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所謂激勵機制設計,是指組(zu)織(zhi)(zhi)為(wei)實現其目標,根據其成員的(de)個人需(xu)要,制定出的(de)行為(wei)規范和分(fen)配制度,從而實現人力資源的(de)最優配置,達到(dao)組(zu)織(zhi)(zhi)利益和個人利益的(de)一(yi)致。
激(ji)勵機制設計(ji)包括以(yi)下幾個方面的(de)內容。
(1) 激(ji)勵機制設(she)計的(de)出發點(dian)是(shi)為了滿(man)足工個(ge)人(ren)需(xu)要,設(she)計出各種各樣的(de)外(wai)在性(xing)獎酬形式。同時設(she)計具有(you)激(ji)勵特性(xing)的(de)工作(zuo),從(cong)而形成一個(ge)誘導因素集合,以(yi)滿(man)足員工個(ge)人(ren)的(de)外(wai)在性(xing)需(xu)要和內在性(xing)需(xu)要。
(2) 激勵機制設計的(de)(de)直接目的(de)(de)是為(wei)了(le)調(diao)動員工的(de)(de)積極性。最(zui)終目的(de)(de)是為(wei)了(le)實現組織目標體系來指引(yin)個人的(de)(de)努力(li)方向(xiang)。
(3) 激勵(li)機制(zhi)設計的核心是分配(pei)制(zhi)度和行(xing)為規(gui)范(fan)。分配(pei)制(zhi)度將(jiang)誘(you)導因(yin)素與目(mu)標體系連接(jie)起來,即達到特(te)定的組織(zhi)目(mu)標(即績效標準)將(jiang)會(hui)得到相應的獎(jiang)酬。行(xing)為規(gui)范(fan)將(jiang)員(yuan)工的性格、能力、素質等個性因(yin)素與組織(zhi)目(mu)標體系連接(jie)起來。行(xing)為規(gui)范(fan)規(gui)定了(le)個人(ren)以一(yi)定的行(xing)為方(fang)式(即路(lu)徑(jing))來達到一(yi)定的目(mu)標。
(4) 激(ji)(ji)勵(li)機(ji)制(zhi)設計的效(xiao)率(lv)(lv)標準是(shi)使(shi)激(ji)(ji)勵(li)機(ji)制(zhi)的運(yun)行(xing)富有效(xiao)率(lv)(lv)。而決定(ding)機(ji)制(zhi)運(yun)行(xing)成本的是(shi)機(ji)制(zhi)運(yun)行(xing)所需(xu)的信(xin)息。信(xin)息溝通(tong)(tong)(tong)貫穿于(yu)激(ji)(ji)勵(li)機(ji)制(zhi)運(yun)行(xing)的始末(mo),特別是(shi)組織在構造誘導(dao)因素集(ji)合時(shi)對員工個(ge)人真實需(xu)要(yao)的了解(jie),必須充分進行(xing)信(xin)息溝通(tong)(tong)(tong)。通(tong)(tong)(tong)過信(xin)息溝通(tong)(tong)(tong),將個(ge)人需(xu)要(yao)與(yu)誘導(dao)因素連接起來(lai)。
(5) 激勵(li)機制運行的最佳效(xiao)果是(shi)在較低成本的條(tiao)件下達(da)(da)到激勵(li)相容,即同(tong)時實現了員工個(ge)人(ren)目標和(he)組(zu)織(zhi)目標,使員工個(ge)人(ren)利(li)益(yi)和(he)組(zu)織(zhi)利(li)益(yi)達(da)(da)到一(yi)致。
激勵機(ji)制(zhi)中(zhong)3個支(zhi)點(dian)
激勵(li)機制(zhi)設計模(mo)型
通過以上分析,可以得(de)到激勵(li)機制設(she)(she)計(ji)(ji)模(mo)型,如(ru)圖所(suo)示(shi)。組織目標體系、誘導因素集合和個人因素集合構(gou)成(cheng)激勵(li)機制設(she)(she)計(ji)(ji)模(mo)型中的3個支(zhi)點。這3個支(zhi)點通過3條通路連(lian)接在一起(qi),構(gou)成(cheng)了一個完整(zheng)的激勵(li)機制設(she)(she)計(ji)(ji)模(mo)型。
1.組織目標體(ti)系
巴納德將(jiang)共同目(mu)(mu)標(biao)看作組(zu)織(zhi)(zhi)存在的(de)要(yao)素之一。西(xi)蒙則(ze)將(jiang)組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)目(mu)(mu)標(biao)區分(fen)為(wei)(wei)兩個(ge)(ge),一個(ge)(ge)是能夠維(wei)持組(zu)織(zhi)(zhi)生(sheng)存下去的(de)目(mu)(mu)標(biao),另一個(ge)(ge)是保(bao)證組(zu)織(zhi)(zhi)發(fa)展壯大的(de)目(mu)(mu)標(biao)。