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在正睿十(shi)余(yu)年的輔(fu)導企業管理實戰(zhan)經驗中(zhong)發現(xian)“兩高一低法則”即最(zui)(zui)高效率(lv)、最(zui)(zui)高品質(zhi)、最(zui)(zui)低成本(ben),乃經營(ying)與管理的決(jue)策之道。
一(yi)(yi)家企業(ye)(ye)就是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi),作(zuo)為一(yi)(yi)個組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)什么(me)?有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說是(shi)(shi)(shi)團隊,有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說是(shi)(shi)(shi)模式,有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說是(shi)(shi)(shi)市場,我(wo)覺(jue)得最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)力(li)(li)(li)。所(suo)謂組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)力(li)(li)(li),簡單來說就是(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰斗力(li)(li)(li)。組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)力(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)評判一(yi)(yi)個組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)能力(li)(li)(li)大小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個標準。一(yi)(yi)個組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大小(xiao)絕不是(shi)(shi)(shi)單個人能力(li)(li)(li)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)加和關系(xi)(xi),好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)力(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)單個人能力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)乘積關系(xi)(xi);差的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)力(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)內(nei)(nei)部之(zhi)間有(you)(you)(you)(you)各種損(sun)耗。因(yin)此,組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)打造首先是(shi)(shi)(shi)解決(jue)同(tong)(tong)向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題,一(yi)(yi)個組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)內(nei)(nei)部各方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)(li)量只(zhi)要(yao)是(shi)(shi)(shi)不同(tong)(tong)向,一(yi)(yi)定是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)著內(nei)(nei)部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)耗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。企業(ye)(ye)要(yao)解決(jue)通向問題,首先要(yao)導入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)計劃與總結(jie)系(xi)(xi)統。企業(ye)(ye)該如何提(ti)升組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)改(gai)革的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)呢(ni),正睿(rui)咨詢根據多年行業(ye)(ye)輔導經(jing)驗整(zheng)理了相關內(nei)(nei)容,希望對(dui)您(nin)有(you)(you)(you)(you)所(suo)幫(bang)助(zhu)。
