績效考核除了能夠激發員工的創造性和能動性，降低成本、提高效率、增加效益外，企業在實施績效考核中，會通過各種資料、相關信息的收集，以及分析、判斷和評價等流程，中間產生的各種考核資源以及最終的考核結果，可以充分運用到人事決策、員工的職業發展、員工培訓、薪酬管理等多項工作中。可以說，績效考核對企業的發展至關重要，但同時績效考核的構建也是個非常復雜的系統工程。下面正睿咨詢為大家介紹五種常用的績效考核方法。

　　績效管理咨詢案例分享會

　　現(xian)在國(guo)際上(shang)比較(jiao)流行(xing)的ＭＢＯ、平衡(heng)計分卡、３６０度、ＫＰＩ等績效考核方式在國(guo)內很多企(qi)業的實際推行(xing)中效果并不(bu)明顯。

　　四種(zhong)績效考核方法(fa)優缺點

　　正(zheng)睿咨詢經(jing)過多年研究總結出三(san)維(wei)績(ji)效(xiao)法。企(qi)業的實(shi)際(ji)情況部(bu)分或全部(bu)實(shi)現企(qi)業 “內部(bu)交(jiao)易市場化”，這是 “三(san)維(wei)績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)”的終極目標。具體說來，“三(san)維(wei)績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)”主要有以下五個(ge)特點(dian)。

　　三維(wei)績(ji)效管理方法(fa)五大特點：

　　１、在績效(xiao)考核(he)初期就會成立(li)一個單(dan)獨的(de) “績效(xiao)考核(he)領(ling)導小組”并制定相應(ying)的(de)章程(cheng)，有(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)老板(ban)或總經(jing)理(li)親自掛(gua)帥推動，保證企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)績效(xiao)考核(he)組織化(hua)的(de)高效(xiao)運作。這有(you)利于實現企(qi)(qi)業(ye)(ye)跨(kua)部門(men)之(zhi)間(jian)的(de)有(you)效(xiao)溝(gou)通、統(tong)籌、組織、協調等，這是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)績效(xiao)考核(he)推行(xing)的(de)重(zhong)心(xin)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)老板(ban)的(de)親自參(can)與(yu)，引(yin)起(qi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)者的(de)足夠重(zhong)視(shi)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)里(li)的(de)員工就會真正動起(qi)來。

　　“績效(xiao)考核(he)領導小組(zu)”要有(you)績效(xiao)考核(he)專(zhuan)員(yuan)、成本(ben)核(he)算專(zhuan)員(yuan)、績效(xiao)績效(xiao)專(zhuan)員(yuan)崗位的設置，從(cong)調(diao)研、設計(ji)、統計(ji)、實施(shi)、培訓等過程要嚴格把(ba)控(kong)績效(xiao)考核(he)的每一(yi)個動作和細節。

　　２、注重對(dui)企業(ye)績(ji)效考(kao)核的(de) “量(liang)身打(da)造”。在深入調研、診斷、了解企業(ye)實際情況(kuang)的(de)基礎上制定出(chu)符合這家企業(ye)真正(zheng)能夠實施(shi)落地的(de)績(ji)效考(kao)核內(nei)容。每一家企業(ye)的(de)實際情況(kuang)不(bu)盡相同(tong)，對(dui)績(ji)效考(kao)核的(de)生搬硬套(tao)往往會導致企業(ye)的(de)績(ji)效考(kao)核 “難(nan)產”。

　　正睿(rui)咨詢三維績效原(yuan)理(li)圖(tu)

　　３、在績(ji)(ji)效考(kao)核的(de)調研(yan)和推(tui)(tui)行(xing)過程中嚴(yan)格按(an)照績(ji)(ji)效考(kao)核的(de)九大(da)步驟，夯(hang)實(shi)企業(ye)(ye)(ye)的(de)管理(li)(li)基(ji)礎(chu)(chu)(chu)。對(dui)中國絕大(da)多(duo)數企業(ye)(ye)(ye)而言(yan)，企業(ye)(ye)(ye)現(xian)有的(de)管理(li)(li)基(ji)礎(chu)(chu)(chu)不足以支撐企業(ye)(ye)(ye)全面(mian)推(tui)(tui)進(jin)績(ji)(ji)效考(kao)核。為此，我們需要在前期進(jin)行(xing)大(da)量的(de)企業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)“基(ji)礎(chu)(chu)(chu)建設”工(gong)作，企業(ye)(ye)(ye)基(ji)礎(chu)(chu)(chu)管理(li)(li)工(gong)作規范化才使績(ji)(ji)效考(kao)核具備(bei)現(xian)實(shi)性、可(ke)行(xing)性、可(ke)操作性。

