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很多人常常覺得大公司薪酬體系非常完善,可是把相應框架拿到自己公司發現又不適合,無法落實下去。如何落實好績效薪酬管理呢,其核心在于(yu)針對不同(tong)的企業量身設(she)計。以下關(guan)于(yu)薪(xin)酬績效設(she)計9個方(fang)面內容(rong),企業執行時可作(zuo)為參考。
一、薪酬績效設(she)計(ji)要“雙贏”
每個(ge)HR要樹立(li)一個(ge)意識,薪酬績效是雙贏的設計,而不是對賭(du)。
薪(xin)酬績效是(shi)整個人力資(zi)源的(de)(de)核(he)心項目(mu)。開一家公(gong)司(si)基本上(shang)核(he)心的(de)(de)目(mu)的(de)(de)就是(shi)賺錢,怎么才能賺錢?人力是(shi)一個很(hen)大的(de)(de)成本,要實(shi)現(xian)持續盈(ying)利的(de)(de)目(mu)標,不斷去超越(yue)公(gong)司(si)的(de)(de)過去,不斷形成新的(de)(de)標桿(gan)作出新的(de)(de)目(mu)標,這就是(shi)績效管理要做的(de)(de)事情。
從(cong)員工層面(mian)來說,大家(jia)來上(shang)班都(dou)是(shi)(shi)求財(cai),但為什么挖(wa)好公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)員工很難,因為他在公(gong)(gong)司(si)有(you)股票,因為他和公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)水平都(dou)很強,好的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)應該(gai)做(zuo)到(dao)雙贏(ying),員工能(neng)掙到(dao)錢,公(gong)(gong)司(si)也(ye)能(neng)夠持續增長,這(zhe)樣的(de)(de)薪(xin)酬績效機(ji)制(zhi)才是(shi)(shi)有(you)效的(de)(de)。
二、控制人力成(cheng)本是HR的第一指(zhi)標
優秀的(de)HR一(yi)定要(yao)有一(yi)個思(si)想,要(yao)把(ba)人(ren)(ren)(ren)力(li)成本控制到位,控制人(ren)(ren)(ren)力(li)成本有兩個方(fang)法:一(yi)個是(shi)改變(bian)過(guo)去的(de)績效方(fang)式(shi),第二(er)是(shi)改變(bian)激勵模式(shi)。現在很多(duo)公司有個共同的(de)問(wen)題(ti):人(ren)(ren)(ren)均(jun)(jun)產值不(bu)(bu)(bu)高,人(ren)(ren)(ren)均(jun)(jun)績效也(ye)不(bu)(bu)(bu)好(hao),調薪是(shi)“普調”的(de)模式(shi),干(gan)得好(hao)的(de)人(ren)(ren)(ren)和(he)干(gan)不(bu)(bu)(bu)好(hao)的(de)人(ren)(ren)(ren)差別并不(bu)(bu)(bu)大(da),干(gan)得好(hao)的(de)人(ren)(ren)(ren)就覺得不(bu)(bu)(bu)公平,外面有好(hao)機(ji)會的(de)時候他就會跳槽離開,干(gan)得不(bu)(bu)(bu)好(hao)的(de)人(ren)(ren)(ren)也(ye)沒(mei)有被(bei)處(chu)理(li)掉。
HR要做的是(shi)(shi),錢要花在有(you)效的地方,換句話(hua)說每(mei)付(fu)一(yi)份人(ren)力(li)(li)成本都(dou)應該有(you)相對應的產出(chu),這就(jiu)是(shi)(shi)薪酬績(ji)效的核(he)心點。一(yi)般情(qing)況下,HR首(shou)先要把公(gong)司整個人(ren)力(li)(li)成本研究透。人(ren)力(li)(li)成本與公(gong)司收入的占(zhan)(zhan)比,比如15%,有(you)了這個值(zhi)之后再去看這個值(zhi)歷年(nian)波動變化,比成本不如比毛(mao)利,用(yong)毛(mao)利去算更直觀。(優秀的公(gong)司大概占(zhan)(zhan)15%,這是(shi)(shi)非常優秀的公(gong)司;差(cha)一(yi)點的公(gong)司人(ren)力(li)(li)成本可能會做到40%-50%,換句話(hua)說掙(zheng)點錢都(dou)發(fa)工(gong)資(zi)了。)
看過(guo)BAT的(de)數據(ju)的(de)人就會(hui)發現他(ta)們都是(shi)15%左右,為(wei)什么他(ta)們比(bi)較(jiao)牛?因為(wei)他(ta)們的(de)員工有(you)一項不計算薪酬里(li)的(de)收入——就是(shi)股(gu)票(piao)(piao)期權,這是(shi)作為(wei)個(ge)人的(de)資產(chan),比(bi)如阿里(li)巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)公(gong)司給你一萬(wan)股(gu),他(ta)的(de)股(gu)票(piao)(piao)180美金一股(gu),相當于一千萬(wan)人民幣,這不是(shi)直接計算在工資成本的(de),優秀的(de)公(gong)司一定(ding)要把這個(ge)值控制到(dao)位。
