企業管理活動有一個階段，我們把它叫“管前準備”。就是你在管人之前有一件事情是必須要做的。這件事情也是企業有效管理的基礎，它就是讓(rang)被管的人對你有起碼(ma)的認同(tong)度。

　　管理者一定要(yao)知道(dao)，管人之(zhi)前有一個前置動作：培養下屬(shu)對(dui)自己的(de)(de)認同度，讓他(ta)認你(ni)這個人。這個動作不(bu)可能在管理過程中(zhong)達成，因(yin)為(wei)管理過程中(zhong)產(chan)生得更多的(de)(de)是(shi)對(dui)立：你(ni)管他(ta)，他(ta)肯定不(bu)樂(le)意接受的(de)(de)，產(chan)生抵觸乃人之(zhi)常態(tai)。新的(de)(de)管理者進入一個企(qi)(qi)業，剛開始一般都很難(nan)有所作為(wei)，就(jiu)是(shi)因(yin)為(wei)缺乏下屬(shu)的(de)(de)認同；企(qi)(qi)業從老員工中(zhong)提(ti)拔領導也都比較注(zhu)重大家(jia)對(dui)這個人的(de)(de)評價。這都說明，認同是(shi)管理的(de)(de)前提(ti)。

　　國(guo)內外(wai)管理的不同：中國(guo)人(ren)特別認人(ren)，西(xi)方(fang)人(ren)更多認規則

　　西方人認規(gui)(gui)則有時(shi)候都到了死(si)板的(de)(de)地步。我有一個在德資企(qi)業做(zuo)過技術總(zong)監的(de)(de)朋友說：德國企(qi)業的(de)(de)技術部門的(de)(de)規(gui)(gui)矩定得(de)很死(si)，世(shi)界各地的(de)(de)分支機構任何一點技術上的(de)(de)改動(dong)，都必須(xu)匯報到德國總(zong)部，然后通過復雜的(de)(de)程序轉回來，才能實施。非常死(si)板。

　　但(dan)是(shi)，德國人的(de)死(si)板造(zao)成了(le)精(jing)確(que)。死(si)板就(jiu)是(shi)“機械”，“機械”就(jiu)是(shi)精(jing)確(que)，精(jing)確(que)就(jiu)是(shi)質量。死(si)板、機械、精(jing)確(que)、質量，正是(shi)這樣一個沒有人情化的(de)鏈條，造(zao)就(jiu)了(le)一批世界(jie)級的(de)優秀(xiu)企業。

　　而咱們(men)中國人特能變通。中國人常說一句話：好說，咱們(men)之間(jian)好說。意(yi)思是：什么規矩都不會跟咱們(men)“自己人”過不去的。在自己人面前(qian)，規矩算個啥？所以，相對而言(yan)，中國人認(ren)的是人，西(xi)方人認(ren)的是規則。

　　如前所述，中(zhong)國人(ren)認人(ren)是(shi)因(yin)為不(bu)(bu)信(xin)神(shen)，中(zhong)國文化是(shi)無神(shen)論。一個不(bu)(bu)信(xin)神(shen)的(de)民(min)族當然得“信(xin)人(ren)”，靠(kao)對人(ren)的(de)認同度維(wei)持了。

　　一個如(ru)此龐大的不信神的社會(hui)群體，在世界上是絕無僅有(you)的。

　　從天主教(jiao)(jiao)、基督教(jiao)(jiao)到(dao)伊斯蘭教(jiao)(jiao)，我(wo)們都看得出，一個(ge)(ge)龐大的(de)群體是(shi)(shi)需要神(shen)的(de)。他(ta)們要用(yong)神(shen)來(lai)培養人(ren)(ren)的(de)敬畏心。因為人(ren)(ren)總(zong)得怕點什么，一個(ge)(ge)人(ren)(ren)誰(shui)都不怕，誰(shui)管得了呢(ni)？他(ta)又服(fu)誰(shui)的(de)管呢(ni)？所以，神(shen)的(de)存在實際上是(shi)(shi)讓(rang)人(ren)(ren)形成約束自己的(de)習慣(guan)。

　　沒(mei)(mei)有(you)(you)了(le)神(shen)(shen)，人(ren)就沒(mei)(mei)有(you)(you)了(le)對(dui)神(shen)(shen)的(de)(de)畏(wei)懼，自然要靠人(ren)對(dui)人(ren)的(de)(de)畏(wei)懼。所以，孔子(zi)說君(jun)子(zi)有(you)(you)三畏(wei)：畏(wei)天命，畏(wei)大人(ren)，畏(wei)圣人(ren)之言。他沒(mei)(mei)有(you)(you)說君(jun)子(zi)要畏(wei)神(shen)(shen)靈。這也導致了(le)我(wo)們的(de)(de)文(wen)化成為了(le)等級文(wen)化，在這種文(wen)化的(de)(de)設計中，人(ren)與人(ren)就是不(bu)平等的(de)(de)。

　　中國文(wen)化(hua)不信神，它強調對人的(de)(de)皈(gui)依，強調對人的(de)(de)歸(gui)順(shun)。《水(shui)滸》中的(de)(de)宋(song)江鬧了(le)半天還(huan)是想朝(chao)廷招安(an)，準確地講(jiang)，他是謀(mou)求(qiu)心靈的(de)(de)招安(an)。宋(song)江在梁山時，一天到晚忐忑(te)不安(an)，他不是怕別(bie)人攻(gong)打他，而是他覺得自己最(zui)后落草為(wei)寇，這一輩子沒(mei)有辦法跟列(lie)祖(zu)列(lie)宗交代(dai)，他的(de)(de)心靈要尋找一個(ge)歸(gui)宿。

　　所以，他人對自己的認同在中(zhong)國(guo)的文化和管(guan)(guan)理(li)中(zhong)，是一個至(zhi)高無上的課(ke)題。在中(zhong)國(guo)的企業做管(guan)(guan)理(li)，不要(yao)把管(guan)(guan)理(li)制度看得(de)那么有用，首先要(yao)看人與(yu)人的關(guan)系(xi)。你要(yao)管(guan)(guan)好他，先要(yao)讓他認同你。

　　就(jiu)是說，在你(ni)(ni)的管理的動作還沒有(you)實施(shi)之前，就(jiu)要改善你(ni)(ni)和(he)下屬的關系(xi)，提(ti)高他對你(ni)(ni)的認同度(du)。

　　我們在企業經常能(neng)聽到(dao)這(zhe)樣的(de)話：“你是誰(shui)呀(ya)？”、“你算(suan)老(lao)幾呀(ya)？”，意思是：說話者(zhe)的(de)身(shen)(shen)份(fen)比說話的(de)內(nei)容(rong)要(yao)重(zhong)(zhong)要(yao)得(de)多，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)身(shen)(shen)份(fen)比管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)方式重(zhong)(zhong)要(yao)得(de)多。這(zhe)個身(shen)(shen)份(fen)當(dang)然是指(zhi)被管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)認同的(de)身(shen)(shen)份(fen)。企業有效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)基(ji)礎是先認后管(guan)(guan)(guan)，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)源于(yu)認同。