當今營銷無處不在，營銷的渠道也越來越多。尤其對于企業來說營銷管理怎么樣甚至決定了企業的存亡。很多企業直接是由老板在抓營銷管理，因為對于大多數企業來說，沒有客戶就沒有企業后續所有的經營管理動作。怎樣做好營銷工作是每一(yi)(yi)個(ge)企業(ye)每一(yi)(yi)個(ge)人(ren)思考的(de)問(wen)題，對(dui)此(ci)正睿(rui)咨詢結合多年成功為(wei)企業(ye)營銷(xiao)管(guan)理升級(ji)經驗，總結出(chu)致營銷(xiao)人(ren)的(de)40條箴言，希望對(dui)您有所(suo)幫助(zhu)。

　　1、最好的營銷(xiao)是(shi)看不(bu)見的營銷(xiao)。

　　最(zui)好的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)是(shi)“潤物細(xi)無聲”，把營(ying)銷(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)融入(ru)到(dao)人(ren)的(de)生活(huo)習慣當中去(qu)了(le)，融入(ru)到(dao)一個人(ren)思(si)維方式中去(qu)了(le)，改(gai)(gai)造(zao)價值(zhi)觀才(cai)是(shi)最(zui)好的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)方式，也就是(shi)改(gai)(gai)造(zao)了(le)人(ren)的(de)價值(zhi)取向判(pan)斷的(de)標準。

　　2、營銷與銷售的(de)區別。

　　營銷(xiao)與(yu)銷(xiao)售是兩個不同的(de)概(gai)念(nian)，營銷(xiao)重在(zai)前期(qi)策劃，是塑造公司品(pin)牌(pai)和產品(pin)價值，影響客(ke)戶(hu)(hu)主動找(zhao)到我(wo)們；銷(xiao)售直接面對客(ke)戶(hu)(hu)并達(da)成最終成交。

　　3、營(ying)銷的(de)真(zhen)正(zheng)價值在于影響(xiang)消費者的(de)行為。

　　對營銷者而言，只有(you)影響客(ke)戶促(cu)成(cheng)購買行為的(de)動作才是有(you)價值的(de)。因此，營銷人員(yuan)必(bi)須始終(zhong)(zhong)圍繞著(zhu)這點去設計、實(shi)施相應的(de)營銷的(de)具體動作。客(ke)戶從知道企業的(de)產品或服務到實(shi)際購買這條鏈上，企業要保證所(suo)做的(de)每一件(jian)事都是正確的(de)才能(neng)最終(zhong)(zhong)達成(cheng)銷售目的(de)。

　　4、營銷的最高境界就是思想的營銷。

　　最(zui)好的(de)(de)營(ying)銷(xiao)是(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)思(si)(si)想。營(ying)銷(xiao)不是(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)產(chan)品，而是(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)產(chan)品的(de)(de)理(li)念；不是(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)方(fang)法，而是(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)思(si)(si)想。客戶認(ren)同的(de)(de)不是(shi)(shi)產(chan)品本身，一定是(shi)(shi)產(chan)品背后(hou)的(de)(de)思(si)(si)想理(li)念。

　　5、溝通(tong)的(de)過(guo)程就是自我營銷的(de)過(guo)程。

　　何為溝通(tong)？就(jiu)是(shi)把自己(ji)的(de)(de)觀點(dian)有效(xiao)地傳達出去，在這個(ge)傳達的(de)(de)過(guo)程中會(hui)影(ying)響(xiang)到(dao)別人(ren)，別人(ren)會(hui)根據溝通(tong)方式和內容(rong)判斷一個(ge)人(ren)。好的(de)(de)溝通(tong)力就(jiu)是(shi)人(ren)們通(tong)常(chang)所說的(de)(de)“會(hui)說話(hua)(hua)”。所謂(wei)會(hui)說話(hua)(hua)，不是(shi)說一個(ge)人(ren)有說話(hua)(hua)的(de)(de)功能就(jiu)是(shi)會(hui)說話(hua)(hua)，而是(shi)說能把話(hua)(hua)說到(dao)別人(ren)的(de)(de)心坎(kan)里從而成(cheng)功實現自我(wo)營銷(xiao)達成(cheng)溝通(tong)目的(de)(de)。

