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企業從誕生的第一天起,就產生了管理,企業管理是永恒的主題。任何企業在管理上都會存在問題,只不過不同的企業在不同的時期,遇到管理問題時重視的程度和解決的方式不同。在競爭激烈的今天,各行各業迅速形成兩極分化的局面,強者越強,弱者無路。優秀的企業總是在不停地完善和創新,在變中求進。毋庸置疑的是,不解決管理問題,企業就沒有發展,甚至會走向沒落。
構成企業的要素是人員、物質、信息。這三大要素中,人是主動的,是“活”的,其他兩大要素都是被動的,是“死”的,失去人的作用,就不可能創造價值。所以,企業管理的主題是人。因為(wei)人(ren)有(you)思想(xiang)(xiang)感情(qing),而(er)每個(ge)人(ren)的(de)(de)思想(xiang)(xiang)感情(qing)不(bu)(bu)可(ke)(ke)能完全一致(zhi),任何組織都不(bu)(bu)可(ke)(ke)能制(zhi)定標(biao)準將人(ren)的(de)(de)思想(xiang)(xiang)感情(qing)統一,所以,管理的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)就隨之(zhi)產生,只不(bu)(bu)過(guo)問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)類(lei)別和嚴重程度因人(ren)而(er)異。管理上存在的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)并不(bu)(bu)可(ke)(ke)怕,因為(wei)企業(ye)可(ke)(ke)以快速反應解(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)。可(ke)(ke)怕的(de)(de)是(shi)出(chu)了問(wen)(wen)(wen)題(ti)之(zhi)后麻木不(bu)(bu)仁(ren),聽(ting)之(zhi)任之(zhi),如(ru)此的(de)(de)話,即便當(dang)初是(shi)小問(wen)(wen)(wen)題(ti),日(ri)積月(yue)累也(ye)會由量變到質變而(er)成(cheng)為(wei)大問(wen)(wen)(wen)題(ti),甚至是(shi)致(zhi)命的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti),正(zheng)所謂“千里之(zhi)堤,毀于蟻穴”。
我(wo)國(guo)中小民營(ying)企業(ye)普遍面(mian)臨的問題是(shi),企業(ye)在(zai)(zai)不斷發展(zhan),管理(li)(li)卻仍屬于“粗放式(shi)”“小作坊(fang)”“人(ren)治”而非“法(fa)治”。這些(xie)在(zai)(zai)創(chuang)業(ye)初期令人(ren)引以為(wei)傲的“高效率(lv)”管理(li)(li)方式(shi)已然不適(shi)應企業(ye)的發展(zhan)。
企業要想突破瓶頸,管理是第一步。
一、標(biao)(biao)準(zhun)化(hua),讓(rang)所有同仁(ren)作業(ye)有章可(ke)循、有據(ju)可(ke)依,例如標(biao)(biao)準(zhun)化(hua)的(de)作業(ye)表單、行為規(gui)范(fan)、作業(ye)指(zhi)導書等,將(jiang)長期(qi)以(yi)來總結的(de)經驗以(yi)文件形式標(biao)(biao)準(zhun)化(hua),避免失敗成本的(de)重(zhong)復(fu)發生。
二(er)、流程(cheng)(cheng)化(hua),輔以標準化(hua)的作業表單,規劃(hua)合(he)理的作業流程(cheng)(cheng),實現(xian)企業的自動化(hua)運轉。明(ming)確職能職責,做到(dao)(dao)各作業的有序銜接,做到(dao)(dao)從聽命(ming)行事到(dao)(dao)依流程(cheng)(cheng)作業的轉變。謹記:制度管(guan)人,流程(cheng)(cheng)管(guan)事。
三、系(xi)統化,優秀的(de)(de)(de)企業及組(zu)織(zhi),均具備自省(sheng)調(diao)整的(de)(de)(de)能力,以(yi)此實現企業或組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)自動化運轉;建立對危機問題的(de)(de)(de)敏銳(rui)、以(yi)及自我反省(sheng)持續改善的(de)(de)(de)管理(li)系(xi)統,包括部門之間(jian)的(de)(de)(de)橫(heng)向制約,稽(ji)核機制的(de)(de)(de)建立等。
四、數據化(hua)(hua),管(guan)理就是避免感(gan)性,以數據說話,量(liang)化(hua)(hua)目標,量(liang)化(hua)(hua)業績,實現公正公平的企業管(guan)理機(ji)制(zhi)和(he)企業文化(hua)(hua)。
五、組(zu)(zu)織化,一(yi)個企業的盈利能(neng)力(li)取決于組(zu)(zu)織能(neng)力(li),組(zu)(zu)織能(neng)力(li)強的企業必(bi)須有一(yi)支優秀的團隊和(he)科學的管(guan)(guan)理(li)模式,才(cai)能(neng)實現組(zu)(zu)織同(tong)向(xiang)、目標(biao)同(tong)向(xiang)、價值同(tong)向(xiang)、管(guan)(guan)理(li)同(tong)向(xiang)、行為(wei)同(tong)向(xiang)。
綜上所述,企業管理依靠的是人才,而管理是盡可能(neng)(neng)地減少(shao)人為因素在企(qi)(qi)業運作(zuo)中的(de)技能(neng)(neng)、心態、情緒(xu)等不(bu)穩定因素。企(qi)(qi)業管理的(de)最高(gao)境界就是把人的(de)創(chuang)造力(li)、激(ji)情發(fa)揮到極致,從而打造企(qi)(qi)業共(gong)創(chuang)、共(gong)贏(ying)、共(gong)享的(de)管理模式。
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