咨詢公(gong)(gong)(gong)司(si)在項目結束(shu)后，要把企業(ye)當成(cheng)自己(ji)的“娘家”，常回家看看，定(ding)期(qi)或不定(ding)期(qi)地進(jin)行(xing)客戶回訪和顧問式服務，讓(rang)企業(ye)真切地感受到咨詢公(gong)(gong)(gong)司(si)是一(yi)家負責任(ren)的公(gong)(gong)(gong)司(si)。

　　咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)公(gong)司做項目(mu)(mu)是(shi)一種以(yi)外(wai)力(li)介入的方式(shi)去改變企(qi)(qi)業(ye)(ye)，但天下沒有(you)(you)不(bu)散的宴席(xi)，或(huo)者是(shi)一年或(huo)者是(shi)半載，項目(mu)(mu)結束了，管理咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)公(gong)司一定會(hui)(hui)從企(qi)(qi)業(ye)(ye)里面撤(che)出來。當然也有(you)(you)可能項目(mu)(mu)延期(qi)，但管理咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)公(gong)司總有(you)(you)一天會(hui)(hui)撤(che)出企(qi)(qi)業(ye)(ye)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)老(lao)板(ban)擔(dan)心(xin)(xin)咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)師撤(che)出后項目(mu)(mu)效果(guo)不(bu)能維持，咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)師也擔(dan)心(xin)(xin)會(hui)(hui)不(bu)會(hui)(hui)因(yin)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的原因(yin)而(er)“一夜回到解放(fang)前”。如果(guo)項目(mu)(mu)老(lao)師撤(che)出后，企(qi)(qi)業(ye)(ye)回到原狀，這無(wu)論是(shi)對項目(mu)(mu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)還(huan)是(shi)對咨(zi)詢(xun)(xun)(xun)公(gong)司，都(dou)不(bu)是(shi)好事情。

　　雙方的擔心都不無道理。既然這種情況是可能發生的，我們應該如何避免呢？或者說，企業如何走好企業管理升級之后的路呢？經過(guo)我們長期(qi)的(de)實(shi)踐(jian)和(he)研究表明，要想保證項目(mu)效果不走樣，管理(li)咨詢公司和(he)企(qi)業方(fang)必須(xu)共同(tong)努力做到以下(xia)兩(liang)方(fang)面：

　　　１企業堅持按標準執行，走標準化之路

　　管理咨詢公司(si)所(suo)做(zuo)的(de)事(shi)情很大(da)程度上是為(wei)企業的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)打下良好(hao)的(de)基礎，讓企業實現基業長青(qing)。咨詢師長駐(zhu)企業做(zuo)出(chu)的(de)制(zhi)度、表(biao)單、流(liu)程等(deng)，都是企業標準化進程的(de)產物，是企業發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)根(gen)基所(suo)在(zai)。

　　任何企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)由小到(dao)(dao)大、由不(bu)規(gui)范(fan)到(dao)(dao)規(gui)范(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)。所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)范(fan)，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)專業(ye)(ye)(ye)和(he)(he)標準。小企(qi)業(ye)(ye)(ye)變成(cheng)大企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)異常(chang)(chang)痛苦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，對小企(qi)業(ye)(ye)(ye)而言，什(shen)么都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有限(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，資金、人才、團隊、資源(yuan)等都(dou)非常(chang)(chang)有限(xian)(xian)。正因為如此(ci)，小企(qi)業(ye)(ye)(ye)想(xiang)做(zuo)大、做(zuo)精、做(zuo)強就(jiu)(jiu)(jiu)顯得(de)(de)異常(chang)(chang)艱難。在這個異常(chang)(chang)艱難痛苦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)，標準化是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)經(jing)歷很多次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)蛻變和(he)(he)升級之后走向輝煌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必經(jing)之路。管理升級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)束，也只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)完(wan)成(cheng)了企(qi)業(ye)(ye)(ye)在發(fa)展歷程(cheng)(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)步驟，把經(jing)驗(yan)過(guo)(guo)渡(du)到(dao)(dao)了標準。經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)嚴(yan)重(zhong)依(yi)賴個人，不(bu)能復制(zhi)，但經(jing)驗(yan)一旦成(cheng)為標準，就(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)(yi)復制(zhi)，就(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)(yi)產生規(gui)模效(xiao)益，從而使得(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)也可以(yi)(yi)得(de)(de)到(dao)(dao)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積累(lei)和(he)(he)傳承。經(jing)驗(yan)過(guo)(guo)渡(du)到(dao)(dao)標準是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必經(jing)之路。如果放棄管理升級而獲得(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)果，就(jiu)(jiu)(jiu)意味(wei)著企(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)重(zhong)走“長征(zheng)路”。