　　6、高調(diao)做(zuo)事，低調(diao)做(zuo)人(ren)，營銷就(jiu)要高調(diao)。

　　人和事(shi)要(yao)分開。企業員工(gong)做(zuo)事(shi)情時(shi)要(yao)高(gao)調(diao)，所(suo)謂(wei)的(de)高(gao)調(diao)是要(yao)積極主動參與，創造(zao)更多(duo)更大的(de)價值(zhi)；低調(diao)做(zuo)人是指要(yao)與人為(wei)善，對待其他同事(shi)要(yao)謙卑尊(zun)重。營銷人員在策劃(hua)設計(ji)時(shi)要(yao)“高(gao)舉高(gao)打(da)”，相信自己(ji)的(de)產品才能把產品賣好(hao)。

　　7、 一(yi)個(ge)(ge)人唱不(bu)了一(yi)臺戲，說相(xiang)聲還要兩個(ge)(ge)人，任何(he)一(yi)部好的電影，都不(bu)能只有(you)主(zhu)角，都需(xu)要太多的配(pei)角來突出主(zhu)角，沒有(you)配(pei)角的戲也就沒了主(zhu)角，營銷(xiao)重在團隊作戰，有(you)了鮮花更需(xu)要綠(lv)葉。

　　營(ying)銷注重團隊(dui)作戰，不可能一(yi)人(ren)打通全盤，這(zhe)就像一(yi)場籃(lan)球或足球比賽，每(mei)個(ge)人(ren)都有(you)自己(ji)扮演和擔當(dang)的(de)角色，只有(you)相互配合(he)通力協(xie)作才會贏得最終的(de)勝利。一(yi)個(ge)人(ren)人(ren)都想當(dang)鮮花或主角無人(ren)想當(dang)綠葉或配角的(de)的(de)團隊(dui)不是(shi)一(yi)個(ge)好的(de)營(ying)銷團隊(dui)，也沒(mei)有(you)戰斗力可言。

　　8、品(pin)牌(pai)文(wen)化某種程度上是產(chan)品(pin)文(wen)化。因為品(pin)牌(pai)是口碑，口碑的載體(ti)是產(chan)品(pin)。企業(ye)的品(pin)牌(pai)文(wen)化往往是寄(ji)托(tuo)在產(chan)品(pin)文(wen)化基礎(chu)上的延伸(shen)而(er)已。

　　一(yi)般品牌打造的(de)路徑(jing)為(wei)：好的(de)產品和服(fu)務—案例—口碑—品牌，任何一(yi)個品牌的(de)原點都是(shi)好的(de)產品或(huo)服(fu)務，沒有好的(de)產品或(huo)服(fu)務做基礎支撐而(er)是(shi)靠營銷(xiao)等建(jian)立起來的(de)的(de)品牌注(zhu)定(ding)不能持(chi)久(jiu)。

　　9、信(xin)用(yong)是(shi)最昂貴的(de)(de)。信(xin)用(yong)的(de)(de)維護只(zhi)有一個(ge)：真(zhen)實。做企(qi)業做事情都(dou)是(shi)在做人。營銷的(de)(de)最高境界就是(shi)真(zhen)實。

　　中國(guo)的(de)傳統文(wen)化講：仁、義、禮、智、信(xin)(xin)。孔(kong)子曰：“人(ren)無誠信(xin)(xin)，不知其可(ke)。”信(xin)(xin)用也是企(qi)業(ye)的(de)第二(er)生(sheng)命(ming)，企(qi)業(ye)家做企(qi)業(ye)要(yao)像珍(zhen)惜(xi)生(sheng)命(ming)一樣珍(zhen)惜(xi)信(xin)(xin)用。營(ying)銷必須要(yao)讓消費(fei)者(zhe)感受(shou)到真實，相(xiang)信(xin)(xin)真實的(de)力量(liang)。

　　10、每一筆生意(yi)都有一個精(jing)彩的(de)故事(shi)，業務員是這個故事(shi)的(de)導演和演員。還為每個客戶制訂一個成功(gong)的(de)成交策(ce)略。

