我們知道績效越復雜越成本越高越容易扯皮，如何建立績效管理體系是我們很(hen)多企業面(mian)(mian)臨的一大難題。三(san)維績效可以(yi)有效解決整(zheng)個(ge)團隊的方向性的問題和經營管理(li)問題以(yi)及績效管理(li)問題。下面(mian)(mian)看(kan)看(kan)該(gai)績效管理(li)體(ti)系(xi)如何建立的。

　　三維績效管理(li)系(xi)統通(tong)過三個(ge)維度(du)(du)(du)(du)。第(di)一個(ge)是目標維度(du)(du)(du)(du)，讓組織目標同向。第(di)二個(ge)是組織的維度(du)(du)(du)(du)，讓整(zheng)個(ge)組織結構(gou)利益捆綁。第(di)三個(ge)維度(du)(du)(du)(du)，業(ye)績的維度(du)(du)(du)(du)。也就是管理(li)同向，這是管理(li)的過程，因為好的過程才能創造(zao)好的結果。通(tong)過這三個(ge)維度(du)(du)(du)(du)來如何建立績效管理(li)體系(xi)。

　　建立(li)績效管(guan)理(li)體系(xi)維度一：目標同向

　　愿景→戰略目(mu)標(biao)→經營(ying)目(mu)標(biao)→季(ji)、月度經營(ying)管理目(mu)標(biao)。他是從長期(qi)(qi)中期(qi)(qi)到短期(qi)(qi)，進行捆綁而(er)來。這里重點講(jiang)講(jiang)組(zu)織的維度和業績的維度。

　　建立績效管(guan)理(li)體系維度(du)二：組(zu)織(zhi)同向

　　組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維度(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)把公(gong)司(si)(si)、部(bu)(bu)(bu)(bu)門、個(ge)(ge)(ge)(ge)人進行利益捆(kun)綁(bang)(bang)(bang)。往往在設計(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，可(ke)以看(kan)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)企業，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)企業銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)好(hao)不(bu)(bu)(bu)好(hao)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)(bu)(bu)(bu)門能完(wan)全(quan)決定？不(bu)(bu)(bu)能完(wan)全(quan)決定。生產(chan)(chan)好(hao)不(bu)(bu)(bu)好(hao)也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)定是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)生產(chan)(chan)系統完(wan)全(quan)能決定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。生產(chan)(chan)這(zhe)一(yi)(yi)塊，我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品研發(fa)本來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)有(you)缺陷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，生產(chan)(chan)過(guo)程中(zhong)本來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)修理出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)規模化生產(chan)(chan)出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，叫(jiao)他(ta)(ta)怎么做？我們又(you)要(yao)成(cheng)本低(di)，買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)材料本來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)良率(lv)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)高(gao)，這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)問題(ti)。產(chan)(chan)品做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)好(hao)，那銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)當(dang)(dang)中(zhong)肯(ken)定帶來(lai)(lai)非常(chang)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)。產(chan)(chan)品研發(fa)不(bu)(bu)(bu)夠也(ye)(ye)會帶來(lai)(lai)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)。產(chan)(chan)品成(cheng)本太高(gao)，那銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)成(cheng)本也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)低(di)。所以說這(zhe)里面都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)為關系，那既(ji)然(ran)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)為關系，我們又(you)要(yao)追(zhui)求個(ge)(ge)(ge)(ge)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任，追(zhui)求個(ge)(ge)(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)和(he)個(ge)(ge)(ge)(ge)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)，也(ye)(ye)要(yao)追(zhui)求團(tuan)隊(dui)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)。這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)需要(yao)捆(kun)綁(bang)(bang)(bang)來(lai)(lai)解(jie)決。個(ge)(ge)(ge)(ge)人績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)跟團(tuan)隊(dui)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)掛(gua)鉤，團(tuan)隊(dui)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)跟公(gong)司(si)(si)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)掛(gua)鉤，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)套完(wan)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作模式。你拿(na)(na)了90分(fen)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)(bu)門只(zhi)有(you)50分(fen)，對不(bu)(bu)(bu)起，你只(zhi)能當(dang)(dang)拿(na)(na)45分(fen)。你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)(bu)門拿(na)(na)了50分(fen)，公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營狀況只(zhi)拿(na)(na)了80分(fen)，以一(yi)(yi)種方(fang)式可(ke)以讓你變成(cheng)40分(fen)，所以說這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種捆(kun)綁(bang)(bang)(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式。還(huan)有(you)一(yi)(yi)種另外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種捆(kun)綁(bang)(bang)(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)怎么合理就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)怎么來(lai)(lai)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原理一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)捆(kun)綁(bang)(bang)(bang)。捆(kun)綁(bang)(bang)(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)同向(xiang)，同向(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)讓團(tuan)隊(dui)追(zhui)求集體(ti)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)，集體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)發(fa)展而不(bu)(bu)(bu)完(wan)全(quan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)也(ye)(ye)決定著整個(ge)(ge)(ge)(ge)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)果和(he)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)(ge)人業績(ji)(ji)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)要(yao)跟集體(ti)業績(ji)(ji)捆(kun)綁(bang)(bang)(bang)，這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維度(du)。組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維度(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)公(gong)司(si)(si)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)→分(fen)公(gong)司(si)(si)中(zhong)心(xin)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)→部(bu)(bu)(bu)(bu)門目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)→崗位目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)形成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任書鏈接。

