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管(guan)理重在管(guan)人(ren)(ren),管(guan)人(ren)(ren)就是(shi)管(guan)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin),管(guan)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)就是(shi)關心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)。關心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)才能交(jiao)(jiao)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin),交(jiao)(jiao)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)才能真心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin),真心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)才能用心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)。管(guan)人(ren)(ren)就是(shi)要(yao)把(ba)人(ren)(ren)的(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)關住。交(jiao)(jiao)人(ren)(ren)交(jiao)(jiao)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin),澆樹澆根(gen)。要(yao)打造(zao)員工的(de)責任體系、提升員工的(de)執行力的(de)還有一條管(guan)人(ren)(ren)到管(guan)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)一條線(xian) 。
企(qi)業要如何管理(li)員工
管(guan)(guan)(guan)人到(dao)管(guan)(guan)(guan)心(xin)相應的(de)工具是(shi)十(shi)大心(xin)法。根據正睿咨詢長期的(de)管(guan)(guan)(guan)理實踐(jian),管(guan)(guan)(guan)人要(yao)(yao)(yao)管(guan)(guan)(guan)心(xin),管(guan)(guan)(guan)心(xin)要(yao)(yao)(yao)關心(xin),關心(xin)要(yao)(yao)(yao)交心(xin),交心(xin)要(yao)(yao)(yao)用心(xin),只有這樣(yang)才(cai)能(neng)管(guan)(guan)(guan)好一(yi)個人,才(cai)能(neng)做(zuo)好管(guan)(guan)(guan)理。管(guan)(guan)(guan)人———管(guan)(guan)(guan)心(xin)———關心(xin)———交心(xin)———用心(xin)這條鏈條的(de)核(he)心(xin)就(jiu)是(shi)關心(xin)。那么企業要(yao)(yao)(yao)如(ru)何管(guan)(guan)(guan)理員工呢?主要(yao)(yao)(yao)有以下(xia)五(wu)個方面的(de)內容:
關心員工的成長計劃
當(dang)一個人(ren)還(huan)沒有(you)(you)解決自己的(de)生存問(wen)題或者溫飽問(wen)題時(shi),可能最(zui)關注(zhu)的(de)是(shi)(shi)賺錢和(he)養(yang)家糊(hu)口(kou)。但當(dang)一個人(ren)滿(man)足了基本需(xu)求(qiu)時(shi),就會有(you)(you)更高的(de)價值訴求(qiu)。對年輕人(ren)而(er)言,機會成本是(shi)(shi)最(zui)高的(de),機會本身(shen)包括時(shi)間和(he)機遇。關心(xin)員(yuan)(yuan)工的(de)成長性問(wen)題,就必(bi)須考慮企業有(you)(you)沒有(you)(you)給員(yuan)(yuan)工成長的(de)平臺,企業有(you)(you)沒有(you)(you)給員(yuan)(yuan)工培訓的(de)環境、學(xue)習(xi)的(de)環境和(he)學(xue)習(xi)的(de)機會等。
一(yi)(yi)家好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)所好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)學(xue)。在這(zhe)(zhe)(zhe)所大(da)學(xue)里,員(yuan)工(gong)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)不斷地(di)得到成長(chang),成長(chang)就(jiu)(jiu)(jiu)意味(wei)著(zhu)自身(shen)能(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高,自身(shen)能(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高也(ye)(ye)即意味(wei)著(zhu)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增大(da)。價(jia)值是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題,最(zui)直接的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反映就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)資的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高低。