　　每一筆生(sheng)意(yi)的成(cheng)(cheng)交既有(you)其共性又有(you)其特性，針(zhen)對(dui)每一個(ge)客戶都(dou)要(yao)(yao)量身(shen)定(ding)做一套(tao)合適的成(cheng)(cheng)交策略方案。銷(xiao)(xiao)售人員要(yao)(yao)參與到成(cheng)(cheng)交策略的策劃當中，并不斷在銷(xiao)(xiao)售實戰中總結完善銷(xiao)(xiao)售技巧。

　　11、 故(gu)事是否(fou)精彩，在(zai)于前五(wu)分鐘。每一筆生意是否(fou)成交，在(zai)于開(kai)局(ju)。

　　好(hao)的開(kai)始等于(yu)成(cheng)功(gong)了(le)(le)一(yi)半。任何一(yi)次(ci)生意談判，在開(kai)始的五(wu)分鐘之內就幾(ji)乎決定了(le)(le)能(neng)否成(cheng)交。前五(wu)分鐘是業(ye)務(wu)員了(le)(le)解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求和塑造(zao)個人價(jia)值的最佳時機，這(zhe)也是合作成(cheng)功(gong)的重要前提。業(ye)務(wu)員要能(neng)夠在最短的時間內了(le)(le)解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的真實需求并(bing)給到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)良好(hao)的感受和評價(jia)。

　　12、 談生意的(de)(de)過程就是解(jie)決(jue)問(wen)題的(de)(de)過程，解(jie)決(jue)的(de)(de)不(bu)是全部問(wen)題，是客(ke)戶最關(guan)心的(de)(de)問(wen)題。生意的(de)(de)成(cheng)功(gong)與失敗取決(jue)能否解(jie)決(jue)客(ke)戶關(guan)心的(de)(de)問(wen)題。

　　客戶(hu)的成(cheng)交意向來自于他的實(shi)際需求，客戶(hu)不簽單說(shuo)(shuo)明(ming)其(qi)內心有(you)顧慮，有(you)顧慮就說(shuo)(shuo)明(ming)有(you)未解決的實(shi)際問題(ti)。業務員的目(mu)的就是要(yao)解決客戶(hu)的實(shi)際問題(ti)，讓客戶(hu)對(dui)產品或服務產生信任(ren)，客戶(hu)有(you)信任(ren)感才會成(cheng)交。

　　13、 客戶購(gou)買(mai)欲望就(jiu)在一剎那(nei)之間，轉瞬即(ji)逝，就(jiu)在那(nei)一分(fen)鐘(zhong)或幾秒(miao)鐘(zhong)決定生意成(cheng)功與失(shi)敗。業務員抓住了就(jiu)是成(cheng)交；抓不住，就(jiu)是失(shi)敗，業務員想再熱身，調(diao)動起客戶購(gou)買(mai)欲望，難上加(jia)難。

　　客(ke)戶(hu)的(de)(de)購(gou)買(mai)欲望(wang)有時是很感(gan)性的(de)(de)，可能(neng)就(jiu)是那一(yi)瞬(shun)間的(de)(de)感(gan)覺。業務員如(ru)能(neng)夠敏(min)銳(rui)捕(bu)捉到這一(yi)瞬(shun)間就(jiu)很可能(neng)促成成交。如(ru)果等這一(yi)瞬(shun)間消失了再去(qu)努(nu)力想調動起客(ke)戶(hu)的(de)(de)購(gou)買(mai)欲望(wang)就(jiu)是一(yi)件(jian)很難的(de)(de)事情。業務員談單要(yao)注意準確把握(wo)時機。要(yao)替客(ke)戶(hu)做決定，不(bu)要(yao)讓客(ke)戶(hu)糾結(jie)下去(qu)。客(ke)戶(hu)越(yue)糾結(jie)越(yue)不(bu)能(neng)成交。

　　14、銷售就是把(ba)市場資源變現，變現的過程是先把(ba)熟的果子摘下來。

　　銷(xiao)售(shou)所有動(dong)作(zuo)都(dou)是為(wei)了“成(cheng)交”二字，不成(cheng)交的銷(xiao)售(shou)就是失敗的銷(xiao)售(shou)。銷(xiao)售(shou)只有成(cheng)交才(cai)會變現(xian)，業務員要(yao)及時(shi)(shi)盤點自己的客(ke)(ke)戶(hu)資(zi)源，并對客(ke)(ke)戶(hu)分類和具體情況了如指掌，及時(shi)(shi)把(ba)跟進成(cheng)熟的客(ke)(ke)戶(hu)拿下來。