　　企(qi)(qi)(qi)業(ye)堅持(chi)按標準(zhun)執(zhi)行，堅定地(di)走標準(zhun)化(hua)(hua)之(zhi)(zhi)路(lu)(lu)，其中企(qi)(qi)(qi)業(ye)領導(dao)者的(de)(de)(de)(de)決心是(shi)最關鍵的(de)(de)(de)(de)。2005年我們在(zai)(zai)(zai)中山做過一(yi)個(ge)項(xiang)目，當時項(xiang)目企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)年產值是(shi)四(si)千萬(wan)，現在(zai)(zai)(zai)做到了(le)三個(ge)億。這(zhe)(zhe)家企(qi)(qi)(qi)業(ye)為(wei)什么(me)能夠一(yi)路(lu)(lu)高歌(ge)、突(tu)飛猛進(jin)呢？就是(shi)因為(wei)管(guan)(guan)理(li)升級幫企(qi)(qi)(qi)業(ye)走上了(le)標準(zhun)化(hua)(hua)道(dao)路(lu)(lu)。以前該企(qi)(qi)(qi)業(ye)是(shi)在(zai)(zai)(zai)暗(an)溝(gou)里(li)走路(lu)(lu)，磕磕絆絆，管(guan)(guan)理(li)升級之(zhi)(zhi)后就疾(ji)馳在(zai)(zai)(zai)光明大道(dao)上了(le)。早在(zai)(zai)(zai)2005年的(de)(de)(de)(de)時候正睿(rui)咨詢就告訴這(zhe)(zhe)家企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)董(dong)事長(chang)：管(guan)(guan)理(li)升級的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)套模(mo)式，是(shi)咨詢老師加上企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)經(jing)(jing)過千辛萬(wan)苦設計出(chu)來的(de)(de)(de)(de)一(yi)套科學的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)模(mo)式，所以，企(qi)(qi)(qi)業(ye)以后不管(guan)(guan)招聘什么(me)人，即便是(shi)總經(jing)(jing)理(li)，首先要做的(de)(de)(de)(de)也是(shi)執(zhi)行而不是(shi)改變。這(zhe)(zhe)家企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)董(dong)事長(chang)聽進(jin)去(qu)了(le)，便下了(le)一(yi)道(dao)死命令并且一(yi)直沿用至(zhi)今：無論是(shi)誰(shui)，進(jin)來半年之(zhi)(zhi)內(nei)不準(zhun)談改變這(zhe)(zhe)套模(mo)式的(de)(de)(de)(de)事情！結(jie)果(guo)那(nei)些(xie)起初持(chi)反對意見的(de)(de)(de)(de)人在(zai)(zai)(zai)半年的(de)(de)(de)(de)操作之(zhi)(zhi)后，從不了(le)解慢(man)(man)慢(man)(man)地(di)變成(cheng)了(le)了(le)解，從了(le)解慢(man)(man)慢(man)(man)地(di)變成(cheng)了(le)理(li)解。因此(ci)，這(zhe)(zhe)套當初由我們主(zhu)導(dao)設計的(de)(de)(de)(de)模(mo)式使(shi)用到現在(zai)(zai)(zai)，幾乎沒有什么(me)改變，企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)也在(zai)(zai)(zai)延續當初的(de)(de)(de)(de)設計，而且比當初的(de)(de)(de)(de)效果(guo)更好。