　　績效考核的九大步驟具體為：

　　①公(gong)司(si)組(zu)織(zhi)架構；②各中心、各部(bu)門(men)組(zu)織(zhi)架構；③定(ding)崗、定(ding)編、定(ding)員、定(ding)責 （單(dan)位(wei)和崗位(wei)指(zhi)責說明書）；④崗位(wei)職(zhi)責分析；⑤崗位(wei)指(zhi)標(biao)庫的(de)(de)建設(she)(she)；⑥表(biao)單(dan)的(de)(de)構建和統計方(fang)法(fa)的(de)(de)構建；⑦流程梳(shu)理(li)；⑧績效管理(li)模式設(she)(she)計；⑨經營目標(biao)的(de)(de)設(she)(she)定(ding)

　　一(yi)家企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)并不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)簡單(dan)地(di)制定出(chu)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)游戲規(gui)則，更重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye) “基礎設(she)施”方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)設(she)。正所(suo)謂 “萬丈(zhang)高(gao)樓(lou)平地(di)起(qi)”，沒(mei)有(you)堅固的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)基，樓(lou)房建(jian)得再漂亮(liang)高(gao)大亦是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)無用。很(hen)多公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)理指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)，針對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中基層(ceng)；我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)系統是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)經(jing)營、管(guan)理指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)全員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)，包(bao)括對(dui)企(qi)業(ye)(ye)高(gao)層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)。所(suo)以，首先要(yao)(yao)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織(zhi)架(jia)(jia)構(gou)進行梳(shu)理，包(bao)括各中心(xin)、各部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織(zhi)架(jia)(jia)構(gou)，通(tong)過(guo)“四定”---定崗、定編、定員(yuan)、定責(ze)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理者和員(yuan)工進行清晰明確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)、權(quan)、利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)劃分(fen)，特別是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)崗位(wei)職(zhi)責(ze)說明書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)立。然后對(dui)企(qi)業(ye)(ye)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)崗位(wei)進行指(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)分(fen)析，建(jian)立各崗位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)庫(ku)，指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)庫(ku)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)立不(bu)需要(yao)(yao)面面俱(ju)到(dao)，到(dao)要(yao)(yao)抓住最(zui)(zui)關(guan)鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾個核(he)(he)心(xin)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)，包(bao)括經(jing)營指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)和管(guan)理指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)。例如，總經(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)主要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)產量／產值(zhi)、利潤(run)率(lv)(lv)、市場占(zhan)有(you)率(lv)(lv)等(deng)(deng)經(jing)營性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)；ＰＭＣ經(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)計(ji)劃達成(cheng)率(lv)(lv)、訂單(dan)供貨準時率(lv)(lv)、呆滯(zhi)物料(liao)控制、原(yuan)材料(liao)帳(zhang)物卡相符率(lv)(lv)、成(cheng)品(pin)帳(zhang)物卡相符率(lv)(lv)等(deng)(deng)。指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)庫(ku)建(jian)立起(qi)來，然后要(yao)(yao)有(you)規(gui)范、科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)統計(ji)方法(fa)，只有(you)這樣才(cai)能保證收集到(dao)真(zhen)實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據。真(zhen)實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據來源必須(xu)要(yao)(yao)進行表單(dan)構(gou)建(jian)和流程(cheng)梳(shu)理，只有(you)這樣才(cai)能保證統計(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準確、順(shun)暢。最(zui)(zui)后是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理模(mo)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)和經(jing)營目標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)定。在整個過(guo)程(cheng)中會涉及到(dao)很(hen)多部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)、協(xie)調、統籌等(deng)(deng)，并且企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產過(guo)程(cheng) “牽一(yi)發而動全身”，需要(yao)(yao)動用企(qi)業(ye)(ye)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人力(li)資源、時間、精力(li)等(deng)(deng)完成(cheng)。

　　４、 績效(xiao)考核的(de)(de)時效(xiao)性及 “試點”推(tui)行方式。一(yi)(yi)般企業的(de)(de)老板都會“幻想”績效(xiao)考核的(de)(de)推(tui)行能(neng)夠起(qi)到立(li)竿見(jian)影的(de)(de)效(xiao)果，在這個(ge)過程中任何的(de)(de)急(ji)躁(zao)冒進、急(ji)功近利(li)都會對(dui)企業的(de)(de)績效(xiao)考核產生障(zhang)礙和 “后(hou)遺(yi)癥(zheng)”。一(yi)(yi)般而(er)言，前期(qi)工作做足(zu)，后(hou)期(qi)工作自然水到渠成。績效(xiao)考核的(de)(de)九大(da)步驟構(gou)建完成的(de)(de)時間視(shi)企業規(gui)模和基礎以及人(ren)員(yuan)投入、高層重視(shi)程度等不一(yi)(yi)，但一(yi)(yi)般至(zhi)少需要３個(ge)月(yue)左右。