一(yi)(yi)般而(er)言,員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)資都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)與(yu)其價(jia)值成正比的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),價(jia)格在價(jia)值附(fu)近波(bo)動是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟規(gui)律。同(tong)時,員(yuan)工(gong)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增高也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)意味(wei)著(zhu)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)創造的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值越大(da),企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成長(chang)一(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)與(yu)員(yuan)工(gong)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成長(chang)同(tong)步進行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所以,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)老板(ban)不要擔心(xin)培養(yang)出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)會離開甚至到競(jing)爭(zheng)對手那(nei)里去(qu),如果總(zong)覺得把(ba)人(ren)(ren)培養(yang)起來(lai)了(le)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)別人(ren)(ren)做(zuo)嫁衣,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)狹隘的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀念。員(yuan)工(gong)被競(jing)爭(zheng)對手挖(wa)走(zou)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)帶(dai)著(zhu)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化去(qu)傳播,也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)行(xing)業(ye)(ye)(ye)做(zuo)了(le)貢(gong)(gong)獻,為(wei)社會做(zuo)了(le)貢(gong)(gong)獻,且證明你(ni)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有競(jing)爭(zheng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)當然也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有競(jing)爭(zheng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。他們走(zou)出去(qu)都(dou)(dou)帶(dai)著(zhu)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影子,都(dou)(dou)帶(dai)著(zhu)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)符號,傳播出去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化,無形當中他就(jiu)(jiu)(jiu)在為(wei)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)做(zuo)廣告(gao)。其實企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)做(zuo)到了(le)極致(zhi)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)文(wen)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳承與(yu)復制,做(zuo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在做(zuo)文(wen)化,就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)去(qu)影響著(zhu)其他人(ren)(ren)。
企業(ye)通過(guo)對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)源(yuan)源(yuan)不斷的(de)(de)(de)培養,為員(yuan)(yuan)工(gong)提供源(yuan)源(yuan)不斷的(de)(de)(de)能量(liang)(liang)。大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)復(fu)制(zhi),大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)學(xue)習(xi),大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)機會,是企業(ye)的(de)(de)(de)前途。關心員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)成長(chang),員(yuan)(yuan)工(gong)才會把心交給企業(ye),企業(ye)才能把人的(de)(de)(de)潛(qian)質充分挖掘出來,使企業(ye)的(de)(de)(de)血(xue)液得(de)到良性(xing)循環。
