對大量的中小工企業而言，學管理和學做人必須一起完成，這是很多老板沒有意識到的。正睿咨詢多年跟管理者打交道，深入分析后發現中小企業管理問題首先(xian)是管理者的問題，大致包含以下(xia)五(wu)點。

　　中小企業管(guan)理問題一、管(guan)理者自閉性

　　自閉性是(shi)把私理(li)(li)當(dang)公理(li)(li)，我們很多管理(li)(li)者不(bu)(bu)是(shi)不(bu)(bu)講道(dao)(dao)理(li)(li)，你說他(ta)(ta)(ta)(ta)不(bu)(bu)講道(dao)(dao)理(li)(li)是(shi)冤(yuan)枉的(de)。但他(ta)(ta)(ta)(ta)講的(de)是(shi)他(ta)(ta)(ta)(ta)認為對的(de)道(dao)(dao)理(li)(li)，這天(tian)底下沒有不(bu)(bu)講道(dao)(dao)理(li)(li)的(de)人。他(ta)(ta)(ta)(ta)即便不(bu)(bu)講道(dao)(dao)理(li)(li)，那(nei)也(ye)是(shi)短(duan)暫(zan)的(de)，大多的(de)時候他(ta)(ta)(ta)(ta)在講道(dao)(dao)理(li)(li)，但是(shi)你為什(shen)么會認為他(ta)(ta)(ta)(ta)不(bu)(bu)講道(dao)(dao)理(li)(li)呢？因為他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)道(dao)(dao)理(li)(li)跟(gen)你講的(de)道(dao)(dao)理(li)(li)不(bu)(bu)同，他(ta)(ta)(ta)(ta)講他(ta)(ta)(ta)(ta)自認為的(de)東西(xi)。

　　中小(xiao)企業管理問題二(er)、管理者不愿被別(bie)人所用

　　這(zhe)是一種陰暗心(xin)理，自(zi)(zi)己(ji)(ji)認為該做的(de)就(jiu)做，對自(zi)(zi)己(ji)(ji)好(hao)就(jiu)做，長(chang)期給別(bie)(bie)(bie)人做，心(xin)里很不痛快，覺得自(zi)(zi)己(ji)(ji)這(zhe)點本事，這(zhe)點能力給自(zi)(zi)己(ji)(ji)還沒(mei)有帶來好(hao)處，我憑啥(sha)給你帶來好(hao)處。所以“出場費”就(jiu)出來了，他不愿意為別(bie)(bie)(bie)人干，他不知道市場化(hua)原則是先(xian)解(jie)決(jue)別(bie)(bie)(bie)人的(de)問(wen)題(ti)才能解(jie)決(jue)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)問(wen)題(ti)，你的(de)問(wen)題(ti)越嚴重越說明你沒(mei)有幫(bang)人解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)，你越幫(bang)助別(bie)(bie)(bie)人解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)，你就(jiu)越能解(jie)決(jue)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)問(wen)題(ti)，有些人就(jiu)不懂這(zhe)個(ge)因果關系。

　　中小企業管理(li)問題三、管理(li)者(zhe)天天混

　　中小企業管(guan)理(li)問(wen)題四、管(guan)理(li)者只選擇(ze)對(dui)自己有利的

　　像倉管員報物料(liao)狀況時，他有(you)(you)三種選(xuan)擇(ze)：第一(yi)，說有(you)(you)。第二，去看，看了以后有(you)(you)就有(you)(you)，沒有(you)(you)就沒有(you)(you)。第三，看也不(bu)看就說沒有(you)(you)。

　　哪一種回(hui)答對他(ta)是(shi)最(zui)有(you)(you)利的(de)(de)(de)？當然是(shi)第三種：看(kan)也(ye)不看(kan)就(jiu)說沒(mei)有(you)(you)。他(ta)不去看(kan)就(jiu)說有(you)(you)，如果萬(wan)一沒(mei)有(you)(you)會影響(xiang)生產，馬(ma)上(shang)就(jiu)出問(wen)題了。第二(er)是(shi)跑去看(kan)，但這辛苦啊，倉庫那(nei)么(me)亂，哪看(kan)的(de)(de)(de)過來啊，最(zui)穩妥的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)說沒(mei)有(you)(you)。很多老板說：我們的(de)(de)(de)管(guan)理人員素質(zhi)很低(di)，我說：很高啊，他(ta)都知道選(xuan)(xuan)一個對自(zi)己(ji)最(zui)好的(de)(de)(de)策略。企(qi)業那(nei)么(me)多的(de)(de)(de)問(wen)題是(shi)怎么(me)來的(de)(de)(de)？倉庫那(nei)么(me)多問(wen)題是(shi)怎么(me)來的(de)(de)(de)？就(jiu)是(shi)我們的(de)(de)(de)管(guan)理人員面對很多選(xuan)(xuan)擇(ze)的(de)(de)(de)時候，總是(shi)選(xuan)(xuan)擇(ze)對自(zi)己(ji)最(zui)有(you)(you)利的(de)(de)(de)，你要把他(ta)當傻(sha)子對待(dai)，你才是(shi)個傻(sha)子。博弈(yi)論就(jiu)是(shi)這么(me)說的(de)(de)(de)。