　　現在(zai)的(de)(de)(de)很多職業經(jing)(jing)(jing)理(li)人普遍有(you)一(yi)(yi)(yi)個毛病，那就(jiu)是(shi)(shi)新進(jin)了一(yi)(yi)(yi)家企(qi)業后(hou)，立(li)即推(tui)倒現有(you)的(de)(de)(de)與自(zi)己觀念和(he)經(jing)(jing)(jing)驗不符的(de)(de)(de)東西(xi)，建(jian)立(li)自(zi)己的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)套(tao)。這是(shi)(shi)很大(da)的(de)(de)(de)思維誤區。存在(zai)即合理(li)，在(zai)改(gai)(gai)變(bian)之(zhi)前先要吃透(tou)，因(yin)為你一(yi)(yi)(yi)眼乍看上去(qu)的(de)(de)(de)問題，極可能前人早(zao)已經(jing)(jing)(jing)考慮(lv)到了，問題背后(hou)可能另有(you)真(zhen)相(xiang)，要吃透(tou)了之(zhi)后(hou)再(zai)加以(yi)評論(lun)(lun)和(he)改(gai)(gai)變(bian)，一(yi)(yi)(yi)方(fang)面是(shi)(shi)因(yin)為你的(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)驗和(he)觀點可能是(shi)(shi)錯誤的(de)(de)(de)，另一(yi)(yi)(yi)方(fang)面是(shi)(shi)因(yin)為改(gai)(gai)變(bian)是(shi)(shi)要付出(chu)成本的(de)(de)(de)。就(jiu)像我們讀透(tou)《圣經(jing)(jing)(jing)》才能去(qu)評論(lun)(lun)基督教，悟透(tou)佛經(jing)(jing)(jing)才能去(qu)評判(pan)佛教……否則，我們的(de)(de)(de)評判(pan)就(jiu)是(shi)(shi)曲判(pan)，我們的(de)(de)(de)評論(lun)(lun)就(jiu)是(shi)(shi)謬(miu)論(lun)(lun)。對于(yu)咨詢師做出(chu)的(de)(de)(de)各種標準化的(de)(de)(de)模式，企(qi)業人員尤其(qi)是(shi)(shi)企(qi)業領導(dao)一(yi)(yi)(yi)定(ding)要堅持執(zhi)行，要想改(gai)(gai)變(bian)也(ye)要吃透(tou)之(zhi)后(hou)再(zai)談改(gai)(gai)變(bian)。

　　企業要把咨詢師做(zuo)出的表單(dan)、流(liu)程、制(zhi)度等標準化的模式堅持(chi)執行下去，有些模式也許(xu)看起來(lai)很簡單(dan)，但是(shi)，懂管(guan)(guan)理的人的眼光與不懂管(guan)(guan)理的人的眼光差(cha)別(bie)是(shi)非(fei)常大的。我們做(zuo)的管(guan)(guan)理模式的設(she)計和(he)(he)管(guan)(guan)理方法、管(guan)(guan)理工具的落實，都靠要靠文字，文字包(bao)括表單(dan)和(he)(he)流(liu)程制(zhi)度的內(nei)容。

　　現在的(de)很多(duo)管理者認為(wei)流程(cheng)、制度就是(shi)(shi)ISO，這是(shi)(shi)很大的(de)錯誤。管理者要(yao)(yao)明白，每一(yi)個流程(cheng)、每一(yi)個制度、每一(yi)個表(biao)單的(de)細節都(dou)是(shi)(shi)通過系統(tong)性(xing)設(she)計的(de)。整個企(qi)業(ye)從經(jing)營(ying)到(dao)管理，從投資模(mo)(mo)式(shi)到(dao)經(jing)營(ying)模(mo)(mo)式(shi)到(dao)管理模(mo)(mo)式(shi)到(dao)執(zhi)行模(mo)(mo)式(shi)，都(dou)是(shi)(shi)經(jing)過系統(tong)性(xing)設(she)計的(de)。我們最(zui)(zui)忌諱(hui)的(de)是(shi)(shi)摸到(dao)一(yi)堵墻就以為(wei)是(shi)(shi)一(yi)棟(dong)房子。咨詢師(shi)設(she)計的(de)每一(yi)個細節都(dou)是(shi)(shi)經(jing)過精心研究(jiu)思考和論證過的(de)，所以對企(qi)業(ye)來講最(zui)(zui)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)是(shi)(shi)堅持執(zhi)行下去，不要(yao)(yao)輕易地去改變(bian)。