人(ren)(ren)最高(gao)價值的東西(xi)是(shi)(shi)什么(me)?是(shi)(shi)創(chuang)造力(li)。人(ren)(ren)都是(shi)(shi)有創(chuang)造力(li)的,這也(ye)是(shi)(shi)人(ren)(ren)跟動物的區別。管(guan)理的最高(gao)境界是(shi)(shi)把人(ren)(ren)的正能量、激情發揮到(dao)極致,關健在于激發員工的自信心,消(xiao)除自卑(bei)感,讓員工享受(shou)工作的快樂,學管(guan)理從了解人(ren)(ren)性開始。
關心員工的困難和壓力
因為(wei)每一(yi)件事(shi)情做好(hao)了都(dou)凝聚了員(yuan)工辛勤的(de)心(xin)(xin)血和(he)汗水,他(ta)(ta)(ta)要為(wei)此付出很(hen)多的(de)努力。關心(xin)(xin)員(yuan)工的(de)困(kun)難(nan)(nan)和(he)壓力包(bao)括(kuo):他(ta)(ta)(ta)的(de)思想動態如何?當員(yuan)工遇到(dao)挫折或失敗時,你有(you)沒有(you)去引(yin)導(dao)他(ta)(ta)(ta)?你有(you)沒有(you)關心(xin)(xin)員(yuan)工在這個(ge)過(guo)程中所面(mian)臨的(de)壓力?這個(ge)工作(zuo)(zuo)過(guo)程中存在哪些(xie)困(kun)難(nan)(nan)等,這樣,從員(yuan)工的(de)內心(xin)(xin)出發,關心(xin)(xin)員(yuan)工的(de)困(kun)難(nan)(nan)和(he)壓力,就是在關心(xin)(xin)他(ta)(ta)(ta)的(de)工作(zuo)(zuo),就是在關愛和(he)幫(bang)助(zhu)著他(ta)(ta)(ta),讓他(ta)(ta)(ta)更(geng)加充滿信(xin)心(xin)(xin)、希望和(he)力量。當員(yuan)工在管(guan)理(li)者的(de)指點和(he)幫(bang)助(zhu)下(xia)成功(gong)克服困(kun)難(nan)(nan)時,他(ta)(ta)(ta)會很(hen)有(you)成就感(gan),會更(geng)加認可管(guan)理(li)者,從而更(geng)好(hao)地(di)去完成自己的(de)工作(zuo)(zuo)。
關心員工的吃住
包括在(zai)食(shi)(shi)堂(tang)是(shi)否吃得飽?營(ying)養夠不(bu)(bu)夠?很(hen)多企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)老板甚(shen)至幾年沒去食(shi)(shi)堂(tang)吃過飯(fan)(fan)了(le)(le),但他們在(zai)創業初期和員(yuan)(yuan)工(gong)共同吃苦,企(qi)(qi)業發展之后只是(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)吃苦那(nei)怎么能行呢(ni)(ni)(ni)?東莞有家企(qi)(qi)業就是(shi)這(zhe)樣的(de)(de)(de),現在(zai)物價(jia)漲,但企(qi)(qi)業還(huan)是(shi)每天五(wu)元的(de)(de)(de)生活費。筆者(zhe)剛去這(zhe)家企(qi)(qi)業時就發現員(yuan)(yuan)工(gong)們面(mian)黃肌瘦(shou),一點生機都(dou)沒有,給人好幾頓(dun)都(dou)沒吃飯(fan)(fan)的(de)(de)(de)感覺。再一看員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)學歷都(dou)是(shi)小學生。筆者(zhe)就問老板多久沒有去食(shi)(shi)堂(tang)了(le)(le),他說(shuo)有三年多沒去了(le)(le)。一個不(bu)(bu)把員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)吃住放在(zai)心上的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業怎么能夠指望員(yuan)(yuan)工(gong)為企(qi)(qi)業努(nu)力(li)工(gong)作(zuo)呢(ni)(ni)(ni)?怎么能夠期望員(yuan)(yuan)工(gong)把企(qi)(qi)業當成自己(ji)的(de)(de)(de)家呢(ni)(ni)(ni)?
你要(yao)員工吃進草擠(ji)來奶,哪有(you)這么好的(de)(de)(de)事情?為什么企(qi)業沒有(you)凝聚力?為什么企(qi)業留不住(zhu)人(ren)?問題很可能就(jiu)出在一(yi)粥一(yi)飯上。有(you)個企(qi)業老板曾經(jing)(jing)對(dui)筆者(zhe)說過:自己給的(de)(de)(de)工資跟周圍同(tong)類企(qi)業一(yi)樣(yang),但有(you)段時間(jian)自己企(qi)業的(de)(de)(de)人(ren)都不約(yue)而同(tong)地跑到另外一(yi)家企(qi)業去了,經(jing)(jing)調查(cha)才知(zhi)道他們跑去的(de)(de)(de)原因有(you)二(er)(er):一(yi)是(shi)那(nei)家企(qi)業的(de)(de)(de)食堂在午餐時為每人(ren)提供一(yi)根雞腿;二(er)(er)是(shi)那(nei)家企(qi)業的(de)(de)(de)員工宿舍裝了空調。
就算員工(gong)是機器(qi),也還要(yao)加潤(run)滑劑(ji)保養(yang)吧?企業連(lian)員工(gong)的(de)吃、住這(zhe)樣的(de)最起碼的(de)需(xu)求都漠(mo)不關心,員工(gong)能(neng)把心交給企業嗎(ma)?不流失(shi)才怪,除(chu)非員工(gong)都是白癡,但白癡又能(neng)為企業創造價值嗎(ma)?