　　人的(de)(de)本性如此，怎么(me)辦？改變行為收益！你不(bu)(bu)去(qu)查(cha)你就說“有”或(huo)者(zhe)“沒有”，我查(cha)出(chu)來(lai)就要(yao)罰(fa)(fa)你。這(zhe)樣一來(lai)，他不(bu)(bu)去(qu)查(cha)，加上了處罰(fa)(fa)就不(bu)(bu)合算(suan)了。原來(lai)是(shi)最(zui)有利(li)的(de)(de)，現(xian)在(zai)不(bu)(bu)是(shi)最(zui)有利(li)的(de)(de)。現(xian)在(zai)懶(lan)加罰(fa)(fa)，懶(lan)是(shi)很舒服的(de)(de)，罰(fa)(fa)是(shi)不(bu)(bu)舒服的(de)(de)，懶(lan)是(shi)有利(li)的(de)(de)，罰(fa)(fa)是(shi)不(bu)(bu)利(li)的(de)(de)，加在(zai)一起(qi)就不(bu)(bu)是(shi)最(zui)好的(de)(de)選(xuan)擇了。他一想(xiang)不(bu)(bu)合算(suan)，就會放棄(qi)這(zhe)個(ge)選(xuan)擇。

　　原來查庫存是(shi)不(bu)(bu)(bu)合算(suan)的(de)，因為很辛(xin)苦，我現在就(jiu)要把它變得(de)合算(suan)，怎么(me)才能合算(suan)呢？抓(zhua)倉(cang)庫的(de)整(zheng)理、抓(zhua)定置、建賬。如果我們的(de)倉(cang)庫整(zheng)理得(de)好(hao)好(hao)的(de)，不(bu)(bu)(bu)用(yong)查，看賬就(jiu)知道(dao)了，你說他(ta)干嘛不(bu)(bu)(bu)去查賬，他(ta)不(bu)(bu)(bu)至于懶到(dao)連賬都不(bu)(bu)(bu)想看吧，這樣，這個(ge)策略就(jiu)既不(bu)(bu)(bu)辛(xin)苦，也(ye)不(bu)(bu)(bu)會受罰，成了最(zui)(zui)有利的(de)選(xuan)擇(ze)，他(ta)何樂而不(bu)(bu)(bu)為呢？所(suo)以改變行為收益后(hou)，讓他(ta)還(huan)是(shi)選(xuan)擇(ze)對自己最(zui)(zui)有利的(de)，但是(shi)正睿(rui)認為要讓他(ta)對自己最(zui)(zui)有利的(de)選(xuan)擇(ze)和對企(qi)業最(zui)(zui)有利的(de)選(xuan)擇(ze)同步。

　　中小企業管理問題(ti)五、管理者弱者心理

　　自我(wo)保護，你(ni)知道嗎？為(wei)什么有(you)些人你(ni)一搞表單、流(liu)程(cheng)他(ta)(ta)就(jiu)(jiu)煩呢(ni)？怕(pa)不(bu)(bu)依賴他(ta)(ta)的(de)經驗(yan)，他(ta)(ta)就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)價值了(le)。車間(jian)搞技術的(de)，包括搞生產(chan)的(de)，你(ni)成立計劃部，他(ta)(ta)生產(chan)主管還有(you)什么用呢(ni)？只能搞生產(chan)了(le)。你(ni)把物料清(qing)單搞清(qing)楚了(le)，很多部門就(jiu)(jiu)認為(wei)不(bu)(bu)再依賴他(ta)(ta)了(le)，他(ta)(ta)就(jiu)(jiu)拒絕，他(ta)(ta)是弱(ruo)者，靠經驗(yan)維持(chi)著他(ta)(ta)在(zai)企業的(de)地(di)位，所以這(zhe)方面(mian)的(de)工作怎(zen)么做得通。