　　也(ye)(ye)許有的(de)(de)(de)(de)人(ren)會問：隨著企業(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展，這(zhe)(zhe)套標(biao)準化的(de)(de)(de)(de)模式(shi)有沒(mei)有改變的(de)(de)(de)(de)必要？肯定(ding)有，但它只是(shi)局(ju)部的(de)(de)(de)(de)。我們(men)當(dang)初在設(she)計(ji)這(zhe)(zhe)套模式(shi)的(de)(de)(de)(de)時候，已經充分地考(kao)慮到了(le)(le)它的(de)(de)(de)(de)延伸性的(de)(de)(de)(de)問題。也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)說，我們(men)設(she)計(ji)的(de)(de)(de)(de)模式(shi)，企業(ye)在年(nian)產值四千萬的(de)(de)(de)(de)時候能(neng)用(yong)，年(nian)產值三個(ge)億時也(ye)(ye)能(neng)用(yong)，但年(nian)產值如果到了(le)(le)十億以上(shang)還能(neng)不能(neng)用(yong)呢？那個(ge)時候模式(shi)還是(shi)現在的(de)(de)(de)(de)框架，只是(shi)內容適當(dang)延伸而(er)已，改變也(ye)(ye)是(shi)局(ju)部的(de)(de)(de)(de)，并且幅度不要太大(da)。發(fa)展一(yi)定(ding)是(shi)在原有基礎上(shang)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展，如果你想推倒重來(lai)，那一(yi)定(ding)是(shi)傷筋動(dong)骨的(de)(de)(de)(de)事情，結果往往得不償失。這(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)像一(yi)個(ge)醫生(sheng)給一(yi)個(ge)腳拇指爛(lan)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)病(bing)人(ren)動(dong)手術一(yi)樣，本來(lai)割掉拇指就(jiu)(jiu)可以了(le)(le)，但醫生(sheng)把病(bing)人(ren)的(de)(de)(de)(de)整條大(da)腿都鋸掉了(le)(le)，那這(zhe)(zhe)個(ge)醫生(sheng)就(jiu)(jiu)不是(shi)在治病(bing)救人(ren)，而(er)是(shi)在害(hai)人(ren)害(hai)己。

　　２管理咨詢公司要由常駐轉為長期關注

　　管理咨詢(xun)公司在做項(xiang)目(mu)時(shi)為了標準(zhun)化模式的有效設計和實施，通常(chang)(chang)情況下要(yao)常(chang)(chang)駐企業半年時(shi)間，項(xiang)目(mu)結(jie)(jie)束后，管理咨詢(xun)公司要(yao)由常(chang)(chang)駐轉變為長(chang)期關注。咨詢(xun)的后期服務(wu)維護(hu)跟前期駐廠(chang)實施同(tong)樣重要(yao)，很(hen)多管理咨詢(xun)公司往(wang)往(wang)忽略了這一(yi)點，它們往(wang)往(wang)缺乏(fa)社會責任(ren)心，項(xiang)目(mu)一(yi)結(jie)(jie)束就跟企業沒有任(ren)何聯系了，缺少跟企業之間的長(chang)期的互動。

　　咨(zi)詢公司(si)(si)在項目結束后，要把企(qi)業當(dang)成自己的“娘家”，常回(hui) “家”看(kan)看(kan)，定期或不定期地進行客(ke)戶回(hui)訪和顧問(wen)式服務，讓企(qi)業真切地感受到咨(zi)詢公司(si)(si)是(shi)一家負(fu)責任的公司(si)(si)，能(neng)夠(gou)長(chang)(chang)期幫助到它們解決實際問(wen)題(ti)，從而達(da)到長(chang)(chang)期合作共贏的目的。

　　以上就是正睿咨詢整理的關于企業如何走好企業管理升級之后的路的相關(guan)內容(rong)，希望(wang)對您有所幫助。企業管(guan)(guan)理升級結束后，想保證項目效果不走(zou)樣，管(guan)(guan)理咨(zi)詢公(gong)司和企業方都需(xu)要(yao)(yao)做一定的努力。如(ru)有企業管(guan)(guan)理升級方面的問(wen)題(ti)需(xu)要(yao)(yao)了解(jie)，正睿企業管(guan)(guan)理咨(zi)詢幫您解(jie)決(jue)企業管(guan)(guan)理難題(ti)。