關注員工的家庭背景
你了解你每(mei)一(yi)(yi)個員工(gong)的(de)(de)家(jia)(jia)(jia)庭背景(jing)嗎?他家(jia)(jia)(jia)里(li)(li)(li)是(shi)什么情況?他家(jia)(jia)(jia)里(li)(li)(li)有(you)什么困(kun)(kun)難沒有(you)?他父母(mu)支(zhi)持(chi)不支(zhi)持(chi)他的(de)(de)工(gong)作?他家(jia)(jia)(jia)里(li)(li)(li)有(you)多大(da)的(de)(de)困(kun)(kun)難?他打算什么時候(hou)結婚(hun)?他什么時候(hou)生子?你都要去了解他,去關(guan)(guan)心他,給員工(gong)以家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)溫暖(nuan)。關(guan)(guan)心員工(gong),員工(gong)在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)就(jiu)有(you)家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)溫暖(nuan)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)要營造一(yi)(yi)種家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)情誼,家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)組織,家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)。 “家(jia)(jia)(jia)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)”不是(shi)傳統(tong)(tong)的(de)(de)家(jia)(jia)(jia)庭文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua),傳統(tong)(tong)的(de)(de)家(jia)(jia)(jia)庭文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)是(shi)建(jian)立在(zai)血緣(yuan)基礎上的(de)(de),國家(jia)(jia)(jia)也是(shi)家(jia)(jia)(jia),但這是(shi)大(da)家(jia)(jia)(jia)。這里(li)(li)(li)所(suo)說的(de)(de) “家(jia)(jia)(jia)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)”而是(shi)指(zhi)大(da)家(jia)(jia)(jia)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua),家(jia)(jia)(jia)庭文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)和大(da)家(jia)(jia)(jia)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)是(shi)不一(yi)(yi)樣的(de)(de),員工(gong)一(yi)(yi)旦對企(qi)(qi)(qi)業(ye)有(you)了大(da)家(jia)(jia)(jia)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)上的(de)(de)情感(gan)認同,就(jiu)會(hui)把企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)事(shi)情當成自己的(de)(de)事(shi)情,企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)凝聚力就(jiu)強。
關心員工的收入規劃
每年(nian)伊始,我都為(wei)會逐一(yi)問每位員工(gong)三個問題:1 你今年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)怎樣的(de)(de)(de)?2 你今年(nian)有(you)什么樣的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)?3 你今年(nian)的(de)(de)(de)收入(ru)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)怎樣的(de)(de)(de)?根據我對他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)了解(jie),我會幫助他(ta)們(men)(men)一(yi)起確定今年(nian)大(da)致的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)、學(xue)習(xi)(xi)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)、收入(ru)目(mu)標,并且會專(zhuan)門記(ji)在筆(bi)記(ji)本上(shang),密(mi)切關注他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)發展動態,努力(li)幫助他(ta)們(men)(men)達成自己一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)、學(xue)習(xi)(xi)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)和(he)收入(ru)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)。如果員工(gong)心里有(you)了自己的(de)(de)(de)收入(ru)地圖,那么他(ta)就會充滿希望,當看到自己的(de)(de)(de)收入(ru)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)逐步(bu)實現的(de)(de)(de)時候,收獲的(de)(de)(de)不只是(shi)金(jin)錢,更多的(de)(de)(de)是(shi)成就、尊重和(he)自信等,這將(jiang)有(you)助于員工(gong)更加精神飽滿地投入(ru)到工(gong)作(zuo)當中(zhong)去(qu),為(wei)企業(ye)創造更大(da)的(de)(de)(de)價值。
以上就是正睿咨詢整理(li)的(de)(de)關(guan)(guan)(guan)于企業要如何(he)管理(li)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)相關(guan)(guan)(guan)內(nei)容,希望(wang)對您有所幫助。企業要如何(he)管理(li)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)一條線包括(kuo)五(wu)個方面的(de)(de)內(nei)容:關(guan)(guan)(guan)心(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)成長計(ji)劃(hua)(hua),關(guan)(guan)(guan)心(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)困難壓力,關(guan)(guan)(guan)心(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)現實(shi)生活(huo),關(guan)(guan)(guan)心(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)家庭(ting)背景,關(guan)(guan)(guan)心(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)收入(ru)計(ji)劃(hua)(hua)。情感管理(li)解決(jue)的(de)(de)是把事(shi)做好的(de)(de)問題,讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)把心(xin)交(jiao)給企業,實(shi)現用心(xin)做事(shi)。
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