要確定營銷戰略，必須進行大量充足的市場調研分析，并在此基礎之上進行精準的營銷規劃，才能完成戰術的布署。機會只可能來自于市場，因此，市場調研分析機會就成為戰略工作、企業一切工作的始點和歸宿，了解市場調研方法也是營銷工作的基(ji)礎和前提。

　　市場調研包含(han)哪些內容(rong)

　　在(zai)了解市(shi)(shi)場調(diao)(diao)研(yan)(yan)方法前(qian)先了解市(shi)(shi)場調(diao)(diao)研(yan)(yan)包含(han)的(de)內(nei)容有助于(yu)對方法理解和運用。市(shi)(shi)場調(diao)(diao)研(yan)(yan)要做的(de)項目內(nei)容極其豐富、廣泛。但一個(ge)公司在(zai)一個(ge)時(shi)期內(nei)，正睿咨詢認為根據(ju)實際(ji)需要進行以下一項或幾項的(de)調(diao)(diao)研(yan)(yan)很有必要。

　　1、市(shi)場(chang)研(yan)究：市(shi)場(chang)潛在需求量研(yan)究，消(xiao)費(fei)者分(fen)布及消(xiao)費(fei)特征研(yan)究，市(shi)場(chang)占(zhan)有率研(yan)究，市(shi)場(chang)營銷效益分(fen)析。

　　2、產(chan)品(pin)(pin)(pin)研究：產(chan)品(pin)(pin)(pin)設(she)計、開(kai)發及實驗研究，產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)改良(liang)與創新，消費者對產(chan)品(pin)(pin)(pin)形狀(zhuang)、包裝、品(pin)(pin)(pin)味等喜好的(de)研究，同類(lei)產(chan)品(pin)(pin)(pin)或競爭產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)比較，產(chan)品(pin)(pin)(pin)成本分析。

　　3、銷(xiao)(xiao)售研究：銷(xiao)(xiao)售政策分析(xi)(xi)，當前銷(xiao)(xiao)售方法的評價，銷(xiao)(xiao)售網點與銷(xiao)(xiao)售人員效(xiao)果分析(xi)(xi)，總體(ti)營銷(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)的設計(ji)與改進。

　　4、消費購(gou)買行為研(yan)究：消費者(zhe)購(gou)買動機研(yan)究，消費者(zhe)購(gou)買行為決策過程研(yan)究，消費者(zhe)購(gou)買行為特性研(yan)究。

　　5、廣(guang)告及促(cu)銷(xiao)研究(jiu)：測驗及評估廣(guang)告及其(qi)他各種促(cu)銷(xiao)手段(duan)的效(xiao)果，尋(xun)求最(zui)佳促(cu)銷(xiao)手法。

　　6、營銷環境研(yan)究(jiu)：自然(ran)地理環境研(yan)究(jiu)，社會文化環境研(yan)究(jiu)，政治環境研(yan)究(jiu)，經(jing)濟環境研(yan)究(jiu)。

　　7、銷售(shou)預測(ce)：市場銷量短(duan)期預測(ce)，市場銷量長期預測(ce)。

　　8、競(jing)(jing)爭(zheng)情況(kuang)(kuang)調(diao)研：競(jing)(jing)爭(zheng)對手(shou)有多少，競(jing)(jing)爭(zheng)對手(shou)的(de)(de)經營實力和市(shi)場(chang)(chang)占有率，競(jing)(jing)爭(zheng)者(zhe)的(de)(de)產(chan)品狀(zhuang)況(kuang)(kuang)，競(jing)(jing)爭(zheng)者(zhe)的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)經營策略(lve)，競(jing)(jing)爭(zheng)者(zhe)的(de)(de)優勢(shi)(shi)和劣勢(shi)(shi)……