佩羅(Perrow)則(ze)詳細地分(fen)析(xi)了組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)多層次目(mu)(mu)標(biao),包(bao)括(kuo):①社(she)會目(mu)(mu)標(biao),如(ru)生(sheng)產(chan)產(chan)品(pin)、提供(gong)服務、產(chan)生(sheng)和(he)(he)維(wei)持文化(hua)價值觀(guan)念等(deng)(deng);②產(chan)量(liang)目(mu)(mu)標(biao),包(bao)括(kuo)向消費(fei)者提供(gong)產(chan)品(pin)和(he)(he)服務的(de)質量(liang)和(he)(he)數量(liang)等(deng)(deng);③系統(tong)目(mu)(mu)標(biao),包(bao)括(kuo)增長率、市(shi)場份(fen)額、組(zu)織(zhi)(zhi)氣氛(fen)和(he)(he)在本行業中的(de)地位等(deng)(deng);④產(chan)品(pin)特性目(mu)(mu)標(biao),包(bao)括(kuo)向消費(fei)者提供(gong)的(de)產(chan)品(pin)或(huo)服務的(de)品(pin)種(zhong)、獨特性、新穎(ying)性等(deng)(deng);⑤其他的(de)派生(sheng)目(mu)(mu)標(biao),如(ru)參與政治活動、贊(zan)助教育事業、促(cu)進員工發(fa)展等(deng)(deng)。為(wei)(wei)了使(shi)組(zu)織(zhi)(zhi)目(mu)(mu)標(biao)更好地和(he)(he)員工的(de)工作績效(xiao)銜接,組(zu)織(zhi)(zhi)可以(yi)將(jiang)目(mu)(mu)標(biao)進一步分(fen)解和(he)(he)細化(hua),使(shi)之成為(wei)(wei)考核(he)員工工作績效(xiao)的(de)標(biao)準。
2.誘導因素集合
巴納德、西蒙等人指出(chu),個人參加到組(zu)織(zhi)(zhi)中來是(shi)因(yin)(yin)為(wei)能(neng)提供個人所需要的(de)(de)(de)各種獎(jiang)酬,而這些(xie)(xie)獎(jiang)酬就成為(wei)產生某種行為(wei)的(de)(de)(de)刺激(ji)因(yin)(yin)素。組(zu)織(zhi)(zhi)將這些(xie)(xie)刺激(ji)因(yin)(yin)素作為(wei)引發員工(gong)符合(he)期望的(de)(de)(de)行為(wei)的(de)(de)(de)誘導(dao)因(yin)(yin)素。組(zu)織(zhi)(zhi)對(dui)個人最明顯(xian)的(de)(de)(de)刺激(ji)因(yin)(yin)素就是(shi)薪金或工(gong)資,即經濟型獎(jiang)酬。為(wei)了滿足不同(tong)員工(gong)對(dui)獎(jiang)酬內容(rong)的(de)(de)(de)不同(tong)需要,組(zu)織(zhi)(zhi)可以列出(chu)獎(jiang)酬內容(rong)的(de)(de)(de)“菜單”,讓員工(gong)自(zi)己(ji)選擇(ze)。組(zu)織(zhi)(zhi)成員從(cong)組(zu)織(zhi)(zhi)獲(huo)得的(de)(de)(de)誘因(yin)(yin),必須(xu)與他(ta)們(men)為(wei)組(zu)織(zhi)(zhi)所作的(de)(de)(de)貢獻相稱。
3.個(ge)人因素集合
個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)因素包括個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)需要、價值觀等(deng)決定個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)加入組(zu)織(zhi)的(de)動機(ji)的(de)一(yi)些(xie)(xie)因素,以及個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)能力、素質、潛力等(deng)決定個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)對組(zu)織(zhi)貢獻(xian)大小的(de)一(yi)些(xie)(xie)因素。只有真正了(le)解和(he)把(ba)握了(le)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)需要,才能有效(xiao)地激發、控(kong)制和(he)預(yu)測人(ren)(ren)(ren)們的(de)行為。總之,組(zu)織(zhi)的(de)激勵機(ji)制設(she)計要充分考慮到員工素質、能力水平以及個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)要求發展的(de)愿望,將目標設(she)置(zhi)、工作安排與這(zhe)些(xie)(xie)因素相匹配。
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