三、牛人(ren)要被充分激勵
在公(gong)司里,真正對組(zu)織業績有核心價值(zhi)的人員要有核心激勵。
如(ru)何去(qu)控制人力成本(ben)?是(shi)不是(shi)把大(da)家(jia)的(de)福利(li)、工(gong)資(zi)(zi)降低就控制了?不是(shi)的(de)。真正做(zuo)得(de)好(hao)的(de)公司是(shi)把收入做(zuo)上去(qu),這(zhe)是(shi)人力資(zi)(zi)源(yuan)要(yao)做(zuo)的(de)核心工(gong)作。所以(yi)真正的(de)薪酬設(she)計(ji)是(shi)圍(wei)繞(rao)著如(ru)何去(qu)激活(huo)牛(niu)人,讓牛(niu)人玩命(ming)干,這(zhe)樣(yang)才能(neng)做(zuo)出來(lai)超越歷(li)史業(ye)績、能(neng)不斷(duan)做(zuo)出來(lai)新(xin)的(de)業(ye)績指標(biao)。一切以(yi)“激活(huo)牛(niu)人”為核心,這(zhe)是(shi)薪酬激勵設(she)計(ji)的(de)根(gen)本(ben)。
一(yi)(yi)般情況下(xia)技術驅動型(xing)的(de)(de)公司(si),往往對(dui)人(ren)的(de)(de)依賴性比較強,就是靠人(ren)為中心來做(zuo)。留住(zhu)牛人(ren)有(you)一(yi)(yi)個好的(de)(de)方法,就是給他一(yi)(yi)個難(nan)以拒(ju)絕的(de)(de)薪酬,這個薪酬足夠(gou)誘(you)惑(huo)他,而且對(dui)其(qi)他公司(si)具有(you)免疫力。但是前提是針對(dui):創業(ye)(ye)型(xing)或者(zhe)是高(gao)技術型(xing)企業(ye)(ye),或者(zhe)是達到一(yi)(yi)定(ding)規模的(de)(de)公司(si),適合(he)做(zuo)類似(si)的(de)(de)長期激勵。這里有(you)一(yi)(yi)個很大的(de)(de)挑戰:老(lao)板(ban)愿(yuan)意不愿(yuan)意給。
對(dui)于很多成長型的公司來(lai)說,想(xiang)招(zhao)一些牛(niu)人(ren)(ren)進來(lai),吸引牛(niu)人(ren)(ren)的一個是(shi)(shi)固定(ding)工(gong)資(zi),這(zhe)個力(li)度(du)不是(shi)(shi)特別大(da),獎金(jin)力(li)度(du)也不是(shi)(shi)特別大(da),股票增值(zhi)是(shi)(shi)最(zui)OK的。整個的薪(xin)酬設計就是(shi)(shi)讓業(ye)績(ji)前1/3的人(ren)(ren)固定(ding)工(gong)資(zi)漲(zhang)(zhang)上去,讓他們的獎金(jin)多拿(na),而且(qie)能拿(na)到公司的股票;相(xiang)反(fan)之下業(ye)績(ji)做得不好的人(ren)(ren),固定(ding)工(gong)資(zi)也不漲(zhang)(zhang),獎金(jin)也拿(na)不到,最(zui)后(hou)他可能會(hui)離開公司。
四、深(shen)入(ru)分析員工薪酬結(jie)構和邏輯
如(ru)何分析員工薪(xin)酬(chou)結(jie)構和邏輯?在(zai)(zai)公司里你首(shou)先要有一個薪(xin)酬(chou)績效(xiao)的整體(ti)方(fang)案:要明確現在(zai)(zai)績效(xiao)狀況,預期(qi)目標是(shi)(shi)什么(me),中心(xin)思(si)想是(shi)(shi)控(kong)制(zhi)多少成(cheng)本(ben),其次預估人(ren)均(jun)產值提(ti)高多少,這是(shi)(shi)薪(xin)酬(chou)績效(xiao)的目標。
再往下是(shi)(shi)要(yao)對整(zheng)個(ge)公司現有薪(xin)酬(chou)和績(ji)效(xiao)進行(xing)對接:首先是(shi)(shi)薪(xin)酬(chou)部(bu)(bu)分(fen),要(yao)把個(ge)人的(de)(de)收入(ru)部(bu)(bu)分(fen)搞明白,薪(xin)酬(chou)的(de)(de)邏輯第(di)一(yi)個(ge)是(shi)(shi)固定工資,這部(bu)(bu)分(fen)做不好(hao),員(yuan)工就跑了,HR要(yao)想保(bao)證招聘(pin)有足夠的(de)(de)效(xiao)果,固定部(bu)(bu)分(fen)一(yi)定要(yao)設計到位,這是(shi)(shi)第(di)一(yi)個(ge)動作。
五、固定工資設計(ji)
關(guan)于固定(ding)工(gong)資部(bu)(bu)分(fen)(fen),有很多公(gong)司(si)會(hui)找顧問公(gong)司(si)做崗位(wei)價值評估,我覺得意義不大,因為做完效果并不是特(te)別好。我們討論的重點是,固定(ding)工(gong)資部(bu)(bu)分(fen)(fen)的幾個核心(xin)問題:1.固定(ding)工(gong)資要跟市場對接;2.固定(ding)工(gong)資要按級別來設定(ding)。
