我們知道績效越復雜越成本越高越容易扯皮，如何建立績效管理體系是我們很多企(qi)業面(mian)臨的(de)一大難題(ti)。三維績效(xiao)可(ke)以有效(xiao)解(jie)決整個(ge)團隊的(de)方(fang)向性的(de)問題(ti)和經營管理(li)問題(ti)以及績效(xiao)管理(li)問題(ti)。下(xia)面(mian)看看該績效(xiao)管理(li)體系如(ru)何建(jian)立的(de)。

　　三維(wei)(wei)(wei)(wei)績效管(guan)(guan)理系(xi)統通(tong)(tong)過(guo)三個維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)。第一個是目(mu)標維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)，讓組織目(mu)標同(tong)向。第二(er)個是組織的(de)(de)維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)，讓整個組織結構利益捆綁。第三個維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)，業績的(de)(de)維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)。也(ye)就(jiu)是管(guan)(guan)理同(tong)向，這是管(guan)(guan)理的(de)(de)過(guo)程(cheng)，因為好的(de)(de)過(guo)程(cheng)才能(neng)創(chuang)造好的(de)(de)結果。通(tong)(tong)過(guo)這三個維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)來如(ru)何(he)建立績效管(guan)(guan)理體系(xi)。

　　建(jian)立績效管理體系維(wei)度(du)一(yi)：目標同向

　　愿(yuan)景→戰略目標→經(jing)營(ying)目標→季(ji)、月度(du)經(jing)營(ying)管理目標。他(ta)是從(cong)長期(qi)中期(qi)到短期(qi)，進行(xing)捆綁(bang)而來。這里重點(dian)講講組織的維度(du)和業(ye)績的維度(du)。

　　建立績效(xiao)管理(li)體系維度二：組織同向

　　組(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)(wei)度是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)把(ba)公(gong)(gong)(gong)司、部(bu)(bu)門(men)(men)、個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)進行(xing)利益捆(kun)綁(bang)。往往在設計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，可以(yi)看一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)企業(ye)(ye)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)企業(ye)(ye)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)好(hao)不(bu)(bu)(bu)好(hao)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)(bu)門(men)(men)能完(wan)全決定(ding)(ding)？不(bu)(bu)(bu)能完(wan)全決定(ding)(ding)。生產(chan)好(hao)不(bu)(bu)(bu)好(hao)也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)一(yi)定(ding)(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)生產(chan)系(xi)統(tong)完(wan)全能決定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。生產(chan)這(zhe)一(yi)塊，我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品研發(fa)本(ben)來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)有缺陷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，生產(chan)過程中(zhong)本(ben)來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)修理(li)(li)出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)規模化生產(chan)出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，叫(jiao)他怎么(me)(me)做？我們又要(yao)成(cheng)本(ben)低，買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)材料本(ben)來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)良(liang)率就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)高(gao)，這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有問題。產(chan)品做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)好(hao)，那銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)當中(zhong)肯定(ding)(ding)帶(dai)來(lai)(lai)非(fei)常(chang)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。產(chan)品研發(fa)不(bu)(bu)(bu)夠也(ye)(ye)會帶(dai)來(lai)(lai)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。產(chan)品成(cheng)本(ben)太高(gao)，那銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)成(cheng)本(ben)也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)低。所以(yi)說(shuo)這(zhe)里面都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)為(wei)關(guan)系(xi)，那既然是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)為(wei)關(guan)系(xi)，我們又要(yao)追(zhui)求(qiu)個(ge)(ge)(ge)(ge)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任，追(zhui)求(qiu)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)和個(ge)(ge)(ge)(ge)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)，也(ye)(ye)要(yao)追(zhui)求(qiu)團隊(dui)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)。這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)需要(yao)捆(kun)綁(bang)來(lai)(lai)解決。個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)跟團隊(dui)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)掛(gua)鉤，團隊(dui)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)跟公(gong)(gong)(gong)司績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)掛(gua)鉤，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)套完(wan)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作模式。你(ni)(ni)拿(na)(na)了(le)90分(fen)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)門(men)(men)只(zhi)有50分(fen)，對不(bu)(bu)(bu)起，你(ni)(ni)只(zhi)能當拿(na)(na)45分(fen)。你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)門(men)(men)拿(na)(na)了(le)50分(fen)，公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營狀況只(zhi)拿(na)(na)了(le)80分(fen)，以(yi)一(yi)種(zhong)方(fang)式可以(yi)讓你(ni)(ni)變成(cheng)40分(fen)，所以(yi)說(shuo)這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)捆(kun)綁(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式。還有一(yi)種(zhong)另外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)捆(kun)綁(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)怎么(me)(me)合理(li)(li)就(jiu)(jiu)(jiu)怎么(me)(me)來(lai)(lai)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原理(li)(li)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)捆(kun)綁(bang)。捆(kun)綁(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)同(tong)向，同(tong)向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)讓團隊(dui)追(zhui)求(qiu)集(ji)體(ti)(ti)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，集(ji)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)發(fa)展而不(bu)(bu)(bu)完(wan)全是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)也(ye)(ye)決定(ding)(ding)著(zhu)整個(ge)(ge)(ge)(ge)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)果和你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)業(ye)(ye)績(ji)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他要(yao)跟集(ji)體(ti)(ti)業(ye)(ye)績(ji)捆(kun)綁(bang)，這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)(wei)度。組(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)(wei)度是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)公(gong)(gong)(gong)司目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)→分(fen)公(gong)(gong)(gong)司中(zhong)心(xin)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)→部(bu)(bu)門(men)(men)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)→崗位目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)形成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任書鏈(lian)接。

