企業戰略目標進行分解轉化成相互間達到平衡的績效考核體系，常用到平衡積分卡這樣一種績效管理工具。該工具應企業戰略的要求而設計。在企業管理中平衡記分卡的作用主要有如下三個方面(mian)。

　　平衡記(ji)分卡(ka)的作用一：在企業內部環境分析中找(zhao)出優劣勢

　　與(yu)價值鏈這一(yi)(yi)靜態(tai)分析(xi)方法不同，因為平衡記(ji)分卡的(de)思想(xiang)考慮了(le)(le)當前資源與(yu)能力的(de)配置和(he)利(li)用效(xiao)果對未來發展(zhan)的(de)影響，因此可以動態(tai)地(di)比較與(yu)衡量企(qi)業的(de)優勢(shi)和(he)劣勢(shi)。例(li)如，京(jing)東商城在前些年一(yi)(yi)直在大(da)力建設自己的(de)物流配送系(xi)統(tong)，這雖然在當時給企(qi)業帶來了(le)(le)財(cai)務指標上的(de)負(fu)面效(xiao)應(ying)，卻給京(jing)東帶來了(le)(le)未來發展(zhan)上的(de)優勢(shi)。

　　平衡記分卡的作(zuo)用二(er)：進行企(qi)業(ye)全面的績效考(kao)核

　　一般來講，盡管現(xian)實中(zhong)的(de)企(qi)業管理(li)能力和水平不斷提高，但現(xian)行的(de)企(qi)業績效評(ping)價過程仍然存在一些問題(ti)，集中(zhong)表(biao)現(xian)在如下幾個(ge)方(fang)面。

　　首(shou)先，缺乏對整(zheng)體流(liu)程的績(ji)效(xiao)考察(cha)導致現行的考核過程更偏重(zhong)對職能部(bu)門(men)(men)績(ji)效(xiao)的關(guan)注(zhu)，這(zhe)很(hen)容(rong)易導致本書提(ti)到的各職能部(bu)門(men)(men)之間的沖突問題。

　　其次(ci)，很多(duo)企(qi)業常(chang)常(chang)把(ba)財務指標作(zuo)為績效考核的(de)(de)唯一標準，導(dao)致較多(duo)地關注短期利益。財務指標雖然很好地反映了企(qi)業盈利(股東收(shou)益)能力方(fang)面(mian)的(de)(de)要求但更多(duo)地反映了企(qi)業過去的(de)(de)經(jing)營業績，對未來的(de)(de)發(fa)展關注較少。

　　平(ping)衡(heng)(heng)記分卡的出(chu)現(xian)，為傳統(tong)的僅(jin)以財(cai)務指標為單一衡(heng)(heng)量(liang)標準的績效考(kao)核(he)問題提供了一個(ge)多樣化的思考(kao)工具，不僅(jin)考(kao)核(he)了企(qi)業的過去與現(xian)在，而(er)且(qie)能對企(qi)業未來(lai)的發展進行衡(heng)(heng)量(liang)與考(kao)核(he)。

　　平衡記分(fen)卡的(de)作用(yong)三：制定(ding)戰略(lve)目標時，可以利(li)用(yong)平衡記分(fen)卡的(de)思想

　　戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)定(ding)應該從平(ping)衡(heng)(heng)記分(fen)(fen)卡的(de)(de)(de)(de)(de)四個(ge)方(fang)面(mian)進(jin)行統籌考慮，制(zhi)定(ding)全面(mian)發展的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)，即包括(kuo)上述四個(ge)方(fang)面(mian)內(nei)容(rong)在內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)綜合性戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)(biao)，而不僅僅是(shi)由一個(ge)財務方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)組成。制(zhi)定(ding)完(wan)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)(biao)，需要(yao)(yao)根據(ju)平(ping)衡(heng)(heng)記分(fen)(fen)卡的(de)(de)(de)(de)(de)思想，按照(zhao)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)層(ceng)次結構將(jiang)戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)(biao)從四個(ge)方(fang)面(mian)分(fen)(fen)解下去，最后(hou)分(fen)(fen)解到(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)作層(ceng)面(mian)，分(fen)(fen)解到(dao)每(mei)一個(ge)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)常工(gong)(gong)作層(ceng)面(mian)。其目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)在企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)個(ge)層(ceng)面(mian)上都從四個(ge)方(fang)面(mian)平(ping)衡(heng)(heng)的(de)(de)(de)(de)(de)角度來全面(mian)評價每(mei)一個(ge)部門、每(mei)一個(ge)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作情況。這是(shi)企(qi)業(ye)需要(yao)(yao)努力完(wan)成的(de)(de)(de)(de)(de)一項偉大的(de)(de)(de)(de)(de)事業(ye)。

　　平(ping)(ping)衡(heng)(heng)記分(fen)卡的(de)(de)作用(yong)除了以上三(san)個(ge)方面，具(ju)(ju)備一定(ding)的(de)(de)優缺點，首先它能夠(gou)有效(xiao)反(fan)應財務和非(fei)財務衡(heng)(heng)量間的(de)(de)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)，企(qi)(qi)業外部(bu)和內部(bu)的(de)(de)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)以及企(qi)(qi)業長期目標與短期目標間的(de)(de)平(ping)(ping)衡(heng)(heng)。值(zhi)得注意(yi)的(de)(de)是，平(ping)(ping)衡(heng)(heng)計(ji)分(fen)卡中非(fei)財務指(zhi)標較難(nan)(nan)建立起來，組織戰(zhan)略及結(jie)構發生變動時，平(ping)(ping)衡(heng)(heng)積分(fen)卡也要(yao)跟著(zhu)調整，帶(dai)來負面影響。企(qi)(qi)業可(ke)靈活選擇運用(yong)合適的(de)(de)工具(ju)(ju)，同時正睿研(yan)發的(de)(de)三(san)維績(ji)效(xiao)管理工具(ju)(ju)結(jie)合中國本土企(qi)(qi)業情況，能夠(gou)有效(xiao)幫助國內中小企(qi)(qi)業解決各種管理難(nan)(nan)題(ti)，感興趣的(de)(de)朋友歡迎進入正睿咨詢官網垂詢了解。