任何一個(ge)組(zu)織(zhi)(zhi)要(yao)產生組(zu)織(zhi)(zhi)力,首(shou)先取決(jue)于它的(de)(de)結構(gou)。結構(gou)決(jue)定功(gong)能(neng),組(zu)織(zhi)(zhi)結構(gou)決(jue)定了(le)組(zu)織(zhi)(zhi)功(gong)能(neng)。一個(ge)組(zu)織(zhi)(zhi)要(yao)產生充分的(de)(de)組(zu)織(zhi)(zhi)力,必須(xu)要(yao)從結構(gou)調(diao)整開始。企(qi)(qi)業組(zu)織(zhi)(zhi)結構(gou)的(de)(de)調(diao)整具(ju)體(ti)包括企(qi)(qi)業組(zu)織(zhi)(zhi)架(jia)構(gou)、部門(men)職能(neng)、崗位職責(ze)、人員(yuan)編制等(deng)具(ju)體(ti)內容(rong)。企(qi)(qi)業組(zu)織(zhi)(zhi)結構(gou)的(de)(de)調(diao)整是(shi)中(zhong)級咨(zi)詢師要(yao)做的(de)(de)事(shi)情(qing)。企(qi)(qi)業的(de)(de)組(zu)織(zhi)(zhi)結構(gou)決(jue)定了(le)企(qi)(qi)業的(de)(de)布局、企(qi)(qi)業的(de)(de)戰略發展方向、人力資源的(de)(de)優(you)化(hua)等(deng)。
組織結構的(de)(de)調整要(yao)(yao)遵(zun)循(xun)三個原則:第(di)一,責(ze)任(ren)(ren)(ren)唯一化;第(di)二,“兩高一低”法則;第(di)三,數據可量化。責(ze)任(ren)(ren)(ren)唯一化是(shi)指企業管理(li)過程中,對任(ren)(ren)(ren)何一件事情(qing)(qing)必須(xu)有(you)唯一的(de)(de)責(ze)任(ren)(ren)(ren)人。如果是(shi)一個團隊處理(li)這個問(wen)題,那要(yao)(yao)有(you)主要(yao)(yao)責(ze)任(ren)(ren)(ren)人。凡是(shi)同一件事情(qing)(qing)給到兩個或兩個以上的(de)(de)人或團隊負(fu)責(ze)的(de)(de)時候,這個事情(qing)(qing)一定是(shi)沒(mei)有(you)著落,不(bu)了了之(zhi)。要(yao)(yao)么(me)是(shi)沒(mei)有(you)把事情(qing)(qing)處理(li)好,要(yao)(yao)么(me)是(shi)推(tui)卸(xie)責(ze)任(ren)(ren)(ren),要(yao)(yao)么(me)是(shi)沒(mei)有(you)足夠重視(shi)起(qi)來。因為(wei)共(gong)同負(fu)責(ze)的(de)(de)人心(xin)里會盤算(suan),搞不(bu)好又(you)不(bu)是(shi)我(wo)(wo)一個人的(de)(de)責(ze)任(ren)(ren)(ren),最多我(wo)(wo)承擔50%的(de)(de)責(ze)任(ren)(ren)(ren);搞好了又(you)不(bu)是(shi)我(wo)(wo)一個人的(de)(de)功勞(lao)(lao),最多我(wo)(wo)也是(shi)只有(you)50%的(de)(de)功勞(lao)(lao)。這是(shi)人性的(de)(de)弱(ruo)點。
我們在(zai)做組織結構設計(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)是按照(zhao)業務延(yan)伸的(de)(de)(de)(de)(de),業務延(yan)伸來源于管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程,管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程來源于產品(pin)(pin)實現的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程。首先,一(yi)定(ding)要責(ze)任唯(wei)一(yi)化,具(ju)體說(shuo)來企(qi)業內部要分工明確,各負(fu)其(qi)責(ze)。例如,品(pin)(pin)保的(de)(de)(de)(de)(de)事情不(bu)(bu)能交給(gei)生產來做。很(hen)多企(qi)業在(zai)這方面是犬牙交錯,責(ze)任不(bu)(bu)清(qing),職責(ze)不(bu)(bu)明等。工作搞(gao)得好(hao)了,各方搶功(gong)爭賞;工作搞(gao)得不(bu)(bu)好(hao),互相(xiang)推諉指責(ze)。前面責(ze)任的(de)(de)(de)(de)(de)劃分不(bu)(bu)清(qing)晰,后面的(de)(de)(de)(de)(de)模式就沒法打造。其(qi)次,所有的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)過(guo)程都要遵(zun)循“兩(liang)(liang)高一(yi)低(di)”法則。“兩(liang)(liang)高一(yi)低(di)法則”即最高效率、最高品(pin)(pin)質、最低(di)成(cheng)本,乃(nai)經營與管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)決策之道(dao)。