　　建立績效管(guan)理體系維度三：管(guan)理同向

　　業(ye)績(ji)的(de)維度(du)就是管(guan)理的(de)同向。達(da)成(cheng)什(shen)么樣(yang)的(de)結(jie)果，一定(ding)要設定(ding)目(mu)標和過程，最后得(de)出什(shen)么樣(yang)的(de)結(jie)果，這是計劃(hua)總(zong)結(jie)的(de)維度(du)。就是經營(ying)管(guan)理目(mu)標→行動改善的(de)計劃(hua)→組織(zhi)的(de)評價(jia)。為了解(jie)決這個問題，往往是我們的(de)績(ji)效當中還(huan)有點缺陷(xian)，太(tai)重績(ji)效而(er)不好管(guan)理，團隊作戰(zhan)能(neng)力差。

　　這(zhe)(zhe)里(li)有兩個注(zhu)意事(shi)項，第(di)一，組織評價(jia)，一般(ban)留(liu)5-10分，不(bu)能(neng)留(liu)多(duo)了。多(duo)了，就(jiu)太過(guo)感性。但(dan)是(shi)(shi)要(yao)留(liu)領導(dao)的(de)評價(jia)，還有相互(hu)之間(jian)的(de)評價(jia)。你(ni)會發現(xian)你(ni)的(de)政(zheng)策怎么設定都是(shi)(shi)錢的(de)問(wen)題。如果這(zhe)(zhe)個部(bu)門(men)那(nei)個部(bu)門(men)不(bu)配合(he)，那(nei)好(hao)，你(ni)在績效里(li)面專門(men)設計一個相互(hu)有一點(dian)點(dian)打分的(de)機會，但(dan)是(shi)(shi)不(bu)能(neng)影(ying)響自己(ji)主體業績，一旦影(ying)響到(dao)主體業績，它(ta)太過(guo)于人情化了，領導(dao)不(bu)好(hao)管(guan)理(li)，領導(dao)有一部(bu)分的(de)組織評價(jia)，這(zhe)(zhe)里(li)要(yao)有，但(dan)是(shi)(shi)不(bu)影(ying)響主體。所以說這(zhe)(zhe)樣(yang)操作起來的(de)話，它(ta)就(jiu)變(bian)得(de)非常簡(jian)單不(bu)復雜(za)。第(di)二，不(bu)贊同績效變(bian)成全員了，我贊成的(de)績效是(shi)(shi)部(bu)門(men)長以上先做好(hao)，部(bu)門(men)長以上的(de)指標(biao)回(hui)去，所有的(de)管(guan)理(li)活(huo)動的(de)展(zhan)開(kai)都為他的(de)目標(biao)負責。這(zhe)(zhe)個做好(hao)了，再向下推(tui)，這(zhe)(zhe)個做好(hao)再向下推(tui)，分步實(shi)施不(bu)要(yao)一起實(shi)施，一起實(shi)施這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)最大的(de)錯。

　　正(zheng)睿三(san)(san)(san)維績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)融合(he)了(le)人(ren)性(xing)和系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)解決如何建(jian)立績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。其特(te)(te)點(dian)一(yi)個(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)整個(ge)企(qi)業(ye)組(zu)織系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)運作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結構進(jin)行解剖了(le)，第(di)二個(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)圍(wei)繞人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本性(xing)來進(jin)行設(she)計(ji)。比如說，我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事業(ye)伙(huo)伴(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)尋找還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)激勵(li)都(dou)來于業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提。我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激勵(li)有(you)(you)很(hen)多種方式(shi)，股權激勵(li)、薪酬激勵(li)、績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)激勵(li)等，有(you)(you)很(hen)多種方式(shi)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事業(ye)伙(huo)伴(ban)都(dou)有(you)(you)一(yi)個(ge)晉(jin)升的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通道，也來源于績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)評估的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準，外面引(yin)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)樣(yang)有(you)(you)一(yi)個(ge)考察期(qi)，還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)看業(ye)績(ji)，這(zhe)才是(shi)(shi)(shi)(shi)核心。這(zhe)里面有(you)(you)個(ge)6大工具(ju)，分別由崗位責任書、指(zhi)標庫(ku)、計(ji)劃(hua)總結、績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)激勵(li)方案、績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)統(tong)(tong)計(ji)表、業(ye)績(ji)評估報告(gao)構成。三(san)(san)(san)維績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)(te)點(dian)，一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)簡(jian)單，第(di)二是(shi)(shi)(shi)(shi)利益(yi)捆綁，第(di)三(san)(san)(san)式(shi)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評價，第(di)四是(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)量化(hua)，所以說非常簡(jian)潔，一(yi)用(yong)就(jiu)有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)基礎不(bu)(bu)同，在(zai)設(she)計(ji)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)(xi)是(shi)(shi)(shi)(shi)遵(zun)循以上三(san)(san)(san)個(ge)維度(du)出發靈活運用(yong)在(zai)企(qi)業(ye)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)上方能出奇制勝。