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營(ying)(ying)銷組織設計一般通過(guo)分層(ceng)、授(shou)權、分工、規(gui)范等手段進行,從而(er)使營(ying)(ying)銷組織責權清晰、功能明確、運(yun)作規(gui)范。
正睿咨詢整理營銷(xiao)組織設(she)計需要遵循的原(yuan)則如下(xia)。
一、戰略、策略是營銷組織設計的前提
一(yi)個企(qi)業(ye)在進行(xing)營銷組(zu)織(zhi)設計(ji)前(qian),首先要確(que)定自己企(qi)業(ye)的(de)(de)戰略(lve)(lve)和(he)(he)營銷策(ce)略(lve)(lve)。不(bu)同的(de)(de)戰略(lve)(lve)和(he)(he)策(ce)略(lve)(lve)就(jiu)意(yi)味著企(qi)業(ye)要做不(bu)同的(de)(de)事情(qing),要進行(xing)不(bu)同的(de)(de)業(ye)務活動,所需要的(de)(de)人員和(he)(he)組(zu)織(zhi)也不(bu)一(yi)樣(yang)(yang)。有(you)(you)什(shen)(shen)么樣(yang)(yang)的(de)(de)策(ce)略(lve)(lve)就(jiu)有(you)(you)什(shen)(shen)么樣(yang)(yang)的(de)(de)業(ye)務活動,有(you)(you)什(shen)(shen)么樣(yang)(yang)的(de)(de)業(ye)務活動就(jiu)有(you)(you)什(shen)(shen)么樣(yang)(yang)的(de)(de)分工,而有(you)(you)什(shen)(shen)么樣(yang)(yang)的(de)(de)分工就(jiu)有(you)(you)什(shen)(shen)么樣(yang)(yang)的(de)(de)部門或崗位(wei)。因此戰略(lve)(lve)、策(ce)略(lve)(lve)是組(zu)織(zhi)設計(ji)的(de)(de)前(qian)提。
但(dan)(dan)現實中,許多企(qi)業(ye)并不(bu)很明白這個道理,而經常修改(gai)組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)。有的公(gong)司基(ji)本上是三(san)個月(yue)換一(yi)次組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou),部門經理也不(bu)斷地跟著組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)的變化而調(diao)整。頻繁的變化使得(de)員工們(men)都不(bu)知(zhi)道自己的崗位(wei)是什(shen)么(me)(me),有什(shen)么(me)(me)樣的職責。不(bu)過(guo)企(qi)業(ye)也是迫于無奈,因(yin)為高層總(zong)覺(jue)得(de)組(zu)織(zhi)有問題(ti),但(dan)(dan)他們(men)又不(bu)從戰略及策略等根(gen)源(yuan)上思考(kao),結(jie)果改(gai)來改(gai)去效率卻(que)越(yue)來越(yue)低。
二、根據企業發展的不同階段來設計組織
企業(ye)的發展(zhan)歷程(cheng)可以(yi)簡(jian)(jian)(jian)單(dan)地歸納為初(chu)創期、發展(zhan)期和成熟(shu)期三個(ge)階段。初(chu)創期的企業(ye)規模(mo)比(bi)較小,業(ye)務模(mo)式也比(bi)較簡(jian)(jian)(jian)單(dan),客(ke)戶數量有限,營銷(xiao)人員在管理(li)者的監視(shi)(shi)視(shi)(shi)野(ye)之(zhi)內,所以(yi)營銷(xiao)管理(li)靠人治就(jiu)能(neng)夠實現(xian)。初(chu)創期的企業(ye)管理(li)一(yi)般是經驗管理(li)、松散型管理(li),相(xiang)應的營銷(xiao)組織的設計(ji)就(jiu)需要簡(jian)(jian)(jian)單(dan),組織層級少(shao)、部門少(shao)、崗(gang)位少(shao)。
企(qi)(qi)(qi)業(ye)不斷發(fa)展壯大后,業(ye)務模式往往也(ye)會隨之變化(hua),營銷工(gong)(gong)作(zuo)也(ye)變得越來(lai)越復雜,營銷管理(li)(li)的(de)幅(fu)度(du)和工(gong)(gong)作(zuo)量也(ye)會越來(lai)越大,靠人治則鞭長莫及,所以企(qi)(qi)(qi)業(ye)要把人治變為(wei)(wei)法治,靠規章(zhang)制度(du)來(lai)加強管理(li)(li)。員工(gong)(gong)按企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)規章(zhang)制度(du)去行(xing)(xing)事(shi),在管理(li)(li)者的(de)指揮下行(xing)(xing)動,企(qi)(qi)(qi)業(ye)管理(li)(li)的(de)內(nei)容(rong)是員工(gong)(gong)的(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)。那么,發(fa)展階段的(de)營銷組織(zhi)就(jiu)要適應企(qi)(qi)(qi)業(ye)發(fa)展的(de)需要,不斷地規范化(hua),組織(zhi)層級增多,分(fen)工(gong)(gong)更加明確,授權(quan)也(ye)更加明晰。
