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在明確(que)企(qi)業(ye)任務的(de)(de)(de)(de)基礎上,企(qi)業(ye)應當進一步(bu)確(que)定(ding)生產和經營的(de)(de)(de)(de)總(zong)目(mu)(mu)標(biao)(biao)。因為(wei)對(dui)于某項具體業(ye)務而(er)言,確(que)立(li)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)可以(yi)(yi)是不同(tong)的(de)(de)(de)(de)。如根(gen)據目(mu)(mu)標(biao)(biao)方(fang)向的(de)(de)(de)(de)不同(tong),企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)可以(yi)(yi)是銷售額的(de)(de)(de)(de)增長(chang),盈利水平的(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao),市場份額的(de)(de)(de)(de)擴大,競爭(zheng)地位(wei)的(de)(de)(de)(de)改變或(huo)是技術(shu)水平的(de)(de)(de)(de)更(geng)新等等;根(gen)據目(mu)(mu)標(biao)(biao)層(ceng)次(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)不同(tong),其目(mu)(mu)標(biao)(biao)可以(yi)(yi)是高(gao)層(ceng)次(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de),中層(ceng)次(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de),或(huo)是低層(ceng)次(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de);根(gen)據目(mu)(mu)標(biao)(biao)跨度的(de)(de)(de)(de)不同(tong),企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)可以(yi)(yi)是全面的(de)(de)(de)(de),也(ye)可以(yi)(yi)是某一方(fang)面或(huo)某幾方(fang)面的(de)(de)(de)(de)。
通常情況(kuang)下,企(qi)業(ye)的(de)生產和經(jing)營(ying)目標不是唯一的(de),如(ru)一個(ge)企(qi)業(ye)以(yi)摩(mo)托(tuo)車(che)生產和經(jing)營(ying)為基(ji)本任務,它可能以(yi)市場(chang)占有率的(de)提高為其主要目標,而(er)同時(shi)它必須以(yi)具體實現在幾個(ge)目標市場(chang)銷售額(e)的(de)增(zeng)長為前提,并且應當考慮到最終能使(shi)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)利(li)潤得以(yi)上升。那(nei)么,企(qi)業(ye)目標體系建設的(de)基(ji)本原則有哪些呢(ni)?
1. 目標體系的層次性原則
企(qi)(qi)業(ye)目(mu)標(biao)體系的(de)層次原則首先表現為構(gou)成(cheng)目(mu)標(biao)體系的(de)各(ge)個目(mu)標(biao)中應(ying)當(dang)(dang)有(you)主有(you)次,突出重(zhong)點(dian)。如(ru)(ru)前面所提(ti)(ti)到的(de)摩(mo)托(tuo)車企(qi)(qi)業(ye)若將提(ti)(ti)高(gao)市(shi)(shi)(shi)場占有(you)率(lv)為主要(yao)目(mu)標(biao)時(shi)(shi),其(qi)他(ta)目(mu)標(biao)就應(ying)當(dang)(dang)服(fu)從這(zhe)一主要(yao)目(mu)標(biao),并為這(zhe)一主要(yao)目(mu)標(biao)的(de)實現而服(fu)務。如(ru)(ru)在不同(tong)目(mu)標(biao)市(shi)(shi)(shi)場銷售額的(de)增長(chang)速度就必須(xu)在有(you)利(li)于(yu)從總體上(shang)提(ti)(ti)高(gao)企(qi)(qi)業(ye)的(de)市(shi)(shi)(shi)場占有(you)率(lv)。具(ju)體來說(shuo),是應(ying)當(dang)(dang)更(geng)重(zhong)視(shi)新市(shi)(shi)(shi)場的(de)開(kai)發(fa)和新市(shi)(shi)(shi)場的(de)銷售增長(chang)速度;同(tong)時(shi)(shi)只要(yao)有(you)利(li)于(yu)市(shi)(shi)(shi)場占有(you)率(lv)的(de)提(ti)(ti)高(gao),企(qi)(qi)業(ye)的(de)利(li)潤增長(chang)程度可以暫(zan)時(shi)(shi)放慢一些(xie)等等。
其次,層(ceng)次原則(ze)還(huan)表現(xian)為企業(ye)的(de)(de)總目標(biao)應(ying)當進行(xing)分(fen)解,可將其層(ceng)層(ceng)分(fen)解為能被各個職能部門(men)和企業(ye)員工具體(ti)執行(xing)的(de)(de)分(fen)目標(biao)或(huo)子(zi)目標(biao)。
2. 目標體系的數量化原則
企業(ye)的(de)目(mu)(mu)標(biao)反映了(le)企業(ye)執行其生產或經(jing)營(ying)任務的(de)期(qi)望(wang)水平和(he)期(qi)望(wang)效果,應(ying)當(dang)是(shi)可以被衡(heng)量(liang)的(de),所以企業(ye)的(de)目(mu)(mu)標(biao)應(ying)當(dang)數(shu)量(liang)化。如(ru)上述例子(zi)中(zhong),摩托車市場占有率的(de)提高(gao)若籠統表述為“使(shi)(shi)市場占有率在(zai)較(jiao)大的(de)提高(gao)”將使(shi)(shi)人感到不得(de)要領,而若明(ming)確表述為“二(er)年內使(shi)(shi)市場占在(zai)率提高(gao)20%”就(jiu)會使(shi)(shi)目(mu)(mu)標(biao)變得(de)清晰可辨了(le)。與此(ci)同時,對于各(ge)目(mu)(mu)標(biao)市場銷(xiao)售額(e)的(de)增長和(he)企業(ye)利潤的(de)實現(xian)也應(ying)當(dang)有相應(ying)的(de)期(qi)望(wang)指(zhi)標(biao),這樣就(jiu)能根據企業(ye)目(mu)(mu)標(biao)制定出生產和(he)經(jing)營(ying)計劃(hua),并對計劃(hua)執行的(de)全過程加以有效地控制。
3. 目標體系的現實性原則