　　弱者他有時會自(zi)(zi)我(wo)輕視，他覺(jue)得我(wo)是(shi)個(ge)小人(ren)物(wu)，無(wu)所(suo)謂。真正負責(ze)任的(de)人(ren)是(shi)把(ba)自(zi)(zi)己當個(ge)人(ren)物(wu)看的(de)人(ren)。凡是(shi)不把(ba)自(zi)(zi)己當回事(shi)(shi)(shi)的(de)人(ren)，也從來不會把(ba)自(zi)(zi)己承諾(nuo)的(de)話當回事(shi)(shi)(shi)，為什么(me)？他把(ba)自(zi)(zi)己都不當回事(shi)(shi)(shi)，自(zi)(zi)己講的(de)話還能(neng)當回事(shi)(shi)(shi)？所(suo)以要培養(yang)他的(de)主角意(yi)識。

　　我(wo)們在中小企業做(zuo)管理升(sheng)級，首(shou)先(xian)要把人(ren)(ren)的(de)身(shen)份感提(ti)起(qi)來，然后才能(neng)解(jie)決人(ren)(ren)的(de)責任心(xin)問題。這個社會(hui)(hui)上從來沒有生活在底層的(de)人(ren)(ren)去(qu)挑社會(hui)(hui)大梁的(de)，如果有，那是(shi)原(yuan)來從高層掉下去(qu)的(de)。

　　很多(duo)人不(bu)愿(yuan)意承受(shou)心理壓力(li)，實際上(shang)是(shi)一種自憐(lian)，自憐(lian)是(shi)弱者的(de)表現，弱者認為除了自己(ji)關(guan)(guan)心自己(ji)，誰還能(neng)關(guan)(guan)心自己(ji)。你要(yao)改變他(ta)(ta)，你就(jiu)要(yao)關(guan)(guan)心他(ta)(ta)，不(bu)斷地(di)關(guan)(guan)心他(ta)(ta)，讓他(ta)(ta)知道(dao)他(ta)(ta)的(de)利益(yi)不(bu)是(shi)靠他(ta)(ta)爭來的(de)。

　　所以我們在(zai)項(xiang)目上(shang)改善員工(gong)的(de)生活，搞一些生日晚會，搞一些跟高層對話，與老板的(de)溝通，就是(shi)讓他感到他不用自(zi)己憐憫(min)自(zi)己，整個企業都(dou)(dou)關(guan)心著他了，這些都(dou)(dou)是(shi)針對弱者心理(li)。很多人看正睿看不懂，其實這些動作都(dou)(dou)有(you)(you)很深層次原因(yin)的(de)。這個社會有(you)(you)很多人在(zai)流(liu)浪，是(shi)心靈(ling)在(zai)流(liu)浪，廣東這個范圍，很多的(de)

　　中小企業管理

　　之所以不(bu)服管，講什么都聽(ting)不(bu)進去，就因為他們是一個(ge)心(xin)靈(ling)的流浪漢。

　　為(wei)(wei)(wei)什(shen)么老板(ban)(ban)聽(ting)的(de)進去？你(ni)(ni)以為(wei)(wei)(wei)是因為(wei)(wei)(wei)老板(ban)(ban)水(shui)平高，你(ni)(ni)以為(wei)(wei)(wei)老板(ban)(ban)讀了很多書，想的(de)通啊(a)，不是啊(a)，因為(wei)(wei)(wei)他不是流(liu)浪漢(han)，他有一個企業擺在那個地方，他心里(li)踏實，他穩啊(a)，他看很多問題的(de)心態和我們很多管(guan)理人(ren)員是不一樣的(de)。

　　很多(duo)(duo)人(ren)都聽說過(guo)張瑞敏砸冰(bing)箱(xiang)和(he)不(bu)讓員(yuan)(yuan)工在車間(jian)大(da)小(xiao)便的案例，這就(jiu)是在教做人(ren)。做人(ren)，人(ren)都像動(dong)物了還談什么管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，所以學管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)必須首先跟學做人(ren)一起(qi)來搞。我們大(da)多(duo)(duo)中(zhong)小(xiao)企業的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平和(he)人(ren)員(yuan)(yuan)素質比海爾那個時候要低得(de)多(duo)(duo)。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)升級首先是把(ba)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和(he)做人(ren)一起(qi)教。砸冰(bing)箱(xiang)就(jiu)是砸死我們這個不(bu)負(fu)責任(ren)的態度。告訴員(yuan)(yuan)工：這樣做人(ren)不(bu)行。以上正睿咨詢研究分析的中(zhong)小(xiao)企業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者問(wen)題5大(da)點希(xi)望對大(da)家有所幫助。

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