隨(sui)著發展,企業逐(zhu)漸(jian)步入成(cheng)熟(shu)階段,業務模(mo)式、營(ying)銷(xiao)(xiao)策略等大的(de)方針政策都比較成(cheng)熟(shu),營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)工作內(nei)容也(ye)相對穩(wen)定。因(yin)此,營(ying)銷(xiao)(xiao)組織也(ye)會(hui)(hui)穩(wen)定下來,分工會(hui)(hui)更加(jia)細化和(he)(he)量化,授(shou)權(quan)將(jiang)會(hui)(hui)更加(jia)科(ke)學,集權(quan)與分權(quan)會(hui)(hui)綜合使用,而(er)管理(li)的(de)前提是以眾(zhong)為本,構建基于信任(ren)導向(xiang)的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)組織和(he)(he)管理(li)體系,管理(li)的(de)目的(de)是充分發揮營(ying)銷(xiao)(xiao)團隊的(de)思考性(xing)和(he)(he)協作性(xing)。
三、堅持資源共享的設計原則
企業(ye)(ye)(ye)進(jin)行(xing)營(ying)銷(xiao)組織設(she)(she)計時,還要考(kao)慮(lv)資(zi)源(yuan)的(de)(de)共享性。因為任何一(yi)個獨(du)立的(de)(de)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)和(he)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)都(dou)意(yi)味(wei)著(zhu)人的(de)(de)參與,意(yi)味(wei)著(zhu)工(gong)(gong)(gong)資(zi)、辦公(gong)成(cheng)本消耗和(he)福(fu)利保障等,所以企業(ye)(ye)(ye)都(dou)不希(xi)望(wang)自(zi)己的(de)(de)營(ying)銷(xiao)組織臃腫(zhong)、分工(gong)(gong)(gong)交叉重(zhong)疊,除非企業(ye)(ye)(ye)規模大到足以進(jin)行(xing)后備(bei)隊伍儲備(bei)。因此,一(yi)個部(bu)(bu)門(men)(men)(men)能(neng)夠做(zuo)的(de)(de)事,不能(neng)要兩(liang)個部(bu)(bu)門(men)(men)(men)做(zuo);一(yi)個崗(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)能(neng)夠做(zuo)的(de)(de)事,不要安排兩(liang)個崗(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)做(zuo)。一(yi)方面(mian),企業(ye)(ye)(ye)要根據(ju)策略(lve)要求,強化營(ying)銷(xiao)組織設(she)(she)計的(de)(de)能(neng)力,進(jin)行(xing)更細化的(de)(de)內部(bu)(bu)分工(gong)(gong)(gong),增(zeng)設(she)(she)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)或者崗(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei);另一(yi)方面(mian),企業(ye)(ye)(ye)又要充分考(kao)慮(lv)資(zi)源(yuan)共享,節約(yue)成(cheng)本,利用已經(jing)存在的(de)(de)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)或崗(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei),盡可(ke)能(neng)通過擴大他(ta)們(men)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作量和(he)提高他(ta)們(men)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作效率來達到新(xin)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務目標(biao),做(zuo)到只增(zeng)加(jia)工(gong)(gong)(gong)作職(zhi)能(neng)而(er)不增(zeng)加(jia)工(gong)(gong)(gong)作崗(gang)(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)。
比如,企(qi)(qi)(qi)業原(yuan)有的(de)市(shi)(shi)場(chang)主(zhu)管(guan)只負責市(shi)(shi)場(chang)的(de)調(diao)研工(gong)(gong)作(zuo),而今企(qi)(qi)(qi)業要(yao)加強品(pin)牌(pai)的(de)推(tui)廣(guang),需(xu)要(yao)增加品(pin)牌(pai)推(tui)廣(guang)這個職能,在(zai)企(qi)(qi)(qi)業規模不(bu)是足(zu)夠大、工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)是很多、原(yuan)來的(de)市(shi)(shi)場(chang)主(zhu)管(guan)能夠勝任的(de)情況(kuang)下,企(qi)(qi)(qi)業就(jiu)可以考慮對市(shi)(shi)場(chang)主(zhu)管(guan)增加品(pin)牌(pai)推(tui)廣(guang)的(de)職能,而不(bu)是增設品(pin)牌(pai)推(tui)廣(guang)這個崗(gang)(gang)位,否則將可能由于崗(gang)(gang)位工(gong)(gong)作(zuo)量的(de)不(bu)足(zu)而導致人浮(fu)于事。
以上就是營銷組織的設計原則的相關內容,希望對您有所幫助。在進行營銷組織設計時,我們要保證組織的多層次,并對行為進行規范化要求,但通過合理授權、適度規范,組織又要能靈活地對市場做出反應;組織的分工要更細更明確,但組織結構要精簡;同時,組織的設計還要滿足企業的營銷實際,不能脫離企業的實際情況,如果與企業的實際情況不符合,再好的組織體系也不能很好地發揮作用。如需幫助,正睿品牌營銷管理系統為您(nin)解決企業營銷組織設計等(deng)營銷難題(ti)。
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