企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)選擇的(de)(de)(de)生產或(huo)經(jing)營目(mu)(mu)標(biao)必(bi)須(xu)切實(shi)可(ke)行(xing),必(bi)須(xu)經(jing)過努(nu)力(li)(li)能(neng)(neng)夠實(shi)現(xian)。這(zhe)就(jiu)要求目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)確(que)定(ding)不(bu)(bu)能(neng)(neng)只從主觀(guan)意愿出(chu)發(fa)(fa),而必(bi)須(xu)充分考慮客觀(guan)環境的(de)(de)(de)各種(zhong)約束條件;同時(shi)還應當(dang)從企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)現(xian)實(shi)基礎出(chu)發(fa)(fa),如(ru)目(mu)(mu)前(qian)(qian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)地(di)位(wei)(wei)是(shi)處于第(di)四位(wei)(wei)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)將自己的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)確(que)定(ding)為經(jing)過一(yi)(yi)段時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li),使(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)地(di)位(wei)(wei)躍居(ju)為第(di)二位(wei)(wei),甚至第(di)一(yi)(yi)位(wei)(wei),可(ke)能(neng)(neng)并不(bu)(bu)為過;但是(shi)如(ru)果企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)目(mu)(mu)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)地(di)位(wei)(wei)還進(jin)不(bu)(bu)了前(qian)(qian)十名,在短期內(nei)就(jiu)想使(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)地(di)位(wei)(wei)躍居(ju)榜首,恐(kong)怕(pa)就(jiu)不(bu)(bu)太現(xian)實(shi)了。但是(shi)現(xian)實(shi)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao),并不(bu)(bu)等(deng)于保守的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao),應當(dang)是(shi)經(jing)過一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li)才可(ke)能(neng)(neng)達到的(de)(de)(de),這(zhe)樣才能(neng)(neng)使(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)得以不(bu)(bu)斷地(di)發(fa)(fa)展和前(qian)(qian)進(jin)。
4. 目標體系的協調性原則
在(zai)一(yi)個(ge)(ge)目(mu)標(biao)(biao)(biao)體(ti)系(xi)(xi)(xi)中,諸目(mu)標(biao)(biao)(biao)間應當(dang)保(bao)持協(xie)(xie)調一(yi)致(zhi),應當(dang)追求最(zui)佳的(de)(de)(de)(de)(de)綜合效(xiao)(xiao)益(yi),而不是某一(yi)單個(ge)(ge)目(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)優化。如(ru)企業以(yi)“最(zui)低(di)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)費用獲得最(zui)高的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)增長率”,或在(zai)“實現(xian)最(zui)高利(li)潤的(de)(de)(de)(de)(de)同時,占據(ju)(ju)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場份額”,實際上是完(wan)全做不到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)。根(gen)據(ju)(ju)系(xi)(xi)(xi)統(tong)管理的(de)(de)(de)(de)(de)原理,在(zai)系(xi)(xi)(xi)統(tong)綜合效(xiao)(xiao)益(yi)最(zui)優的(de)(de)(de)(de)(de)情況下,各(ge)部分的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)別效(xiao)(xiao)益(yi)只能(neng)是“次(ci)優”的(de)(de)(de)(de)(de),所以(yi)在(zai)確(que)(que)立企業生產和(he)(he)經(jing)營的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)(biao)體(ti)系(xi)(xi)(xi)時,必須考慮各(ge)具(ju)體(ti)目(mu)標(biao)(biao)(biao)之間的(de)(de)(de)(de)(de)協(xie)(xie)調。特別是一(yi)些可能(neng)相互矛(mao)盾的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)(biao),如(ru):短期(qi)效(xiao)(xiao)益(yi)和(he)(he)長期(qi)效(xiao)(xiao)益(yi),穩定(ding)和(he)(he)發展,挖掘老市(shi)(shi)場和(he)(he)開發新(xin)市(shi)(shi)場,增加(jia)贏利(li)和(he)(he)擴大市(shi)(shi)場份額等等。企業在(zai)確(que)(que)定(ding)目(mu)標(biao)(biao)(biao)體(ti)系(xi)(xi)(xi)時都必須權衡抉擇,有取(qu)有舍,這樣才能(neng)保(bao)證企業綜合效(xiao)(xiao)益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)優化。
以上就是企業目標體系建設的基本原則的相關內容,企業目(mu)標往(wang)往(wang)表(biao)現為一個以多種目(mu)標而構(gou)成(cheng)的目(mu)標體(ti)(ti)系。該目(mu)標體(ti)(ti)系的形成(cheng)應當貫徹(che)層次化、數量化、現實性(xing)和協(xie)調性(xing)的原則(ze)。
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