薪酬(chou)績效固定工資(zi)設計(ji)HR需要(yao)有以下(xia)幾個動作(zuo):
1.需(xu)要(yao)把(ba)人按公司(si)的(de)崗位(wei)序列理出來(lai),基于崗位(wei)序列把(ba)崗位(wei)等(deng)級(ji)(ji)做出來(lai),每一(yi)等(deng)級(ji)(ji)要(yao)跟市場薪酬進行(xing)對接,設(she)定完等(deng)級(ji)(ji)之后要(yao)有一(yi)個基本定義,看看對標的(de)公司(si),他們(men)的(de)薪酬多少錢(市場上是40萬,我(wo)給(gei)不到40萬就招不到人)。
2.然后是(shi)你(ni)要去寫崗(gang)位(wei)等(deng)級標準(zhun),我們一般不建(jian)議用勝任(ren)能(neng)力模(mo)型做(zuo)。一個公(gong)司的(de)(de)任(ren)職資(zi)格體系怎么(me)搭,里面核心(xin)的(de)(de)點是(shi)基(ji)于(yu)崗(gang)位(wei)等(deng)級對應的(de)(de)標準(zhun)是(shi)什么(me),什么(me)情(qing)況下可以評為助理(li)、專員(yuan)、高級專員(yuan),基(ji)于(yu)什么(me)樣的(de)(de)條(tiao)件和工作(zuo)結(jie)果(guo)來(lai)認定(ding),這是(shi)任(ren)職資(zi)格里做(zuo)的(de)(de)事情(qing)。
六(liu)、薪酬調查與崗位等級標準
固定(ding)工(gong)資里,最重(zhong)要的動作一(yi)個是薪(xin)酬(chou)調查,一(yi)個是任(ren)職資格。薪(xin)酬(chou)調查的核心思想其實(shi)就(jiu)是要跟市場上(shang)的薪(xin)酬(chou)數據(ju)做對(dui)接,有以下幾種(zhong)辦(ban)法(fa):
1.在(zai)市場上找(zhao)一個調查報告(gao),看(kan)看(kan)同行業公司給多少錢。
2.第二(er)種方法是自己調查(cha),真正對(dui)崗位薪酬比(bi)較了解的(de)人是公(gong)司招(zhao)聘(pin)負責人,招(zhao)聘(pin)的(de)人天(tian)天(tian)招(zhao)聘(pin)對(dui)行情會比(bi)較清楚,做薪酬的(de)HR要跟他們在一(yi)起,這是薪酬設(she)計的(de)基本思想。
3.還有一(yi)種(zhong)辦法是組織行業內的人自(zi)己調查(cha)。把各類數據(ju)輸入(ru)進去大家一(yi)起做一(yi)個調研,這種(zhong)報告就非常有價值。
七、激活個體:基于(yu)崗位(wei)激勵的獎金與績效(xiao)設計
浮動工資很復(fu)雜(za),既要(yao)基(ji)于(yu)崗位(wei)完成時效,還(huan)要(yao)基(ji)于(yu)項(xiang)目來激勵(li)設計,都要(yao)跟績效掛鉤。
比如(ru),經(jing)理們年薪30萬(wan),月度工(gong)(gong)(gong)資1.5萬(wan),年底考核在什(shen)么(me)(me)情(qing)況(kuang)下(xia),可以由1.5萬(wan)變成1.8萬(wan),要把(ba)這(zhe)個(ge)(ge)規(gui)則寫(xie)清楚。員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)個(ge)(ge)人績(ji)效獎金:比如(ru),一(yi)個(ge)(ge)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)月薪5000元(yuan),HR拿3000元(yuan)出來作為激勵,這(zhe)里需要設定一(yi)個(ge)(ge)目標,比如(ru)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)要完成什(shen)么(me)(me)事(shi),達到什(shen)么(me)(me)效果(guo),這(zhe)樣才能給多發3000元(yuan),哪些情(qing)況(kuang)下(xia)發1000元(yuan),哪些情(qing)況(kuang)下(xia)發2000元(yuan)都要有,而且要做得(de)簡單。部門(men)經(jing)理有三個(ge)(ge)指標比較合適,員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)只有一(yi)個(ge)(ge)指標,基于這(zhe)樣的(de)指標給他定一(yi)個(ge)(ge)激勵方案,干得(de)好(hao)就給激勵。
至于公司的核(he)心崗位怎么做,這個指標(biao)(biao)的設(she)定是(shi)另外(wai)一個層面(mian),指標(biao)(biao)設(she)計也比較簡(jian)單:一句話(hua)說明崗位和部門存在的價值。比如(ru)人力(li)資源的招聘,在公司里滿足業績(ji)需要(yao)給(gei)公司招合適的員(yuan)工(gong),考核(he)指標(biao)(biao)就是(shi)找牛人。