　　15、每個人都可以成為優秀的(de)(de)銷售人員，但必須有(you)自已鮮明的(de)(de)個性，因客戶的(de)(de)喜(xi)好各(ge)異(yi)，一(yi)物降一(yi)物而(er)已。

　　沒有天生(sheng)優(you)(you)(you)秀的銷(xiao)售(shou)員(yuan)，每(mei)個人(ren)都有自己(ji)的優(you)(you)(you)勢。優(you)(you)(you)秀的業務員(yuan)就是利用好自己(ji)的優(you)(you)(you)勢并不斷挖掘(jue)自己(ji)的潛能。沒有一個銷(xiao)售(shou)員(yuan)能夠做到受所(suo)有人(ren)喜愛(ai)，銷(xiao)售(shou)員(yuan)要(yao)在實戰中根據(ju)自身特點形成(cheng)自己(ji)的銷(xiao)售(shou)風格(ge)。

　　16、銷(xiao)售沒有(you)技(ji)巧，就是勤奮(fen)中尋找概率。

　　喬·吉拉德(de)是(shi)怎么推(tui)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)自己的(de)？把名片撒(sa)出(chu)去(qu)，一萬張名片有一個成(cheng)交就(jiu)值得(de)。喬·吉拉德(de)是(shi)吉尼斯(si)世(shi)(shi)界(jie)紀(ji)錄大全認可的(de)世(shi)(shi)界(jie)上最成(cheng)功的(de)推(tui)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員，連續(xu)12年(nian)榮登世(shi)(shi)界(jie)吉尼斯(si)記(ji)錄大全世(shi)(shi)界(jie)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售第一的(de)寶座(zuo)，他所保持的(de)世(shi)(shi)界(jie)汽車銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售紀(ji)錄：連續(xu)12年(nian)平均每(mei)天銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售6輛車，至今無人能破。如(ru)果(guo)看過他的(de)傳記(ji)《世(shi)(shi)界(jie)上最偉(wei)大銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售員：把任何東(dong)西(xi)賣給任何人》就(jiu)會明白，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售實際上就(jiu)是(shi)鍥而不舍的(de)勤(qin)奮付出(chu)。勤(qin)能補(bu)拙(zhuo)，通過勤(qin)奮付出(chu)可以彌補(bu)很多先天缺陷并讓自己不斷進步。銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售關鍵是(shi)要把概率做起(qi)來。

　　17、做業務，苦在前，樂在中，收在后。

　　銷售員做(zuo)(zuo)業務無論(lun)在體(ti)力(li)和腦力(li)上都是一件非常(chang)辛苦(ku)的(de)事情(qing)，因為它直接面臨市(shi)場和客(ke)戶(hu)的(de)壓(ya)力(li)，對一個人(ren)的(de)綜合素質要求很(hen)高。銷售員做(zuo)(zuo)業務前期的(de)客(ke)戶(hu)開(kai)發(fa)、市(shi)場開(kai)拓等工作異(yi)常(chang)辛苦(ku)，習慣之后就是苦(ku)中有樂，至(zhi)于收獲那(nei)就是水到渠成的(de)事情(qing)。

　　18、銷售是看(kan)不(bu)見的戰場。

　　銷(xiao)售(shou)是綜(zong)合實力的展(zhan)現(xian)，銷(xiao)售(shou)談判(pan)的過(guo)程就是硝煙彌(mi)漫的戰場。要想在這個(ge)過(guo)程中取勝，只(zhi)能讓自己盡量不犯或少犯錯誤。

