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如何做個受人尊重的管理者?

發布時間:2020-07-23     瀏覽量:3326    來源:正睿咨詢
【摘要】:管理質量的判定:管理是幫助企業實現經營目標,管理如果能幫助企業實現目標,或者更好、更高效、更快地實現企業目標,這樣的管理就是良好的管理,否則就不是好的管理。那么如何做個受人尊重的管理者呢?

  管(guan)理(li)質量的(de)(de)判定:管(guan)理(li)是幫(bang)助(zhu)企業(ye)實(shi)現(xian)(xian)經營目標,管(guan)理(li)如果能幫(bang)助(zhu)企業(ye)實(shi)現(xian)(xian)目標,或者更好、更高效、更快地實(shi)現(xian)(xian)企業(ye)目標,這(zhe)樣的(de)(de)管(guan)理(li)就(jiu)是良好的(de)(de)管(guan)理(li),否則就(jiu)不是好的(de)(de)管(guan)理(li)。那么如何做個受人尊重的(de)(de)管(guan)理(li)者呢?

  管理必須為(wei)企業服務,而不是與企業混為(wei)一談。如何幫助(zhu)企業實現其目標,能夠通(tong)過(guo)(guo)明(ming)確的職責形成合力,通(tong)過(guo)(guo)流(liu)程優化來改善時間、質量(liang)、數量(liang)、成本和(he)風險,提高客戶體驗,提高客戶滿意度(du)以(yi)幫助(zhu)客戶,還(huan)可以(yi)在設計激勵機制的同時增強企業人員工作意愿,還(huan)可以(yi)通(tong)過(guo)(guo)輔(fu)導和(he)培訓來提高業務人員的技能和(he)管理水平(ping)。

如何做個受人尊重的管理者?

  判斷是否(fou)(fou)做好(hao)管理(li)的(de)(de)標(biao)準是什么(me)?判斷管理(li)是否(fou)(fou)良好(hao)的(de)(de)結(jie)(jie)果(guo)必(bi)須是業務目(mu)標(biao)是否(fou)(fou)實(shi)現(xian),是否(fou)(fou)更(geng)好(hao)地實(shi)現(xian)。然而,這是結(jie)(jie)果(guo)判斷,結(jie)(jie)果(guo)出(chu)來(lai)時在(zai)判斷實(shi)際上為(wei)時已(yi)晚,我們(men)如何(he)判斷過程(cheng)中的(de)(de)管理(li)質(zhi)量?最好(hao)的(de)(de)辦法是管理(li)員工(gong)在(zai)實(shi)施前后的(de)(de)行(xing)為(wei)是否(fou)(fou)發生了變(bian)化,以(yi)及改變(bian)的(de)(de)行(xing)為(wei)是否(fou)(fou)能(neng)更(geng)好(hao)地實(shi)現(xian)目(mu)標(biao)。對無法改變(bian)的(de)(de)行(xing)為(wei)的(de)(de)管理(li)必(bi)須是無用(yong)的(de)(de)管理(li)。

  管(guan)理(li)(li)的本(ben)質:什(shen)么(me)是(shi)管(guan)理(li)(li)?為什(shen)么(me)有些(xie)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)很(hen)好,有些(xie)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)總是(shi)不能做好呢。公司(si)治理(li)(li)混(hun)亂(luan),戰略混(hun)亂(luan),實施混(hun)亂(luan),制度混(hun)亂(luan),文化混(hun)亂(luan),員(yuan)工行為更加(jia)混(hun)亂(luan),結果可想而知,我們有時會想"這樣"混(hun)亂(luan)的公司(si)才能生存,真的是(shi)上帝的恩(en)賜。