設定一個(ge)(ge)獎金,招到某一個(ge)(ge)量給(gei)相應的(de)錢;培訓(xun)就(jiu)是培養出(chu)(chu)來多少(shao)牛人。換(huan)句話(hua)說,HR要(yao)(yao)明白(bai)這(zhe)個(ge)(ge)崗(gang)位最終輸(shu)出(chu)(chu)的(de)是什(shen)么,拿到什(shen)么結果才是牛的(de),基于這(zhe)個(ge)(ge)結果寫KPI,再去給(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)設定一個(ge)(ge)激勵(li)方(fang)案。HR實(shi)際操作時,需要(yao)(yao)把(ba)崗(gang)位KPI梳理和獎勵(li)方(fang)案做出(chu)(chu)來,這(zhe)里面包(bao)括管理層的(de)梳理和員(yuan)(yuan)工(gong)梳理。
八、激活團隊(dui),項目制激勵
基(ji)于項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)激勵模(mo)式,里(li)面有(you)(you)兩種方案,基(ji)于短(duan)期的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)比較(jiao)簡單,完(wan)成(cheng)一個(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)達(da)到某(mou)(mou)種效(xiao)果給相應激勵。模(mo)式就是基(ji)于某(mou)(mou)個(ge)(ge)結果給多(duo)少錢,這(zhe)個(ge)(ge)是核心。操作中要把(ba)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)邏輯出來,判斷什么樣的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)才是可(ke)以(yi)被(bei)激勵的(de)(de)(對公(gong)司未來業績有(you)(you)支(zhi)撐(cheng)的(de)(de),而且需要大家玩命(ming)干的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu))可(ke)以(yi)設定一個(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)獎,完(wan)成(cheng)之后給獎勵,完(wan)不成(cheng)也可(ke)以(yi)定一些處罰規則,比如說可(ke)以(yi)做俯臥撐(cheng)、平板支(zhi)撐(cheng)等(deng)。
然后(hou)是(shi)針對長期(qi)(qi)的(de)項目(mu)(mu)(mu),公司(si)有一個研發項目(mu)(mu)(mu),項目(mu)(mu)(mu)周期(qi)(qi)特別長,可以考(kao)慮允(yun)許員工(gong)入股,比如(ru)項目(mu)(mu)(mu)里的(de)20%是(shi)由(you)員工(gong)出資(zi)(zi)的(de),是(shi)風險投資(zi)(zi),大(da)家一起來共擔,前期(qi)(qi)是(shi)這(zhe)個項目(mu)(mu)(mu)收益是(shi)可以共享的(de)。像(xiang)地產公司(si)的(de)項目(mu)(mu)(mu)就很好做,一個樓賣多少錢是(shi)有算(suan)法的(de),如(ru)果收益模糊不清就不建議這(zhe)么做。
總結下來(lai),項(xiang)目制(zhi)與前面(mian)是(shi)(shi)基(ji)于(yu)崗位的(de)核(he)(he)心(xin)(xin)關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)點不同。項(xiang)目制(zhi)是(shi)(shi)以(yi)關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)產出為核(he)(he)心(xin)(xin)的(de),基(ji)于(yu)關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)產出來(lai)定(ding)績(ji)效,這(zhe)樣做出來(lai)的(de)績(ji)效設計才是(shi)(shi)比較有意(yi)義(yi)的(de)。無論(lun)是(shi)(shi)項(xiang)目還是(shi)(shi)崗位,最(zui)最(zui)核(he)(he)心(xin)(xin)的(de)是(shi)(shi)關(guan)注產出:產出什(shen)么(me)就對應什(shen)么(me)激勵,績(ji)效管理最(zui)核(he)(he)心(xin)(xin)的(de)思(si)想不是(shi)(shi)只做一(yi)個考核(he)(he),最(zui)核(he)(he)心(xin)(xin)的(de)點是(shi)(shi)關(guan)注“關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)產出”。
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