　　19、最好的銷售(shou)方式就是經營人(ren)脈。

　　很多(duo)業務(wu)(wu)員(yuan)認為銷售(shou)的(de)(de)只是(shi)產(chan)品(pin)，其實(shi)產(chan)品(pin)是(shi)一次(ci)性(xing)消費(fei)。最好的(de)(de)銷售(shou)就(jiu)是(shi)讓客(ke)(ke)戶產(chan)生持續性(xing)的(de)(de)消費(fei)需(xu)求(qiu)，這(zhe)就(jiu)需(xu)要企(qi)業在(zai)保證(zheng)產(chan)品(pin)性(xing)價比(bi)的(de)(de)同時，要提供好相(xiang)(xiang)應的(de)(de)產(chan)品(pin)服務(wu)(wu)，并經營(ying)好自己的(de)(de)人(ren)脈(mo)(mo)資源(yuan)。業務(wu)(wu)員(yuan)的(de)(de)人(ren)脈(mo)(mo)資源(yuan)就(jiu)是(shi)潛(qian)在(zai)和現實(shi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶，很多(duo)人(ren)是(shi)因為認同相(xiang)(xiang)信(xin)一個(ge)人(ren)的(de)(de)人(ren)品(pin)才會選擇相(xiang)(xiang)信(xin)產(chan)品(pin)。

　　20、好的業績是賽出來的。

　　企業(ye)里面缺什么，PK什么；PK什么，得什么。銷售人員沒有PK的(de)氛圍是(shi)一(yi)群不能(neng)打仗(zhang)的(de)隊(dui)伍。銷售團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)一(yi)定(ding)要有PK機制，PK就是(shi)通(tong)過競爭(zheng)和激勵把每一(yi)個人的(de)最(zui)大潛能(neng)發揮出來，讓有業(ye)績的(de)員工(gong)能(neng)夠(gou)得到(dao)更好的(de)報(bao)酬。通(tong)過PK也可以增(zeng)強團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)凝聚(ju)力，選拔出業(ye)績突出者(zhe)，并(bing)及時發現團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)中的(de)問題并(bing)改正。銷售團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)最(zui)怕(pa)的(de)是(shi)按部就班一(yi)潭死水(shui)。

　　21、營(ying)銷(xiao)與(yu)管理(li)研(yan)究的都是人性。

　　企業管理和營(ying)銷銷售的(de)對象都是人(ren)(ren)，都離(li)不(bu)開(kai)與人(ren)(ren)打(da)交道。與人(ren)(ren)打(da)交道就要研究人(ren)(ren)性(xing)，遵(zun)循(xun)人(ren)(ren)性(xing)規律(lv)。管理者(zhe)和營(ying)銷銷售人(ren)(ren)員對人(ren)(ren)性(xing)的(de)不(bu)了解會導致做事情到處碰壁，困難重重。

　　22、做(zuo)(zuo)生意要以和為(wei)貴(gui)。做(zuo)(zuo)銷(xiao)售是圓的，做(zuo)(zuo)老(lao)師(shi)是方的。

　　不同的(de)職業對人有(you)不同的(de)素質要求。商人以和(he)為貴的(de)目(mu)的(de)在于“有(you)利可圖”；銷售(shou)員業務(wu)談判(pan)要講究一(yi)定的(de)靈(ling)活性(xing)以達成(cheng)成(cheng)交(jiao)；老師要有(you)一(yi)定的(de)原則和(he)標準，要把正確的(de)知識傳授給學生。

　　23、成交關鍵(jian)在于客戶成交策略的設(she)計。

　　毛澤東說：“不(bu)打(da)無準備之仗，出手即要勝利(li)。”[建(jian)議刪除]市場(chang)如戰場(chang)，銷售要依(yi)據客戶的(de)不(bu)同特(te)性、不(bu)同情(qing)況設(she)計不(bu)同的(de)成交(jiao)策略，相(xiang)信(xin)方法永遠比困(kun)難(nan)多。如果(guo)銷售提前進行(xing)周密(mi)的(de)成交(jiao)策略的(de)設(she)計，這樣能夠大大提高(gao)成交(jiao)的(de)概率(lv)。

　　24、業(ye)務能力(li)提升四個字(zi)：總結、實踐。

　　優秀業務(wu)(wu)員的(de)(de)(de)(de)(de)能力不是(shi)一朝(chao)一夕就可以(yi)具(ju)備的(de)(de)(de)(de)(de)，必(bi)(bi)須經(jing)過長(chang)時間的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)、實(shi)踐(jian)和(he)提升。業務(wu)(wu)員最好的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)提升的(de)(de)(de)(de)(de)方式就是(shi)每天(tian)不斷地進行自我和(he)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)總結和(he)實(shi)踐(jian)。同時，要(yao)成為一名(ming)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)(wu)員還必(bi)(bi)須具(ju)備強烈的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作熱(re)情(qing)，把(ba)自身的(de)(de)(de)(de)(de)潛能充分挖掘出來；個人潛能的(de)(de)(de)(de)(de)挖掘沒有捷(jie)徑(jing)，必(bi)(bi)須樹立堅定的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作信心(xin)并且能夠做到鍥而不舍的(de)(de)(de)(de)(de)勤奮(fen)付(fu)出。