　　建(jian)立(li)績(ji)效管(guan)理體系維度三(san)：管(guan)理同向

　　業績的(de)(de)(de)(de)維度就是(shi)管理(li)的(de)(de)(de)(de)同(tong)向。達成什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)結果，一定(ding)要設定(ding)目標(biao)和過程，最后(hou)得(de)出什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)結果，這是(shi)計劃總結的(de)(de)(de)(de)維度。就是(shi)經營管理(li)目標(biao)→行動改善的(de)(de)(de)(de)計劃→組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)評(ping)價(jia)。為了解(jie)決(jue)這個問(wen)題，往往是(shi)我們的(de)(de)(de)(de)績效當中還有點缺(que)陷(xian)，太重績效而不好管理(li)，團(tuan)隊(dui)作戰能力(li)差。

　　這(zhe)里(li)有(you)(you)(you)兩個(ge)注意事項，第(di)一(yi)，組(zu)織(zhi)評價(jia)，一(yi)般(ban)留5-10分，不(bu)(bu)(bu)能(neng)留多(duo)了。多(duo)了，就(jiu)太過(guo)感(gan)性(xing)。但是(shi)要(yao)留領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)評價(jia)，還(huan)有(you)(you)(you)相互(hu)之間的(de)(de)(de)評價(jia)。你(ni)會發現你(ni)的(de)(de)(de)政策(ce)怎么設定(ding)都(dou)是(shi)錢的(de)(de)(de)問題。如(ru)果這(zhe)個(ge)部(bu)門那個(ge)部(bu)門不(bu)(bu)(bu)配合，那好(hao)，你(ni)在(zai)績(ji)效里(li)面(mian)專門設計(ji)一(yi)個(ge)相互(hu)有(you)(you)(you)一(yi)點點打分的(de)(de)(de)機會，但是(shi)不(bu)(bu)(bu)能(neng)影(ying)響(xiang)(xiang)自己主體業績(ji)，一(yi)旦影(ying)響(xiang)(xiang)到主體業績(ji)，它(ta)太過(guo)于人情化了，領(ling)(ling)導(dao)不(bu)(bu)(bu)好(hao)管理(li)，領(ling)(ling)導(dao)有(you)(you)(you)一(yi)部(bu)分的(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)評價(jia)，這(zhe)里(li)要(yao)有(you)(you)(you)，但是(shi)不(bu)(bu)(bu)影(ying)響(xiang)(xiang)主體。所以(yi)說這(zhe)樣操作(zuo)起(qi)來的(de)(de)(de)話，它(ta)就(jiu)變得非常(chang)簡單(dan)不(bu)(bu)(bu)復(fu)雜。第(di)二，不(bu)(bu)(bu)贊(zan)同(tong)績(ji)效變成全(quan)員(yuan)了，我贊(zan)成的(de)(de)(de)績(ji)效是(shi)部(bu)門長以(yi)上(shang)(shang)先做好(hao)，部(bu)門長以(yi)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)指標回去(qu)，所有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)管理(li)活動的(de)(de)(de)展開都(dou)為他的(de)(de)(de)目標負(fu)責。這(zhe)個(ge)做好(hao)了，再(zai)向下推，這(zhe)個(ge)做好(hao)再(zai)向下推，分步實(shi)施(shi)不(bu)(bu)(bu)要(yao)一(yi)起(qi)實(shi)施(shi)，一(yi)起(qi)實(shi)施(shi)這(zhe)是(shi)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)錯。

　　正睿三維(wei)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)主要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)融合了人性(xing)和系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要解決如(ru)何建立績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)體系的(de)(de)(de)(de)(de)問題。其特點(dian)一(yi)(yi)個是(shi)(shi)整個企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)組(zu)織系統(tong)運(yun)作的(de)(de)(de)(de)(de)結構進行解剖了，第二個是(shi)(shi)圍(wei)繞人的(de)(de)(de)(de)(de)本性(xing)來進行設計(ji)(ji)。比如(ru)說(shuo)，我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)(ye)(ye)伙(huo)伴的(de)(de)(de)(de)(de)尋找還是(shi)(shi)激(ji)勵(li)都(dou)(dou)來于業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)前提。我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)有(you)很多種(zhong)方(fang)式，股權激(ji)勵(li)、薪酬激(ji)勵(li)、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)激(ji)勵(li)等，有(you)很多種(zhong)方(fang)式，但是(shi)(shi)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)(ye)(ye)伙(huo)伴都(dou)(dou)有(you)一(yi)(yi)個晉(jin)升的(de)(de)(de)(de)(de)通道，也來源于績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。這(zhe)是(shi)(shi)評估的(de)(de)(de)(de)(de)標準，外面引進的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)樣有(you)一(yi)(yi)個考察期(qi)，還是(shi)(shi)要看(kan)業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)，這(zhe)才(cai)是(shi)(shi)核心。這(zhe)里(li)面有(you)個6大工具，分(fen)別由崗位(wei)責任書、指標庫、計(ji)(ji)劃總結、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)激(ji)勵(li)方(fang)案、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)統(tong)計(ji)(ji)表(biao)、業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)評估報告構成。三維(wei)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian)，一(yi)(yi)是(shi)(shi)簡單，第二是(shi)(shi)利益捆綁，第三式組(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)評價(jia)，第四是(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)量化，所以說(shuo)非常簡潔，一(yi)(yi)用就有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)。不同的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)基礎(chu)不同，在設計(ji)(ji)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)體系是(shi)(shi)遵循以上三個維(wei)度出發靈活運(yun)用在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)上方(fang)能出奇(qi)制勝。