　　市場調(diao)研(yan)方(fang)法

　　主要的市場調研(yan)方(fang)法有文(wen)案調研(yan)、實地調研(yan)、特殊調研(yan)三種。

　　文(wen)案調研(yan)：主要是二手(shou)資料的收(shou)集、整理和(he)分析。

　　實地調研：實地調研可分為詢(xun)問(wen)法、觀察法和實驗法三種(zhong)。

　　詢問(wen)(wen)法(fa)就是調(diao)查(cha)人員通(tong)過各種(zhong)方式(shi)向被調(diao)查(cha)者發問(wen)(wen)或征求(qiu)意(yi)見來搜(sou)集(ji)市場信(xin)息的(de)(de)一種(zhong)方法(fa)。它(ta)可分為(wei)深(shen)度(du)訪(fang)談(tan)、焦點(dian)座(zuo)談(tan)會、問(wen)(wen)卷調(diao)查(cha)等方法(fa)，其中問(wen)(wen)卷調(diao)查(cha)又可分為(wei)電(dian)話(hua)訪(fang)問(wen)(wen)、郵寄調(diao)查(cha)、留置問(wen)(wen)卷調(diao)查(cha)、入戶(hu)訪(fang)問(wen)(wen)、街頭(tou)攔訪(fang)等調(diao)查(cha)形式(shi)。采用此方法(fa)時(shi)(shi)的(de)(de)注意(yi)點(dian)：所提問(wen)(wen)題確屬必(bi)要，被訪(fang)問(wen)(wen)者有能力回答所提問(wen)(wen)題，訪(fang)問(wen)(wen)的(de)(de)時(shi)(shi)間不能過長，詢問(wen)(wen)的(de)(de)語氣(qi)(qi)、措詞、態(tai)度(du)、氣(qi)(qi)氛必(bi)須合適。

　　觀(guan)察(cha)法它是調(diao)(diao)查人員(yuan)在調(diao)(diao)研現場，直接或(huo)通(tong)過(guo)儀器觀(guan)察(cha)、記錄被調(diao)(diao)查者行為和表情，以獲取信息的一種調(diao)(diao)研方法。

　　實(shi)驗(yan)法它(ta)是通過實(shi)際(ji)的、小規模的營銷(xiao)(xiao)(xiao)活動(dong)來調(diao)查關于某一產(chan)品或某項(xiang)營銷(xiao)(xiao)(xiao)措施執行效果等(deng)市場(chang)信息的方法。實(shi)驗(yan)的主要(yao)內容有產(chan)品的質(zhi)量、品種(zhong)、商(shang)標、外觀、價格，促銷(xiao)(xiao)(xiao)方式及(ji)銷(xiao)(xiao)(xiao)售渠道等(deng)。它(ta)常用于新產(chan)品的試銷(xiao)(xiao)(xiao)和展銷(xiao)(xiao)(xiao)。

　　特殊調(diao)研：特殊調(diao)查有固定樣(yang)本、零售店銷量、消費(fei)者調(diao)查組等持續性實地調(diao)查；投影法(fa)(fa)、推測試驗法(fa)(fa)、語義(yi)區別法(fa)(fa)等購買動機調(diao)查；CATI計算機調(diao)查等形式。

　　市(shi)場調(diao)研方法步驟

　　市場調研(yan)大(da)致來說可分(fen)為準備、實(shi)施和結果處理三個階(jie)段。

　　準備階段：它一般分為界定調研問題、設計(ji)調研方案(an)、設計(ji)調研問卷或(huo)調研提綱三個部分。

　　實(shi)施(shi)階段(duan)：根據調研要求，采(cai)用(yong)多(duo)種形式，由(you)調研人員廣泛地收(shou)集與調查(cha)活(huo)動有關的信息。

　　結(jie)果處(chu)理(li)階(jie)段：將收(shou)集的信息進行匯(hui)總、歸納(na)、整理(li)和分析，并將調(diao)研結(jie)果以書面的形式(shi)--調(diao)研報(bao)告表述出來(lai)。

　　市場調研方(fang)法知識拓展(zhan)

　　正睿咨詢認為市場(chang)調研問卷(juan)設計時都必(bi)須包括如(ru)下構(gou)成要素：

　　自(zi)我(wo)介(jie)紹，說明調查目(mu)的和要求；

　　懇求合作，并表(biao)示感謝；

　　問題若干；

　　調查對象(xiang)情(qing)況，如(ru)年(nian)齡、性別、經濟(ji)狀況、職業、籍貫、教育水平等；

　　填寫調查對(dui)象(xiang)性別；

　　調研人員備注；

　　設計市場(chang)調研(yan)問卷內容時，必(bi)須(xu)注意如(ru)下(xia)幾點：

　　問(wen)卷開(kai)頭，語氣要親切；

　　問句設計要簡短；

　　所(suo)提問題(ti)要讓調查(cha)對(dui)象能(neng)夠(gou)理解、回(hui)憶和回(hui)答；

　　所提問(wen)題要盡量(liang)客(ke)觀；

　　不要設置敏感性問(wen)(wen)題(ti)或者調查對(dui)象不愿回(hui)答的問(wen)(wen)題(ti)。

　　正睿咨詢市場調研方法概述總結：通過收集和分析適當的數據，市場人員可以在已知風險（而不是在不確定性）的條件下作出決策。“沒有調查就沒有發言權”， 市場調研是營銷分析的基礎，所有的信息都來自市場調研，沒有調研就沒有信息進行分析，所以我們必須了解市場調研方法和內容。同時企業在進行營銷管理時可借助營銷管理咨詢公司幫助企業高效全面做好市場調研工作。