　　25、做業(ye)務要一手(shou)找(zhao)魚，一手(shou)養魚。

　　業務(wu)員(yuan)既要不斷開拓新的(de)(de)市場業務(wu)，也要維護和服(fu)務(wu)好現有的(de)(de)客戶資(zi)源(yuan)。優秀的(de)(de)業務(wu)員(yuan)一(yi)方面絕對(dui)不會(hui)讓(rang)自己(ji)的(de)(de)業務(wu)出現“青黃不接”的(de)(de)情(qing)況，會(hui)做到未(wei)雨綢繆；也不會(hui)讓(rang)自己(ji)服(fu)務(wu)的(de)(de)客戶資(zi)源(yuan)輕易流失，會(hui)做到盡善盡美。

　　26、業務員跟客戶溝(gou)通，三分鐘之內要確定商機在(zai)哪(na)里？這(zhe)個(ge)人(ren)是什(shen)么性格的人(ren)？需要什(shen)么樣(yang)的方式對接？向(xiang)哪(na)個(ge)方向(xiang)引導？

　　業(ye)(ye)務員要(yao)有(you)非常敏銳的(de)(de)直覺判(pan)斷和(he)(he)專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)巧。一般來說，優秀業(ye)(ye)務員在跟客戶(hu)談判(pan)的(de)(de)前三分鐘就要(yao)捕捉(zhuo)收獲各方面的(de)(de)信(xin)息(xi)并作出準確判(pan)斷，然后(hou)根據實際(ji)情況制定和(he)(he)調整談判(pan)策(ce)略。

　　27、最(zui)好的銷售(shou)是顧問式銷售(shou)。

　　普遍來(lai)講，賣的(de)人(ren)比買(mai)的(de)人(ren)更專業，只有耐心地宣講傳播公司理念和產品知識(shi)，培養客(ke)戶(hu)的(de)專業鑒別(bie)能力，客(ke)戶(hu)才能認(ren)同你(ni)的(de)產品。要關心客(ke)戶(hu)的(de)需求，永(yong)遠讓客(ke)戶(hu)感到“物超所值”。

　　28、銷售就是把客戶(hu)當朋(peng)友(you)。

　　銷售在溝通時要把客(ke)戶當(dang)成朋友，不要當(dang)成領導或上(shang)司，只(zhi)有(you)這樣(yang)溝通才沒有(you)障礙。銷售要站在朋友的(de)角度跟(gen)客(ke)戶溝通，做(zuo)到(dao)跟(gen)任(ren)何人的(de)溝通都是(shi)輕松(song)愉快(kuai)。

　　29、銷售人員要(yao)培(pei)養坦(tan)誠、真(zhen)誠地對(dui)待每一位(wei)客戶。

　　銷售人(ren)員在談單時不(bu)要把客戶看得高高在上，要做到坦(tan)誠(cheng)真(zhen)誠(cheng)、不(bu)卑不(bu)亢。銷售要相信公司的產品和實(shi)力，充分發(fa)揮自(zi)己的專業優勢，塑造出產品和服(fu)務(wu)的價值(zhi)，讓客戶產生認同感從而選擇購買。

　　30、有時候(hou)形式(shi)(shi)比內容更重要，懂得做生意的人(ren)更注重形式(shi)(shi)。

　　對做生意而(er)言，形式(shi)和內(nei)容(rong)都很重(zhong)要。同(tong)一(yi)內(nei)容(rong)，不同(tong)的(de)(de)(de)人用不同(tong)的(de)(de)(de)表達形式(shi)，結果可能迥異(yi)。所以，懂得做生意的(de)(de)(de)人會把好(hao)的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)用最好(hao)的(de)(de)(de)方式(shi)呈(cheng)現出來從而(er)大(da)大(da)增(zeng)加客戶合作(zuo)成交(jiao)的(de)(de)(de)概率。

