進入移(yi)動互聯網(wang)時(shi)代(dai)(dai)，用戶時(shi)間流量的(de)(de)(de)爭(zheng)奪成為很多企業的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)目的(de)(de)(de)，這(zhe)也是獲取客戶的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)不能缺失的(de)(de)(de)路徑。很多傳統(tong)企業也不得不開啟營(ying)銷(xiao)(xiao)轉型(xing)之路。在這(zhe)個(ge)轉型(xing)時(shi)代(dai)(dai)下(xia)，營(ying)銷(xiao)(xiao)環境(jing)情況大致有(you)下(xia)面(mian)五(wu)個(ge)特點。了解(jie)環境(jing)以便我們(men)企業在時(shi)代(dai)(dai)變革下(xia)更(geng)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)制定(ding)營(ying)銷(xiao)(xiao)決策。

　　1.連接

　　現在是(shi)一個(ge)“社交化商業”的(de)(de)時(shi)代，由于社會化媒(mei)體的(de)(de)發展和成熟，企(qi)(qi)業能夠在這一環境的(de)(de)基(ji)礎上(shang)進(jin)行(xing)商業活動(dong)。社交商務某種意義上(shang)就是(shi)今(jin)天以社群為基(ji)礎的(de)(de)移動(dong)營(ying)銷，它(ta)可(ke)以深化客戶(hu)關系，甚至讓客戶(hu)參(can)與到企(qi)(qi)業創造(zao)與運營(ying)中去。

　　互(hu)聯網的(de)(de)(de)進(jin)化(hua)， 有一(yi)條主線若(ruo)隱(yin)若(ruo)現地貫(guan)穿其(qi)中(zhong)(zhong)，那就是(shi):連(lian)(lian)接(jie)(jie)。在這個(ge)進(jin)化(hua)過程(cheng)中(zhong)(zhong)，人與人連(lian)(lian)接(jie)(jie)在一(yi)起，連(lian)(lian)接(jie)(jie)得越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)緊密，速(su)度越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)快，廣 度、深度與豐滿(man)度越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)強(qiang)。任(ren)何(he)(he)時候、任(ren)何(he)(he)地方(fang)、任(ren)何(he)(he)事情都在這條進(jin)化(hua)的(de)(de)(de)路徑中(zhong)(zhong)被連(lian)(lian)接(jie)(jie)起來(lai),突(tu)破了時空(kong)的(de)(de)(de)邊界，連(lian)(lian)接(jie)(jie)成為整(zheng)個(ge)人的(de)(de)(de)生存生態。那種單(dan)純的(de)(de)(de)推銷商品的(de)(de)(de)時代已經結束了。

　　2.消(xiao)費(fei)者比特(te)化

　　在數字營銷時代，所有的消費者行為都可以被記錄并跟蹤。大數據時代撲面而來，憑借大數據進行收集、分析和決策，營銷管理的過程可以透明化。

　　能(neng)否將(jiang)(jiang)(jiang)自(zi)己的消費(fei)者與客戶比特化，并(bing)進(jin)行追蹤(zong)與分析，顯(xian)得尤為關鍵。很多(duo)零售店已經做(zuo)到將(jiang)(jiang)(jiang)所有(you)的衣服都(dou)貼上(shang)新型(xing)條碼標(biao)(biao)簽(qian)(qian)。有(you)了新型(xing)條碼標(biao)(biao)簽(qian)(qian)之后(hou)，每件(jian)衣服被(bei)消費(fei)者拿(na)起、放下(xia)或者試穿的信息都(dou)會(hui)被(bei)準確記(ji)錄，并(bing)傳遞到后(hou)臺的第在系統中。試穿過(guo)(guo)(guo)多(duo)少(shao)次，甚至衣服被(bei)拿(na)起、放下(xia)過(guo)(guo)(guo)多(duo)少(shao)次，這(zhe)些(xie)數據都(dou)將(jiang)(jiang)(jiang)通過(guo)(guo)(guo)分析為企業(ye)下(xia)一步的產品開發、設計或者進(jin)貨(huo)提供精(jing)確的方(fang)向(xiang)。

　　3.數據(ju)說話

　　數(shu)(shu)(shu)(shu)字營(ying)銷(xiao)的核心之一就是數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)的誕生.采集與應用(yong)。數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)是在真實的互動行為中產(chan)生的，這些(xie)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)包括基(ji)(ji)于用(yong)戶的用(yong)戶屬性(xing)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、用(yong)戶瀏覽數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、用(yong)點擊(ji)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、用(yong)戶交(jiao)互數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)等，基(ji)(ji)于企業的廣告投放(fang)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、行為監測數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、效果(guo)反饋數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)等。