做任(ren)何一(yi)(yi)件事一(yi)(yi)定有(you)一(yi)(yi)種方(fang)(fang)式(shi)是(shi)最吻合“兩(liang)高(gao)一(yi)(yi)低”法(fa)則的(de),只有(you)一(yi)(yi)種方(fang)(fang)式(shi),沒有(you)第二(er)種方(fang)(fang)式(shi)。三者要兼顧(gu),只是(shi)不同時候(hou)的(de)取舍不同,這(zhe)樣管(guan)(guan)理(li)過(guo)程才會變得簡單而有(you)效率。最后是(shi)數據(ju)可量化,這(zhe)是(shi)業務標準,就是(shi)管(guan)(guan)理(li)的(de)過(guo)程一(yi)(yi)定要有(you)數據(ju)呈現(xian)。數據(ju)是(shi)最能說明問(wen)題(ti)的(de),對數據(ju)的(de)解(jie)讀就是(shi)對問(wen)題(ti)的(de)解(jie)讀。管(guan)(guan)理(li)過(guo)程中(zhong)如果沒有(you)數據(ju)或者數據(ju)是(shi)模(mo)糊的(de),那么管(guan)(guan)理(li)一(yi)(yi)定會大打折扣。所以,任(ren)何管(guan)(guan)理(li)都(dou)要重視數據(ju)的(de)采集(ji)、量化和解(jie)讀。
組織架(jia)構(gou)的設(she)計要(yao)(yao)做到未雨綢繆,要(yao)(yao)把預估的未來的事情放進去(qu),否則它一(yi)定是(shi)(shi)不合理(li)的。同樣一(yi)件(jian)事情,要(yao)(yao)兩(liang)個(ge)或兩(liang)個(ge)以上的人負(fu)責(ze)(ze),那這個(ge)組織架(jia)構(gou)必定也是(shi)(shi)失敗的。業務(wu)沒有(you)進行分割,沒有(you)嚴格按照(zhao)“兩(liang)高一(yi)低(di)”法(fa)則去(qu)設(she)置(zhi),這個(ge)流程制(zhi)度的打造(zao),效果肯定好不到哪里去(qu)。組織架(jia)構(gou)之后是(shi)(shi)崗(gang)(gang)位職責(ze)(ze)、崗(gang)(gang)位職責(ze)(ze)說明書、流程制(zhi)度、表單數據、定崗(gang)(gang)定編定員定責(ze)(ze) (簡稱“四定”)等這都屬于組織結構(gou)調整的題中之義。
整個管(guan)理過(guo)程就(jiu)是(shi)一條完(wan)整的(de)(de)(de)鏈條,前面(mian)(mian)做著的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)都(dou)是(shi)為了保證(zheng)后面(mian)(mian)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。在這個鏈條中,最核心的(de)(de)(de)是(shi)要數據(ju)可(ke)量(liang)化(hua)(hua)。如果業(ye)務的(de)(de)(de)分割(ge)不清晰,就(jiu)無(wu)法(fa)公正考(kao)核。所以,設置、調整組織架構的(de)(de)(de)時候必須遵(zun)循三原則(ze):責任(ren)唯一化(hua)(hua)便(bian)(bian)于(yu)(yu)追(zhui)責任(ren),便(bian)(bian)于(yu)(yu)責任(ren)的(de)(de)(de)分解,便(bian)(bian)于(yu)(yu)責任(ren)的(de)(de)(de)落(luo)實;“兩高(gao)一低(di)”法(fa)則(ze)是(shi)便(bian)(bian)于(yu)(yu)提(ti)升企業(ye)的(de)(de)(de)運作(zuo)效率,便(bian)(bian)于(yu)(yu)保證(zheng)企業(ye)的(de)(de)(de)運作(zuo)質量(liang),便(bian)(bian)于(yu)(yu)降低(di)企業(ye)的(de)(de)(de)運作(zuo)成本;數據(ju)可(ke)量(liang)化(hua)(hua)便(bian)(bian)于(yu)(yu)管(guan)理的(de)(de)(de)科學化(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)和精細(xi)化(hua)(hua)。
以上就是關(guan)于如何提(ti)升組(zu)織改(gai)革的(de)能(neng)力的(de)相關(guan)內容,企業進行(xing)管理升級,每家企業都(dou)有(you)自己的(de)組(zu)織架構(gou),正(zheng)睿咨詢會根據企業的(de)實(shi)際情(qing)況和未(wei)來的(de)發展戰略,遵循前(qian)面提(ti)到的(de)三個原則,對企業組(zu)織架構(gou)進行(xing)調(diao)整(zheng),這種(zhong)調(diao)整(zheng)一般只是局部的(de)微調(diao)而(er)已,并且這種(zhong)調(diao)整(zheng)是動態的(de)、漸(jian)進的(de)。
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