　　31、如何把劣勢變為(wei)優勢？這是營銷銷售人員要解決的問題。

　　這(zhe)個(ge)世界上沒有完(wan)美的(de)存(cun)在，任何一家企(qi)業(ye)都有自己的(de)優勢和劣(lie)勢。優秀的(de)營銷(xiao)銷(xiao)售(shou)人員不會抱怨自己企(qi)業(ye)的(de)實力和產品問題，而是(shi)(shi)對內會想方設法去改善和解(jie)決這(zhe)些問題；對外則是(shi)(shi)努力的(de)揚長避短展示自己企(qi)業(ye)和產品優秀的(de)一面，并且會變劣(lie)勢為優勢。

　　32、銷(xiao)售人員(yuan)要(yao)智商(shang)、情商(shang)雙(shuang)修。

　　智(zhi)商(shang)反(fan)映(ying)(ying)出的是(shi)一(yi)個人(ren)的聰(cong)明(ming)程度，情商(shang)反(fan)映(ying)(ying)出的是(shi)讓別(bie)人(ren)舒服的程度。與人(ren)交往(wang)不僅需(xu)要(yao)(yao)智(zhi)商(shang)，更需(xu)要(yao)(yao)情商(shang)。客戶很多情況下說出的話語或指(zhi)令都是(shi)言簡意賅并且非(fei)常重要(yao)(yao)的，這(zhe)就需(xu)要(yao)(yao)對方能夠(gou)準確領(ling)會和把握。

　　33、業務員做銷售(shou)要無孔不入，要有韌性(xing)；每一個動作永遠都離(li)成(cheng)交前進一步(bu)。

　　業(ye)務員(yuan)要努力(li)拓展自己的(de)(de)(de)銷售渠道，不要人為設置任(ren)何的(de)(de)(de)思想障礙(ai)。業(ye)務員(yuan)可以做(zuo)到隨時隨地跟任(ren)何有(you)需要的(de)(de)(de)人做(zuo)業(ye)務，并且要有(you)堅韌不拔(ba)的(de)(de)(de)精(jing)神(shen)。業(ye)務員(yuan)要相信自己每一份的(de)(de)(de)努力(li)付出和(he)每一個動作(zuo)都增加(jia)了成交的(de)(de)(de)可能性(xing)。

　　34、客戶重視你是生意成交的關(guan)健(jian)。

　　客戶(hu)的重視程(cheng)度(du)(du)一(yi)方面表明了客戶(hu)的誠(cheng)意，另(ling)一(yi)方面也跟(gen)前期(qi)的價值塑造有很(hen)大的關系，并(bing)直接影響(xiang)著后(hou)期(qi)的談判難易程(cheng)度(du)(du)。如果說沒(mei)有需求就沒(mei)有可(ke)能，那么沒(mei)有重視就沒(mei)有成交(jiao)。

　　35、 每(mei)一次(ci)(ci)與客(ke)戶的接(jie)觸，不是(shi)加(jia)分(fen)(fen)就是(shi)減分(fen)(fen)，每(mei)一次(ci)(ci)成(cheng)交(jiao)都(dou)是(shi)加(jia)分(fen)(fen)的必然結果(guo)。

　　銷售人員每一次與客戶接觸(chu)不是加分(fen)(fen)就是減分(fen)(fen)，業務員要盡力(li)向成交(jiao)方向推動。在實際的(de)(de)(de)業務談(tan)判(pan)中，業務員要能夠聽明白客戶每句(ju)話(hua)的(de)(de)(de)真(zhen)實涵(han)義并做(zuo)出準確判(pan)斷，說出的(de)(de)(de)每句(ju)話(hua)都是為(wei)了最終的(de)(de)(de)成交(jiao)而加分(fen)(fen)。

　　36、 客戶是市場(chang)的資源(yuan)，誰拿下來(lai)就是誰的資源(yuan)。

　　市(shi)(shi)場是(shi)有競爭的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場，競爭是(shi)有市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)競爭，這就是(shi)市(shi)(shi)場競爭。市(shi)(shi)場客戶資源(yuan)是(shi)市(shi)(shi)場共享競爭的(de)(de)(de)，誰能夠成交就是(shi)誰的(de)(de)(de)資源(yuan)，而且這也不是(shi)一(yi)成不變的(de)(de)(de)。

