市場細分，是1956年由美國市場營銷學家溫德爾·斯密提出的一個重要市場營銷概念。市場細分是指企業根據消費者之間需求的差異性和類似性，把一個整體市場劃分為若干個不同的消費者群體（子市場），并從中選擇一個或多個子市場做為企業的目標市場的活動過程。下面就看看如何細分市場，市場細分標準有哪些。

　　如何細分市場

　　一、市場細(xi)分流(liu)程

　　美(mei)國(guo)市場學家麥(mai)卡錫(xi)提出(chu)細分市場的一(yi)(yi)整套程(cheng)序(xu)，這一(yi)(yi)程(cheng)序(xu)包括七個步(bu)驟：

　　二、細分市場的依據

　　一般而言(yan)，企(qi)業可(ke)以(yi)采用不同方式來細分(fen)市(shi)場(chang)，而且(qie)不同市(shi)場(chang)的(de)細分(fen)標準可(ke)以(yi)有所不同。通常，第一步細分(fen)是將(jiang)潛(qian)在市(shi)場(chang)細分(fen)成兩大(da)類：消(xiao)費者市(shi)場(chang)和組織市(shi)場(chang)。

　　對消(xiao)費者市場而言(yan)，常(chang)用的細(xi)分(fen)(fen)(fen)標準有四類：地(di)理細(xi)分(fen)(fen)(fen)、人口統計特征(zheng)細(xi)分(fen)(fen)(fen)、心(xin)理細(xi)分(fen)(fen)(fen)、行為細(xi)分(fen)(fen)(fen)，可能的細(xi)分(fen)(fen)(fen)變(bian)量如下所示：

　　消(xiao)費者市場的細分依據(ju)

　　三、八維市場細分模型

　　實際當中，企業可以通過(guo)八(ba)種方法(fa)對消費者市場(chang)進行細分（如(ru)下圖）：

　　1)地理(li)位置：一級城市(shi)、二三線城市(shi)、農(nong)村市(shi)場；2)人口(kou)特征：年(nian)齡、性別、收入、教育程度(du)等；3)使(shi)用行為(wei)：使(shi)用量、費用支出、購買(mai)渠道、決策(ce)過程等；4)利(li)潤(run)潛(qian)力：收入、獲取成(cheng)本(ben)、服(fu)務成(cheng)本(ben)等；

　　5)價(jia)值觀/生活方(fang)式：宏觀的(de)價(jia)值取(qu)向和態度(du)(du)等；6)需求/動機/購買因素：價(jia)格、品牌(pai)、服務、質量(liang)、功能/設計等；7)態度(du)(du)：針(zhen)對產品類別和溝(gou)通渠道(dao)的(de)態度(du)(du)等；

　　8)產(chan)品、服務(wu)使(shi)用場合：什么地方、什么時間、如何使(shi)用等。

　　雖(sui)然組(zu)織(zhi)市(shi)場(chang)的(de)購買者(zhe)數量比(bi)消費(fei)者(zhe)市(shi)場(chang)要少(shao)得多，但細(xi)分市(shi)場(chang)仍然非(fei)常重要。原因很簡單(dan)，如果針對(dui)有特定需求的(de)客戶群制定不(bu)同的(de)營銷(xiao)策略和(he)營銷(xiao)計劃，不(bu)僅可以提升營銷(xiao)效率，而且成(cheng)功(gong)率也很高。

　　市場細分標準

　　組織(zhi)市(shi)場的市(shi)場細分標準有(you)三類：客戶地點、客戶類型、交(jiao)易情(qing)況等(deng)。

　　從消費(fei)者(zhe)(zhe)的需求(qiu)差異(yi)和類(lei)似特點，進一步劃分消費(fei)者(zhe)(zhe)群體，從而確立企業的目標市(shi)場。結合營銷(xiao)(xiao)戰略和營銷(xiao)(xiao)目標，了(le)(le)解(jie)如(ru)何(he)細分市(shi)場、市(shi)場細分標準(zhun)可(ke)以幫(bang)我(wo)們(men)(men)找(zhao)到我(wo)們(men)(men)的客戶在哪(na)里，如(ru)何(he)開展營銷(xiao)(xiao)管理(li)工作。以上(shang)希望對您有所(suo)幫(bang)助。更多營銷(xiao)(xiao)管理(li)相關內容歡迎(ying)了(le)(le)解(jie)正睿(rui)咨詢(xun)營銷(xiao)(xiao)管理(li)咨詢(xun)服務。