　　夯實了績(ji)(ji)效考核(he)(he)的(de)(de)基礎性工(gong)作，績(ji)(ji)效考核(he)(he)人員反復模擬演(yan)練(lian)后，就可以逐步推(tui)行績(ji)(ji)效考核(he)(he)方式(shi)。可以先采(cai)用 “試點”的(de)(de)方式(shi)推(tui)行。如果(guo)(guo)選(xuan)擇(ze)一(yi)個車間，容易導致管(guan)理者和員工(gong)因(yin)舊(jiu)習慣改變的(de)(de)反彈(dan)，影響績(ji)(ji)效考核(he)(he)的(de)(de)效果(guo)(guo)。一(yi)般選(xuan)擇(ze)三(san)個車間為佳，能(neng)夠看到(dao)績(ji)(ji)效考核(he)(he)的(de)(de)不同效果(guo)(guo)并相互(hu)激(ji)勵。

　　同時，根據績(ji)效考核(he)的結果反思(si)和檢(jian)討整個生產過程和績(ji)效考核(he)中的問題(ti)。試(shi)點良好，然后在修正的基礎上 “以(yi)點帶面(mian)”地(di)推行。

　　５、 導(dao)入生產(chan)現(xian)場的(de) “５定(ding)(ding)(ding)(ding) ５包(bao)(bao)”、“７Ｍ模(mo)式”以及(ji)(ji) “批(pi)(pi)(pi)請批(pi)(pi)(pi)結(jie)”等方式。這是(shi) “三維(wei)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理”推行(xing)(xing)(xing)的(de)理想(xiang)效(xiao)(xiao)(xiao)果(guo)。 “５定(ding)(ding)(ding)(ding) ５包(bao)(bao)”就(jiu)(jiu)是(shi)定(ding)(ding)(ding)(ding)效(xiao)(xiao)(xiao)率，包(bao)(bao)產(chan)量；定(ding)(ding)(ding)(ding)物耗(hao)，包(bao)(bao)損耗(hao)；定(ding)(ding)(ding)(ding)品質，包(bao)(bao)良率；定(ding)(ding)(ding)(ding)安全(quan)，包(bao)(bao)事(shi)故(gu)；定(ding)(ding)(ding)(ding)費用，包(bao)(bao)節約。“７Ｍ模(mo)式”就(jiu)(jiu)是(shi)具體落(luo)實到(dao)每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)訂(ding)(ding)(ding)單，每一(yi)(yi)(yi)(yi)種材料(liao)，每一(yi)(yi)(yi)(yi)支，每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)，每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)單位，每一(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)，每一(yi)(yi)(yi)(yi)種費用。 “批(pi)(pi)(pi)請批(pi)(pi)(pi)結(jie)”就(jiu)(jiu)是(shi)對(dui)訂(ding)(ding)(ding)單真(zhen)正(zheng)做(zuo)到(dao)進(jin)(jin)一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)(pi)(pi)、銷一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)(pi)(pi)、清(qing)一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)(pi)(pi)。實際上，很(hen)多企業(ye)要真(zhen)正(zheng)達到(dao)生產(chan)現(xian)場的(de) “５定(ding)(ding)(ding)(ding) ５包(bao)(bao)”、“７Ｍ模(mo)式”以及(ji)(ji) “批(pi)(pi)(pi)請批(pi)(pi)(pi)結(jie)”等方式并(bing)非(fei)易事(shi)，根(gen)據“三維(wei)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理”從(cong)結(jie)果(guo)、過程、評價三個(ge)(ge)(ge)(ge)方面(mian)對(dui)企業(ye)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)考(kao)核(he)，這種考(kao)核(he)方式易操(cao)作，效(xiao)(xiao)(xiao)率高，考(kao)核(he)成本較低。同時(shi)通過專門的(de)成本核(he)算會計、績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核(he)專員(yuan)和(he)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)稽核(he)專員(yuan) “三管(guan)齊下”的(de)組織化運作，導(dao)入生產(chan)現(xian)場的(de) “５定(ding)(ding)(ding)(ding) ５包(bao)(bao)”（定(ding)(ding)(ding)(ding)效(xiao)(xiao)(xiao)率，包(bao)(bao)產(chan)量；定(ding)(ding)(ding)(ding)物耗(hao)，包(bao)(bao)損耗(hao)；定(ding)(ding)(ding)(ding)品質，包(bao)(bao)良率；定(ding)(ding)(ding)(ding)安全(quan)，包(bao)(bao)事(shi)故(gu)；定(ding)(ding)(ding)(ding)費用，包(bao)(bao)節約）、“７Ｍ模(mo)式”（每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)訂(ding)(ding)(ding)單，每一(yi)(yi)(yi)(yi)種材料(liao)，每一(yi)(yi)(yi)(yi)支，每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)，每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)單位，每一(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)，每一(yi)(yi)(yi)(yi)種費用）以及(ji)(ji)“批(pi)(pi)(pi)請批(pi)(pi)(pi)結(jie)”等方式，有效(xiao)(xiao)(xiao)地保證績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核(he)的(de)執行(xing)(xing)(xing)、效(xiao)(xiao)(xiao)率和(he)結(jie)果(guo)。