　　37、市場資(zi)源(yuan)(yuan)越用越活，不活動的資(zi)源(yuan)(yuan)就不是資(zi)源(yuan)(yuan)。

　　要(yao)讓資(zi)源(yuan)(yuan)活躍(yue)起(qi)來，想方設法(fa)讓資(zi)源(yuan)(yuan)變(bian)現。資(zi)源(yuan)(yuan)越用越活，是在合作(zuo)中產生價(jia)值和更(geng)多可能(neng)性。

　　38、誰(shui)是誰(shui)的(de)(de)客戶？誰(shui)給(gei)誰(shui)帶來(lai)價(jia)(jia)值誰(shui)就是客戶，合作的(de)(de)關鍵在于合作的(de)(de)價(jia)(jia)值。

　　客戶(hu)(hu)合(he)(he)作是雙方圍繞“價值(zhi)(zhi)”展開的(de)合(he)(he)作，合(he)(he)作之(zhi)前要對價值(zhi)(zhi)有(you)公正、合(he)(he)理的(de)評估(gu)、認識。任何(he)一家(jia)企業都不是孤立的(de)存在，對外要涉及到跟供應商、客戶(hu)(hu)的(de)合(he)(he)作，對內涉及到要跟員(yuan)工、股東的(de)合(he)(he)作。合(he)(he)作是一種(zhong)智(zhi)慧(hui)，合(he)(he)作的(de)前提(ti)取決于你的(de)合(he)(he)作價值(zhi)(zhi)。誰(shui)是誰(shui)的(de)客戶(hu)(hu)？誰(shui)給誰(shui)帶來價值(zhi)(zhi)誰(shui)就(jiu)是客戶(hu)(hu)。

　　39、客戶愿意為價值(zhi)買單(dan)。

　　也許有人(ren)會認(ren)為客(ke)(ke)戶關(guan)注(zhu)(zhu)的(de)是(shi)(shi)價(jia)格(ge)(ge)，這其(qi)實是(shi)(shi)一個表相。客(ke)(ke)戶關(guan)注(zhu)(zhu)的(de)不(bu)是(shi)(shi)價(jia)格(ge)(ge)而是(shi)(shi)價(jia)值。客(ke)(ke)戶不(bu)是(shi)(shi)在(zai)為價(jia)格(ge)(ge)買單(dan)而是(shi)(shi)為價(jia)值買單(dan)。如(ru)果一個產品(pin)或服務不(bu)能提供相應(ying)的(de)價(jia)值，那(nei)么花(hua)再少的(de)錢也不(bu)是(shi)(shi)客(ke)(ke)戶想(xiang)要(yao)的(de)。

　　40、失去了一(yi)個客戶就等于失去了一(yi)片天。

　　業務員要認真對(dui)待每(mei)一(yi)(yi)位意向客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，今天(tian)也許因為(wei)各種原因沒(mei)有跟客(ke)戶(hu)(hu)(hu)成交，并(bing)不(bu)代表客(ke)戶(hu)(hu)(hu)將來(lai)不(bu)會跟你做(zuo)生意。對(dui)于已經成交的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，公司(si)要認真對(dui)待，用(yong)自己的(de)專業服(fu)務好每(mei)一(yi)(yi)個客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。因為(wei)每(mei)一(yi)(yi)個客(ke)戶(hu)(hu)(hu)不(bu)單單是(shi)一(yi)(yi)家(jia)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問題(ti)，而是(shi)代表著一(yi)(yi)片市(shi)場。失(shi)去一(yi)(yi)家(jia)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)就(jiu)等于失(shi)去了一(yi)(yi)片市(shi)場和未(wei)來(lai)。

　　怎(zen)樣才能做好營銷，看完(wan)以上40條(tiao)營銷人員箴(zhen)言，對(dui)您(nin)是否有(you)所啟發？更(geng)多(duo)營銷管理相關歡迎前往正睿咨(zi)詢官網了(le)解營銷管理咨(zi)詢服(fu)務。