   那么,管理的(de)(de)(de)本(ben)質是(shi)什(shen)么呢?從西方管理大(da)師的(de)(de)(de)角度看(kan),管理是(shi)一項(xiang)成就(jiu)。簡單地說,就(jiu)是(shi)通過別(bie)人(ren)來(lai)實現目標。根據華為任正非的(de)(de)(de)說法,這是(shi)"借債"。如(ru)果你(ni)(ni)想通過別(bie)人(ren)來(lai)實現你(ni)(ni)的(de)(de)(de)目標,首先,你(ni)(ni)必(bi)(bi)須明(ming)確你(ni)(ni)的(de)(de)(de)目標是(shi)什(shen)么;第二,你(ni)(ni)必(bi)(bi)須與你(ni)(ni)的(de)(de)(de)下屬達成共(gong)識:你(ni)(ni)能(neng)做些什(shen)么來(lai)實現你(ni)(ni)的(de)(de)(de)目標;然后,你(ni)(ni)必(bi)(bi)須跟(gen)蹤和指導(dao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)下屬,以(yi)確保你(ni)(ni)的(de)(de)(de)目標得(de)以(yi)實現。簡而言之,它是(shi):設(she)定目標,追(zhui)逐過程,獲(huo)得(de)結果。

  無(wu)論是設定(ding)目標,還是追求過(guo)程等等,管(guan)理者都必須采取(qu)適當的行(xing)動(dong),結果(guo)自然會顯現(xian)出(chu)來(lai),行(xing)動(dong)不出(chu)來(lai),無(wu)論說(shuo)多少次都沒用(這就是為什么很(hen)多經理抱怨:我說(shuo)過(guo)很(hen)多次,員工(gong)(gong)就是不聽。)在同一份(fen)工(gong)(gong)作中,管(guan)理效(xiao)率和非管(guan)理效(xiao)率之間的差(cha)距超(chao)過(guo)了600%。向管(guan)理要效(xiao)益(yi)、向管(guan)理要利潤的時代已經到來(lai)了,你還在等什么呢?

  做(zuo)好管理工(gong)(gong)作(zuo)的第(di)一步:第(di)一步是(shi)有勇氣設定目標,弄清:"公司想要什(shen)么(me),公司要我做(zuo)什(shen)么(me),我想讓我的下(xia)屬做(zuo)什(shen)么(me),做(zuo)好工(gong)(gong)作(zuo)的標準(zhun)是(shi)什(shen)么(me)?

  當管理(li)者(zhe)和下(xia)屬一(yi)起設定(ding)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)時,他們常常會錯誤地認(ren)(ren)為(wei)(wei),就是(shi)認(ren)(ren)為(wei)(wei)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)定(ding)的(de)(de)(de)越(yue)高(gao)越(yue)好,即使員工(gong)只實現了目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)80%,他(她)也可能超(chao)出自己的(de)(de)(de)期望。事實上,這(zhe)種(zhong)想(xiang)法存在(zai)問題,持有這(zhe)個目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)過于依賴(lai)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),認(ren)(ren)為(wei)(wei)只要設定(ding)了目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),員工(gong)就會實現目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)。

  事實上,設(she)定目標(biao)(biao)(biao)是一回(hui)事,實現目標(biao)(biao)(biao)是另一回(hui)事,設(she)定目標(biao)(biao)(biao)是清(qing)楚(chu)該(gai)做什么,目標(biao)(biao)(biao)實現是清(qing)楚(chu)如何做到的(de)(de)。與其向目標(biao)(biao)(biao)高(gao)的(de)(de)員工施加壓力(li),不如設(she)定適當(dang)的(de)(de)目標(biao)(biao)(biao),幫助員工制定行動計劃,共同探(tan)索障(zhang)礙,消除(chu)障(zhang)礙,幫助他(ta)們形(xing)成動力(li)。

  此外,目(mu)標(biao)并不是唯一的激勵手段,只有(you)當目(mu)標(biao)與激勵機制(zhi)相匹配時,才能形成更有(you)效的動力機制(zhi)。因此,管理者除了注重(zhong)目(mu)標(biao)外,還(huan)應注重(zhong)支持激勵。

  最后(hou),合(he)適的(de)目(mu)(mu)標(biao)是員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)可以跳下(xia)來實(shi)現目(mu)(mu)標(biao),當員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)能夠實(shi)現目(mu)(mu)標(biao)時,目(mu)(mu)標(biao)對員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)會有吸引力,否則,員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)寧(ning)愿不去(qu)做(zuo),也不愿花費大量的(de)精力去(qu)完成它!

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