六(liu)西(xi)(xi)格(ge)瑪在(zai)很多公司都得到了(le)運(yun)(yun)行(xing)，那(nei)么一個企業，成功(gong)運(yun)(yun)行(xing)六(liu)西(xi)(xi)格(ge)瑪需要注(zhu)意什(shen)么呢？本(ben)文整理了(le)企業成功(gong)運(yun)(yun)行(xing)六(liu)西(xi)(xi)格(ge)瑪的幾個要點，希望對(dui)您企業六(liu)西(xi)(xi)格(ge)瑪運(yun)(yun)行(xing)有所(suo)幫助。

　　1.將六西格瑪試行與公司的業務戰略及重點結合起來

　　即(ji)使初始六(liu)(liu)西格瑪努(nu)力(li)所著重的(de)問(wen)題范圍相當狹窄，那么也要明(ming)確它(ta)們對關鍵(jian)業務需(xu)要的(de)影響。要盡可能(neng)表明(ming)六(liu)(liu)西格瑪項目和其(qi)他活動是如何與顧(gu)客(ke)、核心過程(cheng)、競爭(zheng)力(li)相聯系(xi)的(de)。

　　2.把六西格瑪定位為當今管理的一種改進方法

　　六西格瑪方(fang)法(fa)(fa)和(he)工(gong)具對于(yu)組織在21世紀獲得成功是非常有意義的。這些方(fang)法(fa)(fa)和(he)工(gong)具是那些領悟(wu)了的公司和(he)經(jing)理們(men)認識到的對付快速變化、激烈競爭與日益(yi)苛求的顧(gu)客的武器。

　　3.保持指令的簡單清晰

　　要(yao)謹(jin)防用生僻術語(yu)和行話造(zao)成人(ren)們的(de)疏遠，從而產生一個(ge)六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)(ma)(ma)特殊“階層”。當(dang)然(ran)，新(xin)詞匯(hui)和技(ji)能明顯是六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)(ma)(ma)專業領(ling)域的(de)一部(bu)分，但六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)(ma)(ma)系(xi)統(tong)的(de)核心和公司六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)(ma)(ma)愿景對每個(ge)人(ren)來說都應該是可理解和有(you)意義的(de)。

　　4.發展自己的六西格瑪道路

　　主題、優先(xian)次序、項目、培(pei)訓和結構(gou)，所有這些都應該基于最適合自己的(de)(de)情況做出決策。思考如下(xia)問題：為創造更加靈活(huo)、響應更迅速(su)的(de)(de)組織的(de)(de)方(fang)法為什么要有嚴(yan)格的(de)(de)規則呢？

　　5.關注短期成果

　　六西(xi)格瑪在使公(gong)司更(geng)有競爭(zheng)力(li)、更(geng)具贏利能力(li)以及使顧客更(geng)加(jia)忠誠和(he)滿意(yi)方面的(de)效力(li)需要(yao)得到印證。開發和(he)推進(jin)一項計劃就要(yao)在開始的(de)4~6個月內取得具體的(de)成果。

　　6.關注長期增長和發展

　　既(ji)要為實現早期成(cheng)果而積極推動六西格(ge)瑪(ma)，也(ye)要認識到(dao)這些收益(yi)必須為真正的(de)六西格(ge)瑪(ma)效力(li)打下基礎：創立一個能持續地迅速響(xiang)應(ying)并更(geng)關注顧(gu)客、適應(ying)性更(geng)強和更(geng)成(cheng)功的(de)公司。

　　7.公布成果，承認挫折，并從中吸取經驗教訓

　　別指望也(ye)別宣(xuan)稱六(liu)西格瑪在你的(de)公司(si)中實(shi)施得(de)完(wan)美無(wu)瑕。要認(ren)識到(dao)成(cheng)功和慶賀成(cheng)功，但同樣要注意(yi)到(dao)挑戰(zhan)和失望。在前進中，要準備持續(xu)改進甚至重新設計(ji)你的(de)六(liu)西格瑪過程。

　　8.投入資源以獲得六西格瑪回報

　　如果沒有(you)時間(jian)、支(zhi)持(chi)，當然還有(you)資金，那么業(ye)務中的習慣(guan)和現存過程將不會發(fa)生很(hen)大變化。投入(ru)可能會帶來迅速回報(bao)，但首先(xian)你必須投入(ru)。

　　9.明智地使用六西格瑪工具

　　在六西(xi)格(ge)瑪(ma)系統中，沒(mei)有(you)單一(yi)的(de)工具(ju)或(huo)學(xue)科能(neng)創造出更滿(man)意(yi)(yi)的(de)顧客(ke)或(huo)提高利(li)潤。統計方法能(neng)夠回答(da)問題，但是(shi)(shi)不能(neng)交付卓越的(de)服務。創意(yi)(yi)可(ke)能(neng)具(ju)有(you)潛力，但是(shi)(shi)如(ru)果不加以(yi)發展(zhan)和實施，它們(men)也只(zhi)是(shi)(shi)夢想。你(ni)的(de)六西(xi)格(ge)瑪(ma)成功將依賴于恰當地使(shi)用(yong)所有(you)方法以(yi)實現成果最(zui)(zui)大化。同時，應當重視使(shi)用(yong)最(zui)(zui)簡單的(de)有(you)效工具(ju)，而不是(shi)(shi)最(zui)(zui)復雜的(de)工具(ju)。

　　10.將顧客、過程、數據和創新連接起來構建六西格瑪系統

　　顧客、過程、數(shu)據和(he)創新都是六西(xi)格(ge)瑪(ma)方法(fa)的核心元素。當你(ni)理解了(le)市場和(he)運作，并且(qie)能夠使用測(ce)量和(he)創造力來最大(da)化(hua)顧客價值(zhi)與企業績效(xiao)時(shi)，你(ni)就擁有(you)了(le)能夠使競(jing)爭(zheng)對手處于不利地位的強效(xiao)組(zu)合。

　　11.高層領導要承擔責任

　　除非公司、業務單位(wei)或(huo)甚至部(bu)門的(de)資深管理者把六西格瑪(ma)(ma)作(zuo)為(wei)他們(men)工(gong)作(zuo)的(de)一部(bu)分(fen)（或(huo)使六西格瑪(ma)(ma)成為(wei)他們(men)工(gong)作(zuo)的(de)一部(bu)分(fen)），否則六西格瑪(ma)(ma)行動的(de)真正重要性就會令人懷疑，而且背后的(de)干勁也將會被削弱。

　　12.使學習成為持續的活動

　　無(wu)論強度多么大，幾(ji)個(ge)月的(de)(de)培訓將不能(neng)支持六西格瑪(ma)所(suo)需(xu)要(yao)的(de)(de)全部新(xin)知(zhi)識(shi)、新(xin)技能(neng)等。隨著時(shi)間的(de)(de)推移，你應該謀(mou)求(qiu)六西格瑪(ma)領(ling)域培訓以(yi)外的(de)(de)其他方(fang)法和思想，來完善(shan)我(wo)們在(zai)本書中所(suo)討論的(de)(de)各(ge)種工具。

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