都應該知道(dao)他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)任務是什么,怎(zen)樣做(zuo)才能完成這個任務。
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