　　數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)說(shuo)話(hua)就是運營(ying)決策數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)化(hua)(hua)。在數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)積累、數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)互(hu)通階段，數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)化(hua)(hua)運營(ying)并不迫切，但(dan)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)源建立(li)起(qi)來(lai)后，以用戶為中(zhong)心的跨屏互(hu)通后，如(ru)何分(fen)析，加何實現(xian)智(zhi)能型的、可(ke)視化(hua)(hua)的數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)呈現(xian)就變得(de)非常重要(yao)了。數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)說(shuo)話(hua)要(yao)跨越(yue)決策者(zhe)和(he)管理(li)人(ren)員的主觀判斷，建立(li)一套數(shu)(shu)(shu)(shu)字說(shuo)話(hua)系統(tong)。 數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)說(shuo)話(hua)改變了營(ying)銷決策的戰略模型，使4P營(ying)銷理(li)論賴(lai)以生存的營(ying)銷決策依據(ju)(ju)(ju)的消(xiao)費(fei)者(zhe)行為、消(xiao)費(fei)者(zhe)心理(li)與消(xiao)費(fei)者(zhe)偏好(hao)從(cong)營(ying)銷人(ren)的大(da)腦轉移到手機與電腦。

　　4.參與

　　讓(rang)消(xiao)費(fei)(fei)者參與到企(qi)業(ye)營銷(xiao)戰略(lve)中。市場營銷(xiao)學將(jiang)企(qi)業(ye)和(he)用戶(hu)理(li)解為甲方和(he)乙方的(de)關系(xi)，如(ru)今這種營銷(xiao)邏輯改變(bian)了。消(xiao)費(fei)(fei)者在企(qi)業(ye)的(de)營銷(xiao)過程中理(li)應(ying)具有重(zhong)要的(de)話語權。消(xiao)費(fei)(fei)者可以被看成(cheng)非(fei)企(qi)業(ye)管(guan)轄的(de)，卻同時能(neng)保證企(qi)業(ye)正(zheng)常(chang)、高效運轉，推動(dong)企(qi)業(ye)決策的(de)外部員(yuan)工。從(cong)產(chan)品(pin)設計(ji)、品(pin)牌推廣、活動(dong)策劃、渠道選擇等方面(mian)參與到企(qi)業(ye)運營中，能(neng)夠(gou)讓(rang)消(xiao)費(fei)(fei)者對企(qi)業(ye)產(chan)生歸屬感。

　　5.動態改進

　　由(you)于現在消(xiao)費者(zhe)的數據更新頻率非常快(kuai)，企業在自(zi)身(shen)戰略調整(zheng)時也需要快(kuai)速(su)迭代、動態(tai)改進(jin)，以不變(bian)應萬(wan)變(bian)，保證當下的數字營銷策略與(yu)當前(qian)的消(xiao)費者(zhe)行為吻合。動態(tai)改進(jin)的出現要求營銷學適(shi)應快(kuai)速(su)變(bian)化的市場，敏捷管(guan)理應運(yun)而(er)生。

　　移動(dong)時(shi)代(dai)改(gai)變(bian)(bian)最大的(de)(de)是人(ren)(ren)，即企業人(ren)(ren)和(he)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)改(gai)變(bian)(bian)。移動(dong)時(shi)代(dai)是一(yi)個(ge)(ge)(ge)“顛覆的(de)(de)時(shi)代(dai)”。在這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)代(dai)中，我們會看到企業人(ren)(ren)格的(de)(de)魅力(li)點轉向(xiang)“挑戰”和(he)“改(gai)變(bian)(bian)”這(zhe)(zhe)(zhe)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)維度，向(xiang)其中一(yi)個(ge)(ge)(ge)維度靠(kao)攏的(de)(de)企業經過精(jing)心(xin)策劃也許有(you)少許魅力(li)，但絕不(bu)會“魅力(li)無敵(di)”，而向(xiang)這(zhe)(zhe)(zhe)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)維度同時(shi)接近(jin)并表現(xian)強(qiang)烈則可能“魅力(li)無窮"。羅(luo)輯(ji)思維的(de)(de)“有(you)趣”，特斯(si)拉的(de)(de)“反(fan)叛”,正好對應(ying)了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)指(zhi)標交叉下的(de)(de)“逗趣的(de)(de)人(ren)(ren)” 和(he)“反(fan)叛者(zhe)”。特朗普成功當(dang)選美國(guo)總統不(bu)是偶然(ran)，而是這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)代(dai)的(de)(de)必然(ran)選擇。